माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल के कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें उस समस्या का सामना करना पड़ रहा है जहां उन्हें 'दस्तावेज़ सहेजा नहीं गया' का त्रुटि संदेश मिलता है। वे उस समस्या का भी अनुभव करते हैं जहां सभी कार्यों को करने के बावजूद उनका दस्तावेज़ सहेजा नहीं जाता है। माइक्रोसॉफ्ट ने आधिकारिक तौर पर इस मुद्दे को अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर स्वीकार कर लिया है।
Microsoft जो कह रहा था, उसके बावजूद, हमने पाया कि कई अन्य कारण हैं कि यह समस्या क्यों हो रही थी और इसके समाधान क्या हैं। सुनिश्चित करें कि आप शुरू से ही समाधानों का पालन करते हैं और उसी के अनुसार अपना काम करते हैं। साथ ही, हम यह मान रहे हैं कि आपके पास Microsoft Office की एक सक्रिय प्रति है और आप एक व्यवस्थापक भी हैं।
त्रुटि संदेश 'दस्तावेज़ सहेजा नहीं गया', 'दस्तावेज़ पूरी तरह से सहेजा नहीं गया', और 'दस्तावेज़ सहेजा नहीं गया' का क्या कारण है। पिछली कोई सहेजी गई कॉपी हटा दी गई है'?
सभी उपयोगकर्ता रिपोर्टों का विश्लेषण करने और हमारे शोध के संयोजन के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यह समस्या क्यों हो सकती है इसके कई अलग-अलग कारण थे। आपको सूचीबद्ध त्रुटि संदेशों का अनुभव क्यों हो सकता है, इसके कुछ कारण हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- प्रक्रिया बाधित: बचत प्रक्रिया आपके द्वारा जानबूझकर या अनजाने में बाधित की गई थी। यह आमतौर पर ईएससी बटन दबाकर या विंडो के शीर्ष-दाईं ओर मौजूद क्लोज आइकन को दबाकर किया जाता है।
- नेटवर्क समस्याएं: यदि आप इंटरनेट पर एक्सेल दस्तावेज़ सहेज रहे हैं, तो ऐसे मामले हो सकते हैं जहां खराब कनेक्शन के कारण, फ़ाइल साझाकरण बाधित हो जाता है और इस वजह से आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। नेटवर्क की जाँच यहाँ काम करती है।
- हार्डवेयर समस्याएं: ऐसी स्थितियाँ भी हैं जहाँ आप एक्सेल फ़ाइल को बाहरी हार्डवेयर जैसे USB या हार्ड ड्राइव में सहेज रहे हैं। यदि वह हार्डवेयर समस्या उत्पन्न कर रहा है या फ़ाइल नहीं मिल रही है, तो आपको त्रुटि संदेश का अनुभव होगा।
- अनुमति संबंधी समस्याएं: हमें कुछ ऐसे मामले भी मिले जहां उपयोगकर्ता एक्सेल फाइलों को सिस्टम निर्देशिका में सहेज रहे थे जहां कोई अनुमति नहीं थी। यदि कोई अनुमति नहीं है, तो उपयोगकर्ता फ़ाइल को सहेज नहीं पाएगा और त्रुटि संदेश सामने आएगा।
इससे पहले कि हम समाधानों पर आगे बढ़ें, हम मौजूदा एक्सेल फ़ाइल को सहेजने का प्रयास करेंगे जो आपके कंप्यूटर पर किसी अन्य डमी फ़ाइल का उपयोग करके खुली है। यह केवल मामले में फ़ाइल की सामग्री को बचाएगा और फिर हम त्रुटि संदेश के निवारण के लिए आगे बढ़ेंगे। सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं।
- नई एक्सेल फाइल खोलें। अब उस फ़ाइल पर वापस जाएँ जिससे त्रुटि हो रही है और Ctrl + C press दबाएं . यह एक्सेल फ़ाइल की संपूर्ण सामग्री को कॉपी करेगा।
- अब डमी एक्सेल फाइल पर वापस जाएं जिसे हमने अभी बनाया है। अब ऊपर-बाएं . पर क्लिक करें सेल करें और फिर Ctrl + V press दबाएं . यह सूत्रों सहित संपूर्ण सामग्री को नई फ़ाइल में कॉपी कर देगा।
- एक बार हो जाने के बाद, फ़ाइल> इस रूप में सहेजें . पर क्लिक करें और फिर एक स्थानीय . चुनें स्थान जो आपके कंप्यूटर की भौतिक हार्ड ड्राइव में मौजूद है।
फ़ाइल को सहेजने के बाद, समस्या निवारण विधियों पर नीचे जाएँ:
समाधान 1:रुकावटों की जांच करना
ऐसे कई मामले भी हैं जहां एक्सेल स्वयं फ़ाइल को उसके आवश्यक गंतव्य पर सहेजने से बाधित होता है। यह उन मौकों पर हो सकता है जहां आप गलती से Esc बटन दबा देते हैं या कोई अन्य सॉफ़्टवेयर/प्रक्रिया बचत को जारी रखने से रोकती है।
यहां, आपको सेविंग टैब पर वापस नेविगेट करना चाहिए और फिर बिना किसी अन्य कुंजी को दबाए फिर से सेव करने का प्रयास करना चाहिए। अगर यह काम नहीं करता है, तो विंडोज + आर दबाएं, टाइप करें "टास्कमग्र डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। कार्य प्रबंधक को लॉन्च करना चाहिए। अब किसी भी संभावित सेवाओं की जांच करें जो बचत प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं। यदि आपको कोई मिलता है, तो प्रक्रिया समाप्त करें और फिर से सहेजने का प्रयास करें।
समाधान 2:नेटवर्क कनेक्शन जांचा जा रहा है
ऐसे कई मामले हैं जहां आप एक्सेल फ़ाइल को स्थानीय नेटवर्क पर नेटवर्क स्थान पर सहेज रहे हैं (उदाहरण के लिए, संगठनों में, कर्मचारी कभी-कभी नेटवर्क पर किसी अन्य फ़ाइल स्थान पर फ़ाइलों को दूरस्थ रूप से सहेजते हैं)। इन मामलों में, नेटवर्क में अधिक विलंब नहीं होना चाहिए और एक स्थिर संपत्ति होनी चाहिए।
Microsoft के अनुसार, यदि आपके कार्य नेटवर्क में समय-समय पर व्यवधान होता है और बहुत अधिक विलंब होता है, तो संभावना है कि आप दस्तावेज़ को सहेजने में सक्षम नहीं होंगे। हमने अपने सिस्टम पर भी चरणों को दोहराया और इस कथन का सकारात्मक परीक्षण किया।
यदि आप एक संगठनात्मक नेटवर्क पर हैं, तो अन्य साथियों के कंप्यूटर से एक दूरस्थ फ़ाइल भेजने का प्रयास करें (यह मानते हुए कि वह पहले से ही उसी नेटवर्क का उपयोग कर रहा है)। यदि वही समस्या होती है, तो इसका मतलब है कि नेटवर्क कनेक्शन गुणों में कुछ समस्या है और आपको आईटी से संपर्क करना चाहिए।
समाधान 3:हार्डवेयर घटकों की जांच करना
अनुमतियों पर आगे बढ़ने से पहले जांच करने वाली एक और चीज यह सुनिश्चित कर रही है कि आपका सभी हार्डवेयर ठीक से काम कर रहा है। यदि आप एक्सेल फ़ाइल को बाहरी फ्लैश/हार्ड ड्राइव में सहेज रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कनेक्शन उचित और निर्बाध है। भले ही बाहरी ड्राइव में कुछ भौतिक क्षति हो, आपको यह त्रुटि संदेश प्राप्त होगा।
हार्डवेयर घटकों में आपकी डिस्क ड्राइव भी शामिल होती है। यदि डिस्क हेड ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपने स्टोरेज में फाइलों तक पहुंचने और लिखने में समस्या होगी। यहां आपको माइक्रोसॉफ्ट वर्क जैसे सॉफ्टवेयर का उपयोग करके अन्य फाइलों को सहेजना चाहिए और देखें कि क्या समस्या वहां भी होती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि फ़ाइल स्थान या एक्सेल में ही कुछ गड़बड़ है। यदि वही समस्या होती है, तो आपको गहरी खुदाई करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी हार्ड ड्राइव उम्मीद के मुताबिक काम कर रही है।
नोट: आप किसी भी त्रुटि को देखने के लिए डिस्क जांच भी चला सकते हैं।
समाधान 4:अनुमतियों की जांच
यदि आप एक्सेल फ़ाइल को किसी ऐसे स्थान पर सहेज रहे हैं जहाँ आपके वर्तमान उपयोगकर्ता के पास अनुमतियाँ नहीं हैं, तो आपको त्रुटि संदेश का भी अनुभव होगा। प्रत्येक ड्राइवर या फ़ोल्डर की अपनी अनुमतियाँ होती हैं जो आमतौर पर प्रशासकों को दी जाती हैं (स्वामित्व के साथ भी)। हालांकि, कुछ सिस्टम फ़ोल्डर एक उपयोगकर्ता या मुख्य व्यवस्थापक तक सीमित हो सकते हैं (वही कस्टम फ़ोल्डर के लिए जाता है जिनकी अनुमतियां जानबूझकर बदली गई हैं)। इस समाधान में, हम निर्देशिकाओं में नेविगेट करेंगे और अनुमतियों को बदल देंगे।
नोट: सुनिश्चित करें कि आप एक सामान्य व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने लॉग इन किया है क्योंकि आप सामान्य खाते में परिवर्तन नहीं कर पाएंगे।
- प्रेस Windows + E और उस निर्देशिका पर नेविगेट करें जहां आप फ़ाइल को सहेजने का प्रयास कर रहे हैं। अब, एक कदम पीछे जाएं और निर्देशिका खोलें जहां यह फ़ोल्डर मौजूद है।
- राइट-क्लिक करें फ़ोल्डर पर और गुणों . का चयन करें ।
- “सुरक्षा” टैब पर जाएं और “उन्नत . पर क्लिक करें "स्क्रीन के निकट तल पर मौजूद है। जैसा कि आप देख सकते हैं कि इस मामले में आपके खाते के लिए कोई उचित अनुमति नहीं है।
- “बदलें . पर क्लिक करें "बटन पूर्ववर्ती स्क्रीन में मौजूद है। यह स्वामी मूल्य के ठीक सामने होगा। यहां हम इस फ़ोल्डर के स्वामी को आपके कंप्यूटर खाते में बदल देंगे।
- “उन्नत . पर क्लिक करें ” और जब नई विंडो सामने आए, तो “अभी खोजें . पर क्लिक करें " आपके कंप्यूटर के सभी उपयोगकर्ता समूहों से युक्त स्क्रीन के नीचे एक सूची पॉप्युलेट की जाएगी। अपना खाता चुनें और "ठीक . दबाएं " जब आप छोटी विंडो पर वापस आएं, तो "ठीक . दबाएं "फिर से।
- अब जांचें पंक्ति “उप कंटेनरों और वस्तुओं पर स्वामी को बदलें " यह सुनिश्चित करेगा कि फ़ोल्डर के सभी फ़ोल्डर/फ़ाइलें भी अपना स्वामित्व बदल दें। इस तरह आपको मौजूद किसी भी उप-निर्देशिका के लिए बार-बार सभी प्रक्रिया को आगे नहीं बढ़ाना पड़ेगा। आप "इस ऑब्जेक्ट से इनहेरिट करने योग्य अनुमति प्रविष्टियों के साथ सभी चाइल्ड ऑब्जेक्ट अनुमति प्रविष्टियों को बदलें . भी देख सकते हैं "आपकी पसंद के अनुसार।
- अब “लागू करें . क्लिक करने के बाद गुण विंडो बंद करें "और बाद में इसे फिर से खोलें। सुरक्षा टैब . पर नेविगेट करें और “उन्नत . पर क्लिक करें "।
- अनुमति विंडो पर, "जोड़ें . पर क्लिक करें ” स्क्रीन के सबसे नीचे मौजूद है।
- “सिद्धांत चुनें . पर क्लिक करें " एक समान विंडो पॉप अप होगी जैसे उसने चरण 4 में की थी। चरण 4 को फिर से दोहराएं जब यह होता है।
- अब सभी अनुमति की जांच करें (पूर्ण नियंत्रण देते हुए) और "ठीक . दबाएं "।
- पंक्ति चेक करें "इस ऑब्जेक्ट से सभी चाइल्ड ऑब्जेक्ट अनुमति प्रविष्टियों को इनहेरिट करने योग्य अनुमति प्रविष्टियों से बदलें " और अप्लाई दबाएं।
- अब, आपके पास उस निर्देशिका का अनन्य नियंत्रण है जिसमें आप एक्सेल फ़ाइल को सहेजना चाहते हैं। अभी सहेजने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 5:एक्सेल को सेफ मोड में लॉन्च करना
यदि उपरोक्त सभी तरीके काम नहीं करते हैं, तो हम ऑफिस सूट को सेफ मोड में लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। जब आप लॉन्च करते हैं तो Office अनुप्रयोग सुरक्षित मोड में होता है, यह निष्क्रिय . करता है सभी प्लगइन्स जो एप्लिकेशन में चल रहे हैं और केवल मूल संपादक के साथ लॉन्च हो रहे हैं। यह उन समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सकता है जहां खराब प्लगइन्स समस्याएं पैदा कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक हैं।
- प्रेस Windows + R रन डायलॉग लॉन्च करने के लिए और निम्न टाइप करें
excel /safe
- अब, एंटर दबाएं। एक्सेल को अब सेव मोड में लॉन्च किया जाएगा। अब इसमें डेटा को दोहराने की कोशिश करें और फिर सेफ मोड में सेव करने की कोशिश करें। समस्या का निवारण करना कि समस्या कुछ प्लगइन के साथ है या नहीं।
नोट: यदि आप किसी प्लग-इन के कारण समस्या का निदान करते हैं, तो प्लग-इन मेनू पर नेविगेट करें और इसे अक्षम करें।
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है तो आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं। यह निदान करने में मदद करेगा कि क्या कोई एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है। यदि संपादक वहां सामान्य रूप से काम करता है, तो अनुप्रयोगों को एक-एक करके सक्षम करें और पहचानें। अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने के लिए आप निम्न आलेख को आजमा सकते हैं:
कैसे करें:विंडोज 10 को सेफ मोड में शुरू करें
विंडो 7, विस्टा और XP में सुरक्षित मोड कैसे दर्ज करें