फीचर अपडेट 1903 विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक बहुप्रतीक्षित अपडेट था। इस अपडेट ने विंडोज सैंडबॉक्स, एन्हांस्ड सर्च मोड और कई अन्य सुधारों सहित कई शानदार सुविधाएं प्रदान कीं। यह कई अलग-अलग बग और मुद्दों को ठीक करने के लिए भी बताया गया है।
हालांकि, लोकप्रियता और महत्व के बावजूद, कई उपयोगकर्ताओं ने अपडेट प्रक्रिया के साथ कई अलग-अलग मुद्दों का अनुभव किया। यह ज्यादातर ऑपरेटिंग सिस्टम में घटकों के साथ कई समस्याओं के साथ-साथ उपयोगकर्ता के सेटअप के कारण था। इस लेख में, हम उन सभी कारणों के बारे में जानेंगे कि अपडेट करते समय त्रुटि कोड 0x80070005 क्यों होता है।
1903 में अपडेट करते समय त्रुटि 0x80070005 का कारण क्या है?
मुद्दे और अपडेट प्रक्रिया में शामिल घटकों के बारे में हमारे प्रारंभिक गहन शोध के बाद, हमने अपने परिणामों को उपयोगकर्ता रिपोर्ट के साथ जोड़ा और निष्कर्ष निकाला कि यह मुद्दा कई अलग-अलग कारकों के कारण हुआ जो नीचे सूचीबद्ध हैं:
- अपडेट सेवा: विंडोज अपडेट सेवा मुख्य प्रक्रिया है जो आपके कंप्यूटर पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करती है। यदि यह अपडेट सेवा चल रही स्थिति पर सेट नहीं है तो यह अपडेट प्रक्रिया में बाधा डाल सकती है।
- प्रशासक विशेषाधिकार: अन्य सभी प्रमुख विंडोज अपडेट की तरह, कंप्यूटर आवश्यक है कि आप पूरे आयोजन के लिए प्रशासक पहुंच प्रदान करें। यदि आपके पास यह पहुंच नहीं है, तो आप त्रुटि संदेश का अनुभव कर सकते हैं।
- अपडेट घटक: कुछ मामलों में, हमने देखा कि कुछ उपयोगकर्ताओं के पास खराब अपडेट घटक थे जिनके कारण अपडेट प्रक्रिया रुक गई। यहां, हम विंडोज अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करके समस्या का निदान कर सकते हैं।
- पुरानी अपडेट फ़ाइलें: यदि आपके कंप्यूटर पर पुरानी अनावश्यक अपडेट फ़ाइलें हैं, तो वे नई फ़ाइल के साथ टकराव कर सकती हैं जिसे विंडोज डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहा है। इन्हें हटाने से आमतौर पर समस्या ठीक हो जाती है।
- एंटीवायरस सॉफ्टवेयर: कई मामलों में, आप त्रुटि संदेश का अनुभव कर सकते हैं यदि आपके कंप्यूटर पर एंटीवायरस सॉफ्टवेयर चल रहा है जो इसे अनुमति देने में बाधा डालकर अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है, आप किसी भी तरह से अपडेट इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे।
- त्रुटि स्थिति में PC: भले ही इस कारण को अक्सर नजरअंदाज किया जाता है, यह भी साबित हुआ कि उपयोगकर्ता 1903 में अपडेट क्यों नहीं कर पा रहे थे। पावर साइकिलिंग यहां मदद करता है।
- अतिरिक्त हार्ड ड्राइव/डिवाइस: यदि आपके कंप्यूटर में कई हार्ड ड्राइव जुड़े हुए हैं, तो वे समस्या साबित हो सकते हैं। भले ही कोई समस्या नहीं होनी चाहिए क्योंकि वे मुख्य ड्राइव से अलग हैं, सटीक कारण अभी भी अज्ञात है।
- लापता एक्जीक्यूटेबल: यदि आपका सिस्टम अपडेट प्रक्रिया चलाने के लिए आवश्यक कुछ महत्वपूर्ण एक्जीक्यूटेबल की कमी कर रहा है, तो आप फंस सकते हैं। इन घटकों को बदलने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है।
- थर्ड-पार्टी प्रोग्राम: ऐसे थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन भी हो सकते हैं जो अपडेट प्रक्रिया के साथ टकराव कर रहे हों। उनमें से प्रत्येक को रोकना और अपडेट करना समस्या को ठीक करने लगता है।
- खराब विंडोज इंस्टॉलेशन: यदि उपरोक्त सभी कारण आपके मामले में फिट नहीं होते हैं, तो शायद इसलिए क्योंकि आपका विंडोज इंस्टॉलेशन भ्रष्ट है। यहां आप अपने डेटा का बैकअप लेने के बाद एक साफ संस्करण स्थापित कर सकते हैं और नवीनतम संस्करण 1903 में अपडेट कर सकते हैं।
समाधानों के साथ शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। साथ ही, पहले से अपने सभी काम का बैकअप लें।
समाधान 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना
आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में ऑपरेटिंग सिस्टम में मुद्दों का पता लगाने और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए एक अंतर्निहित उपकरण है। यदि कोई भ्रष्ट फ़ाइल है, तो समस्या निवारक उसकी एक नई प्रति भी डाउनलोड करेगा। हमारे पहले चरण के रूप में, हम अपडेट समस्या निवारक को चलाने का प्रयास करेंगे और जांचेंगे कि क्या उपकरण अपडेट प्रक्रिया के साथ किसी भी मुद्दे का पता लगा सकता है और ठीक कर सकता है।
- विंडोज + S दबाकर स्टार्ट मेनू के सर्च बार को लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "समस्या निवारण" टाइप करें और सामने आने वाले पहले परिणाम पर क्लिक करें।
- एक बार समस्या निवारण मेनू में, "विंडोज अपडेट" चुनें और "समस्या निवारक चलाएं" बटन पर क्लिक करें।
- अब विंडोज समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करेगा और किसी भी विसंगति के लिए देखेगा। आपको संकेत दिया जा सकता है कि समस्या निवारक को आपके सिस्टम के साथ समस्याओं की जांच के लिए प्रशासक पहुंच की आवश्यकता है। "प्रशासक के रूप में समस्या निवारण का प्रयास करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- सुधार लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई।
नोट: इस समाधान के लिए इष्टतम परिणामों के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। साथ ही, केवल एक बार प्रयास करने के बजाय कई बार समस्या निवारक चलाने का प्रयास करें।
समाधान 2: अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल करना
इससे पहले कि हम शामिल अधिक तकनीकी समाधानों की ओर बढ़ें, हमें कंप्यूटर के त्रुटि स्थिति में होने की संभावना को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए। यदि कंप्यूटर के किसी भी मॉड्यूल काम नहीं कर रहे हैं और उन्हें जंप स्टार्ट की आवश्यकता है, तो हम उन्हें पावर साइकिलिंग करके ठीक कर सकते हैं। पावर साइकिलिंग का तात्पर्य आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करने के कार्य से है ताकि सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन मिट जाएं। जब हम कंप्यूटर को फिर से शुरू करते हैं, तो वे स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट मानों के रूप में आरंभ हो जाएंगे।
- अपने कंप्यूटर और राउटर को बंद करें। अब, मुख्य बिजली आपूर्ति निकालें और पावर बटन को लगभग 2-3 मिनट तक दबाकर रखें।
- अब बिजली आपूर्ति को वापस प्लग इन करने और अपने उपकरणों को चालू करने से पहले लगभग 5-8 मिनट प्रतीक्षा करें। अब, नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें जब यह प्रसारित होना शुरू हो गया है और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप बिना किसी समस्या के आउटलुक से कनेक्ट कर सकते हैं।
यदि पावर साइकिलिंग काम नहीं करती है और आप अभी भी ठीक से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आपको इंटरनेट की जांच करने के अगले चरण पर जाना चाहिए।
समाधान 3: अतिरिक्त डिवाइस हटाना
एक और मुद्दा जो हमारे ध्यान में आया वह था जहां अतिरिक्त डिवाइस (यदि जुड़े हुए हैं), अपडेट तंत्र के साथ कई समस्याएं पैदा करेंगे। ये विभिन्न विंडोज पुनरावृत्तियों के साथ देखा जाने वाला एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर से जुड़े सभी अतिरिक्त डिवाइस जैसे वेबकैम, कंसोल को हटा दें।
कुछ दुर्लभ मामले भी हैं जहां नॉन-प्राइमरी हार्ड ड्राइव को कंप्यूटर से हटाने (डिस्कनेक्ट करने) से बहुत मदद मिलती है। ऐसा लगता है कि अपडेट तंत्र को यह तय करने में परेशानी होती है कि किस ड्राइव पर इंस्टॉल करना है। सुनिश्चित करें कि ड्राइव हटाने से पहले आप अपना कंप्यूटर बंद कर दें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप उन्हें हमेशा वापस प्लग इन कर सकते हैं।
समाधान 4: अपने एंटीवायरस को अक्षम करना
एंटीवायरस सॉफ्टवेयर हमेशा आपके कंप्यूटर पर होने वाली सेवाओं, प्रक्रियाओं और डाउनलोड की निगरानी करता है। जब अपडेट तंत्र काम करना शुरू करता है, तो एक मौका है कि आपका एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इसे ब्लॉक कर देगा भले ही किसी मैलवेयर का कोई संकेत न हो।
इस समाधान में, आपको अपने एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को केवल अक्षम करने के बजाय अनइंस्टॉल करने का सहारा लेना चाहिए क्योंकि भले ही आप सॉफ्टवेयर को अक्षम कर दें, फिर भी आपकी रजिस्ट्री में कुछ निर्भरताएं बनी रह सकती हैं।
यहां आपके कंप्यूटर से सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का तरीका बताया गया है।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, एंटीवायरस सॉफ्टवेयर खोजें। इस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अनइंस्टॉल के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से अपडेट करना शुरू करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: डाउनलोड की गई सामग्री को हटाने के बाद अपडेट सेवा को पुनः आरंभ करना
ऐसा भी हो सकता है कि आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड की गई अपडेट 1903 फ़ाइलें या तो अधूरी हैं या भ्रष्ट हैं। यह खराब इंटरनेट से लेकर मॉड्यूल में ही भ्रष्टाचार तक कई अलग-अलग कारणों से हो सकता है।
जिस समाधान का हम सहारा लेंगे वह अपडेट सेवा को अक्षम करेगा, पहले से डाउनलोड की गई सभी सामग्री को हटा देगा और फिर इसे वापस चालू कर देगा। यह अपडेट प्रक्रिया को पुनः आरंभ करेगा और नए घटकों को स्क्रैच से डाउनलोड किया जाएगा। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
अपडेट सेवा अक्षम करना
- रन एप्लिकेशन लाने के लिए विंडोज + R दबाएं। डायलॉग बॉक्स में, "msc" टाइप करें। यह आपके कंप्यूटर पर चल रही सभी सेवाओं को लाएगा।
- सूची में तब तक ब्राउज़ करें जब तक आपको "विंडोज अपडेट" नामक सेवा न मिल जाए। सेवा पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें।
- सर्विस स्टेटस के उप-शीर्षक के तहत मौजूद रोकें पर क्लिक करें। अब आपकी विंडोज अपडेट सेवा रुक गई है और हम आगे बढ़ सकते हैं।
डाउनलोड की गई फ़ाइलें हटाना
अब हम विंडोज अपडेट डायरेक्टरी पर नेविगेट करेंगे और पहले से मौजूद सभी अपडेट फ़ाइलों को हटा देंगे। अपना फाइल एक्सप्लोरर या माई कंप्यूटर खोलें और चरणों का पालन करें।
- नीचे लिखे पते पर नेविगेट करें। आप रन एप्लिकेशन भी लॉन्च कर सकते हैं और सीधे पहुंचने के लिए पते को कॉपी पेस्ट कर सकते हैं।
C:\Windows\SoftwareDistribution
- सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर के अंदर सब कुछ हटाएं (आप उन्हें किसी अन्य स्थान पर कट पेस्ट भी कर सकते हैं यदि आप उन्हें वापस रखना चाहते हैं)।
अपडेट सेवा को वापस चालू करना
अब हमें विंडोज अपडेट सेवा को वापस चालू करना होगा और इसे फिर से लॉन्च करना होगा। प्रारंभ में, अपडेट मैनेजर को विवरणों की गणना करने और डाउनलोड के लिए एक मेनिफेस्ट तैयार करने में कुछ मिनट लग सकते हैं। धैर्य रखें और प्रक्रिया को स्वयं पूरा होने दें।
- सेवाओं टैब को खोलें जैसा कि हमने पहले गाइड में किया था। विंडोज अपडेट पर नेविगेट करें और इसके गुण खोलें।
- अब सेवा को फिर से शुरू करें और अपना अपडेट मैनेजर लॉन्च करें।
समाधान 6: सेवाओं को स्वचालित पर सेट करना
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो हम कुछ कमांड निष्पादित करने और अपडेट मॉड्यूल को मैन्युअल रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करेंगे। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
- अपने स्टार्ट मेनू के सर्च बार को लॉन्च करने के लिए विंडोज + S दबाएं। कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें, सामने आने वाले पहले परिणाम पर राइट क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" चुनें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें और सुनिश्चित करें कि अगले के साथ आगे बढ़ने से पहले प्रत्येक कमांड निष्पादित हो जाए।
SC config wuauserv start=auto config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto SC config trustedinstaller start=auto
इन कमांड का उपयोग करके, हम सभी सेवाओं को स्वचालित पर सेट करते हैं। यदि वे मैनुअल प्रॉम्प्ट पर थे, तो सेटिंग बदल जाएगी।
- कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब जांचें कि क्या अपडेट फिर से इंस्टॉल किया जा सकता है।
समाधान 7: विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अभी भी हाथ में समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो हम आपके कंप्यूटर पर विंडोज का एक नया संस्करण इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह इंस्टॉलेशन फ़ाइलों के साथ किसी भी मुद्दे (यदि कोई हो) को ठीक करता है और समस्या को तुरंत हल करता है। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने सभी डेटा का बैकअप ले लें क्योंकि आपकी सभी जानकारी और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन हटा दिए जाएंगे।
आप हमारे लेख को देख सकते हैं कि अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 कैसे इंस्टॉल करें। आप आसानी से रूफस या विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल द्वारा विंडोज बूटेबल बना सकते हैं। ध्यान दें कि आपको मैन्युअल रूप से विंडोज के इंस्टॉल किए गए संस्करण को अपडेट करके अपडेट इंस्टॉल करना होगा (या यदि आप सीधे अपडेट 1903 में विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करते हैं, तो समस्या स्वचालित रूप से दूर हो जाएगी)।
