SpeedTest पर Socket Error Occurred कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज यूजर्स अपने इंटरनेट कनेक्शन पर स्पीड टेस्ट चलाने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन उनके द्वारा उपयोग किया जाने वाला हर ऑनलाइन टूल अंततः 'Socket Error' संदेश प्रदर्शित करेगा। अधिकांश मामलों में, यह समस्या SpeedTest के साथ होने की सूचना है।

जैसा कि यह पता चला है, Socket Error उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक एक आउटबाउंड नियम (Connected Devices Platform – Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out)) है जो विंडोज फायरवॉल से संबंधित है। यदि यह डिसेबल है, तो आपका AV स्पीड टेस्ट यूटिलिटीज के साथ कनेक्शन की अनुमति नहीं दे सकता है। इस मामले में, आप विंडोज फायरवॉल की एडवांस्ड सेटिंग्स से आउटबाउंड नियम को इनेबल करके समस्या को हल कर सकते हैं।

लेकिन यदि आप थर्ड-पार्टी AV या फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उस स्पीड टेस्ट टूल के डोमेन को व्हाइटलिस्ट करने की आवश्यकता हो सकती है जिसका उपयोग आप टेस्ट को पूरा करने की अनुमति देने के लिए कर रहे हैं। इसके अलावा, आपको रियल-टाइम प्रोटेक्शन को डिसेबल करना चाहिए या थर्ड-पार्टी सुइट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चाहिए।

हालांकि, OneDrive या Google Drive जैसे क्लाउड समाधान भी 'Socket Error' ट्रिगर करने के लिए रिपोर्ट किए गए हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपने क्लाउड समाधान के रियल-टाइम सिंकिंग फीचर को डिसेबल करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि सब विफल हो जाता है, तो आपको एक अलग स्पीड टेस्टिंग टूल का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए जो आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ अधिक अनुमतिवाला हो।

विधि 1: विंडोज फायरवॉल में Connected Device Platform नियम इनेबल करना

जैसा कि यह पता चला है, अपने ब्राउज़र के साथ इंटरनेट स्पीड टेस्ट चलाते समय 'socket error' आपके फायरवॉल के कारण हो सकता है - भले ही आप बिल्ट-इन फायरवॉल (विंडोज फायरवॉल) का उपयोग कर रहे हों। यह परिदृश्य वाई-फाई कनेक्शन पर सबसे अधिक होता है।

कुछ प्रभावित यूजर्स के अनुसार, यह विशेष समस्या 'कनेक्टेड डिवाइस प्लेटफॉर्म - वाई-फाई डायरेक्ट ट्रांसपोर्ट (TCP-OUT)' नामक एक आउटबाउंड नियम के कारण हो सकती है।

कुछ प्रभावित यूजर्स विंडोज फायरवॉल के एडवांस्ड सिक्योरिटी सूट तक पहुंचकर और समस्याग्रस्त आउटबाउंड नियम को इनेबल करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं। लेकिन ध्यान रखें कि इनेबल किए जाने वाले आउटबाउंड नियम अलग होंगे यदि आप ईथरनेट कनेक्शन के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं।

यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है जो आपको बिल्ट-इन फायरवॉल की एडवांस्ड सेटिंग्स तक पहुंचने और सही आउटबाउंड नियम को इनेबल करने की अनुमति देगा:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'firewall.cpl' टाइप करें और विंडोज फायरवॉल सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप विंडोज डिफेंडर फायरवॉल सेटिंग्स के अंदर हों, तो बाएं हाथ के मेनू बार से Advanced settings मेनू पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Windows Defender Firewall and Advanced Security के अंदर पहुंच जाते हैं, तो बाएं मेनू से Outbound Rules पर क्लिक करें।
4. Outbound Rules मेनू चुने जाने के साथ, दाएं हाथ के सेक्शन पर जाएं और उपलब्ध Outbound Rules की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और 'Connected Devices Platform – Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT)' का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर डबल-क्लिक करें।
   नोट: यदि आप ईथरनेट कनेक्शन के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसके बजाय Connected Devices Platform (TCP-Out) आउटबाउंड नियम तक पहुंचें।
5. आपके द्वारा संशोधित किए जाने वाले आउटबाउंड नियम के Properties स्क्रीन के अंदर, शीर्ष पर मेनू से General टैब चुनें, फिर सुनिश्चित करें कि Enabled से जुड़ा बॉक्स चेक्ड है।
6. Apply पर क्लिक करके परिवर्तनों को सेव करें, फिर हर विंडो बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
7. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, स्पीड टेस्ट को एक बार फिर दोहराएं और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि वही 'Socket Error' अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: OneDrive या Drive सिंकिंग रोकें (यदि लागू हो)

यदि आप OneDrive या Google Drive के डेस्कटॉप वर्जन को प्राथमिक क्लाउड समाधान के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि यदि वे आपके स्पीड टेस्ट चलाने का प्रयास करते समय सक्रिय रूप से फाइलें सिंक कर रहे हैं तो ये दोनों बहुत बड़े इंटरनेट बैंडविड्थ हॉगर हो सकते हैं।

कई प्रभावित यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि उन्हें यह एरर लगातार तब तक मिला जब तक उन्हें एहसास नहीं हुआ कि उनका क्लाउड समाधान (OneDrive या Google Drive) बैकग्राउंड में फाइलें अपलोड कर रहा था, जिससे प्रभावी रूप से सभी उपलब्ध बैंडविड्थ ले ली गई थी।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Ondrive या Google Drive के सिंकिंग सीक्वेंस को रोककर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं - आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे टूल के आधार पर।

चूंकि हम भेदभाव नहीं करते, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए हैं जो आपको उस क्लाउड एप्लिकेशन की परवाह किए बिना सक्रिय सिंकिंग को डिसेबल करने में मदद करेंगे जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।

OneDrive पर सक्रिय सिंकिंग रोकना

1. OneDrive से जुड़े टास्कबार आइकन (क्लाउड जैसा दिखने वाला आइकन) पर राइट-क्लिक करें।
2. अगला, OneDrive संदर्भ मेनू से, More पर क्लिक करें, Pause Syncing चुनें और उपलब्ध विकल्पों की सूची से 2 Hours चुनें।
   नोट: स्पीड टेस्ट पूरा करने के लिए दो घंटे पर्याप्त से अधिक हैं - सक्रिय सिंकिंग फीचर को अनिश्चित काल के लिए रोकने की कोई आवश्यकता नहीं है।
3. एक बार OneDrive सिंकिंग फीचर डिसेबल हो जाने पर, स्पीड टेस्ट दोहराएं और देखें कि 'Socket Error' हल हो गया है या नहीं।

Google Drive पर सक्रिय सिंकिंग रोकना

1. अपने टास्कबार पर जाएं और Google Drive से जुड़े आइकन को देखें।
2. यदि आप देखते हैं कि यूटिलिटी सक्रिय रूप से फाइलें सिंक कर रही है, तो एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Pause पर क्लिक करें।
3. अब जब सक्रिय सिंकिंग डिसेबल हो गई है, तो स्पीड टेस्ट दोहराएं और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
4. ऑपरेशन पूरा होने पर, उसी Google Drive मेनू पर वापस जाएं और रियल-टाइम सिंकिंग को फिर से स्थापित करने के लिए Resume पर क्लिक करें।

यदि आपने इसे पहले ही बिना सफलता के कर लिया है या यह परिदृश्य लागू नहीं था, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: Speedtest डोमेन व्हाइटलिस्ट करें (यदि थर्ड-पार्टी AV उपयोग कर रहे हैं)

जैसा कि यह पता चला है, कुछ ओवरप्रोटेक्टिव सूट्स स्पीड टेस्ट को केवल संदिग्ध गतिविधि के रूप में फ़्लैग करेंगे - जो अंततः 'Socket Error' ट्रिगर करेगा। Avast Antivirus, Kaspersky और Comodo AV को आमतौर पर कंप्यूटर और Speedtest सर्वर के बीच कम्युनिकेशन ब्लॉक करने के लिए संकेत दिया जाता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप डोमेन को व्हाइटलिस्ट करके इस समस्या को हल करने में सक्षम होने चाहिए ताकि स्पीड टेस्ट चल सके। लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे AV सुइट के आधार पर अलग होगा।

Avast में, आप Settings > General > Exclusions > URL पर जाकर व्हाइटलिस्टिंग नियम स्थापित कर सकते हैं। एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो बस 'https://www.speedtest.net/' पेस्ट करें और संशोधनों को सेव करें।

नोट: ध्यान रखें कि ये चरण कई थर्ड-पार्टी सूट्स में अलग-अलग होंगे।

इसके अलावा, आप स्पीड टेस्ट करते समय रियल-टाइम प्रोटेक्शन को बस डिसेबल कर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, आप इसे सीधे टास्कबार मेनू से कर सकते हैं। बस अपने AV से जुड़े आइकन पर राइट-क्लिक करें और एक विकल्प ढूंढें जो रियल-टाइम प्रोटेक्शन को डिसेबल कर देगा।

यदि वही समस्या बनी रहती है और आप थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सुइट का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: थर्ड-पार्टी सुइट अनइंस्टॉल करना (अवशिष्ट फाइलों के साथ)

यदि उपरोक्त विधि ने समस्या को हल नहीं किया लेकिन आप थर्ड-पार्टी सुइट का उपयोग कर रहे हैं जो आपको संदेह है कि इस समस्या का कारण हो सकता है, तो सिद्धांत का परीक्षण करने का एकमात्र तरीका थर्ड-पार्टी सुइट को अनइंस्टॉल करना और यह सुनिश्चित करना है कि आप कोई बची हुई फाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी उसी प्रकार का व्यवहार पैदा कर सकती है।

यदि आपको संदेह है कि आपके थर्ड-पार्टी AV द्वारा ट्रिगर किया गया एक फाल्स पॉजिटिव समस्या का कारण बन रहा है, तो थर्ड-पार्टी सुइट या फायरवॉल को अनइंस्टॉल करने और यह सुनिश्चित करने पर एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड यहां दिया गया है कि आप कोई अवशिष्ट फाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी एरर पैदा कर सकती है:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर पहुंचने में कामयाब हो जाएं, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें। ऐसा तब तक करें जब तक आप उस थर्ड-पार्टी A/V या फायरवॉल का पता न लगा लें जो आपको संदेह है कि समस्या पैदा कर रहा है।
3. जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड के अंदर, थर्ड-पार्टी AV ऐप को अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।
5. अनइंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप पूरा होने पर इस आर्टिकल (यहां) का पालन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप कोई बची हुई फाइल भी हटा दें जो अभी भी इस प्रकार का व्यवहार पैदा कर सकती है।
6. स्पीड टेस्ट फिर से चलाएं और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 5: एक अलग टेस्टिंग टूल का उपयोग करना

यदि नीचे दी गई किसी भी विधि ने आपको 'Socket Error' ठीक करने और SpeedTest करने की अनुमति नहीं दी है, तो विकल्पों पर विचार करने का समय आ गया है। ध्यान रखें कि SpeedTest.net एकमात्र विश्वसनीय टूल नहीं है जो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन का टेस्ट करने की अनुमति देगा।

हमने 5 विकल्पों की एक सूची बनाई है जिनका उपयोग आप तब कर सकते हैं जब Speedtest.Net लगातार वही एरर मैसेज दिखा रहा हो:

• Fast.com
• Xfinity Speed Test
• Internet Health Test
• Cox Internet Speed Test
• SpeedOf.Me

ऊपर दिखाए गए किसी भी विकल्प का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। वे सबसे लोकप्रिय विकल्प (SpeedTest.Net) की तरह ही विश्वसनीय हैं और सबसे अधिक संभावना है कि वे वही 'Socket Error' ट्रिगर नहीं करेंगे।