[समाधान] प्रीमियर प्रो और प्रीमियर रश में MME इंटरनल डिवाइस एरर

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें प्रीमियर रश और एडोब प्रीमियर प्रो में 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर दिखाई देता है और वीडियो एडिट करते समय कोई ऑडियो आउटपुट उपलब्ध नहीं होता। यह समस्या मुख्य रूप से विंडोज़ 10 पर होती है।

इस समस्या के निवारण के लिए, सबसे पहले जांचें कि क्या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से समस्या ठीक कर सकता है। इसके लिए रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर चलाएं और सुझाए गए फिक्स को लागू करें।

यदि यह काम नहीं करता और आपको एडोब प्रीमियर प्रो या प्रीमियर रश में वीडियो एडिट करते समय माइक्रोफोन इनपुट की आवश्यकता नहीं है, तो आप ऑडियो हार्डवेयर सेटिंग्स में जाकर डिफ़ॉल्ट इनपुट को 'नन' (None) पर सेट करके समस्या को तुरंत ठीक कर सकते हैं। लेकिन ऐसा करने से एडोब आपके कनेक्टेड माइक्रोफोन से ऑडियो नहीं ले पाएगा।

एक और संभावना है कि विंडोज़ 10 द्वारा लगाया गया प्रतिबंध 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर का कारण बन रहा हो। हो सकता है कि जिस डिवाइस पर आप एडोब प्रीमियर उपयोग कर रहे हैं, वहां माइक्रोफोन एक्सेस बंद हो। इस स्थिति में, आप सेटिंग्स ऐप के प्राइवेसी टैब में जाकर इस डिवाइस के लिए माइक्रोफोन एक्सेस अनुमति दें को इनेबल करके समस्या ठीक कर सकते हैं।

हालांकि, यदि आप विंडोज़ 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह क्रिएटर्स अपडेट के साथ आए ऑडियो कैप्चर बग के कारण भी हो सकता है जो विभिन्न वीडियो एडिटिंग ऐप्स में UB ऑडियो कैप्चर को प्रभावित करता है। इस स्थिति में, आप या तो विंडोज़ अपडेट के माध्यम से माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी हॉटफिक्स इंस्टॉल कर सकते हैं या थर्ड-पार्टी WDM ऑडियो ड्राइवर ASIO4ALL इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि बाकी सभी तरीके विफल होते हैं, तो आपको गंभीरता से विचार करना चाहिए कि आप किसी प्रकार की सिस्टम फाइल करप्शन का सामना कर रहे हैं जो आपके OS के रिकॉर्डिंग इंफ्रास्ट्रक्चर को प्रभावित कर रही है। इस स्थिति में, आप क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल करके हर उस OS कंपोनेंट को रिफ्रेश कर सकते हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है।

विधि 1: रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर चलाना (केवल विंडोज़ 10)

यदि आप एडोब प्रीमियर प्रो के अलावा अन्य एप्लिकेशन्स के साथ माइक्रोफोन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो बहुत संभावना है कि आप एक जेनेरिक इनकंसिस्टेंसी से निपट रहे हैं जिसे आपका विंडोज़ 10 OS स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम हो सकता है।

गलत रिकॉर्डिंग कॉन्फिगरेशन के कारण 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर दिखाई दे सकता है - इस स्थिति में, रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर चलाने से समस्या ठीक हो सकती है (यदि आपकी समस्या पहले से ही एक रिपेयर स्ट्रेटजी द्वारा कवर की गई है)।

यह यूटिलिटी आपके कंप्यूटर को सामान्य ऑडियो रिकॉर्डिंग समस्याओं के लिए स्कैन करती है और यदि कोई संगत परिदृश्य मिलता है तो वेरिफाइड फिक्स को स्वचालित रूप से लागू करती है। कई उपयोगकर्ता जो पहले 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर से जूझ रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि यह विधि उनके लिए काम करती है।

यदि आप विंडोज़ 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर चलाने और सुझाए गए फिक्स को लागू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स में "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और Enter दबाकर Settings ऐप का Troubleshooting टैब खोलें।
2. Troubleshooting टैब में, दाएं मेनू में Recording Audio एंट्री पर क्लिक करें। फिर नए दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करके ट्रबलशूटर लॉन्च करें।
3. जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो इस ट्रबलशूटिंग यूटिलिटी को एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
4. प्रारंभिक विश्लेषण पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें, फिर परिणाम देखें। यदि यूटिलिटी किसी फिक्स की सिफारिश करती है, तो Apply this fix पर क्लिक करके इसे तुरंत लागू करें।

   नोट: ध्यान रखें कि सुझाए गए फिक्स के आधार पर, फिक्स लागू करने के लिए आपको निर्देशों के एक अतिरिक्त सेट का पालन करना पड़ सकता है।

5. सुझाया गया फिक्स सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या आप एडोब प्रीमियर में 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर के बिना वीडियो एडिट कर पा रहे हैं।

यदि वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: डिफ़ॉल्ट इनपुट को नन (None) पर सेट करें

यदि आपको माइक्रोफोन इनपुट की परवाह नहीं है, तो 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर को बायपास करने का एक बहुत सरल समाधान है - आप बस अपनी एडोब प्रीमियर सेटिंग्स में जाकर Audio Hardware से इनपुट को None पर बदल सकते हैं।

यह छोटा लेकिन महत्वपूर्ण संशोधन सुनिश्चित करेगा कि प्रीमियर अब माइक्रोफोन ध्वनियों को नहीं सुनेगा, इसलिए एरर मैसेज उन स्थितियों में भी दिखना बंद हो जाएगा जहां विंडोज़ प्रीमियर ऐप (और अन्य थर्ड-पार्टी ऐप्स) को बिल्ट-इन माइक्रोफोन का उपयोग करने से रोक रहा है।

यह एक फिक्स के बजाय वर्कअराउंड अधिक है, लेकिन कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह ऑपरेशन प्रीमियर प्रो और प्रीमियर रश उपयोगकर्ताओं को 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर का सामना करने से रोकने में सफल रहा।

यदि आप इस वर्कअराउंड को आजमाना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपना प्रीमियर एप्लिकेशन खोलें और शीर्ष पर रिबन का उपयोग करके Edit चुनें, फिर Preferences > Audio Hardware पर जाएं।
2. Audio Hardware मेनू में, दाएं साइड मेनू पर जाएं, और Default Input से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू को विस्तारित करें।
3. Default Input ड्रॉप-डाउन मेनू से None चुनें, फिर OK पर क्लिक करके परिवर्तन सहेजें।
4. अपने एडोब प्रीमियर एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि आपको वास्तव में माइक्रोफोन इनपुट की आवश्यकता है और आप इसे Audio Hardware मेनू से डिसेबल नहीं कर सकते, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: माइक्रोफोन एक्सेस अनुमति दें (केवल विंडोज़ 10)

यदि आप विंडोज़ 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, और एडोब प्रीमियर में Preferences > Audio Hardware पर जाने से पता चलता है कि आपके ऑडियो डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो आप 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर देख रहे होंगे क्योंकि इस डिवाइस के लिए माइक्रोफोन एक्सेस बंद है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं जिन्होंने इसी तरह की समस्या का सामना किया, उन्होंने पुष्टि की कि वे विंडोज़ 10 पर प्राइवेसी सेटिंग्स तक पहुंचकर और सक्रिय माइक्रोफोन के लिए डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे ताकि यह उस डिवाइस तक पहुंच सके जिस पर यह है।

यदि वर्णित परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता हुआ लगता है, तो माइक्रोफोन एक्सेस की अनुमति देने और विंडोज़ 10 पर 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर को हल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। अगला, 'ms-settings:privacy-microphone' टाइप करें और Enter दबाकर Windows Settings ऐप के लिए Microphone Privacy विंडो खोलें।
2. Settings ऐप के अंदर, दाएं सेक्शन में जाएं और इस डिवाइस पर माइक्रोफोन एक्सेस की अनुमति दें से जुड़े Change बटन पर क्लिक करें।
3. नए दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से, टॉगल को इनेबल करें ताकि माइक्रोफोन को इस डिवाइस तक पहुंच प्राप्त हो।
   
   
4. यह संशोधन करने के बाद, Settings मेनू बंद करें, एडोब प्रीमियर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर देखते हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: विंडोज़ 10 पर ऑडियो कैप्चर बग को हल करना

यदि आप विंडोज़ 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं जो नवीनतम बिल्ड पर अपडेट नहीं है और उपरोक्त कोई भी संभावित फिक्स आपके लिए काम नहीं किया है, तो बहुत संभावना है कि आप विंडोज़ 10 पर क्रिएटर्स अपडेट के साथ एक बग से निपट रहे हैं।

यह एक प्रसिद्ध समस्या है जो एडोब प्रीमियर प्रो और एडोब प्रीमियर रश सहित विभिन्न वीडियो एडिटिंग ऐप्स के साथ USB ऑडियो कैप्चर को प्रभावित करती है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास दो विकल्प हैं:

विकल्प A - हर लंबित अपडेट को उस फिक्स के साथ इंस्टॉल करना जो इस इनकंसिस्टेंसी को हल करता है (माइक्रोसॉफ्ट ने पहले ही इस समस्या को हॉटफिक्स के माध्यम से पैच कर दिया है जो विंडोज़ अपडेट के माध्यम से इंस्टॉल होता है)

विकल्प B - WDM ऑडियो के लिए ASIO4ALL यूनिवर्सल ASIO ड्राइवर इंस्टॉल करके जेनेरिक ऑडियो ड्राइवर बग को बायपास करना।

आपकी पसंदीदा फिक्स विधि चाहे जो भी हो, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए हैं जो आपको विकल्प A और विकल्प दोनों के माध्यम से चलाएंगे।

यदि आप हर लंबित विंडोज़ अपडेट को इंस्टॉल करके 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर को ठीक करना चाहते हैं, तो विकल्प A (अनुशंसित) का पालन करें। दूसरी ओर, यदि आप अपडेट और माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए हॉटफिक्स को इंस्टॉल करने की इच्छा नहीं रखते हैं, तो विकल्प B का पालन करें।

विकल्प A: विंडोज़ अपडेट के माध्यम से हॉटफिक्स इंस्टॉल करना

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। टेक्स्ट बॉक्स में 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करें और Enter दबाकर Settings ऐप का Windows Update टैब खोलें।
2. Windows Update स्क्रीन के अंदर, बाएं सेक्शन में जाएं और Check for Updates बटन पर क्लिक करें।
3. अब, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें। यदि स्कैन से पता चलता है कि इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे लंबित विंडोज़ अपडेट हैं, तो लंबित अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
   नोट: यदि आपके पास इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे बहुत सारे लंबित अपडेट हैं, तो आपको उन सभी को इंस्टॉल करने का मौका मिलने से पहले अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के लिए कहा जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो निर्देशानुसार रीस्टार्ट करें, लेकिन अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद उसी स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें।
4. एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो गया है, तो अपनी मशीन को एक अंतिम बार रीबूट करें और एडोब प्रीमियर प्रो या एडोब प्रीमियर रश में वीडियो एडिट करने का प्रयास करके देखें कि 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर ठीक हो गया है या नहीं।

विकल्प B: ASIO4All WDM ऑडियो ड्राइवर इंस्टॉल करना

1. इस लिंक (यहां) पर जाएं और अपने भाषा से जुड़े नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करके Asio4all ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड पूरा होने पर, इंस्टॉलर एक्जीक्यूटेबल खोलें, और User Account Control प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करके एडमिनिस्ट्रेटिव एक्सेस दें।
3. अगला, ASIO4All ड्राइवर की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए इंस्टॉलेशन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
4. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, सिस्टम रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे दिए गए अंतिम फिक्स पर जाएं।

विधि 5: इन-प्लेस रिपेयर करना

यदि उपरोक्त कोई भी संभावित फिक्स आपको समस्या ठीक करने की अनुमति नहीं देता है, तो बहुत संभावना है कि 'MME इंटरनल डिवाइस' एरर किसी प्रकार की सिस्टम फाइल करप्शन द्वारा किसी न किसी तरह से सुविधाजनक बनाया जा रहा है जो आपकी OS फाइलों को प्रभावित कर रही है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका एक ऐसी प्रक्रिया करना है जो हर विंडोज़ कंपोनेंट को रिफ्रेश कर दे और यह सुनिश्चित करे कि कोई करप्ट डेटा नहीं है जो इस समस्या का कारण बन रहा हो।

बेशक, सबसे लोकप्रिय विकल्प क्लीन इंस्टाल है, लेकिन यह सबसे कुशल समाधान नहीं है। निश्चित रूप से, यह हर OS कंपोनेंट को रिफ्रेश करेगा, लेकिन जब तक आप पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लेते, आप अपने OS ड्राइव पर कुल डेटा हानि की उम्मीद कर सकते हैं। इसमें व्यक्तिगत मीडिया, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, गेम और उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं शामिल हैं।

यदि आप सबसे कुशल दृष्टिकोण चाहते हैं, तो रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रीइंस्टाल) के लिए जाएं - जबकि इस ऑपरेशन के लिए आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालने की आवश्यकता होगी, मुख्य लाभ यह है कि प्रक्रिया केवल सिस्टम फाइलों (विंडोज़ कंपोनेंट्स) को रीइंस्टॉल करेगी, बिना आपके एप्लिकेशन, गेम और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को छुए।