500 आंतरिक सर्वर त्रुटि क्या है और इसे कैसे ठीक करें

500 आंतरिक सर्वर त्रुटि एक सामान्य HTTP स्थिति कोड है। जब आप किसी वेबसाइट पर होते हैं तो आपको यह कोड (500) आंतरिक सर्वर त्रुटि संदेश के साथ दिखाई देगा। यह एक कोड है जो उस पृष्ठ पर त्रुटि को इंगित करता है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि सर्वर साइड में समस्या है और वेबपेज नहीं लाया जा सका तो आपको यह संदेश दिखाई देगा। अधिकांश समय, त्रुटि का कारण वेबसाइट के सर्वर से होता है। इसलिए, यदि आप एक वेबसाइट विज़िटर हैं, तो यह त्रुटि कोड आपके किसी भी डिवाइस या ब्राउज़र पर देखना संभव है। यह त्रुटि विज़िटर की तुलना में वेबसाइट व्यवस्थापक या वेबसाइट डेवलपर के लिए अधिक गंभीर होने की संभावना है। सामान्य आगंतुकों के लिए, त्रुटि अलग-अलग पैटर्न में आ सकती है क्योंकि वेबसाइटें संदेश को अनुकूलित करने की अनुमति देती हैं, लेकिन त्रुटि को हमेशा "500" कोड से पहचाना जा सकता है। जैसा कि बताया गया है, समस्या आमतौर पर सर्वर की तरफ होती है।

अन्य HTTP स्थिति कोड के विपरीत, 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि इसका कोई मूल कारण नहीं है जिसे आसानी से पहचाना जा सके। वास्तव में, यह त्रुटि आमतौर पर तब उपयोग की जाती है जब सर्वर अपराधी को इंगित करने में अधिक विशिष्ट नहीं हो सकता है। दूसरे शब्दों में, कुछ अनपेक्षित हुआ जिसने वेब सर्वर को सामान्य वेबपेज डिलीवर करने से रोक दिया।

जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं और 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि  . प्राप्त करते हैं संदेश, इसका मतलब है कि समस्या उस साइट के साथ है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं, न कि आपका कंप्यूटर। हालांकि, इस बात की थोड़ी बहुत संभावना है कि आपकी ओर से किसी कारण से यह हुआ हो।

500 आंतरिक सर्वर त्रुटि के पीछे क्या कारण है?

इस कोड का कारण विशिष्ट नहीं है। "500 कोड" एक संकेतक है कि "कुछ गड़बड़ है"। यह एक सामान्य स्थिति है और सटीक समस्या निर्दिष्ट नहीं करती है। इसलिए, हम कभी भी यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि वास्तव में समस्या क्या है जब तक कि इसे सर्वर साइड पर डेवलपर्स द्वारा चेक नहीं किया जाता है। चूंकि समस्या सर्वर के कारण होती है, इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप इसे हल करने के लिए कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ वर्कअराउंड हैं लेकिन इसके लिए सार्वभौमिक रूप से काम करने वाला समाधान नहीं है। यदि आपको यह त्रुटि दिखाई देती है तो आपके लिए सबसे अच्छी बात यह है कि नीचे दिए गए तरीकों को आजमाएं और वेबसाइट व्यवस्थापक द्वारा समस्या को ठीक करने तक प्रतीक्षा करें।

चूंकि इस त्रुटि के 2 पक्ष हैं, अर्थात डेवलपर का पक्ष और उपयोगकर्ता का पक्ष, हम केवल उन समाधानों पर चर्चा करेंगे जो इस त्रुटि को देखने वाले उपयोगकर्ता के लिए उपयुक्त होंगे।

नोट: इस गाइड का उद्देश्य अंतिम उपयोगकर्ता के लिए 500 त्रुटि को समझाना और ठीक करना है। यदि आप एक वेबमास्टर हैं, तो नीचे दिए गए चरण सर्वर-साइड समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता नहीं करेंगे।

सभी HTTP प्रतिक्रिया स्थिति कोड के साथ, 500 त्रुटि कई अलग-अलग रूपों में सामने आ सकती है। यहां सबसे आम घटनाओं की सूची दी गई है:

• अस्थायी त्रुटि (500)
• आंतरिक सर्वर त्रुटि
• HTTP 500 आंतरिक त्रुटि
• 500 त्रुटि
• 500. यह एक त्रुटि है
• HTTP - आंतरिक सर्वर त्रुटि
• 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि
• HTTP त्रुटि 500
• 500

नोट: 500 त्रुटि में ग्राफिक तत्व भी शामिल हो सकते हैं या इसमें मूविंग एनिमेशन शामिल हो सकते हैं यदि साइट के मालिक ने इस त्रुटि के लिए एक वेब पेज बनाया है। अगर आपको कस्टम 500 त्रुटि दिखाई दे रही है, तो यह आमतौर पर एक संकेत है कि समस्या वास्तव में उस वेबसाइट के साथ है जिस पर आप जा रहे हैं।

यह त्रुटि संदेश एक निश्चित ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विशिष्ट नहीं है और इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले सभी उपकरणों पर इसका सामना किया जा सकता है। यदि आपको संदेह है कि समस्या आपके पक्ष में हो रही है, तो किसी भिन्न डिवाइस से उसी लिंक पर जाएं या किसी मित्र को यह आपके लिए करने के लिए मनाएं।

हालांकि इसकी संभावना नहीं है, हो सकता है कि आपके सिस्टम में कुछ त्रुटि उत्पन्न कर रहा हो। यहां उन चीजों की सूची दी गई है, जिन्हें आप आजमा सकते हैं, साथ ही इस समस्या से निजात पाने के लिए कुछ उपाय भी दिए गए हैं।

विधि 1:होम URL पर पुनः लोड और बैकट्रैकिंग

भले ही समस्या वास्तव में सर्वर-साइड पर हो, यह केवल अस्थायी हो सकती है। अक्सर समय, पृष्ठ को कई बार पुनः लोड करने से त्रुटि दूर हो जाएगी।

चेतावनी: यदि किसी प्रकार के भुगतान की पुष्टि करने से ठीक पहले त्रुटि दिखाई देती है, तो पृष्ठ को पुनः लोड न करें क्योंकि आप दो बार पैसे भेज सकते हैं। बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को इन घटनाओं से सुरक्षा मिलती है, लेकिन आप कभी भी बहुत सावधान नहीं हो सकते।

अगर वह काम नहीं करता है, तो उस वेबसाइट के घर के पते पर जाकर देखें जो 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि प्रदर्शित कर रही है। यदि लिंक को आपके द्वारा पिछली बार एक्सेस किए जाने के बाद से संशोधित किया गया है, तो यह इस त्रुटि को प्रदर्शित कर सकता है। 

उदाहरण के लिए, यदि त्रुटि दिखाने वाला URL “www.appuals.com/category/guides/” है,  उप-लिंक खो दें और अनुक्रमणिका पृष्ठ तक पहुंचें (www.appuals.com ) यदि होम पेज ठीक से लोड होता है, तो उसी गंतव्य तक पहुंचने के लिए इन-साइट लिंक का उपयोग करें।

विधि 2:अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करना

अगर आपको अभी भी 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि हो रही है, आइए अपना ध्यान आपके ब्राउज़र के कैशे की ओर मोड़ें। आपका ब्राउज़र कैश एक भंडारण इकाई है जिसका उपयोग विभिन्न वेब सामग्री की स्थानीय प्रतियों को बनाए रखने के लिए किया जाता है। यह लगभग किसी भी प्रकार के डेटा को संग्रहीत कर सकता है और आपके ब्राउज़र को हर बार किसी विशेष साइट पर जाने पर समान डेटा डाउनलोड करने से बचाएगा।

हालांकि, यह संभव है कि आप जिस साइट पर जा रहे हैं उसका कैश्ड संस्करण लाइव के साथ विरोध कर रहा है। यदि सर्वर अनिश्चित है कि अनुरोध को कैसे संसाधित किया जाए, तो यह 500 त्रुटि . प्रदर्शित कर सकता है . अपने ब्राउज़र के कैशे को साफ़ करके देखें कि क्या ऐसा है और उस वेबसाइट पर फिर से जाएँ जो आपको परेशानी दे रही है। यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

नोट: कैशे साफ़ करने के सटीक चरण ब्राउज़र पर निर्भर हैं। यदि आप क्रोम का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो अपने ब्राउज़र में चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।

1. नीचे-दाएं कोने में कार्रवाई मेनू (तीन-बिंदु) का चयन करें और अधिक टूल> ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर जाएं .
   
2. एक बार जब आप ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें विंडो में हों, तो शीर्ष फ़िल्टर को समय की शुरुआत पर सेट करें।
   
3. अब संचित चित्र और फ़ाइलें . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें , फिर बाकी सब कुछ अनचेक करें। अंत में, ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें .
   
4. अपने ब्राउज़र को पुनः प्रारंभ करें और URL को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।

विधि 3:ब्राउज़र कुकी साफ़ करना

कुकीज़ आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत डेटा के छोटे टुकड़े हैं। वे उपयोगी जानकारी को याद करके विभिन्न वेब ऐप्स और वेबसाइटों द्वारा किए गए विभिन्न कार्यों को गति देते हैं। आजकल, अधिकांश वेब ऐप्स उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण स्थिति को संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करेंगे। एक बार कुकी के स्टोर हो जाने के बाद, अगली बार जब उपयोगकर्ता उस वेब ऐप को एक्सेस करेगा, तो कुकी क्लाइंट के पास मौजूद प्राधिकरण के सर्वर को सूचित करेगी।

लेकिन जैसा कि सभी चीजों के साथ होता है, कुकीज दूषित हो सकती हैं और प्रमाणीकरण को वैसा होने से रोक सकती हैं जैसा उसे होना चाहिए। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, आपको संबंधित कुकीज़ को हटाना होगा और देखना होगा कि क्या 500 त्रुटि दूर जाता है। आपको सही दिशा में इंगित करने के लिए, हमने वेबसाइट कुकीज़ को हटाने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका तैयार की है। एक स्पष्ट तस्वीर के लिए नीचे दी गई मार्गदर्शिका देखें:

नोट: हमने गूगल क्रोम का इस्तेमाल किया क्योंकि इसकी बाजार हिस्सेदारी सबसे ज्यादा है। हालाँकि, चरण लगभग सभी ब्राउज़रों में समान हैं। यदि आपको अपने ब्राउज़र पर समान चरण नहीं मिलते हैं, तो एक विशिष्ट मार्गदर्शिका के लिए ऑनलाइन खोजें।

1. नीचे-दाएं कोने में क्रिया मेनू (तीन-बिंदु) का चयन करें और सेटिंग पर क्लिक करें .
   
2. पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें और उन्नत . क्लिक करें .
   
3. नीचे की ओर स्क्रॉल करें गोपनीयता और सुरक्षा और ब्राउज़िंग साफ़ करें . पर क्लिक करें डेटा .
   
4. पास ड्रॉप-डाउन मेनू तक पहुंचें निम्न आइटम यहां से साफ़ करें और इसे समय की शुरुआत . पर सेट करें . फिर, कुकी और अन्य साइट डेटा की जांच करें बाकी सब कुछ अनचेक करते समय। ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
   
5. अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और वेब पेज पर फिर से पहुंचें।

विधि 3:वेब पेज के पुराने स्नैपशॉट तक पहुंच

यदि आप बिना किसी परिणाम के यहां तक ​​आते हैं, तो यह निश्चित है कि समस्या आपके पक्ष में नहीं है। आम तौर पर, आपके लिए एकमात्र समाधान वेबसाइट के ऑनलाइन वापस आने का इंतजार करना है। लेकिन अगर आप प्रतीक्षा करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं, तो ऐसे तरीके हैं जो आपको वेबसाइट के पुराने स्नैपशॉट देखने में सक्षम करेंगे। यह आदर्श नहीं है यदि आप किसी वेब ऐप या किसी अन्य गतिशील वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं जो ताजा जानकारी से संबंधित है। लेकिन यह बहुत अच्छी तरह से काम करता है यदि आप किसी पुराने लेख या आवर्ती दस्तावेज़ पृष्ठ तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं।

यद्यपि सभी ब्राउज़र एक समान सुविधा प्रदान करते हैं, Google कैश्ड प्रतियों को प्रदर्शित करने में बेहतर प्रतीत होता है। किसी वेब पेज की कैश्ड कॉपी तक पहुंचने के लिए, इसे खोजें (आप पूरे यूआरएल लिंक को सर्च बार में पेस्ट कर सकते हैं)। फिर, पते के दाईं ओर स्थित ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करें और कैश्ड . चुनें ।

एक विकल्प के रूप में, आप एक ही वेब पेज के विभिन्न संस्करणों को एक्सप्लोर करने के लिए वेबैक मशीन जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं।

विधि 4:प्रतीक्षा करें और बाद में वापस आएं

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, समस्या सर्वर के अंत में है। ऐसा बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। समस्या थोड़ी देर में ठीक हो जाएगी इसलिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर पृष्ठ को फिर से लोड करने का प्रयास करें। समस्या की जाँच करने और उसे ठीक करने के लिए वेबसाइट व्यवस्थापकों/डेवलपर्स को कुछ समय दें।

विधि 5:वेबसाइट व्यवस्थापकों से संपर्क करें

जब आप वेबसाइट/वेबपेज के वापस आने का इंतजार कर रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि वेबसाइट डेवलपर्स समस्या से अवगत हैं। यदि वे जागरूक नहीं हैं, तो त्रुटि का निदान नहीं किया जाएगा और इसलिए, इसे ठीक किया जाएगा। इसलिए, वेबसाइट के ग्राहक सहायता से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आप वेबसाइट पर 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि देख रहे हैं।

रैप अप करें

यदि उपरोक्त विधियाँ आपको विचाराधीन वेबसाइट तक पहुँचने में सक्षम बनाने में सफल नहीं रहीं, तो सबसे अच्छा समाधान कुछ समय प्रतीक्षा करना और बाद में पुनः प्रयास करना है। इस बिंदु पर, यह लगभग तय है कि वेबसाइट एक समस्या का सामना कर रही है और सबसे अधिक संभावना है कि वे पहले से ही समस्या का समाधान करने पर काम कर रहे हैं।

यदि 500 ​​आंतरिक सर्वर समस्या सीमित ट्रैफ़िक वाली छोटी वेबसाइट पर दिखाई देती है, तो आप एक अच्छा काम कर सकते हैं और वेबसाइट के मालिकों से संपर्क करके समस्या का संकेत दे सकते हैं।