यदि ऑडियो ड्राइवर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो हो सकता है कि आपको SB ऑडिगी स्पीकर से ध्वनि न सुनाई दे। इसके अलावा, SPDIF का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी हाथ में त्रुटि का कारण हो सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई उपयोगकर्ता विंडोज अपडेट करता है लेकिन उसका एसबी ऑडिगी साउंडकार्ड काम करना बंद कर देता है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम ड्राइवर और विंडोज 10 संस्करण नवीनतम बिल्ड में अपडेट हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या स्पीकर को सीधे साउंड कार्ड में प्लग करना (एक्सटेंशन केबल या मल्टीमीडिया हब के माध्यम से नहीं) समस्या का समाधान करता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि हेडफ़ोन डिटेक्शन टैब में सभी चेकबॉक्स सक्षम हैं (स्पीकर प्रॉपर्टीज>> साउंड ब्लास्टर टैब>> सेटिंग्स>> ऑडियो कंट्रोल पैनल)।
समाधान 1:दूसरे ड्राइवर का उपयोग करें
क्रिएटिव लैब्स ने Audigy 2 ZS साउंडकार्ड के लिए समर्थन समाप्त कर दिया है और इसके लिए नए ड्राइवर विकसित नहीं किए गए हैं। इस मामले में, क्रिएटिव लैब्स के पुराने ड्राइवर या किसी अन्य स्रोत से किसी अन्य ड्राइवर का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
चेतावनी :अत्यधिक सावधानी के साथ और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि पुराने ड्राइवर या गैर-आधिकारिक ड्राइवर/एप्लिकेशन का उपयोग करने से आपके सिस्टम और डेटा को कई सुरक्षा खतरों का सामना करना पड़ सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र खोलें और नेविगेट करें साउंड ब्लास्टर ऑडिगी आरएक्स (आमतौर पर, SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B) के ड्राइवर पेज पर।
- फिर, पृष्ठ के निचले भाग में, सुनिश्चित करें कि आपको अपने प्रासंगिक OS के लिए सही ड्राइवर दिखाए गए हैं।
- अब, ऊपर स्क्रॉल करें और पेज पर नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और फ़ाइलों को एक फ़ोल्डर में निकालें।
- अब, निकाले गए फ़ोल्डर को खोलें और निम्न पथ पर नेविगेट करें:
Audio\DriversWin10\wdm
- फिर wdma_emu.inf . पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए मेनू में, इंस्टॉल करें choose चुनें .
- ड्राइवर स्थापित करने के बाद, रिबूट करें आपका सिस्टम और जांचें कि क्या ड्राइवर समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो Audigy_SupportPack_6_2 डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल को व्यवस्थापक . के साथ लॉन्च करें विशेषाधिकार और एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए अपनी स्क्रीन पर संकेतों का पालन करें लेकिन किसी भी ऑडियो ड्राइवर की स्थापना को अनचेक करना सुनिश्चित करें (केवल कंसोल, स्पीकर, कंट्रोल पैनल आदि को स्थापित करने के लिए कस्टम इंस्टॉल विकल्प का उपयोग करें)।
- अब अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या साउंड कार्ड की समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आपको डिवाइस मैनेजर से ऑडियो ड्राइवरों को निकालना होगा और फिर उन्हें फिर से इंस्टॉल करना होगा।
- साथ ही Windows + X कुंजियाँ दबाएँ और त्वरित पहुँच मेनू में, डिवाइस प्रबंधक चुनें .
- फिर विस्तृत करें ऑडियो इनपुट और आउटपुट और ऑडिजी . पर राइट-क्लिक करें डिवाइस।
- अब अनइंस्टॉल डिवाइस पर क्लिक करें और फिर इस डिवाइस के ड्राइवर सॉफ्टवेयर को हटाएं को चेक-मार्क करने के बाद डिवाइस को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें। .
- “ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक के अंतर्गत सभी ऑडियो उपकरणों को निकालने के लिए इसे दोहराएं ” और “ऑडियो इनपुट और आउटपुट "।
- अब सिस्टम को रीबूट करें और रिबूट होने पर, फाइल एक्सप्लोरर को चुनने के लिए विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें।
- अब निम्न पथ पर नेविगेट करें (आप पता बार में कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं):
\Windows\system32\Drivers
- अब ha10kx2k.sys delete हटाएं फ़ाइल। यदि आप फ़ाइल को हटा नहीं सकते हैं, तो फ़ाइल को सुरक्षित मोड में हटाने का प्रयास करें।
- फिर डिवाइस मैनेजर खोलें (चरण 8) और ऑडिजी डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (आपको "अज्ञात डिवाइस", "ऑडियो इनपुट और आउटपुट" और "ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक" का विस्तार करना पड़ सकता है)।
- फिर ड्राइवर अपडेट करें का चयन करें और ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें . चुनें .
- अब ब्राउज बटन पर क्लिक करें और चरण 4 पर निकाले गए फ़ोल्डर में नेविगेट करें।
- फिर निकाले गए फ़ोल्डर में निम्न पथ खोलें:
Audio\DriversWin10\wdm
- अब wdma_emu.inf का चयन करें और OK बटन पर क्लिक करें।
- फिर ड्राइवर इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें और अपने पीसी को रिबूट करें। रीबूट करने पर, जांचें कि क्या ड्राइवर समस्या हल हो गई है।
- अगर इससे आपको कोई फायदा नहीं हुआ, तो आप उपरोक्त प्रक्रिया को किसी अनौपचारिक डेनियल या पैक्स ड्राइवर के साथ दोहरा सकते हैं।
समाधान 2:Windows 10 के पुराने संस्करण पर वापस लौटें
चूंकि ड्राइवरों का आधिकारिक समर्थन समाप्त हो गया है, साउंडकार्ड विंडोज के नए संस्करण के साथ काम नहीं कर सकता है। इस मामले में, Windows के पुराने संस्करण में डाउनग्रेड करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows कुंजी दबाएं और सेटिंग खोलें.
- फिर अपडेट और सुरक्षा खोलें और पुनर्प्राप्ति . चुनें (खिड़की के बाएँ फलक में)।
- अब, Windows 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएँ के अंतर्गत, आरंभ करें पर क्लिक करें बटन।
- फिर विंडोज 10 के पुराने संस्करण पर वापस जाने के लिए संकेतों का पालन करें।
- Windows 10 के पुराने संस्करण पर वापस लौटने के बाद, जांचें कि क्या साउंड कार्ड की समस्या हल हो गई है।
यदि विंडोज 10 के पुराने संस्करण में साउंड कार्ड ठीक काम कर रहा है, तो साउंडकार्ड ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए समाधान 1 का उपयोग करें और फिर यह जांचने के लिए विंडोज को अपडेट करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:SPDIF सेटिंग्स बदलें
यदि आपके सिस्टम की SPDIF सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, तो आप Audigy साउंडकार्ड का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस मामले में, प्रासंगिक SPDIF सेटिंग्स को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें (आमतौर पर, सिस्टम की घड़ी के दाईं ओर) और ओपन साउंड्स चुनें .
- फिर प्लेबैक टैब पर नेविगेट करें और सुनिश्चित करें कि कोई भी SPDIF संबंधित डिवाइस अक्षम या म्यूट नहीं है।
- एसपीडीआईफ़-संबंधित डिवाइस को सक्षम/अनम्यूट करने के बाद, अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या साउंड कार्ड की समस्या हल हो गई है।
यदि इससे आपके लिए समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो आप समस्या को हल करने के लिए ड्राइवर के पुराने संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।
- फिर पुराने ड्राइवर को क्रिएटिव लैब्स वेबसाइट से डाउनलोड करें जैसा कि समाधान 1 में चर्चा की गई है।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें .
- फिर जांचें कि क्या सेटअप सफलतापूर्वक स्थापित होता है और समस्या का समाधान करता है।
- यदि सेटअप स्थापित करने या समस्या का समाधान करने में विफल रहता है, तो Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और चलाएँ चुनें।
- फिर अस्थायी . पर नेविगेट करें फ़ोल्डर।
- अब नाम की शुरुआत में CRF वाला एक फोल्डर खोलें (जैसे, CRF003) और Setup.exe पर राइट-क्लिक करें। ।
- फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें और फिर इंस्टॉलेशन सेटअप को पूरा करने के लिए अपनी स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें (लेकिन "मौजूदा साझा क्रिएटिव ऑडियो फ़ाइलों को अधिलेखित करें" के विकल्प को चेक-चिह्नित करना सुनिश्चित करें। ”)।
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और रीबूट करने पर, सुनिश्चित करें कि आपके स्पीकर जैक में प्लग किए गए हैं।
- फिर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और साउंड सेटिंग्स चुनें।
- अब SPDIF सेट करें (क्रिएटिव एसबी ऑडिगी) डिफ़ॉल्ट डिवाइस . के रूप में और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, लेकिन ध्वनि की गुणवत्ता अच्छी नहीं है, तो ध्वनि गुणों को समायोजित करने के लिए विभिन्न अनुप्रयोगों और उपकरणों को चालू करने के लिए ध्वनि मिक्सर विकल्प संपादित करें।
