यदि ऑडियो ड्राइवर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है तो आप SB Audigy स्पीकर्स से आवाज़ नहीं सुन सकते। इसके अलावा, SPDIF का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी हाथ में त्रुटि का कारण बन सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई यूज़र Windows अपडेट करता है लेकिन उसका SB Audigy साउंडकार्ड काम करना बंद कर देता है।
समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम ड्राइवर्स और Windows 10 संस्करण नवीनतम बिल्ड में अपडेट हैं। साथ ही, जांचें कि क्या स्पीकर्स को सीधे साउंड कार्ड में प्लग करना (एक्सटेंशन केबल या मल्टीमीडिया हब के माध्यम से नहीं) समस्या हल करता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि Headphones Detection टैब में सभी चेकबॉक्स सक्षम हैं (Speaker Properties >> Sound Blaster टैब >> Settings >> Audio Control Panel)।
समाधान 1: दूसरा ड्राइवर उपयोग करें
Creative Labs ने Audigy 2 ZS साउंडकार्ड के लिए सपोर्ट समाप्त कर दिया है और इसके लिए नए ड्राइवर विकसित नहीं किए जा रहे हैं। इस मामले में, Creative Labs से एक पुराना ड्राइवर या किसी अन्य स्रोत से दूसरा ड्राइवर उपयोग करने से समस्या हल हो सकती है।
चेतावनी: अत्यधिक सावधानी और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि पुराने ड्राइवर या अनौपचारिक ड्राइवर/एप्लिकेशन का उपयोग आपके सिस्टम और डेटा को कई सुरक्षा खतरों के संपर्क में ला सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र खोलें और Sound Blaster Audigy Rx के ड्राइवर पेज पर नेविगेट करें (आमतौर पर, SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B)।
- फिर, पेज के निचले भाग में, सुनिश्चित करें कि आपको अपने प्रासंगिक OS के लिए सही ड्राइवर दिखाए गए हैं।
- अब, ऊपर स्क्रॉल करें और पेज पर नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और फ़ाइलों को एक फोल्डर में निकालें।
- अब, निकाले गए फोल्डर को खोलें और निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें:
Audio\DriversWin10\wdm
- फिर wdma_emu.inf पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए मेनू में, Install चुनें।
- ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद, अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि ड्राइवर समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो Audigy_SupportPack_6_2 डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें और अपनी स्क्रीन पर प्रॉम्प्ट्स का पालन करके एप्लिकेशन इंस्टॉल करें लेकिन किसी भी ऑडियो ड्राइवर की इंस्टॉलेशन को अनचेक करना सुनिश्चित करें (केवल कंसोल, स्पीकर्स, कंट्रोल पैनल आदि इंस्टॉल करने के लिए कस्टम इंस्टॉल विकल्प का उपयोग करें)।
- अब अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि साउंड कार्ड समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आपको डिवाइस मैनेजर से ऑडियो ड्राइवर्स को हटाना पड़ सकता है और फिर उन्हें पुनः इंस्टॉल करना पड़ सकता है।
- Windows + X कीज़ को एक साथ दबाएं और Quick Access मेनू में, Device Manager चुनें।
- फिर Audio Inputs and Outputs विस्तारित करें और Audigy डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- अब Uninstall Device पर क्लिक करें और फिर इस डिवाइस के Driver Software Delete को चेकमार्क करने के बाद अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
- "Sound, Video and Game Controllers" और "Audio Inputs and Outputs" के तहत सभी ऑडियो डिवाइसेज को हटाने के लिए वही प्रक्रिया दोहराएं।
- अब सिस्टम को रीबूट करें और रीबूट पर, Windows बटन पर राइट-क्लिक करके File Explorer चुनें।
- अब निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें (आप एड्रेस बार में कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं):
\Windows\system32\Drivers
- अब ha10kx2k.sys फ़ाइल हटाएं। यदि आप फ़ाइल नहीं हटा सकते, तो सेफ मोड में फ़ाइल हटाने का प्रयास करें।
- फिर Device Manager खोलें (चरण 8) और Audigy डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (आपको "Unknown Devices", "Audio Inputs and Outputs", और "Sound, Video and Game Controllers" विस्तारित करने पड़ सकते हैं)।
- फिर Update Driver चुनें और Browse My Computer for Drivers चुनें।
- अब Browse बटन पर क्लिक करें और चरण 4 पर निकाले गए फोल्डर पर नेविगेट करें।
- अब निकाले गए फोल्डर में निम्नलिखित पथ खोलें:
Audio\DriversWin10\wdm
- अब wdma_emu.inf चुनें और OK बटन पर क्लिक करें।
- फिर ड्राइवर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए Next बटन पर क्लिक करें और अपने PC को रीबूट करें। रीबूट पर, जांचें कि ड्राइवर समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि यह आपके लिए काम नहीं करता, तो आप अनौपचारिक Daniel, या PAX ड्राइवर के साथ उपरोक्त प्रक्रिया दोहरा सकते हैं।
समाधान 2: Windows 10 के पुराने संस्करण पर वापस जाएं
चूंकि ड्राइवर्स का आधिकारिक सपोर्ट समाप्त हो गया है, साउंडकार्ड Windows के नए संस्करण के साथ काम नहीं कर सकता। इस मामले में, Windows के पुराने संस्करण पर डाउनग्रेड करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows कुंजी दबाएं और Settings खोलें।
- फिर Update & Security खोलें और Recovery चुनें (विंडो के बाएं पेन में)।
- अब, Go Back to the Previous Version of Windows 10 के तहत, Get Started बटन पर क्लिक करें।
- फिर रीवर्ट प्रक्रिया पूरी करने के लिए प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।
- Windows 10 के पुराने संस्करण पर वापस जाने के बाद, जांचें कि साउंड कार्ड समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि साउंड कार्ड Windows 10 के पुराने संस्करण में ठीक काम कर रहा है, तो समाधान 1 का उपयोग करके साउंडकार्ड ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करें और फिर Windows अपडेट करके जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
समाधान 3: SPDIF सेटिंग्स बदलें
यदि आपके सिस्टम की SPDIF सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं तो आप Audigy साउंडकार्ड का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस मामले में, प्रासंगिक SPDIF सेटिंग्स को एडिट करने से समस्या हल हो सकती है।
- स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें (आमतौर पर, सिस्टम की घड़ी के दाईं ओर) और Open Sounds चुनें।
- फिर Playback टैब्स पर नेविगेट करें और सुनिश्चित करें कि कोई SPDIF संबंधित डिवाइस अक्षम या म्यूट नहीं है।
- SPDIF-संबंधित डिवाइसेज को सक्षम/अनम्यूट करने के बाद, अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि साउंड कार्ड समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि यह आपके लिए समस्या हल नहीं करता, तो आप समस्या हल करने के लिए ड्राइवर के पुराने संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।
- फिर समाधान 1 में चर्चा के अनुसार Creative Labs वेबसाइट से पुराना ड्राइवर डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- फिर जांचें कि सेटअप सफलतापूर्वक इंस्टॉल होता है और समस्या हल करता है या नहीं।
- यदि सेटअप इंस्टॉल करने या समस्या हल करने में विफल रहता है, तो Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Run चुनें।
- फिर Temp फोल्डर पर नेविगेट करें।
- अब CRF से शुरू होने वाले नाम वाले फोल्डर को खोलें (जैसे, CRF003) और Setup.exe पर राइट-क्लिक करें।
- फिर Run as Administrator चुनें और फिर अपनी स्क्रीन पर प्रॉम्प्ट्स का पालन करके इंस्टॉलेशन सेटअप पूरा करें (लेकिन "Overwrite Existing Shared Creative Audio Files" विकल्प को चेकमार्क करना सुनिश्चित करें)।
- अब अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, सुनिश्चित करें कि आपके स्पीकर्स जैक में प्लग्ड हैं।
- फिर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और Sound Settings चुनें।
- अब SPDIF (Creative SB Audigy) को डिफॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि हां, लेकिन साउंड क्वालिटी अच्छी नहीं है, तो अलग-अलग एप्लिकेशन्स और डिवाइसेज को टॉगल करके साउंड प्रॉपर्टीज़ एडजस्ट करने के लिए Sound Mixer Options एडिट करें।
