विंडोज अपडेट समस्या निवारक के साथ 0x803c0103 त्रुटि कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे हमेशा 0x803c0103 त्रुटि देखते हैं जब विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने का प्रयास करते हैं ताकि लंबित विंडोज अपडेट में से एक के साथ समस्या को हल किया जा सके जो इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

इस विशेष समस्या की जांच के बाद, पता चलता है कि कुछ अंतर्निहित मुद्दे हैं जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• सिस्टम फ़ाइल असंगति - इस समस्या को ट्रिगर करने वाले सबसे आम कारणों में से एक एक सामान्य सिस्टम फ़ाइल असंगति है जो अपडेटिंग फ़ंक्शन या विंडोज अपडेट समस्या निवारक को प्रभावित करती है। इस मामले में, आप SFC और DISM स्कैन चलाकर भ्रष्ट OS डेटा को ठीक करके समस्या को सबसे अधिक संभावना ठीक कर सकते हैं। अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आपको मरम्मत इंस्टॉल या मरम्मत इंस्टॉल के लिए जाने की आवश्यकता हो सकती है।
• विंडोज अपडेट लिम्बो स्थिति में अटका हुआ है - एक कम बार होने वाला परिदृश्य जो इस समस्या का कारण बनेगा वह है विंडोज अपडेट सेवा जो लिम्बो स्थिति में अटकी हुई है। इस मामले में, आप एक विशेष एजेंट के साथ या मैन्युअली उन्नत CMD से हर विंडोज अपडेट घटक को रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।

अब जब आप इस त्रुटि कोड के हर कारण से अंतरंग रूप से परिचित हैं, तो यहां उन सत्यापित सुधारों की सूची दी गई है जो आपको 0x803c0103 त्रुटि: को हल करने की अनुमति देनी चाहिए

विधि 1: SFC और DISM स्कैन चलाना

जैसा कि पता चला है, विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाते समय 0x803c0103 त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार है जो आपके विंडोज इंस्टॉलेशन के ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन को प्रभावित कर रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू लगता है, तो आपको दो अंतर्निहित उपयोगिताओं - सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) और परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन (DISM) के साथ कुछ स्कैन चलाकर शुरू करना चाहिए।

जबकि SFC और DISM दोनों कुछ समानताएं साझा करते हैं, हमारी सिफारिश है कि भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने की अपनी संभावना को बेहतर बनाने के लिए दोनों स्कैन को त्वरित क्रम में चलाएं।

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो एक साधारण SFC स्कैन से शुरू करें।

नोट: ध्यान रखें कि यह टूल पूरी तरह से स्थानीय है और आपको सक्रिय रूप से इंटरनेट से जुड़े रहने की आवश्यकता नहीं होगी।

महत्वपूर्ण: इस प्रक्रिया को शुरू करने के बाद, CMD विंडो को बंद न करना बहुत महत्वपूर्ण है भले ही उपयोगिता ऐसा लगे जैसे यह जम गई हो। धैर्यपूर्वक तब तक प्रतीक्षा करें जब तक प्रक्रिया पूरी न हो जाए, क्योंकि ऑपरेशन को बाधित करने से आपके HDD या SSD पर तार्किक त्रुटियां हो सकती हैं।

SFC स्कैन सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यदि वही 0x803c0103 विंडोज अपडेट समस्या निवारक समस्या अभी भी हो रही है, तो DISM स्कैन तैनात करें और ऑपरेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

नोट: SFC और DISM के बीच एक प्रमुख अंतर यह है कि DISM भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को बदलने के लिए स्वस्थ समकक्षों को डाउनलोड करने के लिए विंडोज अपडेट के एक उप-घटक का उपयोग करता है। इस वजह से, आपको इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले विश्वसनीय इंटरनेट सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।

एक बार DISM स्कैन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीबूट करें और देखें कि 0x803c0103 त्रुटि अब ठीक हुई है या नहीं।

यदि विंडोज अपडेट समस्या निवारक अभी भी ठीक नहीं हुआ है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: हर विंडोज अपडेट घटक को रीसेट करना

यदि सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत ने आपको समस्या ठीक करने की अनुमति नहीं दी, तो आप एक लगातार बग से निपट रहे हैं जो विंडोज अपडेट समस्या निवारक को प्रभावित कर रहा है।

चूंकि आप DISM या SFC के माध्यम से समस्या निवारक को मरम्मत करने में असमर्थ थे, अगली सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है उन्हीं मरम्मत रणनीतियों को तैनात करना ताकि हर विंडोज अपडेट घटक को रीसेट किया जा सके जो आपके लंबित विंडोज अपडेट के साथ समस्या पैदा कर रहा हो।

अब तक, इस तरह के मुद्दे का कारण बनने वाला सबसे आम उदाहरण एक या अधिक WU (विंडोज अपडेट) घटक हैं जो वर्तमान में लिम्बो स्थिति में अटके हुए हैं (वे न तो खुले हैं और न ही बंद)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपडेटिंग प्रक्रिया में शामिल सभी WU घटकों को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।

यहां दो अलग-अलग विधियां हैं जिनका पालन आप सभी विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने के लिए कर सकते हैं:

A. WU एजेंट के माध्यम से WU रीसेट करना

1. इस माइक्रोसॉफ्ट टेकनेट डाउनलोड पेज पर जाकर शुरू करें और विंडोज अपडेट एजेंट स्क्रिप्ट रीसेट करें डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड अंततः पूरा होने के बाद, WinRar, WinZip, या 7Zip जैसी उपयोगिता के साथ ज़िप संग्रह को निकालें और इसे एक आसानी से सुलभ स्थान में पेस्ट करें।
3. ResetWUENG.exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें, उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण पर हां क्लिक करें, और फिर अपने कंप्यूटर पर स्क्रिप्ट चलाने के लिए निर्देशों का पालन करें। ऐसा करने के बाद, यह आपके सभी WU घटकों को रीसेट कर देगा।
4. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर आप विफल अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम हैं या नहीं।

उन्नत CMD के माध्यम से WU रीसेट करना

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलकर शुरू करें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) संकेत दिखाई दे, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।

2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्नलिखित कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाकर सभी WU संबंधित सेवाओं को रोकें:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   नोट: बस ताकि आप जान सकें कि आप वास्तव में टर्मिनल को क्या निर्देश दे रहे हैं, ये कमांड विंडोज अपडेट सेवाओं, MSI इंस्टालर, क्रिप्टोग्राफिक सेवाओं, और BITS सेवाओं को रोक देंगे।

3. हर प्रासंगिक सेवा के रुक जाने के बाद, SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स को साफ़ करने और रीनेम करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: ये फ़ोल्डर WU घटक द्वारा उपयोग की जाने वाली अपडेट की गई फ़ाइलों को रखने के लिए जिम्मेदार हैं। इन फ़ोल्डर्स का नाम बदलने से आपका OS नए स्वस्थ समकक्ष बनाने के लिए मजबूर होगा जो भ्रष्टाचार से प्रभावित नहीं होंगे।

4. अब जब फ़ोल्डर्स साफ़ हो गए हैं, तो पहले अक्षम की गई सेवाओं को फिर से सक्षम करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. अपने कंप्यूटर को एक बार फिर पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है भले ही आपने सफलतापूर्वक हर विंडोज अपडेट घटक को रीफ्रेश कर दिया है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: मरम्मत अनइंस्टॉल या क्लीन इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाते समय 0x803c0103 त्रुटि को हल करने की अनुमति नहीं देती है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आपका मुद्दा एक अंतर्निहित सिस्टम भ्रष्टाचार मुद्दे के कारण है जिसे पारंपरिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता (DISM और SFC स्कैन के साथ)।

कई उपयोगकर्ता जो इसी तरह के मुद्दे का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि मुद्दा उनके द्वारा हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करने के बाद तय हो गया था। यह या तो इन-प्लेस मरम्मत (मरम्मत इंस्टॉल) या क्लीन इंस्टॉल द्वारा प्राप्त किया जा सकता है।

क्लीन इंस्टॉल के लिए जाना एक अधिक सीधा समाधान है, लेकिन मुख्य नुकसान यह है कि यह आपको अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों (एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया, आदि) को रखने की अनुमति नहीं देगा जब तक आप उन्हें पहले बैकअप नहीं करते।

दूसरी ओर, यदि आप मरम्मत इंस्टॉल के लिए जाने का फैसला करते हैं, तो प्रक्रिया थोड़ी अधिक थकाऊ है, लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आप अपनी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को रखते हैं जिसमें एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया, और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं भी शामिल हैं।