कुछ विंडोज़ 10 यूज़र्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका इवेंट व्यूअर इवेंट ID 7009 एरर (Lights-Out कनेक्ट की प्रतीक्षा करते समय टाइमआउट पहुंच गया) से भरा हुआ है। आमतौर पर, ये एरर इवेंट स्टार्टअप पूरा होने के तुरंत बाद होने लगते हैं।
इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस प्रकार के इवेंट ID एरर का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची है:
- Traps सेवा अक्षम है - यदि आपके प्रभावित PC पर Traps Endpoint Security Manager इंस्टॉल है, तो संभावना है कि समस्या इसलिए हो रही है क्योंकि मुख्य Traps सेवा स्वचालित रूप से शुरू करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं है। इस विशेष समस्या को हल करने के लिए, आपको मुख्य Traps सेवा के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदलने के लिए Services स्क्रीन का उपयोग करना होगा।
- समस्या विंडोज़-नेटिव सेवा के कारण होती है - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या कुछ नेटिव विंडोज़ सेवाओं के कारण भी हो सकती है जिनमें कम-एंड कंप्यूटर पर अपने निर्भरताओं को स्टॉल करने की प्रवृत्ति होती है। इस मामले में, आपको इन सेवाओं के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि वे हर सिस्टम स्टार्टअप पर शुरू हों।
- विंडोज़ ट्रेस सेशन मैनेजर के पास शुरू होने के लिए पर्याप्त समय नहीं है - कई प्रभावित यूज़र्स के अनुसार, आप इस एरर को उस उदाहरण में देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आप कम-एंड PC का उपयोग कर रहे हैं जो आवंटित समय-अवधि (60 सेकंड) के भीतर सभी आवश्यक सेवाओं को शुरू करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है। इसे सुधारने के लिए, आपको एक कस्टम रजिस्ट्री एडिटर नियम स्थापित करके विंडोज़ ट्रेस सेशन मैनेजर के व्यवहार को पुनः कॉन्फ़िगर करना होगा।
- एक प्रमुख सिस्टम परिवर्तन ने सेवा स्टार्टअप व्यवहार में हस्तक्षेप किया - एक महत्वपूर्ण अपडेट, ड्राइवर इंस्टॉलेशन या किसी प्रकार का थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप भी इस विशेष इवेंट व्यूअर एरर का परिणाम हो सकता है। चूंकि कोई निश्चित दोषी सूची नहीं है, इसलिए सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करके अपने OS को स्वस्थ अवस्था में पुनर्स्थापित करना समस्या को हल करने का आपका सबसे अच्छा मौका है।
अब जब आप हर संभावित घटना से परिचित हैं जो इवेंट 7009 एरर को ट्रिगर कर सकती है, तो यहां उन विधियों की एक सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित यूज़र्स ने इस समस्या की तह तक जाने और इवेंट व्यूअर को भरने वाले इस एरर के नए उदाहरणों को रोकने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
1. Traps सेवा को Automatic पर पुनः कॉन्फ़िगर करें (यदि लागू हो)
यदि आप अपने कंप्यूटर को बूट करते समय हमेशा 7009 एरर देख रहे हैं और आपके पास Traps Endpoint Security Manager इंस्टॉल है, तो अक्सर समस्या Traps सेवा के स्वचालित रूप से शुरू न होने के कारण होती है।
माइक्रोसॉफ्ट तकनीशियनों के अनुसार, यह समस्या तब सुविधाजनक होती है जब स्टार्टअप के दौरान एक ही समय में कई एप्लिकेशन लॉन्च हो रहे होते हैं और अपने संबंधित सेवाओं को लॉन्च करने के लिए सिस्टम संसाधनों को हथियाने का प्रयास करते हैं। यदि आपका कंप्यूटर हर एप्लिकेशन को आवश्यक प्रोसेसिंग पावर प्रदान करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है, तो कुछ सेवाएं अंततः टाइम आउट हो जाएंगी जिससे यह एरर होगा।
और चूंकि Traps Endpoint Security Manager डिफ़ॉल्ट रूप से प्राथमिकता नहीं है, यह टाइमआउट प्राप्त करने के लिए एक प्रमुख उम्मीदवार है।
सौभाग्य से, आप Traps सेवा के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित करके और इसे प्राथमिकता देने के लिए Automatic पर सेट करके इस समस्या को होने से रोक सकते हैं।
यदि आप Traps सेवा को पुनः कॉन्फ़िगर करने की पूरी प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने वाले चरण-दर-चरण निर्देश चाहते हैं, तो नीचे दी गई गाइड का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'services.msc' टाइप करें और Services स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Services स्क्रीन के अंदर हों, तो सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Traps सेवा का पता लगाएं।
- जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें।
- एक बार जब आप Services स्क्रीन के अंदर हों, तो अभी-अभी दिखाई दिए कॉन्टेक्स्ट मेनू से General टैब एक्सेस करें।
- अगला, Startup type ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके डिफ़ॉल्ट व्यवहार को Automatic पर बदलें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और इवेंट व्यूअर यूटिलिटी को मॉनिटर करें यह देखने के लिए कि क्या 7009 एरर के नए उदाहरण अभी भी दिखाई दे रहे हैं।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
2. सबसे संभावित दोषियों को सत्यापित करें
यदि पहली विधि लागू नहीं थी क्योंकि आपके कंप्यूटर पर Traps Endpoint Security Manager इंस्टॉल नहीं है, तो अगला समस्या निवारण चरण यह सुनिश्चित करना होना चाहिए कि हर विंडोज़-नेटिव सेवा जो इस समस्या का कारण बनने के लिए जानी जाती है, सक्षम है और हर सिस्टम स्टार्टअप पर शुरू होने के लिए कॉन्फ़िगर की गई है।
यहां वे सेवाएं हैं जिन पर आपको करीब से नज़र डालने की आवश्यकता है:
- DCOM Server Process Launcher
- RPC Endpoint Mapper
- Remote Procedure Call (RPC)
- Security Accounts Manager
- Server
कई प्रभावित यूज़र्स ने पुष्टि की है कि सर्विसेज स्क्रीन का उपयोग करके यह सुनिश्चित करने के बाद इवेंट ID 7009 एरर के नए उदाहरण आना बंद हो गए हैं कि हर प्रासंगिक सेवा ठीक से कॉन्फ़िगर की गई है।
यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि हर दोषी सेवा हर सिस्टम स्टार्टअप पर शुरू होती है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'services.msc' टाइप करें और Services स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सर्विसेज स्क्रीन के अंदर हों, तो सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और DCOM Server Process Launcher सेवा का पता लगाएं।
- जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी दिखाई दिए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें।
- DCOM Server Process Launcher सेवा के Properties स्क्रीन के अंदर, General टैब एक्सेस करें और Startup type को Automatic पर बदलें, फिर इसे शुरू करने के लिए Start बटन पर क्लिक करें।
- अगला, शेष सेवाओं के साथ चरण 3 और चरण 4 दोहराएं जब तक कि प्रत्येक को Automatic स्टार्टअप प्रकार पर कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता और सक्रिय रूप से चल रहा है:
RPC Endpoint Mapper Remote Procedure Call (RPC) Security Accounts Manager Server
- एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि हर प्रासंगिक सेवा शुरू हो गई है, तो अपने इवेंट व्यूअर पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आप अभी भी अपने इवेंट व्यूअर के अंदर इवेंट ID 7009 एरर के नए उदाहरण देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
3. विंडोज़ ट्रेस सेशन मैनेजर को पुनः कॉन्फ़िगर करें
यदि उपरोक्त दो सुधारों ने आपके मामले में समस्या हल नहीं की, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू करना चाहिए कि डिफ़ॉल्ट टाइम-आउट वैल्यू (60 सेकंड) Service Control Manager को शुरू करने के लिए पर्याप्त नहीं है।
नोट: Service Control Manager डिफ़ॉल्ट रूप से ServicePipeTimeout एंट्री द्वारा निर्दिष्ट समय (60 सेकंड) तक प्रतीक्षा करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है इससे पहले कि वह 7009 इवेंट लॉग करे।
समस्या सबसे अधिक संभावना इसलिए होती है क्योंकि विंडोज़ ट्रेस सेशन मैनेजर को कम-एंड कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन पर शुरू होने के लिए 60 सेकंड से अधिक की आवश्यकता हो सकती है।
यदि यह 7009 एरर को ट्रिगर करने वाला मुख्य कारण है, तो ServicePipeTimeout रजिस्ट्री वैल्यू के मान को बढ़ाने से सभी निर्भर सेवाओं को ठीक से शुरू होने के लिए पर्याप्त समय मिलेगा।
यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है जो आपको ServicePipeTimeout के मान को संशोधित करने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएगा ताकि 7009 एरर को हल किया जा सके:
नोट: किसी भी अप्रिय स्थिति से बचने के लिए, हम आपके रजिस्ट्री क्लस्टर का बैकअप लेने के लिए समय निकालने की सलाह देते हैं, बस अगर इस ऑपरेशन के दौरान कुछ गलत हो जाता है।
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'regedit' टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ Registry Editor खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: जब आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) दिखाई दे, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री एडिटर के मुख्य स्क्रीन के अंदर हों, तो बाएं हाथ की तरफ के मेनू का उपयोग करके निम्नलिखित स्थान तक पहुंचें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
नोट: आप या तो इस स्थान पर मैन्युअली नेविगेट कर सकते हैं या आप सीधे नेविगेशन बार में स्थान पेस्ट कर सकते हैं और तुरंत वहां पहुंचने के लिए Enter दबा सकते हैं।
- बाएं हाथ की तरफ Control रजिस्ट्री फोल्डर चयनित होने पर, दाएं हाथ के भाग पर जाएं और ServicesPipeTimeout पर डबल-क्लिक करें।
- अगला, ServicesPipeTimeout वैल्यू के Properties के अंदर, Base को Decimal पर सेट करें, फिर Value Data के तहत 600000 टाइप करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपके मामले में ServicesPipeTimout एंट्री मौजूद नहीं है, तो आपको इसे स्वयं बनाना होगा। ऐसा करने के लिए, Edit मेनू पर क्लिक करें (या खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें) और फिर New > DWORD (32-bit) Value चुनें और Enter दबाने से पहले इसका नाम SerivesPipeTimeout रखें।
- एक बार संशोधन सफलतापूर्वक लागू हो जाने पर, एलिवेटेड रजिस्ट्री एडिटर को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
- आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाने के बाद, इवेंट व्यूअर की जांच करें यह देखने के लिए कि क्या आप एरर के किसी नए उदाहरण को देख सकते हैं।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।
4. सिस्टम रिस्टोर करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में सफल नहीं रही है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह विशेष समस्या एक प्रमुख सिस्टम परिवर्तन जैसे महत्वपूर्ण अपडेट की इंस्टॉलेशन, ड्राइवर इंस्टॉलेशन, या अप्रत्याशित मशीन शटडाउन के बाद शुरू हुई जिसने इस परिदृश्य को बनाया जहां 7009 एरर हर स्टार्टअप पर होता है।
चूंकि इस एरर का कारण बनने वाले हर संभावित दोषी को सूचीबद्ध करना वस्तुतः असंभव है, इस समस्या का कारण बन सकने वाले हर सिस्टम परिवर्तन को वापस लाने का एक त्वरित तरीका सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना है।
सिस्टम रिस्टोर आपको अपनी मशीन की स्थिति को एक स्वस्थ अवस्था में वापस लाने की अनुमति देता है जब वर्तमान इवेंट व्यूअर एरर का कारण बनने वाली परिस्थितियां पूरी नहीं हो रही थीं।
नोट: ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, सिस्टम रिस्टोर महत्वपूर्ण सिस्टम इवेंट्स (ड्राइवर इंस्टॉलेशन, क्रिटिकल WU अपडेट, आदि) से ठीक पहले रिस्टोर स्नैपशॉट को नियमित रूप से सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। जब तक आपने डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं किया है, यह बहुत संभावना है कि आपके कंप्यूटर ने इस समस्या की उपस्थिति से ठीक पहले पहले ही एक स्नैपशॉट बना लिया है।
आगे बढ़ें और सबसे अच्छा रिस्टोर स्नैपशॉट पहचानें और सिस्टम रिस्टोर के माध्यम से इसका उपयोग करें और आप अपने कंप्यूटर को समय में पिछले बिंदु पर वापस लाने में सक्षम होंगे जहां यह समस्या नहीं हो रही थी।
नोट: ध्यान रखें कि एक बार जब आप ऑपरेशन के साथ आगे बढ़ते हैं, तो आपके OS द्वारा उस रिस्टोर स्नैपशॉट को बनाने के बाद से आपके द्वारा किया गया हर परिवर्तन खो जाएगा।
