विंडोज स्मार्टस्क्रीन 'पहुंचा नहीं जा सकता' त्रुटि हल करें - त्वरित सुधार

कई उपयोगकर्ताओं ने अलार्म, फोटो, मैप्स, मेल आदि जैसे बिल्ट-इन माइक्रोसॉफ्ट एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करते समय स्मार्टस्क्रीन प्रोग्राम के साथ समस्याओं की सूचना दी है। एक त्रुटि संदेश पढ़ता है 'विंडोज स्मार्टस्क्रीन अभी पहुंचा नहीं जा सकता' जिसमें एप्लिकेशन को वैसे भी चलाने या न चलाने का विकल्प होता है। उक्त त्रुटि मुख्य रूप से खराब या बिना इंटरनेट कनेक्शन के कारण होती है। अन्य कारण जो इस मुद्दे को प्रेरित कर सकते हैं उनमें गलत कॉन्फ़िगर की गई सुरक्षा सेटिंग्स, स्मार्टस्क्रीन को उपयोगकर्ता या हाल ही में इंस्टॉल किए गए मैलवेयर एप्लिकेशन द्वारा डिसेबल किया गया है, प्रॉक्सी सर्वर से हस्तक्षेप, रखरखाव के लिए स्मार्टस्क्रीन डाउन है, आदि।

इंटरनेट के माध्यम से होने वाले फ़िशिंग और वायरस हमलों की संख्या में वृद्धि के साथ, माइक्रोसॉफ्ट को अपने खेल को आगे बढ़ाना पड़ा और अपने उपयोगकर्ताओं को ऐसी किसी भी वेब-आधारित हमले का शिकार होने से बचाना पड़ा। विंडोज स्मार्टस्क्रीन, विंडोज 8 और 10 के हर संस्करण पर एक नेटिव क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन, माइक्रोसॉफ्ट एज और इंटरनेट एक्सप्लोरर के माध्यम से वेब सर्फिंग करते समय सभी प्रकार के हमलों से सुरक्षा प्रदान करता है। एप्लिकेशन आपको दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर जाने और इंटरनेट से किसी भी संदिग्ध फाइल या एप्लिकेशन को डाउनलोड करने से रोकता है। जब स्मार्टस्क्रीन किसी चीज़ की दुर्भावनापूर्ण प्रकृति के बारे में सुनिश्चित होता है, तो यह इसे पूरी तरह से ब्लॉक कर देता है, और जब किसी एप्लिकेशन के बारे में सुनिश्चित नहीं होता है, तो एक चेतावनी संदेश प्रदर्शित करेगा और आपको जारी रखने या न करने का विकल्प देगा।

विंडोज स्मार्टस्क्रीन पहुंचा नहीं जा सकता मुद्दा ठीक करना आसान है और इसके सभी संभावित समाधान इस लेख में चर्चा किए गए हैं।

ठीक करें: विंडोज स्मार्टस्क्रीन अभी पहुंचा नहीं जा सकता

स्मार्टस्क्रीन पहुंचा नहीं जा सकता मुद्दे को ठीक करना बहुत मुश्किल नहीं है और इसे केवल सभी संदिग्ध दोषियों को एक-एक करके जांच कर किया जा सकता है। आपको स्मार्टस्क्रीन स्थिति और इसकी सेटिंग्स की जांच करके शुरू करना चाहिए। यदि सब कुछ ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो किसी भी सक्रिय प्रॉक्सी सर्वर को डिसेबल करने और एक और विंडोज यूजर अकाउंट बनाने का प्रयास करें।

सबसे पहले, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और सत्यापित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है। चूंकि स्मार्टस्क्रीन एक क्लाउड-आधारित सुरक्षा प्रोग्राम है (स्मार्टस्क्रीन आपके द्वारा देखी जाने वाली सभी वेबसाइटों को रिपोर्ट की गई फ़िशिंग और दुर्भावनापूर्ण साइटों की एक डायनामिक सूची के विरुद्ध जांचता है), इसके संचालन के लिए एक स्थिर कनेक्शन आवश्यक है। एक बार ईथरनेट केबल/वाईफाई को डिस्कनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें। यदि इंटरनेट समस्या का कारण नहीं है, तो नीचे दिए गए समाधानों पर जाएं।

तरीका 1: सुनिश्चित करें कि स्मार्टस्क्रीन इनेबल है और सेटिंग्स जांचें

किसी भी उन्नत समाधान पर जाने से पहले, आइए सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर स्मार्टस्क्रीन सुविधा डिसेबल नहीं है। इसके साथ ही, आपको स्मार्टस्क्रीन सेटिंग्स की भी जांच करनी होगी। उपयोगकर्ता चुन सकते हैं कि वे चाहते हैं कि स्मार्टस्क्रीन फिल्टर सभी फाइलों और एप्लिकेशन, एज पर दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों, और माइक्रोसॉफ्ट ऐप्स को स्कैन करे। किसी भी वेब हमले से अधिकतम सुरक्षा और बचाव के लिए, स्मार्टस्क्रीन फिल्टर को उपरोक्त सभी आइटम्स के लिए इनेबल किया जाना चाहिए।

जांचें कि स्मार्टस्क्रीन इनेबल है या नहीं

1. विंडोज की + R दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें, gpedit.msc टाइप करें और एंटर दबाकर लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलें। (यदि आपके कंप्यूटर से ग्रुप पॉलिसी एडिटर गायब है, तो ग्रुप पॉलिसी एडिटर कैसे इंस्टॉल करें पर जाएं।)

2. बाएं पेन पर नेविगेशन मेनू का उपयोग करके निम्न पथ पर जाएं (किसी फोल्डर को विस्तारित करने के लिए छोटे तीर पर क्लिक करें।)

कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट्स > विंडोज कंपोनेंट्स > फाइल एक्सप्लोरर

3. अब, विंडोज डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन कॉन्फ़िगर करें आइटम पर डबल-क्लिक करें (या राइट-क्लिक करें और एडिट चुनें)।

4. निम्न विंडो पर, सुनिश्चित करें इनेबल्ड चुना गया है। परिवर्तनों को सेव करने के लिए अप्लाई पर क्लिक करें और बाहर निकलने के लिए OK पर क्लिक करें।

स्मार्टस्क्रीन सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

1. विंडोज की + I दबाकर विंडोज सेटिंग्स लॉन्च करें। अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।

2. बाएं नेविगेशन मेनू का उपयोग करके, विंडोज सिक्योरिटी टैब पर जाएं।

3. दाएं पैनल पर विंडोज सिक्योरिटी खोलें बटन पर क्लिक करें।

4. ऐप और ब्राउज़र कंट्रोल टैब पर स्विच करें और प्रतिष्ठा-आधारित सुरक्षा सेटिंग्स पर क्लिक करें

5. सुनिश्चित करें कि सभी तीन विकल्प (ऐप्स और फाइलें जांचें, माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए स्मार्टस्क्रीन, और संभावित अवांछित ऐप ब्लॉकिंग) टॉगल ON हैं।

6. स्मार्टस्क्रीन सेटिंग परिवर्तनों को लागू करने के लिए कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

तरीका 2: प्रॉक्सी सर्वर डिसेबल करें

कई उपयोगकर्ता बिल्ट-इन प्रॉक्सी सर्वर को बंद करके 'विंडोज स्मार्टस्क्रीन अभी पहुंचा नहीं जा सकता' मुद्दे को हल करने में सक्षम हुए हैं। यदि आप पहले से अवगत नहीं हैं, तो प्रॉक्सी सर्वर आपके और इंटरनेट के बीच एक गेटवे हैं। वे एक वेब फिल्टर, फायरवॉल के रूप में कार्य करते हैं, उपयोगकर्ता गोपनीयता सुनिश्चित करते हैं, और अक्सर देखी जाने वाली वेबसाइटों को कैश करते हैं जो वेब पेज लोड समय को बेहतर बनाने में मदद करता है। कभी-कभी, एक प्रॉक्सी सर्वर स्मार्टस्क्रीन फिल्टर के संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है और मुद्दों को प्रेरित कर सकता है।

1. फिर से विंडोज सेटिंग्स लॉन्च करें और इस बार, नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स खोलें।

2. प्रॉक्सी टैब पर जाएं और दाएं पैनल पर स्वचालित रूप से सेटिंग्स पहचानें के तहत स्विच को ऑन टॉगल करें।

3. अगला, मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप के तहत 'प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें' स्विच को ऑफ टॉगल करें।

4. सेटिंग्स विंडो बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। जांचें कि क्या स्मार्टस्क्रीन त्रुटि अभी भी बनी रहती है।

तरीका 3: एक नया यूजर अकाउंट बनाएं

यह काफी संभव है कि आपके वर्तमान अकाउंट की कुछ विसंगतियां या कस्टम सेटिंग्स स्मार्टस्क्रीन मुद्दों के पीछे दोषी हों, इसलिए एक नया यूजर अकाउंट बनाने से एक साफ स्लेट प्रदान करने में मदद मिलेगी। हालांकि, आपके द्वारा समय के साथ सेट की गई कस्टम सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।

1. एक बार फिर सेटिंग्स खोलें और अकाउंट्स पर क्लिक करें।

2. फैमिली और अन्य उपयोगकर्ता पेज पर इस पीसी में किसी और को जोड़ें विकल्प चुनें।

3. निम्न पॉप-अप में, मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है हाइपरलिंक पर क्लिक करें।

4. नए अकाउंट के लिए मेल एड्रेस दर्ज करें या फोन नंबर का उपयोग करें और अगला पर क्लिक करें। आप एक पूरी तरह से नया ईमेल एड्रेस भी प्राप्त कर सकते हैं या माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट के बिना जारी रख सकते हैं (लोकल यूजर अकाउंट)।

5. अन्य यूजर क्रेडेंशियल्स (पासवर्ड, देश, और जन्म तिथि) भरें और समाप्त करने के लिए अगला पर क्लिक करें।

6. अब, स्टार्ट मेनू लॉन्च करने के लिए विंडोज की दबाएं और अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें। अपने वर्तमान अकाउंट से साइन आउट करें।

7. साइन-इन स्क्रीन से अपने नए अकाउंट में लॉग इन करें और सत्यापित करें कि क्या विंडोज स्मार्टस्क्रीन मुद्दा अभी भी बना रहता है।

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इस लेख के लिए बस इतना ही और हमें उम्मीद है कि यह लेख मददगार था और आप विंडोज स्मार्टस्क्रीन अभी पहुंचा नहीं जा सकता त्रुटि को ठीक कर पाए। यदि नहीं, तो कमेंट्स में हमसे संपर्क करें और हम आपकी आगे मदद करेंगे।