यदि Windows 10/11 पर किसी प्रोग्राम को इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय आपको संदेश "स्मार्टस्क्रीन तक अभी नहीं पहुंचा जा सकता" प्राप्त होता है, तो नीचे पढ़कर समस्या को ठीक करें।
Microsoft अपने उपकरणों पर सुरक्षा को एक आवश्यक सुविधा मानता है और स्मार्टस्क्रीन Windows 10/11 में एक अंतर्निहित सुरक्षा घटक है। यह एक क्लाउड-आधारित एंटी-मैलवेयर घटक है जो उपकरणों को दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने या संभावित रूप से हानिकारक वेबसाइटों को ब्राउज़ करने से रोकता है।
समस्या विस्तार से: जब आप किसी एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो स्मार्टस्क्रीन एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर सकता है जिसमें लिखा होता है "Windows स्मार्टस्क्रीन तक अभी नहीं पहुंचा जा सकता"।
"स्मार्टस्क्रीन तक नहीं पहुंचा जा सकता" त्रुटि निम्नलिखित कारणों में से एक के कारण हो सकती है:
- खराब इंटरनेट कनेक्शन।
- स्मार्टस्क्रीन अक्षम हो सकता है।
- प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग।
- वायरस हमला।
- भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल।
Windows 11/10 पर कैसे ठीक करें: Windows स्मार्टस्क्रीन तक नहीं पहुंचा जा सकता।
यदि आप इंटरनेट तक पहुँचने में समस्याओं का अनुभव नहीं कर रहे हैं, तो सभी उपलब्ध Windows अद्यतन इंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह "Windows स्मार्टस्क्रीन तक नहीं पहुंचा जा सकता" त्रुटि को ठीक करता है। यदि नहीं, तो समस्या को हल करने के लिए निम्न विधियों/चरणों में से एक का उपयोग करें।
- सुरक्षा विकल्पों में स्मार्टस्क्रीन सक्षम करें।
- समूह नीति में स्मार्टस्क्रीन सक्षम करें।
- प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें।
- वायरस की जांच करें।
- नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं।
विधि 1. डिफेंडर विकल्पों में Windows स्मार्टस्क्रीन सक्षम करें।
यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब Windows स्मार्ट स्क्रीन बंद होती है। इसलिए Windows Defender सेटिंग्स पर जाएं और स्मार्टस्क्रीन सक्षम करें।
1. खोज बार पर Windows सुरक्षा टाइप करें, फिर ऐप लॉन्च करने के लिए खोलें चुनें।
2. सुरक्षा पैनल में ऐप और ब्राउज़र नियंत्रण चुनें।
3. प्रतिष्ठा-आधारित सुरक्षा सेटिंग्स चुनें
4. अपने डिवाइस को दुर्भावनापूर्ण हमलों से बचाने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों को चालू करें।
- ऐप्स और फ़ाइलें जांचें।
- Microsoft Edge के लिए स्मार्टस्क्रीन।
- संभावित अवांछित ऐप ब्लॉकिंग।
- Microsoft Store ऐप्स के लिए स्मार्टस्क्रीन।
5. एक बार यह हो जाने पर "स्मार्टस्क्रीन तक नहीं पहुंचा जा सकता" त्रुटि ठीक हो जानी चाहिए।
विधि 2. समूह नीति में स्मार्टस्क्रीन सक्षम करें।
यदि आपके पास Windows 10 Pro या Windows Pro संस्करण है, तो नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार समूह नीति में Windows स्मार्टस्क्रीन चालू करें। *
* नोट: ये चरण केवल तभी लागू होते हैं जब आप Windows 10/11 Pro संस्करण का उपयोग कर रहे हों। समूह नीति Windows होम संस्करणों पर उपलब्ध नहीं है। यदि आप Windows 10/11 के होम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो अगली विधि पर जाएं।
1. अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें।
2. gpedit.msc टाइप करें और ग्रुप पॉलिसी संपादक लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
3. अब, ग्रुप पॉलिसी संपादक में निम्न पथ पर जाएं:
- कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन -> प्रशासनिक टेम्पलेट्स -> Windows घटक -> फ़ाइल एक्सप्लोरर
4. दाएं फलक पर, Windows डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन कॉन्फ़िगर करें पर डबल-क्लिक करें।
5. सक्षम चुनें, फिर OK पर क्लिक करें।
6. ग्रुप पॉलिसी संपादक बंद करें, पीसी को रीबूट करें और जांचें कि क्या त्रुटि रुक गई है।
विधि 3. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके 'स्मार्टस्क्रीन तक नहीं पहुंचा जा सकता' को ठीक करें।
यदि आप अपने डिवाइस पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं तो यह आपके नेटवर्क को प्रभावित कर सकता है और Windows स्मार्ट स्क्रीन के साथ समस्या पैदा कर सकता है। प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. प्रारंभ > सेटिंग्स, पर जाएं, बाईं ओर नेटवर्क और इंटरनेट चुनें और फिर प्रॉक्सी पर क्लिक करें।
2. मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप के तहत, सेटअप पर क्लिक करें।
3. प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें बटन को बंद करें और सेव पर क्लिक करें।
4. एक बार पूरा होने पर, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 4. अपने कंप्यूटर को वायरस और मैलवेयर के लिए स्कैन करें।
यदि उपरोक्त विधियों को आज़माने के बाद "Windows स्मार्टस्क्रीन" त्रुटि बनी रहती है, तो सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर रूटकिट, मैलवेयर या वायरस जैसे हानिकारक प्रोग्राम से 100% साफ है। इस कार्य को पूरा करने के लिए, इस त्वरित मैलवेयर स्कैन और निष्कासन गाइड के चरणों का पालन करें, और फिर जांचें कि क्या स्मार्टस्क्रीन त्रुटि ठीक हो गई है।
विधि 5. एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं।
यदि स्मार्टस्क्रीन समस्या बनी रहती है, तो संभव है कि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल भ्रष्ट हो गई हो। उस स्थिति में, एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने के लिए आगे बढ़ें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
1. प्रारंभ > सेटिंग्स पर जाएं।
2. खाते चुनें और फिर परिवार और अन्य उपयोगकर्ता चुनें।
3. अन्य उपयोगकर्ताओं के तहत खाता जोड़ें चुनें
4. अगली स्क्रीन पर, मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है पर क्लिक करें
5. अब Microsoft खाते के बिना उपयोगकर्ता जोड़ें चुनें।
6. इस पीसी का उपयोग कौन करेगा अनुभाग में, रिक्त फ़ील्ड में एक पसंदीदा उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और अगला पर क्लिक करें।
7. नए बनाए गए खाते पर ड्रॉप-डाउन मेनू से खाता प्रकार बदलें चुनें।
8. खाता प्रकार को व्यवस्थापक में बदलें, फिर OK दबाएं।
9. सभी खुले प्रोग्राम बंद करें और कंप्यूटर को रीबूट करें।
10. साइन-इन स्क्रीन पर नए खाते को लॉगिन करने के लिए चुनें और फिर जांचें कि क्या स्मार्टस्क्रीन त्रुटि प्रकट होती है। यदि नहीं, तो अपनी फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुराने खाते से स्थानांतरित करें और आपका काम हो गया!
बस! आपके लिए कौन सी विधि काम आई?
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