फिक्स: Event 65, AppModel-Runtime

आप Event Viewer में Event ID 65 देख सकते हैं (सिस्टम हैंगिंग/क्रैशिंग के साथ या बिना) क्योंकि आपके सिस्टम का Windows या ड्राइवर पुराने हैं। इसके अलावा, नॉन-ऑप्टिमल कॉन्फ़िगरेशन (Focus Assist, Variable Refresh Rate, Full-Screen Optimization, आदि) भी चर्चा के तहत एरर का कारण बन सकते हैं।

समस्या तब उत्पन्न होती है जब यूज़र अपने सिस्टम के इवेंट व्यूअर में Event ID 65 देखता है। कुछ यूज़र इस समस्या का सामना सिस्टम क्रैश/हैंग-अप के साथ करते हैं (0x57 विवरण के साथ विफल), जबकि अन्य के लिए, यह बिना किसी उल्लेखनीय सिस्टम समस्या के इवेंट व्यूअर में केवल एंट्री बना रहा है। कुछ मामलों में, समस्या तब ट्रिगर हुई जब यूज़र ने फुल स्क्रीन पर गेम खेलते समय Alt + Tab की का उपयोग किया (कुछ यूज़र्स ने केवल एक गेम के साथ समस्या की रिपोर्ट की)।

समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम का रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने सिस्टम को ओवरक्लॉक नहीं कर रहे हैं (अपने सिस्टम/GPU की स्पीड को न्यूनतम संभव करने का प्रयास करें)। इसके अलावा, जांचें कि क्या सिस्टम में केवल एक (या दो) रैम स्टिक उपयोग करने से समस्या हल हो जाती है। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या सिस्टम को क्लीन बूट करने से समस्या हल हो जाती है। यदि हां, तो एप्लिकेशन/सर्विस को एक-एक करके इनेबल करें जब तक आप समस्याग्रस्त डिवाइस न ढूंढ लें। अंतिम लेकिन कम नहीं, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम का Windows नवीनतम बिल्ड में अपडेटेड है।

समाधान 1: समस्याग्रस्त गेम/एप्लिकेशन के लिए फुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन डिसेबल करें

Windows ऑटोमैटिकली फुल स्क्रीन पर संचालित एप्लिकेशन को ऑप्टिमाइज़ करने का प्रयास करता है। यदि Windows का फुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन समस्याग्रस्त गेम/एप्लिकेशन के ऑपरेशन में बाधा डाल रहा है तो आप Event ID 65 का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, समस्याग्रस्त गेम/एप्लिकेशन के लिए फुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. समस्याग्रस्त एप्लिकेशन/गेम शॉर्टकट (उदाहरण, League of Legends शॉर्टकट) पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
2. अब Compatibility टैब पर नेविगेट करें और Disable Full-Screen Optimization को चेक-मार्क करें।
3. फिर Apply/OK पर क्लिक करें और अपना PC रीबूट करें।
4. रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम Event ID 65 से मुक्त है।

समाधान 2: अपने डिस्प्ले के वेरिएबल रिफ्रेश रेट को डिसेबल करें

वेरिएबल रिफ्रेश रेट (VRR) का उपयोग डिस्प्ले यूनिट के रिफ्रेश रेट को बदलने के लिए किया जाता है (जहां समर्थित) ताकि गेम के फुल-स्क्रीन में खेलने के दौरान स्क्रीन टियरिंग को रोका जा सके। लेकिन यह फीचर डिस्प्ले मॉड्यूल के ऑपरेशन में बाधा डाल सकता है और इस प्रकार चर्चा के तहत एरर पैदा कर सकता है। इस मामले में, वेरिएबल रिफ्रेश रेट डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन यह ऑप्शन सभी यूज़र्स के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है।

1. Windows की दबाएं और Settings खोलें।
2. अब System खोलें और फिर (बाएं पैन में) Display चुनें।
3. फिर, दाएं पैन में, अंत तक नीचे स्क्रॉल करें और Graphics Settings पर क्लिक करें।
4. अब Variable Refresh Rate के स्विच को ऑफ पोजीशन पर टॉगल करें और अपना PC रीबूट करें।
5. रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम Event ID 65 एरर से मुक्त है।

समाधान 3: Focus Assist और नोटिफिकेशन डिसेबल करें

Focus Assist यूज़र्स को बिना रुकावट के सिस्टम का उपयोग करने या नोटिफिकेशन के बिना गेम खेलने में मदद करता है। लेकिन यह फीचर फुल-स्क्रीन एप्लिकेशन/गेम के ऑपरेशन में बाधा डाल सकता है और इस प्रकार Event ID 65 को ट्रिगर कर सकता है। इस संदर्भ में, Focus Assist डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Action Center आइकन पर क्लिक करें (सिस्टम की घड़ी के दाईं ओर) और फिर Focus Assist पर राइट-क्लिक करें।
2. अब Go to Settings चुनें और फिर When I Am Using an App in Full-Screen Mode ऑप्शन को डिसेबल करें (Automatic Rules के तहत)।
3. अब अपना PC रीबूट करें और जांचें कि क्या रनटाइम एरर हल हो गया है।
4. यदि नहीं, तो Focus Assist Settings खोलें (स्टेप 1 से 2) और Automatic Rules के तहत सभी ऑप्शन डिसेबल करें।
5. अब अपना PC रीबूट करें और जांचें कि क्या Event 65 समस्या हल हो गई है।
6. यदि समस्या दोबारा होती है, तो Focus Assist डिसेबल करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
7. यदि समस्या अभी भी है, तो Action Center आइकन पर क्लिक करें और Manage Notifications चुनें (Action Center विंडो के शीर्ष पर)।
8. फिर Get Notifications from Apps and Other Senders को डिसेबल करें (Notifications के तहत)।
9. अब अपना PC रीबूट करें और जांचें कि क्या यह Event 65 एरर से मुक्त है।

समाधान 4: Task Scheduler से टास्क हटाएं/डिसेबल करें

यदि Task Scheduler में परिभाषित कोई टास्क व्यवहार ट्रिगर कर रहा है तो आपको Event ID 65 एरर मिल सकता है। इस मामले में, Task Scheduler से टास्क हटाने/डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Windows की दबाएं और Windows Search बार में Task Scheduler टाइप करें। फिर Task Scheduler चुनें।
2. अब Task Scheduler Library चुनें और विंडो के दाएं पैन में, MicrosoftEdgeupdatetaskmachineUA पर राइट-क्लिक करें और Disable चुनें।
3. MicrosoftEdgeupdatetaskmachineCore, GoogleUpdateTaskMachineUA, GoogleUpdateTaskMachineCore, और CCleaner एप्लिकेशन से संबंधित किसी भी टास्क के लिए वही दोहराएं।
4. अब अपना PC रीबूट करें और जांचें कि क्या सिस्टम Event 65 से मुक्त है।
5. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या सभी शेड्यूल्ड/रनिंग टास्क को डिसेबल करने से समस्या हल हो जाती है। यदि हां, तो टास्क को एक-एक करके इनेबल करें जब तक आप समस्याग्रस्त डिवाइस न ढूंढ लें।

समाधान 5: SFC और DISM स्कैन करें

यदि आपके OS के लिए आवश्यक फाइलें करप्ट हैं तो आप Event ID 65 का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, SFC और DISM स्कैन करने से करप्शन क्लियर हो सकता है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।

1. SFC स्कैन करें (इसे पूरा होने में कुछ समय लग सकता है) और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
2. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या DISM स्कैन करने से समस्या हल हो जाती है।

समाधान 6: Visual C++ Redistributable को रीइंस्टॉल करें

कई एप्लिकेशन/गेम अपने रनटाइम को पूरा करने के लिए Visual C++ Redistributable का उपयोग करते हैं। यदि Visual C++ Redistributable की इंस्टॉलेशन करप्ट है तो आप हाथ में AppModel-Runtime एरर का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, Visual C++ का रीइंस्टॉलेशन समस्या हल कर सकता है।

1. Windows की दबाएं और Settings खोलें।
2. फिर Apps खोलें और Microsoft Visual C ++ Redistributable एक्सपैंड करें। आपको एक से अधिक इंस्टॉलेशन दिखाई दे सकते हैं, यदि हां, तो किसी एक इंस्टॉलेशन को एक्सपैंड करें (लेकिन इंस्टॉल किए गए वर्जन को नोट करना न भूलें क्योंकि रीइंस्टॉल करते समय आपको उनकी आवश्यकता हो सकती है)।
3. अब Uninstall पर क्लिक करें और फिर Visual C++ Redistributable को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
4. फिर Visual C++ की अनइंस्टॉलेशन पूरी होने की प्रतीक्षा करें और Visual C++ के सभी वर्जन को हटाने के लिए वही दोहराएं।
5. अब अपना PC रीबूट करें और फिर Visual C++ रीइंस्टॉल करें।
6. रीइंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि क्या रनटाइम एरर हल हो गया है।

समाधान 7: Windows 10 अपडेट हटाएं

यदि समस्या Windows 10 अपडेट के बाद शुरू हुई (कई यूज़र्स द्वारा रिपोर्ट की गई), तो बगी Windows 10 अपडेट को अनइंस्टॉल करना या Windows के पुराने वर्जन पर वापस लौटना समस्या हल कर सकता है।

1. Windows की दबाएं और Settings खोलें।
2. अब Update & Security खोलें और, दाएं आधे भाग में, View Update History चुनें।
3. फिर Uninstall Updates पर क्लिक करें और फिर समस्या पैदा करने वाले अपडेट को चुनें। KB4571756 और KB4576478 अपडेट समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किए गए हैं।
4. अब Uninstall पर क्लिक करें और अपडेट हटने की प्रतीक्षा करें (सभी समस्याग्रस्त अपडेट के लिए वही दोहराएं)।
5. फिर Update & Security खोलें (यदि समस्या Windows 10 के फीचर अपडेट के बाद शुरू हुई) और फिर, विंडो के बाएं आधे भाग में, Recovery पर क्लिक करें।
6. फिर, Go Back to the Previous Version of Windows के तहत, Get Started पर क्लिक करें।
7. अब रीवर्ट प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि क्या Event ID 65 समस्या हल हो गई है।

यदि हां, तो आप फिर से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं लेकिन निम्नलिखित चरणों को आज़माने के बाद:

1. Windows की दबाएं और Windows Search बॉक्स में Command Prompt टाइप करें। फिर, दिखाए गए परिणामों में, Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
2. फिर निम्नलिखित को एक-एक करके निष्पादित करें (प्रत्येक कमांडलेट के बाद एंटर की दबाना सुनिश्चित करें):

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

3. अब Windows को फिर से अपडेट करें और जांचें कि क्या AppModel समस्या हल हो गई है।

समाधान 8: ग्राफिक्स ड्राइवर को वापस लें, अपडेट करें या रीइंस्टॉल करें

यदि आपके सिस्टम का ग्राफिक्स ड्राइवर पुराना, करप्ट, या असंगत है (ड्राइवर अपडेट के बाद) तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करना, रीइंस्टॉल करना, या पुराने वर्जन पर वापस लौटना समस्या हल कर सकता है।

1. ग्राफिक्स ड्राइवर को पुराने वर्जन पर रोलबैक करें और जांचें कि क्या Event ID 65 एरर हल हो गया है।
2. यदि नहीं, तो अपने सिस्टम के ग्राफिक्स ड्राइवर को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करें और जांचें कि क्या सिस्टम AppModel एरर से मुक्त है।

यदि ग्राफिक्स ड्राइवर को वापस लाने या अपडेट करने से आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो आपको ग्राफिक्स ड्राइवर को रीइंस्टॉल करना पड़ सकता है।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ग्राफिक्स कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करें।
2. फिर अपने ग्राफिक्स कार्ड और सिस्टम के आर्किटेक्चर के अनुसार नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
3. फिर, Display Driver Uninstaller (DDU) जैसे क्लीन-अप यूटिलिटी को डाउनलोड करें और अपने सिस्टम को Safe Mode में बूट करें।
4. अब Windows बटन पर राइट-क्लिक करके क्विक एक्सेस मेनू लॉन्च करें और फिर Device Manager चुनें।
5. अब Display Adapters एक्सपैंड करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें।
6. फिर Uninstall Device चुनें और "Delete the Driver Software for This Device" चेक-मार्क करें।
7. अब Uninstall पर क्लिक करें और फिर ग्राफिक्स ड्राइवर की अनइंस्टॉलेशन के लिए प्रतीक्षा करें।
8. फिर DDU यूटिलिटी लॉन्च करें (स्टेप 3 पर डाउनलोड किया गया) और डिस्प्ले ड्राइवर के किसी भी निशान को हटाएं।
9. अब अपने सिस्टम को नॉर्मल मोड में बूट करें और डाउनलोड किए गए ड्राइवर (स्टेप 2 पर) को एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ इंस्टॉल करें लेकिन इंस्टॉल प्रक्रिया के दौरान USB-C ड्राइवर को डिसेबल करना सुनिश्चित करें।
10. फिर जांचें कि क्या Event ID 65 समस्या हल हो गई है।
11. यदि इससे समस्या हल नहीं होती है, तो उपरोक्त प्रक्रिया दोहराएं लेकिन इस बार पुराने वर्जन के ड्राइवर का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि हां, तो आपको उस ड्राइवर के अपडेट को डिसेबल करना पड़ सकता है।

समाधान 9: BIOS ऑप्शन एडिट करें

यदि आपके सिस्टम का BIOS पुराना है या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है तो आपको Event ID 65 मिल सकता है। इस संदर्भ में, BIOS ऑप्शन को अपडेट या ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है।

चेतावनी:

अपने जोखिम पर और अत्यधिक सावधानी के साथ आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम के BIOS को अपडेट/एडिट करने के लिए प्रवीणता के एक निश्चित स्तर की आवश्यकता होती है और यदि गलत किया गया, तो आप अपने सिस्टम को ब्रिक कर सकते हैं और अपने डेटा को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

1. सिस्टम के BIOS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें और जांचें कि क्या Event ID 65 समस्या हल हो गई है।
2. यदि नहीं, Windows की दबाएं और Power & Sleep Settings टाइप करें। फिर Power & Sleep Settings चुनें।
3. अब, Additional Power Settings पर क्लिक करें (दाएं पैन में) और फिर Choose What the Power Buttons Do पर क्लिक करें।
4. फिर Change Settings That Are Currently Unavailable पर क्लिक करें और Turn on Fast Startup ऑप्शन को अनचेक करें।
5. अब अपने परिवर्तनों को सेव करें और अपने सिस्टम को BIOS में बूट करें।
6. फिर XMP इनेबल करें और Ram (DDR4) वोल्टेज को 1.4 Volts पर सेट करें (बहुत सावधान रहें क्योंकि इससे अधिक वैल्यू सेट करने से आपके सिस्टम को नुकसान हो सकता है)।
7. अब Spread Spectrum डिसेबल करें और उम्मीद है, AppModel समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या Windows की क्लीन इंस्टॉल करने से समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो आपको इसके साथ रहना पड़ सकता है (यदि यह आपके लिए गंभीर समस्या पैदा नहीं कर रहा है) या अपने सिस्टम को किसी हार्डवेयर समस्या (जैसे दोषपूर्ण ग्राफिक्स कार्ड या प्रोसेसर) के लिए जांचना पड़ सकता है।