कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जब वे किसी प्रोग्राम को खोलने, इंस्टॉल करने या हटाने का प्रयास करते हैं तो उन्हें " इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि " प्राप्त होती है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि त्रुटि संदेश केवल किसी विशेष ड्राइव पर मौजूद फ़ाइलों के साथ होता है (अधिकांश मामलों में, ड्राइव OS ड्राइव से अलग होती है)। बाहरी हार्ड ड्राइव इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने की अधिक संभावना रखते हैं। यह मुद्दा ज्यादातर विंडोज 7 पर होने की सूचना है, लेकिन विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं की कुछ घटनाएं हैं।
'इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि' त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हम जो इकट्ठा कर पाए, उसके आधार पर, सामान्य दोषी हैं जो इस मुद्दे की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार होने की पुष्टि करते हैं:
- भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें – यह मुद्दा तब भी हो सकता है यदि आपका सिस्टम अपनी विंडोज फ़ाइलों के बीच कुछ भ्रष्ट फ़ाइलों को रखता है। कुछ उपयोगकर्ता जो उसी मुद्दे से जूझ रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया कि CHKDSK स्कैन या सिस्टम रिस्टोर चलाने के बाद त्रुटि हल हो गई थी।
- (बाहरी) हार्ड डिस्क खराब हो रही है – यह त्रुटि उन हार्ड डिस्क में काफी आम है जो खराब होने की प्रक्रिया में हैं। इस मामले में, समाधान खराब ड्राइव को बदलना और खराब ड्राइव से डेटा पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करना है (यदि संभव हो)।
यदि आप इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपके पास उन विधियों का एक संग्रह है जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने समान स्थिति में मुद्दे को हल करने के लिए किया है।
चूंकि विधियों को गंभीरता और दक्षता के क्रम में क्रमबद्ध किया गया है, हम आपको उन्हें उस क्रम में पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिसमें वे प्रस्तुत किए गए हैं। आप अंततः एक ऐसा सुधार ढूंढ लेंगे जो आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी हो।
विधि 1: CHKDSK स्कैन करना
अधिकांश उपयोगकर्ता जो पहले " इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि " को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, वे CHKDSK स्कैन चलाकर इसे अनिश्चित काल के लिए हल करने में कामयाब रहे। यह उन मामलों में प्रभावी होने की संभावना है जहां मुद्दा सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होता है।
CHKDSK एक महत्वपूर्ण उपयोगिता है जिसे फ़ाइल सिस्टम और फ़ाइल सिस्टम मेटाडेटा की अखंडता को स्कैन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके अलावा, यह उन तार्किक सिस्टम त्रुटियों को ठीक करने के लिए भी सुसज्जित है जिन्हें यह ढूंढने का प्रबंधन करता है। यह ठीक वही है जो हमें त्रुटि को हल करने के लिए चाहिए क्योंकि त्रुटि ज्यादातर भ्रष्ट वॉल्यूम मास्टर फ़ाइल प्रविष्टियों, खराब सुरक्षा वर्णनकर्ताओं या गलत समय टिकट या व्यक्तिगत फ़ाइलों के बारे में फ़ाइल जानकारी के कारण होती है।
हालांकि इस बात की अधिक संभावना है कि यह विधि प्रभावी होगी, ध्यान रखें कि इसमें बहुत समय लगेगा (यह आपके हार्डवेयर विनिर्देशों और सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार की गंभीरता पर भी निर्भर करता है। इसे ध्यान में रखते हुए, सुनिश्चित करें कि इस प्रक्रिया में शामिल होने से पहले आपके पास पर्याप्त समय है।
एक बार जब आप आश्वस्त हो जाएं कि आपके पास प्रक्रिया को पूरा करने का समय है, तो CHKDSK स्कैन शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और सिस्टम फ़ाइल त्रुटियों के सबसे सामान्य प्रकारों की मरम्मत के लिए सुसज्जित CHKDSK स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:
CHKDSK L: /R
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और प्रक्रिया पूरी होने पर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अगले स्टार्टअप पर, उन चरणों को फिर से बनाएं जो पहले " इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि " को ट्रिगर कर रहे थे और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
नोट: यदि CHKDSK स्कैन बिना पूरा होने के इरादे के अटका रहता है, तो यह आमतौर पर एक संकेत है कि आपकी हार्ड ड्राइव खराब हो रही है। (निर्देशों के लिए विधि 3 देखें)
यदि आप अभी भी उसी मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि एक पुराने सिस्टम रिस्टोर पॉइंट का उपयोग करके अपनी मशीन को पुरानी स्थिति में लाने के बाद त्रुटि अब नहीं हो रही थी।
सिस्टम रिस्टोर एक और उपयोगिता है जिसे कुछ प्रकार के क्रैश को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो आवर्ती त्रुटि संदेश छोड़ जाते हैं। यह उपयोगिता अनिवार्य रूप से आपके संपूर्ण विंडोज इंस्टॉलेशन को एक कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करती है। एक रिस्टोर पॉइंट विंडोज सिस्टम फ़ाइलों, प्रोग्राम फ़ाइलों, रजिस्ट्री सेटिंग्स, हार्डवेयर ड्राइवर्स आदि का एक स्नैपशॉट है।
सिस्टम रिस्टोर पॉइंट्स को मैन्युअल रूप से बनाया जा सकता है, लेकिन विंडोज निश्चित समय अंतराल (लगभग सप्ताह में एक बार) पर स्वचालित रूप से एक बनाता है। इसलिए यदि त्रुटि सॉफ़्टवेयर परिवर्तन (खराब ड्राइवर, लापता फ़ाइल, आदि) के कारण होती है, तो यह उपयोगिता आपको अपनी मशीन को कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने में मदद करेगी।
सिस्टम रिस्टोर करने के लिए आपको यहां क्या करना है:
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "rstrui" टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप सिस्टम रिस्टोर की प्रारंभिक स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो आगे बढ़ने के लिए अगला दबाएं।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करते हैं। अगला, एक बिंदु चुनें जिसकी तारीख उस तारीख से पुरानी हो जब आपने त्रुटि का सामना करना शुरू किया था, फिर अगला दबाएं।
- उपयोगिता अब जाने के लिए तैयार है। अब बस समाप्त दबाना बाकी है। आपका कंप्यूटर तब रीस्टार्ट होगा और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर पुरानी स्थिति लागू की जाएगी।
अगले स्टार्टअप पर, उन चरणों को फिर से बनाएं जो पहले " इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि " मुद्दे का कारण बन रहे थे और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी हो रही है।
यदि आप अभी भी उसी त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: क्लीन इंस्टॉल या मरम्मत इंस्टॉल
यदि ऊपर दिए गए तरीके मददगार नहीं थे, तो आपको अपने विंडोज घटकों को रीसेट करने की संभावना पर विचार करना शुरू करना होगा। यदि आप इस बिंदु पर पहुंच गए हैं, तो आपके पास आगे दो रास्ते हैं:
- क्लीन इंस्टॉल – एक क्लीन इंस्टॉल आपके सभी विंडोज घटकों को रीसेट कर देगा, लेकिन आपको किसी भी व्यक्तिगत फ़ाइल, एप्लिकेशन और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को भी खोना पड़ेगा।
- मरम्मत इंस्टॉल – एक मरम्मत इंस्टॉल बेहतर विकल्प है क्योंकि यह केवल विंडोज घटकों (सिस्टम फ़ाइलों, बिल्ट-इन ऐप्स, आदि) को रीसेट करेगा बिना आपके किसी भी व्यक्तिगत परिवर्धन (ऐप्स, फोटो, संगीत, फ़ाइलें, सिस्टम सेटिंग्स) को प्रभावित किए।
ऊपर दिए गए तरीकों में से एक का पालन करें (जो आपके लिए अधिक सुविधाजनक लगता है) और देखें कि क्या " इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि " हल हो गई है।
विधि 4: हार्ड ड्राइव बदलें
यदि आप ऊपर दिए गए तरीकों से बिना सफलता के गुजर चुके हैं, तो इस बात की बहुत संभावना है कि आप " इनपेज ऑपरेशन करने में त्रुटि " त्रुटि का सामना कर रहे हैं क्योंकि आपकी हार्ड ड्राइव खराब हो रही है। यह बाहरी हार्ड ड्राइव के साथ काफी आम है।
इस घटना में कि आप इस मुद्दे का सामना बाहरी हार्ड ड्राइव के साथ कर रहे हैं, इसे एक अलग कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मुद्दा अभी भी हो रहा है। यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो आपको एक प्रतिस्थापन प्राप्त करना होगा।
यदि हार्ड ड्राइव महत्वपूर्ण डेटा रखती है, तो आप इसे डेटा रिकवरी सेवा में ले जाने पर विचार कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि ये चीजें आमतौर पर महंगी होती हैं (इसलिए ऐसा न करें जब तक कि आपको वास्तव में आवश्यकता न हो)।
