कुछ विंडोज उपयोगकर्ता DISM (Deployment Image Servicing and Management) स्कैन चलाते समय 1910 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं। यह मुद्दा इस ऑपरेशन के अंत में दिखाई नहीं देता है, बल्कि यह स्कैन द्वारा पीछे छोड़ी गई लॉग फ़ाइल में पाया जाता है। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है।
इस विशेष मुद्दे की गहन जांच करने पर पता चलता है कि कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि कोड को उत्पन्न कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची दी गई है:
- DISM असंगति - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह मुद्दा तब हो सकता है जब आपके DISM उपयोगिता या DISM Host Process के High CPU उपयोग के साथ कोई समस्या हो। यदि किसी प्रकार का सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार DISM उपयोगिता को प्रभावित कर रहा है, तो SFC स्कैन चलाने से आपको इसे मरम्मत करने की अनुमति मिल सकती है।
- सॉफ़्टवेयर संघर्ष - यदि समस्या एक नए विंडोज अपडेट की स्थापना के बाद, एक ड्राइवर अपडेट करने के बाद, या एक 3rd पार्टी प्रोग्राम इंस्टॉल करने के बाद होती है, तो सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके आप अपने सिस्टम को समय में पहले के बिंदु पर वापस कर सकते हैं जहां यह समस्या नहीं हो रही थी।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आप देख सकते हैं कि यह मुद्दा किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण होता है जो आपकी कुछ OS फ़ाइलों को प्रभावित कर रहा है। इस मामले में, रिपेयर इंस्टॉल और क्लीन इंस्टॉल जैसी प्रक्रिया के साथ हर विंडोज घटक को रीसेट करने से आपको समस्या ठीक करने की अनुमति मिल सकती है।
अब जब आप हर संभावित दोषी को जानते हैं, तो यहां उन विधियों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने DISM के साथ त्रुटि 1910 को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
विधि 1: SFC स्कैन चलाना
यदि आप DISM स्कैन करते समय इस त्रुटि को देखते हैं, तो आप System File Checker (SFC) का उपयोग करके अपने सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करके भ्रष्ट निर्भरता को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस प्रकार का स्कैन चलाने से उन्हें भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल के हर इंस्टेंस को ठीक करने की अनुमति मिली - ऐसा करने के बाद, DISM स्कैन ने वही 1910 त्रुटि वापस नहीं की।
यदि आपने अभी तक इसे आज़माया नहीं है, तो 1910 DISM त्रुटि को हल करने के लिए SFC स्कैन चलाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें, फिर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आप UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर होते हैं, तो SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें:
sfc /scannow
- एक बार जब आप इस ऑपरेशन को शुरू कर देते हैं, तो SFC स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। इस विंडो को बंद करना या प्रक्रिया पूरी होने से पहले इसे बाधित करना तार्किक असंगतियों का कारण बन सकता है जो आपके सिस्टम के साथ अतिरिक्त त्रुटियां पैदा कर सकते हैं।
- ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को सुरक्षित रूप से बंद कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं।
- एक और DISM स्कैन शुरू करें और देखें कि क्या अंतिम परिणाम वही DISM 1910 त्रुटि है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना
यदि यह समस्या केवल आपके सिस्टम में बदलाव होने के बाद शुरू हुई है (एक नया ऐप इंस्टॉलेशन, एक नया विंडोज अपडेट, एक नया ड्राइवर इंस्टॉलेशन, आदि), तो आपको सिस्टम रिस्टोर उपयोगिता का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जिसमें इस प्रकार की समस्या नहीं हो रही थी।
अधिकांश मामलों में, यह मुद्दा वास्तव में एक नए विंडोज अपडेट द्वारा लाई गई किसी प्रकार की असंगति के कारण होता है।
हालांकि, ध्यान रखें कि System Restore स्नैपशॉट का उपयोग करना अनिवार्य रूप से आपके कंप्यूटर को समय में पिछली स्थिति में वापस कर देगा। इसका मतलब है कि हर इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन, ड्राइवर, और विंडोज अपडेट वापस कर दिया जाएगा।
यदि आप समझते हैं कि सिस्टम रिस्टोर उपयोगिता कैसे काम करती है और आप इस प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि आपको एक व्यवहार्य सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट मिलता है और आप इसे सफलतापूर्वक उपयोग करते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि DISM मुद्दा ठीक हुआ है या नहीं।
यदि आप एक व्यवहार्य सिस्टम रिस्टोर पॉइंट खोजने में सक्षम नहीं हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: रिपेयर इंस्टॉल / क्लीन इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त कोई भी संभावित सुधार आपके लिए काम नहीं आया, तो एक आखिरी चीज जो आप कर सकते हैं वह है हर OS घटक को रीफ्रेश करना ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल नहीं है जो DISM के साथ इस त्रुटि को उत्पन्न कर सकती है।
जब इसे करने की बात आती है, तो सबसे सुंदर समाधान रिपेयर इंस्टॉल के लिए जाना है। हालांकि, ध्यान रखें कि रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) के लिए जाने के लिए, आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालने की आवश्यकता होगी।
यह प्रक्रिया थोड़ी थकाऊ है लेकिन आपको OS ड्राइव पर मौजूद डेटा को खोए बिना ऑपरेशन पूरा करने की अनुमति देगी। इसका मतलब है कि आप अपने व्यक्तिगत डेटा, गेम, एप्लिकेशन, और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को रखने में सक्षम होंगे।
नोट: यदि आपके पास संगत इंस्टॉलेशन मीडिया नहीं है, तो आप इसे स्क्रैच से बना सकते हैं। यहां Windows 7 और Windows 10 पर इसे कैसे करना है।
इसके अतिरिक्त, आप क्लीन इंस्टॉल के लिए जाने पर भी विचार कर सकते हैं - यह एक आसान प्रक्रिया है जिसे विंडोज 10 के GUI मेनू से सीधे संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालने की आवश्यकता के बिना शुरू किया जा सकता है। हालांकि, मुख्य नुकसान यह है कि जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करते, आप विंडोज पार्टीशन पर वर्तमान में संग्रहीत हर बिट व्यक्तिगत डेटा को खो देंगे।
