एरर कोड 0x0000FFFF प्रकृति में विविध है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने इसे BSOD के साथ अनुभव किया और कुछ के लिए, यह सिस्टम रिस्टोर करते समय दिखाई दिया। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता ने डिवाइस मैनेजर में लापता ड्राइवर्स का ट्रबलशूट करते समय त्रुटि की सूचना दी। यह त्रुटि Xbox कंसोल पर भी बताई गई है। कुछ उदाहरण हैं जब यह एरर कोड एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय, एक डॉक्यूमेंट प्रिंट करने का प्रयास करते समय, या विंडोज अपडेट/अपग्रेड करते समय दिखाया गया था।
यह एरर कोड विभिन्न कोडिंग परिदृश्यों (जैसे Python) में भी दिखाया जाता है और इस विशिष्ट लेख में उनको कवर करना व्यावहारिक रूप से असंभव है।
एरर कोड 0x0000FFFF की विविधता के कारण, यह विभिन्न कारकों के कारण हो सकता है लेकिन मुख्य रूप से निम्नलिखित कारणों से:
- पुराना विंडोज और सिस्टम ड्राइवर्स: यदि OS या कोई डिवाइस ड्राइवर पुराना है, तो वे एक दूसरे के साथ असंगत हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप एरर 0x0000FFFF होता है।
- थर्ड-पार्टी सर्विस/एप्लिकेशन से हस्तक्षेप: यदि कोई थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन (जैसे एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर) OS मॉड्यूल के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, तो सिस्टम एरर कोड 0x0000FFFF दिखा सकता है।
- दोषपूर्ण हार्डवेयर: यदि हार्डवेयर घटक (जैसे RAM या इसके चैनल) दोषपूर्ण हैं या ठीक से नहीं लगे हैं, तो सिस्टम आवश्यक OS मॉड्यूल लोड करने में विफल हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप हाथ में मौजूद त्रुटि होती है।
PC के विंडोज को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
यदि PC का विंडोज पुराना है, तो अन्य OS मॉड्यूल (जैसे ड्राइवर्स और एप्लिकेशन) के साथ इसकी असंगतता एरर कोड 0x0000FFFF का कारण बन सकती है। यहां, PC के विंडोज को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से एरर 0x0000FFFF हल हो सकती है।
- विंडोज पर क्लिक करें, अपडेट खोजें, और अपडेट जांचें (सिस्टम सेटिंग) खोलें।
- अब, विंडोज अपडेट विंडो के दाएं फलक में, अपडेट जांचें पर क्लिक करें, और यदि कुछ अपडेट उपलब्ध हैं, तो वैकल्पिक अपडेट (यदि कोई हो) के साथ विंडोज अपडेट डाउनलोड/इंस्टॉल करें।
- एक बार अपडेट हो जाने पर, अपने PC को रीस्टार्ट करें, और रीस्टार्ट पर, जांचें कि क्या सिस्टम एरर कोड 0x0000FFFF से मुक्त है।
अपने PC का क्लीन बूट करें
यदि आपके सिस्टम का कोई एप्लिकेशन OS मॉड्यूल के साथ हस्तक्षेप कर रहा है तो सिस्टम एरर कोड 0x0000FFFF दिखा सकता है। ऐसे मामले में, अपने PC को क्लीन बूट करने से एरर 0x0000FFFF साफ हो सकती है।
- अपने PC का क्लीन बूट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि हां, तो आप स्टार्टअप आइटम्स/सेवाओं को एक-एक करके वापस सक्षम करके समस्याग्रस्त एप्लिकेशन ढूंढ सकते हैं जब तक कि समस्याग्रस्त एक न मिल जाए।
- यदि समस्या क्लीन बूट स्थिति में भी बनी रहती है, तो आप किसी भी डिवाइस ड्राइवर भ्रष्टाचार को खारिज करने के लिए सिस्टम को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं।
सिस्टम का कोल्ड रीस्टार्ट करें और हार्डवेयर घटकों को पुनः कनेक्ट करें
यह मुद्दा OS मॉड्यूल के अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकता है, हार्डवेयर घटकों पर अतिरिक्त स्टेटिक करंट, सिस्टम में धूल, और हार्डवेयर घटकों (जैसे RAM) के ठीक से न बैठने के कारण। इस परिदृश्य में, सिस्टम को साफ करने और हार्डवेयर घटकों को पुनः बैठाने/पुनः जोड़ने के बाद कोल्ड रीस्टार्ट करने से समस्या हल हो सकती है।
सिस्टम का कोल्ड रीस्टार्ट करें
- अपने PC या डिवाइस (जैसे Xbox) और किसी भी संलग्न एक्सेसरीज को बंद करें।
- फिर डिवाइस को एक दूसरे से और साथ ही पावर स्रोतों से डिस्कनेक्ट करें संबंधित केबल्स को अनप्लग करके।
- अब, एक मिनट प्रतीक्षा करें, डिवाइस को वापस प्लग करें, और अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट पर, जांचें कि क्या एरर 0x0000FFFF साफ हो गई है।
सिस्टम को साफ करें और हार्डवेयर घटकों को पुनः बैठाएं/पुनः कनेक्ट करें
- यदि नहीं, तो सिस्टम को बंद करें, पावर केबल अनप्लग करें, और सिस्टम की गहन सफाई करें।
- फिर सभी हार्डवेयर घटकों को पुनः बैठाएं/पुनः कनेक्ट करें (जैसे RAM, ग्राफिक्स कार्ड, आदि)।
- अब सिस्टम को पावर ऑन करें और बाद में, जांचें कि क्या सिस्टम एरर 0x0000FFFF से मुक्त है।
सिस्टम के RAM फंक्शनिंग का परीक्षण करें
- यदि समस्या बनी रहती है और आपके सिस्टम में मल्टी-RAM हैं (सबसे अधिक संभावना, होंगे), तो सिस्टम से सभी मेमोरी स्टिक्स को हटा दें लेकिन एक।
- अब सिस्टम को पावर ऑन करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है। यदि नहीं, तो या तो स्टिक दोषपूर्ण है या मेमोरी चैनल क्षतिग्रस्त है।
- यदि सिस्टम एक स्टिक के साथ सामान्य रूप से काम करता है, तो उसी स्टिक का उपयोग अन्य मेमोरी चैनल्स में करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अन्य चैनल क्षतिग्रस्त नहीं हैं।
- यदि कोई चैनल क्षतिग्रस्त नहीं है, तो आप अन्य मेमोरी स्टिक्स को एक-एक करके डाल सकते हैं जब तक कि कोई दोषपूर्ण न मिल जाए। एक बार मिल जाने पर, आप मेमोरी स्टिक को बदल सकते हैं।
यदि कोई RAM या उसका चैनल दोषपूर्ण नहीं पाया जाता है, तो MEM टेस्ट का उपयोग करके सिस्टम के RAM के अच्छे स्वास्थ्य को सुनिश्चित करें। साथ ही, CPU स्वास्थ्य और कार्य का परीक्षण करने के लिए CPU-Z का उपयोग करना एक अच्छा विचार होगा। यदि आप अपने PC/ग्राफिक्स कार्ड को ओवरक्लॉकिंग कर रहे हैं, तो जांचें कि OC सेटिंग्स को स्टॉक मूल्यों पर वापस लाने से समस्या साफ होती है या नहीं।
सिस्टम के ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
यदि सिस्टम के कोई ड्राइवर पुराने हैं, तो अपडेटेड OS के साथ उनकी असंगतता OS कर्नेल को डिवाइस सेटअप नहीं करने दे सकती, जिसके परिणामस्वरूप एरर 0x0000FFFF होता है। इस संदर्भ में, सिस्टम के ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से एरर कोड 0x0000FFFF साफ हो सकता है।
- सिस्टम के ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं और आपके OEM के पास ऑटो-अपडेट यूटिलिटी है ((जैसे डेल सपोर्ट असिस्टेंट), तो जांचें कि क्या उस यूटिलिटी का उपयोग करके ड्राइवर्स अपडेट करने से समस्या साफ होती है।
आमतौर पर, निम्नलिखित ड्राइवर्स को उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किया गया है:
- TCP/IP ड्राइवर
- ग्राफिक्स ड्राइवर
ग्राफिक कार्ड ड्राइवर मुद्दे के मामले में, आप ग्राफिक्स कार्ड OEM की यूटिलिटी (जैसे Nvidia GeForce Experience) का उपयोग करके ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करता, तो जांचें कि क्या पुराने ग्राफिक्स ड्राइवर को मैन्युअली इंस्टॉल करना एरर साफ करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या कम स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन का उपयोग करना समस्या हल करता है, उदाहरण के लिए, यदि आपको 4K रिज़ॉल्यूशन पर समस्या हो रही है, तो जांचें कि स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन को 1080 पर कम करने से समस्या हल होती है या नहीं।
लेकिन यदि आप समस्याग्रस्त ड्राइवर का पता लगाने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ड्राइवर वेरिफायर का उपयोग करने से आपको समस्या पैदा करने वाले ड्राइवर का पता लगाने में मदद मिल सकती है।
अपने सिस्टम के एंटीवायरस को अक्षम या अनइंस्टॉल करें
एरर कोड 0x0000FFFF सिस्टम के एंटीवायरस के OS मॉड्यूल के साथ हस्तक्षेप का परिणाम हो सकता है और सिस्टम के सुरक्षा उत्पाद को अक्षम/अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। बिटडिफेंडर (bddci.sys) एंटीवायरस और मालवेयरबाइट्स को समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किया गया है।
चेतावनी:
अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि अपने सिस्टम के सुरक्षा उत्पाद को अक्षम या अनइंस्टॉल करने से सिस्टम/डेटा खतरों के संपर्क में आ सकता है।
- विस्तारित करें सिस्टम के ट्रे को और अपने सुरक्षा उत्पाद (जैसे, ESET इंटरनेट सिक्योरिटी) पर राइट-क्लिक करें।
- अब सुरक्षा रोकें चुनें और फिर सुरक्षा उत्पाद को अक्षम करने के लिए पुष्टि करें।
- फिर से, सिस्टम के ट्रे में, सुरक्षा उत्पाद (जैसे, ESET इंटरनेट सिक्योरिटी) पर राइट-क्लिक करें और फ़ायरवॉल रोकें चुनें।
- फिर जांचें कि क्या सिस्टम एरर 0x0000FFFF से मुक्त है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या सुरक्षा उत्पाद को अनइंस्टॉल करना समस्या साफ करता है। यदि हां, तो आप सुरक्षा उत्पाद का अपडेटेड संस्करण रीइंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको चर्चा के तहत मुद्दे को हल करने के लिए सिस्टम की क्लीन इंस्टॉलेशन करनी पड़ सकती है।
