फेस आईडी आपके आईफोन को अनलॉक करने, ऐप खरीदारी को अधिकृत करने और थर्ड-पार्टी ऐप्स में साइन इन करने का सबसे आसान तरीका है। फेस आईडी के लिए अपना चेहरा नामांकित करना एक सीधी प्रक्रिया है। हालांकि, इस प्रक्रिया के दौरान आपको कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
"फेस आईडी उपलब्ध नहीं है" एक सामान्य त्रुटि हैफेस आईडी सेट करते समय कई iPhone उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ता है। इस ट्यूटोरियल में आपके iPhone पर फेस आईडी समस्याओं के संभावित समस्या निवारण समाधान शामिल हैं।
नोट: स्क्रीन के शीर्ष पर एक आयताकार पायदान वाले केवल iPhone मॉडल फेस आईडी का समर्थन करते हैं - iPhone X से ऊपर की ओर। इस Apple सहायता दस्तावेज़ में iPhone और iPad की व्यापक सूची है जो चेहरे की पहचान प्रमाणीकरण का समर्थन करते हैं।
<एच2>1. फेस आईडी को सही तरीके से सेट करेंजब आप फेस आईडी सेट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने कैमरा फ्रेम में अपना चेहरा सही ढंग से रखा है। बाद में, अपने सिर को मंडलियों में घुमाएं और सुनिश्चित करें कि फेस आईडी सेटअप एजेंट आपके चेहरे के सभी कोणों को कैप्चर करता है।
आपको अपना चेहरा दो बार स्कैन करने की भी आवश्यकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप दोनों फेस स्कैन पूरे कर लें। अन्यथा, आईओएस फेस आईडी सेट करने में विफल हो सकता है। अंत में, यदि iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में सीधा रखें; लैंडस्केप में स्कैन करना विफल हो सकता है।
नोट: यदि आप iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो आप किसी भी ओरिएंटेशन—पोर्ट्रेट या लैंडस्केप में फेस आईडी सेट और उपयोग कर सकते हैं।
एक पुनश्चर्या के रूप में, आइए iPhone पर फेस आईडी को सही तरीके से सेट करने की प्रक्रिया पर चलते हैं।
- अपने iPhone पर फेस आईडी मेनू पर जाएं (सेटिंग> फेस आईडी और पासकोड ) और अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें।
- फेस आईडी सेट अप करें टैप करें ।
- अधिक विवरण के लिए निर्देशों को पढ़ें और आरंभ करें . पर टैप करें आगे बढ़ने के लिए।
- अपने iPhone को पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में सीधा रखें और अपने चेहरे को फ्रेम के भीतर रखें। अपने सिर को गोलाकार गतियों में तब तक घुमाएं जब तक कि हरी प्रगति पट्टी वृत्त को पूरा न कर ले।
- जब पहला फेस आईडी स्कैन पूरा हो जाए, तो अपने चेहरे को फिर से फ्रेम में रखें और दूसरा फेस स्कैन पूरा करें।
- हो गया टैप करें जब आपका फोन "फेस आईडी सेट अप नहीं है" संदेश प्रदर्शित करता है। अपना iPhone लॉक करें और जांचें कि क्या फेस आईडी काम करता है।
यद्यपि आप फेस आईडी का उपयोग धूप के चश्मे, मास्क, टोपी, स्कार्फ आदि के साथ कर सकते हैं, वे सेटअप प्रक्रिया को बाधित कर सकते हैं। अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने चेहरे पर मौजूद किसी भी एक्सेसरीज़ को हटा दें और फिर से स्कैन करने का प्रयास करें।
2. अपने iPhone को अपने चेहरे के करीब ले जाएं
फेस आईडी को सेट करने और उसका उपयोग करने के लिए आपके आईफोन को आपके चेहरे से हाथ की लंबाई (या करीब) में होना चाहिए। Apple 25-50cm निकटता दूरी की अनुशंसा करता है।
यदि आपका iPhone फेस आईडी सेट करते समय आपका चेहरा स्कैन नहीं करता है, तो अपना चेहरा अपने iPhone के करीब ले जाएं और पुनः प्रयास करें। फिर से, अपने चेहरे को कैमरे के फ्रेम में रखना और अपने सिर को मंडलियों में घुमाना याद रखें।
3. अपने iPhone का TrueDepth कैमरा साफ़ करें
आपके iPhone पर TrueDepth कैमरा सिस्टम फेस आईडी का दिल और आत्मा है। यह ट्रूडेप्थ कैमरा है जो फेस आईडी सेट करते समय आपके चेहरे का डेप्थ मैप और इंफ्रारेड इमेज बनाता है। आपके iPhone के डिस्प्ले के शीर्ष पर स्थित नॉच में TrueDepth कैमरा सिस्टम है।
यदि आप फेस आईडी सेट नहीं कर सकते हैं, तो जांच लें कि ट्रूडेप्थ कैमरा कुछ भी कवर नहीं कर रहा है। अपने iPhone के नॉच को एक साफ, मुलायम, सूखे कपड़े से पोंछ लें। यह ट्रूडेप्थ कैमरे को अवरुद्ध करने वाली गंदगी, तेल और अन्य कणों को हटा देगा। अगर कोई फ़ोन केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर आपके iPhone के नॉच को कवर करता है, तो उसे हटा दें और फेस आईडी स्कैन के लिए फिर से प्रयास करें।
4. सुलभता विकल्पों के साथ फेस आईडी सेट करें
यदि आपके चेहरे या दृष्टि दोष हैं, तो फेस आईडी नामांकन भी विफल हो सकता है। उस स्थिति में, "पहुंच-योग्यता विकल्प" का उपयोग करके अपने iPhone का फेस आईडी सेट करें। यह सुविधा आपको अपना पूरा चेहरा स्कैन किए बिना जल्दी से फेस आईडी सेट करने देती है। TrueDepth कैमरा आपके चेहरे के कुछ कोणों को कैप्चर करता है और आंशिक स्कैन का उपयोग करके फेस आईडी सेट करता है।
"पहुंच-योग्यता विकल्प" मोड में फेस आईडी सेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग पर जाएं> चेहरा आईडी &पासकोड , अपने iPhone का पासकोड टाइप करें, और फेस आईडी सेट करें . पर टैप करें . निर्देशों का पालन करें और संकेत मिलने पर अपना चेहरा स्कैन करें।
- पहुंच-योग्यता विकल्प टैप करें कैमरा फ्रेम स्क्रीन पर।
- अगला, आंशिक मंडली का उपयोग करें पर टैप करें और हो गया . टैप करें अगली स्क्रीन पर सेटअप पूरा करने के लिए।
5. अपने iPhone को रीबूट करें या बलपूर्वक पुनरारंभ करें
फेस आईडी को प्रभावित करने वाले अस्थायी सॉफ़्टवेयर ग्लिच के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करना एक आसान समाधान है। अपने iPhone को बंद करें, इसे वापस चालू करें और फिर से फेस आईडी सेट करने का प्रयास करें।
अपने iPhone के साइड बटन को दबाकर रखें और वॉल्यूम . में से कोई एक बटन। स्लाइड को बंद करने के लिए . ले जाएं अपने iPhone को बंद करने के लिए दाईं ओर स्लाइडर।
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग खोलें ऐप, सामान्य . चुनें , शट डाउन . टैप करें , और स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।
अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। बाद में, अपने iPhone के साइड बटन को दबाकर रखें जब तक Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई न दे।
फोर्स रीस्टार्ट iPhone
यदि आपका iPhone फ्रीज हो रहा है और बंद नहीं हो रहा है, तो इसके बजाय इसे बलपूर्वक पुनरारंभ करें। वॉल्यूम बढ़ाएं Press दबाएं और छोड़ें बटन दबाएं, वॉल्यूम कम करें . दबाएं और छोड़ें बटन, फिर साइड बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
कोशिश करें और अपना फेस आईडी खरोंच से सेट करें और जांचें कि क्या आपके iPhone को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो गई है।
6. अपने iPhone की सेटिंग रीसेट करें
अपनी आईओएस सेटिंग्स को रीफ्रेश करने से आपके आईफोन को फेस आईडी सेट करने से रोकने वाली समस्याएं भी ठीक हो सकती हैं। ध्यान दें कि आपके iPhone की सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी स्थान, गोपनीयता और नेटवर्क से संबंधित सेटिंग्स हट जाएंगी। ऑपरेशन आपके डिवाइस से जुड़े सभी ऐप्पल पे कार्ड को भी हटा देगा। हालांकि, आपका डेटा और खाते नहीं हटाए जाते हैं।
अपने iPhone की सेटिंग रीसेट करने के लिए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग पर जाएं> सामान्य> iPhone ट्रांसफर या रीसेट करें और रीसेट करें . टैप करें
- सभी सेटिंग रीसेट करें का चयन करें और अपने iPhone का पासवर्ड डालें। सभी सेटिंग रीसेट करें Select चुनें पुष्टिकरण संकेत पर फिर से।
अगर आपका iPhone iOS 14 या पुराने संस्करण पर चलता है, तो सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> रीसेट करें> सभी सेटिंग रीसेट करें इसकी सेटिंग रीसेट करने के लिए।
अपने iPhone के वापस आने की प्रतीक्षा करें और कुछ भी करने से पहले फेस आईडी सेट करें।
7. अपना आईफोन अपडेट करें
सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याएं (छोटी गाड़ी या पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम) भी फेस आईडी में खराबी का कारण हो सकता है। अगर आप अभी भी फेस आईडी सेट नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने आईफोन को अपडेट करें और फिर से कोशिश करें।
अपने iPhone को वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट. डाउनलोड और इंस्टॉल करें Tap टैप करें अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए।
Get Professional Help
If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.