अपने iPhone या iPad को iOS या iPadOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने में समस्या आ रही है? कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपको इन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। हालांकि, निराश न हों—समस्या का लगभग निश्चित रूप से एक आसान समाधान है।
आइए कुछ सुधारों को देखें जो आपके डिवाइस पर नवीनतम सिस्टम सॉफ़्टवेयर को ठीक से चलाने में आपकी सहायता करेंगे। अपने iPhone या iPad को ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है जब वह आपको iOS या iPadOS अपडेट नहीं करने देता।
1. अपने iPhone या iPad को चार्ज करें
आइए अधिक उन्नत समस्या निवारण में गोता लगाने से पहले कुछ बुनियादी बातों के साथ शुरू करें। जब तक आप इन सरल संभावित समाधानों की जाँच नहीं कर लेते, तब तक समय लेने वाले सुधारों पर समय व्यतीत न करें।
जैसा कि आप शायद जानते हैं, यदि आपके पास पर्याप्त बैटरी पावर नहीं है तो आपका डिवाइस आपको अपग्रेड नहीं करने देगा। यह आपके डिवाइस को अपडेट के बीच में बंद होने से रोकने के लिए है, जिससे गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।
सुनिश्चित करें कि आपने अपने iPhone या iPad में प्लग इन किया है और OS अपडेट शुरू करने से पहले आपके पास बहुत अधिक बैटरी चार्ज है। प्रक्रिया के चलने के दौरान भी इसे चार्जर पर छोड़ना एक अच्छा विचार है। इस तरह, यदि यह अपेक्षा से अधिक समय लेता है, तो आपके फ़ोन की शक्ति समाप्त नहीं होगी।
2. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस अपडेट के लिए योग्य है
समय के साथ, Apple पुराने उपकरणों के लिए समर्थन छोड़ देता है, इसलिए सभी iPhone और iPad मॉडल नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट नहीं हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका उपकरण Apple के मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम की नवीनतम रिलीज़ प्राप्त कर सकता है, Apple के iOS जानकारी पृष्ठ या iPadOS जानकारी पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें, जहाँ आपको एक बॉक्स दिखाई देगा जो बताता है कि iOS इन उपकरणों के साथ संगत है ।
यहां अपने डिवाइस का नाम देखें। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए आपका फ़ोन या टैबलेट बहुत पुराना है। यह एक संकेत है कि यह आपके iPhone को अपग्रेड करने का समय है।
3. अपडेट करने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करें
यदि आप आईओएस के नवीनतम संस्करण के बाहर आते ही अपडेट करने का प्रयास करते हैं, तो आप मुश्किल में पड़ सकते हैं। जब हजारों लोग एक साथ सभी को अपडेट करने का प्रयास कर रहे होते हैं, तो Apple के सर्वर भारी लोड में चले जाते हैं।
यदि आपको iOS या iPadOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि प्राप्त होती है, तो थोड़ी देर प्रतीक्षा करने का प्रयास करें। आपको बाद में बेहतर भाग्य मिलना चाहिए जब अपडेट सर्वर पर उतना दबाव न हो।
अपडेट मेनू आपको अपडेट को रात भर चलने के लिए शेड्यूल करने देता है, जब आपके क्षेत्र के अधिकांश लोग अपडेट करने का प्रयास नहीं करेंगे। इसे आज़माएं, और अगर यह भी काम नहीं करता है, तो इसे एक और शॉट देने से पहले कुछ दिन प्रतीक्षा करें।
4. अपने डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करें
एक बार का बग आपको अपने iPhone को अपडेट करने से रोक सकता है। आपके फ़ोन को पुनरारंभ करने से इसकी प्रक्रियाएँ फिर से शुरू हो जाएँगी और उम्मीद है कि कोई भी अस्थायी गड़बड़ियाँ दूर हो जाएँगी। यदि आपके फ़ोन का सामान्य शटडाउन और रीबूट काम नहीं करता है, तो अपने विशिष्ट डिवाइस पर इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने का तरीका जानने के लिए अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका का पालन करें।
एक बार जब आप इसे सफलतापूर्वक कर लेते हैं, तो आप देखेंगे कि आपकी स्क्रीन काली हो गई है। बाद में, एक Apple लोगो दिखाई देगा और आपकी लॉक स्क्रीन द्वारा आपका स्वागत किया जाएगा। आपका डिवाइस अब पूरी तरह से रीफ़्रेश हो गया है, इसलिए आप आगे बढ़ सकते हैं और फिर से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
5. आपके डिवाइस पर जगह खाली करें
दोषपूर्ण अद्यतन प्रक्रिया के लिए डिवाइस संग्रहण की कमी एक सामान्य अपराधी है। सौभाग्य से, iOS और iPadOS के आधुनिक संस्करण आपको आसानी से स्थान खाली करने में मदद करते हैं। यहां बताया गया है:
- सेटिंग खोलें .
- नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य . पर टैप करें .
- iPhone संग्रहण पर टैप करें या iPad संग्रहण .
इस मेनू में, आप देखेंगे कि आपने कितना संग्रहण उपयोग किया है और कितना शेष है। क्या स्थान ले रहा है, इस पर निर्भर करते हुए, आपका फ़ोन कुछ अनुशंसाएँ प्रदान करेगा, जिनमें शामिल हैं:
- अप्रयुक्त ऐप्स को ऑफलोड करें
- बड़े अनुलग्नकों की समीक्षा करें
- आईक्लाउड फोटोज
- पुरानी बातचीत को ऑटो-डिलीट करें
अप्रयुक्त ऐप्स को ऑफ़लोड करें आपके द्वारा शायद ही कभी उपयोग किए जाने वाले किसी भी ऐप के लिए इंस्टॉल डेटा को हटा देता है। हालाँकि, यह आपकी कोई भी व्यक्तिगत फ़ाइल नहीं हटाएगा; केवल ऐप डेटा ही हटा दिया जाएगा। जब आप ऐप को फिर से उपयोग करना चाहते हैं, तो आप इसे तब तक फिर से डाउनलोड कर सकते हैं जब तक यह ऐप स्टोर पर उपलब्ध है।
बड़े अनुलग्नकों की समीक्षा करें आपको संदेशों के अंदर सबसे बड़ी फ़ोटो और वीडियो देखने देता है ताकि आप उन्हें हटा सकें। यह अक्सर भंडारण का एक बड़ा हिस्सा हासिल करने का एक आसान तरीका है, खासकर यदि आप टेक्स्टिंग के माध्यम से दोस्तों के साथ बहुत सारे वीडियो और तस्वीरें साझा करते हैं।
आईक्लाउड फोटोज आपको अपनी सभी तस्वीरों का आईक्लाउड में बैकअप लेने की अनुमति देता है। ऐसा करने के बाद, आप अपने डिवाइस से जितनी चाहें उतनी छवियों को हटाने के लिए स्वतंत्र हैं, क्योंकि वे क्लाउड में उपलब्ध हैं। हालांकि, अगर आप ऐसा करते हैं, तो आप केवल इंटरनेट कनेक्शन होने पर ही अपनी तस्वीरों तक पहुंच पाएंगे, क्योंकि वे अब आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत नहीं हैं।
पुरानी बातचीत को स्वतः हटाएं स्थान बचाने के लिए आपके फ़ोन को बहुत पहले के संदेशों और अनुलग्नकों को साफ़ कर देगा।
एक बार जब आप अपना खाली स्थान बढ़ा लेते हैं, तो फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि आवश्यक हो तो अपने iPhone पर स्थान खाली करने के और तरीके देखें।
6. अपडेट को iTunes या Finder के जरिए चलाएं
जबकि अधिकांश लोग अपने iPhone पर iOS को अपडेट करने के आदी हैं, फिर भी आप अपने कंप्यूटर के माध्यम से iTunes या Finder में अपडेट चला सकते हैं। यह काफी सुविधाजनक नहीं है, लेकिन अगर ओवर-द-एयर अपडेट आपके लिए काम नहीं कर रहा है तो यह काम आ सकता है। यदि आप अपने डिवाइस पर पर्याप्त खाली स्थान नहीं बना सकते हैं तो यह भी एक समाधान है।
Windows या macOS Mojave और इससे पहले के संस्करणों पर, आप इन चरणों का पालन करके अपने iPhone को iTunes के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं:
- विंडोज़ पर, विंडोज़ के लिए आईट्यून्स डाउनलोड करें यदि आपके पास यह पहले से नहीं है।
- अपने iPhone या iPad को केबल से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- आइट्यून्स खोलें और शीर्ष बार पर छोटे डिवाइस बटन पर क्लिक करें, जो नियंत्रण . के अंतर्गत दिखाई देता है और खाता .
- सिंक . का उपयोग करके अपने iOS डिवाइस को सिंक करें नीचे-दाईं ओर बटन। आपकी सेटिंग्स के आधार पर, यह स्वचालित रूप से हो सकता है।
- एक बार समन्वयन पूरा हो जाने पर, अपडेट के लिए जांचें click क्लिक करें शीर्ष बॉक्स में।
- डाउनलोड करें क्लिक करें .
- डाउनलोड समाप्त हो जाने के बाद, अपडेट करें . चुनें .
चूंकि Apple ने Mac के लिए iTunes को macOS Catalina से शुरू कर दिया है, इसलिए आपको इसके बजाय Finder के ज़रिए ऐसा करना होगा। अपने डिवाइस को अपने मैक से कनेक्ट करें, फाइंडर खोलें, और बाएं साइडबार पर अपने डिवाइस के नाम पर क्लिक करें। यह आपको पुराने iTunes इंटरफ़ेस के समान पैनल पर लाएगा, जहाँ आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं (आवश्यक नियंत्रण सामान्य के अंतर्गत दिखाई देते हैं) टैब)।
ऐसा करने के बाद, अपडेट आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाना चाहिए। अगर आपको समस्या है, तो देखें कि जब आपका iPhone आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होगा तो क्या करें।
7. अद्यतन डेटा हटाएं
यदि आप iOS अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं और यह विफल हो जाता है, तो अपडेट डेटा आपके डिवाइस पर बैठ जाता है, इसलिए आपको इसे फिर से डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन अगर आपने जो डाउनलोड किया है, उसमें कुछ गड़बड़ है, तो आपको अपने iPhone को अपडेट को फिर से चलाने के लिए बाध्य करने के लिए इसे हटाना होगा।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग> सामान्य> iPhone/iPad संग्रहण . पर जाएं दोबारा। ऐप्स की सूची में, iOS अपडेट देखें। यदि आपको कोई दिखाई देता है, तो उसे टैप करें और अपडेट हटाएं चुनें . फिर अपडेट पेज पर वापस जाएं और इसे फिर से चलाने का प्रयास करें।
8. अपना नेटवर्क जांचें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
यदि आप iTunes या Finder के माध्यम से अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो अगला कदम अपने नेटवर्क कनेक्शन पर एक नज़र डालना है। धीमे या अविश्वसनीय वाई-फ़ाई कनेक्शन का मतलब है कि आप अपने iPhone और अपने कंप्यूटर दोनों पर ठीक से अपडेट नहीं कर पाएंगे।
जब आप अपडेट करने का प्रयास करते हैं तो सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं। यदि आपने थोड़ी देर में ऐसा नहीं किया है तो यह आपके राउटर को पुनरारंभ करने के लायक है। यदि आपके पास निरंतर समस्याएँ हैं, तो आप किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आपके पास भी यही समस्या है। अगर आपको किसी बड़ी समस्या का संदेह है, तो हमारी होम नेटवर्क समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करें।
यदि आप किसी वाई-फाई नेटवर्क पर अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आप अपने आईफोन या आईपैड की नेटवर्क सेटिंग्स को नए सिरे से शुरू करने के लिए रीसेट कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह आपके द्वारा सहेजी गई सभी नेटवर्क प्राथमिकताओं को हटा देगा, इसलिए आपको पहले से सहेजे गए सभी वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना होगा। यह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी वीपीएन कॉन्फ़िगरेशन के साथ-साथ ब्लूटूथ कनेक्शन सेटिंग्स को भी रीसेट कर देगा।
अपने iPhone या iPad पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग खोलें .
- सामान्य पर टैप करें .
- नीचे स्क्रॉल करें iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें (iOS 14 और इससे पहले के संस्करण में, यह रीसेट है बजाय)।
- रीसेट करें चुनें सबसे नीचे, उसके बाद नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें .
- अपना पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करें कि आप यह करना चाहते हैं।
एक बार जब आप अपना वाई-फाई कॉन्फ़िगरेशन रीसेट कर लेते हैं, तो एक मजबूत वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और फिर से आईओएस अपडेट का प्रयास करें।
9. सभी सेटिंग्स रीसेट करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि उपरोक्त में से किसी ने भी आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आपको अपने डिवाइस को पूरी तरह से पोंछने पर विचार करना चाहिए। उसी में रीसेट करें ऊपर उल्लिखित मेनू, आप या तो अपने डिवाइस पर सभी सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं या सब कुछ मिटाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
अपनी सेटिंग्स को रीसेट करने से शायद कोई अपडेट समस्या ठीक नहीं होगी, लेकिन अगर कुछ और काम नहीं करता है तो यह पहले प्रयास करने लायक है। ध्यान रखें कि यह सभी विकल्पों को उनके डिफ़ॉल्ट में बदल देगा, इसलिए आपको गोपनीयता प्राथमिकताओं और सूचनाओं जैसे विकल्पों को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा:
- लॉन्च करें सेटिंग> सामान्य .
- चुनें iPhone ट्रांसफर या रीसेट करें .
- रीसेट करें> सभी सेटिंग रीसेट करें Select चुनें .
- अपने पासकोड से पुष्टि करें।
आपकी सभी सेटिंग्स अब रीसेट हो गई हैं; वाई-फ़ाई से पुन:कनेक्ट होने के बाद पुन:अपडेट करने का प्रयास करें। अगर यह काम करता है, बढ़िया! आपको अपनी सभी सेटिंग्स वापस उसी तरह रखनी होंगी जैसे वे थीं।
ऐसा न करने पर, आप सबसे चरम मार्ग पर जा सकते हैं और अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर सकते हैं। ध्यान रखें इससे आपके iPhone या iPad का सारा डेटा मिट जाएगा . सुनिश्चित करें कि आपने आगे बढ़ने से पहले अपने iPhone का बैकअप ले लिया है ताकि आप कोई जानकारी न खोएं।
अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- खोलें सेटिंग> सामान्य .
- स्थानांतरित करें या iPhone रीसेट करें दबाएं .
- सभी सामग्री और सेटिंग मिटाएं Select चुनें पृष्ठ के नीचे से।
- पुष्टि करने के लिए अपना पासकोड दर्ज करने सहित चरणों का पालन करें।
आपका उपकरण अब वापस अपनी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। क्योंकि सब कुछ फिर से ताज़ा है, आप उम्मीद करते हैं कि आप बिना किसी समस्या के अपडेट कर पाएंगे। आप सेटअप प्रक्रिया के दौरान अपने iPhone बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
iPhone अपडेट करने में आने वाली समस्याएं:ठीक किया गया!
यह निराशाजनक है जब आपका फ़ोन आपको अपडेट नहीं होने देगा। उम्मीद है, इनमें से किसी एक समाधान ने आपकी समस्या का समाधान कर दिया है और अब आप iOS के नवीनतम संस्करण का आनंद ले सकते हैं।
जब आप एक प्रमुख आईओएस अपडेट इंस्टॉल करते हैं, तो यह कुछ बुनियादी आईफोन रखरखाव करने का भी एक अच्छा समय है, जो आपके डिवाइस के जीवन को लम्बा करना चाहिए।