मेरा आईफोन 'अपडेट रिक्वेस्टेड' स्क्रीन पर अटक गया
मेरा iOS 14 अपडेट 'अपडेट रिक्वेस्टेड' पर अटक गया है और पिछले 4 दिनों से ऐसा ही है। कृपया मदद करें कि इस समस्या को कैसे हल करें।
- Apple Forum से प्रश्न
जब एक नया iOS उपलब्ध होता है, तो हम Settings > General > Software Update पर जाकर अपडेट को Download and Install कर सकते हैं। फिर आपका आईफोन iOS अपडेट फाइल डाउनलोड करने के लिए एप्पल सर्वर से कनेक्ट करने की कोशिश करेगा। आप स्क्रीन पर Update Requested... लिखा देखेंगे।
हालांकि, अनुरोधित अपडेट का समय सामान्य से अधिक लंबा होता है, जिससे आप अगले चरण पर नहीं बढ़ पाते। ऐसा लगता है कि आप iOS 14 Update Requested Stuck समस्या का सामना कर रहे हैं। क्यों? खैर, आईफोन के अपडेट रिक्वेस्ट पर अटकने के मुख्य कारण इस प्रकार हैं:
● ओवरलोडेड ट्रैफिक। एक ही समय में बहुत से उपयोगकर्ता अपडेट डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे होंगे, जिससे ट्रैफिक ओवरलोड हो जाएगा।
● सॉफ्टवेयर क्रैश। आपके फोन पर एक मामूली गड़बड़ी या एक गहरी सॉफ्टवेयर समस्या आपके आईफोन को अपडेट रिक्वेस्ट स्क्रीन पर अटका देगी।
● खराब नेटवर्क कनेक्शन। iOS अपडेट के लिए एक मजबूत वाई-फाई कनेक्शन बुनियादी आवश्यकता है। जब वाई-फाई खराब होता है, तो आपका आईफोन एप्पल सर्वर पर अनुरोध भेजने में विफल हो जाएगा।
यह iOS 14 अपडेट रिक्वेस्टेड अटकने की समस्या कष्टप्रद है, लेकिन सौभाग्य से, इससे छुटकारा पाने में आपकी मदद करने के कई तरीके हैं।
►महत्वपूर्ण:
क्या आपने अपने आईफोन का बैकअप लिया है? यदि नहीं, तो अभी करें!
ध्यान रखें कि नए iOS में अपग्रेड करते समय डेटा हानि का हमेशा जोखिम होता है। आप निश्चित रूप से नहीं चाहेंगे कि अपडेट के बाद आपको पता चले कि आपने कॉन्टैक्ट, फोटो या कोई अन्य फाइल खो दी है। अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने के लिए इस गाइड को देखें: iOS 14/14.5 अपडेट से पहले आईफोन का बैकअप कैसे लें।
iOS 14 के 'अपडेट रिक्वेस्टेड' पर अटकने को कैसे ठीक करें?
यहां वे सभी संभावित तरीके दिए गए हैं जो आईफोन के अपडेट रिक्वेस्ट पर अटकने की त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। उन्हें क्रम से आजमाएं ताकि उन ट्रिगर्स को खत्म किया जा सके जो आपके आईफोन को अपडेट करने से रोक रहे हैं।
► ये समाधान सभी आईफोन और आईपैड मॉडल पर लागू होते हैं जिनमें शामिल हैं:
आईफोन 6s/6s Plus, आईफोन 7/7 Plus, आईफोन 8/8 Plus, आईफोन X/XR/XS (Max), आईफोन 11 (Pro Max), आईफोन SE 2020, आईफोन 12 (Pro Max/Pro/mini), आईपैड Pro/Air/mini।
टिप 1. अपने आईफोन को रीबूट करें
यह iOS 14 के 'अपडेट रिक्वेस्टेड' स्क्रीन पर अटकने को ठीक करने की पहली सरल तरकीब है। फोर्स रीस्टार्ट सभी बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने और आपके डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करने में मदद कर सकता है, जो इस समस्या का कारण बनने वाली मामूली गड़बड़ियों को ठीक कर सकता है।
● आईफोन 8 और बाद के मॉडल और फेस आईडी वाले आईपैड को फोर्स रीस्टार्ट करें:
वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > साइड/पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको ऐप्पल लोगो न दिखाई दे।
● आईफोन 7/7 प्लस को फोर्स रीस्टार्ट करें:
टॉप बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें > दोनों बटन छोड़ दें जब ऐप्पल लोगो दिखाई दे।
● आईफोन 6s, SE और पहले के मॉडल और होम बटन वाले आईपैड को फोर्स रीस्टार्ट करें:
होम बटन और टॉप (या साइड) बटन को एक साथ दबाकर रखें > दोनों बटन छोड़ दें जब ऐप्पल लोगो दिखाई दे।
टिप 2. इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
जैसा कि हमने ऊपर कहा, iOS 14 के 'अपडेट रिक्वेस्टेड' पर अटकने की त्रुटि तब होगी जब नेटवर्क खराब हो। तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप एक स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं। आप इंटरनेट को रीफ्रेश करने के लिए एयरप्लेन मोड को चालू/बंद कर सकते हैं। या आप किसी भी इंटरनेट कनेक्शन त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
Settings पर जाएं > General पर टैप करें > Reset पर टैप करें > Reset Network Settings पर टैप करें > पुष्टि करने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें > रीस्टार्ट की प्रतीक्षा करें > वाई-फाई पासकोड दर्ज करके फिर से वाई-फाई से जुड़ें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
टिप 3. डाउनलोड किए गए सॉफ्टवेयर को डिलीट करें
चेक करें कि क्या सॉफ्टवेयर अपडेट फाइल डाउनलोड हो गई है। यदि अपडेट फाइल पहले ही डाउनलोड हो चुकी है लेकिन इंस्टॉल नहीं हो सकती, तो आप डाउनलोड किए गए सॉफ्टवेयर अपडेट को डिलीट कर सकते हैं और अपडेट को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
Settings पर जाएं > General पर टैप करें > iPhone Storage पर टैप करें > iOS 14 अपडेट फाइल पर टैप करें > Delete Update पर टैप करें > पॉप-अप विंडो पर Delete Update पर टैप करके पुष्टि करें।
टिप 4. सभी सेटिंग्स रीसेट करें
iOS 14 के 'अपडेट रिक्वेस्टेड' पर अटकने की समस्या एक गहरी सॉफ्टवेयर समस्या के कारण हो सकती है। इस मामले में, आप समस्या के निवारण के लिए सभी सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। रीसेट के बाद, सभी सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगी लेकिन कोई डेटा मिटाया नहीं जाएगा।
Settings पर जाएं > General पर टैप करें > Reset पर टैप करें > Reset All Settings पर टैप करें > अपना पासकोड दर्ज करें > पुष्टि करने के लिए फिर से Reset All Settings पर टैप करें।
टिप 5. आईट्यून्स के माध्यम से अपने आईफोन को अपडेट करें
उपरोक्त विधियों को आजमाने के बाद, यदि आप अपने आईफोन को ओवर-द-एयर अपडेट नहीं कर सकते, तो आप आईट्यून्स की मदद ले सकते हैं।
1. सुनिश्चित करें कि आपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल किया है।
2. आईट्यून्स चलाएं > USB केबल के माध्यम से अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
3. Device टैब पर क्लिक करें > Summary चुनें > Check for Update बटन पर क्लिक करें।
4. जब अपडेट मिल जाए, तो इसे करने के लिए Download and Update पर क्लिक करें।
टिप 6. अपने आईफोन को DFU मोड में डालें
यदि उपरोक्त सभी विधियां आईफोन के 'अपडेट रिक्वेस्टेड' पर अटकने की समस्या को ठीक करने में आपकी मदद नहीं कर सकतीं, तो यह अंतिम समाधान है जिसे आप आजमा सकते हैं - अपने आईफोन को DFU मोड में डालें। यह एक गहरी रिस्टोरेशन है जो अधिक व्यापक है और कठिन और गंभीर समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग की जाती है।
यह सभी कंटेंट और सेटिंग्स को मिटा देगा और iOS का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करेगा। रिस्टोर से पहले अपने आईफोन का बैकअप लेना याद रखें।
1. सुनिश्चित करें कि आपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल किया है।
2. अपने आईफोन को प्लग इन करें और आईट्यून्स चलाएं।
3. अपने डिवाइस को DFU मोड में डालें।
● आईफोन 6s/6s Plus और पहले के मॉडल और होम बटन वाले आईपैड के लिए:
पावर बटन और होम बटन को 8-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें > पावर बटन छोड़ दें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस आईट्यून्स में दिखाई न दे > होम बटन छोड़ दें।
● आईफोन 7/7 प्लस के लिए:
पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को 8-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें > पावर बटन छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस आईट्यून्स में दिखाई न दे > होम बटन छोड़ दें।
● आईफोन 8/8 प्लस, आईफोन X, XS, XS Max, XR, आईफोन 11, फेस आईडी वाले आईपैड के लिए:
वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > फिर साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए।
जब स्क्रीन काली हो जाए, तो साइड बटन को दबाए रखते हुए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें > 5 सेकंड बाद, साइड बटन छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस आईट्यून्स में दिखाई न दे।
यदि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है तो आपके आईफोन की स्क्रीन पूरी तरह से काली होगी। यदि नहीं तो फिर से कोशिश करें।
3. अपने डिवाइस को रिस्टोर करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
यह सब था iOS 14 के 'अपडेट रिक्वेस्टेड' पर अटकने की समस्या को ठीक करने के बारे में। अपडेट डाउनलोड करते समय आपको त्रुटियों का सामना करना पड़ सकता है, जिससे आपका आईफोन अटक सकता है। आशा है कि उपरोक्त विधियों में से कोई एक आपको परेशानी से बाहर निकलने में मदद कर सकता है। यदि आपको यह गाइड पसंद आया, तो अधिक लोगों की मदद के लिए इसे शेयर करने में संकोच न करें।
