अपडेट के बाद iPhone 11 Apple लोगो पर अटक गया
मैंने अपने iPhone 11 को नवीनतम iOS 15 अपडेट में अपडेट करने की कोशिश की, और अब यह Apple लोगो पर अटक गया है। मैं वाई-फाई से कनेक्टेड था और मेरा फोन चार्जर पर था। लोडिंग/इंस्टॉल खत्म होने में 2 घंटे लगे और फिर स्क्रीन पर Apple लोगो आ गया और कभी ऑन नहीं हुआ। कृपया मदद करें।
- एक iPhone यूजर से प्रश्न
जब iPhone या iPad बूट-अप प्रक्रिया पूरी करने में विफल रहता है, तो यूजर्स डिवाइस को Apple लोगो पर अटका, स्पिनिंग व्हील स्क्रीन पर अटका, ब्लैक स्क्रीन पर अटका हुआ पाएंगे। और यहाँ इस गाइड में, हम अपडेट के बाद iPhone/iPad के Apple लोगो पर अटकने की समस्या को ठीक करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
iPhone/iPad Apple लोगो पर अटककर ऑन क्यों नहीं होता?
जब आप अपने iPhone या iPad को चालू करते हैं, तो यह सॉफ्टवेयर को इनिशियलाइज़ करेगा और सभी हार्डवेयर की जांच करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह ठीक से काम कर रहा है। और इस प्रक्रिया के दौरान, आप Apple लोगो देखेंगे।
हालांकि, अगर अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ गलत हो जाता है जिससे सॉफ्टवेयर क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो डिवाइस सामान्य रूप से शुरू करना मुश्किल होगा। आपका डिवाइस Apple लोगो पर अटक जाएगा और ऑन नहीं होगा।
अपडेट के बाद Apple लोगो पर अटके iPhone को कैसे ठीक करें?
iPhone/iPad Apple लोगो पर अटक जाता है क्योंकि इसके स्टार्टअप रूटीन के दौरान कुछ गलत हो जाता है। अपने iPhone को सामान्य रूप से शुरू करने से रोकने वाले ट्रिगर्स को खत्म करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों को आजमाएं।
►ये समाधान सभी iPhone और iPad मॉडल्स पर लागू होते हैं:
iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X/XR/XS (Max), iPhone 11/11 Pro (Max), iPhone SE 2020, iPhone 12/12 Pro (Max)/12 mini, iPad Pro/Air/mini.
समाधान 1. अपने डिवाइस को हार्ड रीसेट करें
यह अपडेट के बाद iPhone के Apple लोगो पर अटकने की समस्या को ठीक करने की पहली सरल ट्रिक है। फोर्स रीस्टार्ट सभी बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने और आपके डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करने में मदद कर सकता है, जो इस समस्या का कारण बनने वाली छोटी-मोटी गड़बड़ियों को ठीक कर सकता है।
● iPhone 8 और बाद के मॉडल्स & फेस ID वाले iPad फोर्स रीस्टार्ट करें :
वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > साइड/पावर बटन को दबाकर रखें जब तक Apple लोगो न दिखाई दे।
● iPhone 7/7 Plus फोर्स रीस्टार्ट करें:
टॉप बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें > Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
● iPhone 6s, SE और पहले के मॉडल्स & होम बटन वाले iPad फोर्स रीस्टार्ट करें:
होम बटन और टॉप (या साइड) बटन को एक साथ दबाकर रखें > Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
समाधान 2. रिकवरी मोड में डिवाइस रिस्टोर करें
अगर फोर्स रीस्टार्ट "अपडेट के बाद iPhone Apple लोगो पर अटक गया" समस्या को ठीक नहीं कर सकता, तो आप अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में डालकर रिस्टोर या अपडेट कर सकते हैं। यह चीजों को ट्रैक पर लाने के लिए iOS का एक नया संस्करण इंस्टॉल करेगा।
1. अपने कंप्यूटर पर iTunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. iTunes चलाएं और अपने iPhone या iPad को प्लग इन करें।
- अगर एक विंडो पॉप अप होती है और कहती है कि आपको अपने iPhone को रिस्टोर या अपडेट करना आवश्यक है, तो बस ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करके इसे करें।
- या आप अपने डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करके रिकवरी मोड में डाल सकते हैं और पॉप अप विंडो दिखाई देगी।
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अगर आप अपडेट चुनते हैं, तो यह आपके डेटा को मिटाए बिना iOS या iPad OS को फिर से इंस्टॉल करेगा।
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अगर आप रिस्टोर चुनते हैं, तो यह iOS या iPad OS को फिर से इंस्टॉल करेगा और मौजूदा सभी डेटा मिटा दिया जाएगा।
समाधान 3. डिवाइस को DFU मोड में डालें
DFU (डिवाइस फर्मवेयर अपडेट) आपके डिवाइस को पूरी तरह से फ्लश कर देगा। किसी भी कोड को डिलीट और रिस्टोर किया जाएगा। यह एक गहरी रिस्टोरेशन है जो अधिक व्यापक है और कठिन और गंभीर समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग की जाती है। यह अपडेट के बाद iPhone के ऑन न होने और Apple लोगो पर अटके रहने की समस्या को ठीक करने के लिए आप आजमा सकने वाला अंतिम तरीका है। कृपया ध्यान दें कि यह आपके डिवाइस पर सभी कंटेंट मिटा देगा।
1. सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर iTunes का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है।
2. अपने iPhone को प्लग इन करें और iTunes चलाएं।
3. अपने डिवाइस को DFU मोड में डालें।
● iPhone 6s/6s Plus और उससे पहले & होम बटन वाले iPad के लिए:
पावर बटन और होम बटन को 8-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें > पावर बटन छोड़ें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस iTunes में दिखाई न दे > होम बटन छोड़ें।
● iPhone 7/7 Plus के लिए:
पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को 8-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें > पावर बटन छोड़ें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस iTunes में दिखाई न दे > होम बटन छोड़ें।
● iPhone 8/8 Plus, iPhone X, XS, XS Max, XR, iPhone 11 फेस ID वाले iPad के लिए:
वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > फिर साइड बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए।
जब स्क्रीन काली हो जाए, तो साइड बटन को दबाए रखते हुए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें > 5 सेकंड बाद, साइड बटन छोड़ें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस iTunes में दिखाई न दे।
अगर आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है तो आपके iPhone की स्क्रीन पूरी तरह काली होगी। अगर नहीं, तो फिर से कोशिश करें।
3. अपने डिवाइस को रिस्टोर करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
अगर उपरोक्त सभी विधियाँ अपडेट के बाद iPhone के ऑन न होने और Apple लोगो पर अटके रहने की समस्या को ठीक करने में मदद नहीं कर सकतीं, तो आपको कॉल, चैट, ईमेल, यहां तक कि Twitter के माध्यम से Apple सपोर्ट से संपर्क करना पड़ सकता है। या आप मदद के लिए पास के Apple Store जा सकते हैं।
