अपने iPhone पर Gmail सेट करते समय, आपके इंटरनेट कनेक्शन या Gmail के सर्वर की समस्याएं प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं। डिवाइस-विशिष्ट गड़बड़ियां, पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम और गलत Gmail खाता सेटिंग अन्य संभावित कारण हैं।
जब आप Gmail को अपने iOS डिवाइस से लिंक नहीं कर पा रहे हों, तो कोशिश करने के लिए इस ट्यूटोरियल में 10 समस्या निवारण समाधान शामिल हैं।
<एच2>1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें अपने iPhone या iPad पर Gmail सेट करने और उसका उपयोग करने के लिए आपको एक सक्रिय इंटरनेट नेटवर्क की आवश्यकता है। अगर आप Gmail को अपने iPhone के मेल ऐप से लिंक नहीं कर सकते हैं, तो पुष्टि करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन चालू है और चल रहा है।
अपना वेब ब्राउज़र खोलें, कई वेबसाइटों पर जाएँ, और जाँचें कि क्या वे जाते हैं। यदि आपका ब्राउज़र कोई वेबपेज लोड नहीं करता है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या है।
कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने iPhone को हवाई जहाज मोड में और बाहर रखें और पुनः प्रयास करें। यदि आप सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो वाई-फ़ाई कनेक्शन पर स्विच करें और पुनः प्रयास करें। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि मेल और सेटिंग ऐप्स के पास सेल्युलर डेटा एक्सेस है। यदि समस्या बनी रहती है तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
सेटिंग . पर जाएं> सेलुलर (या मोबाइल डेटा ) और मेल . के लिए सेल्युलर डेटा पहुंच सुनिश्चित करें और सेटिंग चालू हैं।
2. Gmail सेवा की स्थिति जांचें
जीमेल सर्वर में अस्थायी खराबी भी इस समस्या का कारण हो सकती है। किसी अन्य डिवाइस पर जीमेल खोलें और जांचें कि क्या आप साइन इन कर सकते हैं या अपने इनबॉक्स तक पहुंच सकते हैं। अगर आप किसी डिवाइस पर Gmail सेट या एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो ईमेल सेवा में समस्या होने की संभावना है।
अपने वेब ब्राउज़र पर Google कार्यस्थान स्थिति डैशबोर्ड पर जाएं और Gmail के बगल में स्थित स्थिति संकेतक की जांच करें।
एक हरा चेकमार्क (✅) का अर्थ है कि जीमेल सही ढंग से काम कर रहा है, और ईमेल सेवा में कोई समस्या नहीं है। इसके विपरीत, एक नारंगी विस्मयादिबोधक चिह्न और लाल X आइकन क्रमशः "सेवा व्यवधान" और "सेवा आउटेज" को दर्शाता है।
सेवा में रुकावट या व्यवधान की स्थिति में, आपको तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि Google Gmail का उपयोग करने की समस्या को ठीक नहीं कर देता। जब स्थिति आइकन हरे चेकमार्क पर वापस आ जाए, तो Gmail को फिर से सेट करने का प्रयास करें।
3. Safari में Gmail की कुकी साफ़ करें
सफारी में कुकी भ्रष्टाचार आईओएस को आपके जीमेल खाते को मेल ऐप से जोड़ने से रोक सकता है। यदि सफ़ारी "बहुत अधिक रीडायरेक्ट होने के कारण सफ़ारी पृष्ठ नहीं खोल सकता" या जीमेल सेट करते समय इसी तरह की त्रुटियाँ प्रदर्शित करता है, तो सफारी की कुकीज़ को साफ़ करने से समस्या ठीक हो सकती है।
- सेटिंग पर जाएं> सफारी , पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें और उन्नत . टैप करें ।
- वेबसाइट डेटा पर टैप करें ।
- टाइप करें जीमेल खोज बार में और खोज . टैप करें कीबोर्ड पर।
- संपादित करें टैप करें निचले-बाएँ कोने में।
- लाल माइनस आइकन पर टैप करें "gmail.com" के आगे और हटाएं . चुनें ।
यह जीमेल से संबंधित कुकीज़ और अन्य संबंधित ब्राउज़िंग डेटा को हटा देगा। Gmail को फिर से सेट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
4. मेल ऐप सेटिंग जांचें
अपने iPhone में अपना Google खाता जोड़ने के बाद मेल ऐप में अपना जीमेल इनबॉक्स नहीं मिल रहा है? मेल सेटिंग्स मेनू की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके Google ईमेल खाते के लिए मेल सिंक्रनाइज़ेशन सक्षम है।
सेटिंग . पर जाएं> मेल> खाते> जीमेल और मेल . पर टॉगल करें विकल्प। यदि पहले से सक्षम है, तो इसे बंद करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें।
5. अनलॉक कैप्चा को साफ़ या रीसेट करें
कभी-कभी, Google आपके खाते को संदिग्ध या कपटपूर्ण पहुंच से सुरक्षित करने के लिए कैप्चा प्रोटोकॉल का उपयोग करता है। यह सुरक्षा प्रोटोकॉल कुछ तृतीय-पक्ष ईमेल ऐप्स को आपके खाते तक पहुंचने से भी प्रतिबंधित कर सकता है।
यदि आप अपने नए iPhone पर Gmail सेट नहीं कर सकते हैं, तो कैप्चा रीसेट करने से गड़बड़ ठीक हो सकती है। यह कार्रवाई किसी भी अतिरिक्त सुरक्षा प्रोटोकॉल को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगी—दो-चरणीय सत्यापन या 2-कारक प्रमाणीकरण को छोड़कर—जीमेल सेटअप प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर रही है।
- अपने वेब ब्राउज़र में DisplayUnlockCaptcha पृष्ठ पर जाएं (अधिमानतः कंप्यूटर पर)। यदि ब्राउज़र आपके खाते से लिंक नहीं है तो Google में साइन इन करें।
- जारी रखें टैप करें आगे बढ़ने के लिए।
- आपको स्क्रीन पर "खाता पहुंच सक्षम" संदेश दिखाई देना चाहिए। मेल ऐप में जीमेल को फिर से सेट करने का प्रयास करें।
6. Gmail सेटिंग में IMAP सक्षम करें
Gmail आपके डिवाइस पर संदेशों को पुश करने के लिए इंटरनेट मैसेज एक्सेस प्रोटोकॉल (IMAP) का उपयोग करता है। यदि मेल ऐप में आपका जीमेल इनबॉक्स खाली है, तो सुनिश्चित करें कि जीमेल की सेटिंग में आईएमएपी पसंदीदा सर्वर है। वेब ब्राउज़र में Gmail वेबसाइट खोलें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- गियर आइकन का चयन करें अपने इनबॉक्स के ऊपरी-दाएँ कोने में और सभी सेटिंग देखें . चुनें ।
- अग्रेषण और POP/IMAP पर जाएं टैब पर जाएं, "IMAP पहुंच" पंक्ति की जांच करें, और IMAP सक्षम करें . चुनें . परिवर्तन सहेजें का चयन करें आगे बढ़ने के लिए।
अपने iPhone पर Gmail सेट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप अपने संदेशों तक पहुंच सकते हैं।
7. मैन्युअल रूप से Gmail सेट करें
यदि आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने iPhone में Gmail (स्वचालित रूप से) नहीं जोड़ सकते हैं, तो मैन्युअल रूप से Gmail सेट करने का प्रयास करें।
- सेटिंग पर जाएं> मेल> खाते और खाता जोड़ें . टैप करें ।
- अन्य का चयन करें और मेल खाता जोड़ें . टैप करें ।
- अपने संबंधित क्षेत्रों में अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। "विवरण" फ़ील्ड में खाते को एक विवरणात्मक सारांश दें और अगला . टैप करें ।
- IMAP टैप करें टैब और "इनकमिंग मेल सर्वर" अनुभाग पर जाएं। imap.gmail.com Enter दर्ज करें "होस्ट नाम" के रूप में और "उपयोगकर्ता नाम" फ़ील्ड में अपना जीमेल पता टाइप करें। इसके बाद, "पासवर्ड" फ़ील्ड में अपना जीमेल पासवर्ड प्रदान करें।
- “आउटगोइंग मेल सर्वर” अनुभाग में, smtp.gmail.com दर्ज करें "होस्ट नाम" फ़ील्ड में, और अगला . टैप करें ।
- अपनी खाता जानकारी सत्यापित करने के लिए सेटअप विज़ार्ड की प्रतीक्षा करें। मेल . पर टॉगल करें IMAP पृष्ठ पर और सहेजें . टैप करें ।
मेल ऐप खोलें और जांचें कि क्या ऐप अब आपके जीमेल इनबॉक्स से जुड़ता है।
8. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
एक साधारण डिवाइस रीबूट इस समस्या को ठीक कर सकता है। अपने iPhone को शट डाउन करें, उसे वापस चालू करें, और शुरुआत से Gmail सेट करने का प्रयास करें।
अगर आपका आईफोन फेस आईडी को सपोर्ट करता है, तो साइड बटन को दबाकर रखें और कोई भी वॉल्यूम बटन . बाद में, स्लाइडर को बंद करने के लिए स्लाइड को खींचें अपने iPhone को बंद करने के लिए दाईं ओर।
होम बटन वाले iPhone के लिए, साइड बटन को दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे। स्लाइडर को दाईं ओर खींचें और अपने डिवाइस के बंद होने के लिए 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
आप सेटिंग मेनू से अपने iPhone को बंद भी कर सकते हैं। सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> बंद करें और स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं। अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए, साइड बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
अपने फ़ोन को इंटरनेट से कनेक्ट करें (वाई-फ़ाई या सेल्युलर डेटा के ज़रिए) और जीमेल को मेल ऐप से दोबारा जोड़ने की कोशिश करें।
9. अपना आईफोन अपडेट करें
समस्या आपके iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम में बग के कारण हो सकती है। अपने iPhone के सेटिंग मेनू की जाँच करें और अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध iOS का नवीनतम संस्करण स्थापित करें।
सेटिंगखोलें ऐप, सामान्य . चुनें , सॉफ़्टवेयर अपडेट . टैप करें , और डाउनलोड और इंस्टॉल करें . टैप करें अपने iPhone को अपडेट करने के लिए।
<एच2>10. जीमेल ऐप का इस्तेमाल करें ऐप स्टोर से स्टैंडअलोन जीमेल ऐप इंस्टॉल करें यदि उपरोक्त समस्या निवारण समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है। ऐप स्टोर पर जीमेल जानकारी पेज खोलें और अपने आईफोन पर ऐप इंस्टॉल करें।
Gmail को ऊपर उठाएं और चलाएं
समान समस्याओं का सामना करने वाले Gmail उपयोगकर्ताओं के समस्या निवारण संकेतों की जांच करने के लिए Gmail सहायता समुदाय पर जाएं। अगर आप इन सुधारों को आज़माने के बाद भी Gmail को अपने iPhone से लिंक नहीं कर पा रहे हैं, तो Apple सहायता से संपर्क करें।