IOS 10 की रिलीज़ के बाद से कई छोटे और कुछ और प्रमुख बग उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ा है। अनुभव की गई समस्याओं में ब्लैक स्क्रीन समस्याएं हैं।
डिवाइस उपयोगकर्ता बिना किसी ज्ञात कारण के अपने डिवाइस स्क्रीन के काले होने का वर्णन करते हैं और एक कताई चक्र दिखाई देता है।
यदि आपने हाल ही में अपने iOS डिवाइस को iOS 10 में अपग्रेड किया है और एक काले रंग की स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, जो दूर नहीं जाती है, तो समस्या को हल करने में मदद करने के लिए यहां कुछ संभावित कदम दिए गए हैं।
कुछ भी करने से पहले (यदि संभव हो):
सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस आपके डिवाइस के लिए iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। ऐप्पल नियमित रूप से किसी भी बग को ठीक करने के लिए अपडेट और नए संस्करण जारी करता है। यह वाई-फाई के माध्यम से सेटिंग> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाकर किया जा सकता है।
जबरन पुनरारंभ:
हालाँकि आपके फ़ोन को पुनरारंभ करना कष्टप्रद हो सकता है, यह आपके डिवाइस पर एक चरखा के साथ काली स्क्रीन के लिए एक संकल्प के लिए एक छोटा रास्ता हो सकता है, जिसका कोई अंत नहीं है। इन चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस किसी और चीज़ से कनेक्ट नहीं है
- iPhone 7 और iPhone 7 Plus के लिए - स्लीप/वेक (पावर) बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे
- iPhone 6s और पिछले मॉडल और सभी iPads के लिए - स्लीप/वेक (पावर) बटन और होम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे
कुछ मामलों में, एक मजबूर पुनरारंभ समस्या को ठीक नहीं करता है और आपका डिवाइस ऑपरेशन का बिल्कुल भी जवाब नहीं देता है। अगला अनुशंसित चरण आपके डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में डालना होगा।
पुनर्प्राप्ति मोड:
यदि फोर्स रिस्टार्ट का उपयोग करने से डिवाइस काली स्क्रीन से बाहर नहीं आता है, और आपका iOS डिवाइस अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो इस समाधान को आज़माएं (निम्न चरणों का उपयोग करके, आप अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में डाल देंगे):
- अपने डिवाइस का बैक अप लेने का प्रयास करें। यूजर्स ने कहा है कि कई बार ब्लैक स्क्रीन 15 या इससे ज्यादा सेकेंड के बाद चली जाती है। यदि आप इसी तरह की काली स्क्रीन की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप iCloud का उपयोग करके अपने डिवाइस का बैकअप ले सकते हैं; सेटिंग्स> iCloud> बैकअप> अभी बैकअप लें।
- अगला आपको अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर विंडोज या मैक से कनेक्ट करना होगा, जब तक कि उस पर आईट्यून्स हो।
- सुनिश्चित करें कि आपने iTunes लॉन्च किया है।
- अपने डिवाइस को बलपूर्वक प्रारंभ करने के लिए, जबरन प्रारंभ करने के लिए ऊपर से निर्देशों का उपयोग करें।
- iPhone 7 और iPhone 7 Plus के लिए - स्लीप/वेक (पावर) बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे
- iPhone 6s और पिछले मॉडल और सभी iPads के लिए - स्लीप/वेक (पावर) बटन और होम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे
- बटनों को दबाए रखें, जब तक आप स्क्रीन को पुनर्प्राप्ति मोड में न देखें, तब तक बटनों को न छोड़ें। एक संदेश होगा। "अपडेट" चुनें, और अब आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपडेट करना शुरू कर देगा।