Orbi Whole Mesh WiFi, Netgear की एक उत्कृष्ट तकनीकी उत्पाद श्रृंखला है। हालांकि कई ग्राहक इन डिवाइस को महंगा मानते हैं, लेकिन इसके उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ये डिवाइस अपनी कीमत के लायक हैं। समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता देखता है कि Orbi डिवाइस (चाहे वह राउटर हो या उसके सैटेलाइट) में सफेद लाइट ब्लिंक कर रही है।
इस स्थिति में, डिवाइस अपनी नेटवर्किंग क्षमताओं को खो देता है और उपयोग योग्य नहीं रहता। यह समस्या Orbi परिवार के लगभग सभी मॉडलों में बताई गई है। कई उपयोगकर्ताओं ने Orbi के फर्मवेयर अपडेट के बाद या फ़ैक्टरी रीसेट करते समय इस समस्या की सूचना दी। कुछ मामलों में, Orbi डिवाइस की अचानक बिजली गुल होने के बाद सफेद लाइट ब्लिंक करने की समस्या शुरू हुई।
Orbi में सफेद लाइट ब्लिंक करने की समस्या या तो Orbi डिवाइस के फर्मवेयर में ग्लिच के कारण होती है या यदि डिवाइस का फर्मवेयर करप्ट हो गया है।
Orbi राउटर और सैटेलाइट का कोल्ड रीस्टार्ट करें
Orbi डिवाइस अपने फर्मवेयर के अस्थायी ग्लिच के कारण ब्लिंकिंग व्हाइट लाइट दिखा सकता है और Orbi राउटर/सैटेलाइट का कोल्ड रीस्टार्ट करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि Orbi डिवाइस में उचित पावर सप्लाई लगी हुई है। यदि समस्या किसी एक सैटेलाइट के साथ हो रही है, तो जांचें कि क्या काम कर रहे सैटेलाइट की पावर सप्लाई का उपयोग करने से समस्या हल होती है।
- Orbi राउटर और सैटेलाइट को बंद करें। यदि किसी अन्य मॉडेम या राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे भी बंद करना सुनिश्चित करें।
- अब सभी डिवाइस को पावर स्रोत से अनप्लग करें और डिवाइस को इस स्थिति में रात भर छोड़ दें।
- फिर डिवाइस को वापस प्लग करें और राउटर को चालू करें।
- अब राउटर पर रीसेट बटन को तब तक दबाए रखें जब तक राउटर की पावर LED एम्बर कलर में ब्लिंक करना शुरू न कर दे।
- फिर रीसेट बटन छोड़ दें और राउटर को इस स्थिति में एक घंटे के लिए छोड़ दें (बेहतर होगा, पूरे दिन के लिए)।
- इसके बाद, अन्य डिवाइस को चालू करें और जांचें कि Orbi डिवाइस ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या केवल सैटेलाइट के साथ हो रही है, तो जांचें कि सैटेलाइट को रीसिंक करने से (आपको दो या तीन बार कोशिश करनी पड़ सकती है) समस्या दूर होती है या नहीं। यदि नहीं, तो जांचें कि (एडवांस्ड सेटिंग्स > वायरलेस सेटिंग्स > रिटर्न नेटवर्क पासवर्ड > जेनरेट) में नया पासवर्ड बनाने से समस्या हल होती है या नहीं।
Orbi डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें और फर्मवेयर को मैन्युअली अपडेट करें
यदि Orbi डिवाइस का फर्मवेयर अपग्रेड के कारण या पिछले फ़ैक्टरी रीसेट प्रयास के परिणामस्वरूप करप्ट हो गया है, तो आपको Orbi में सफेद लाइट ब्लिंक करने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। ऐसे मामले में, Orbi डिवाइस का फ़ैक्टरी रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- Orbi राउटर और उसके सैटेलाइट को मॉडेम या लैपटॉप के करीब लाएं।
- अब राउटर और सैटेलाइट को बंद करें।
- फिर Orbi राउटर से ईथरनेट अनप्लग करें और इसे चालू करें।
- अब 5 मिनट इंतजार करें और फिर राउटर के रीसेट बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाएं।
- फिर रीसेट बटन को तब तक दबाए रखें जब तक राउटर एम्बर कलर में ब्लिंक करना शुरू न कर दे।
- अब रीसेट बटन छोड़ दें और कम से कम 5 मिनट इंतजार करें।
- उपरोक्त 5 मिनट के दौरान, सैटेलाइट को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
- उपरोक्त 5 मिनट पूरे होने पर, होस्ट नेटवर्क से ईथरनेट केबल को Orbi राउटर के WAN पोर्ट से कनेक्ट करें।
- अब, लैपटॉप पर वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Orbi राउटर के वेब पोर्टल पर जाएं, आमतौर पर यह होता है:
192.168.1.1
- फिर डिवाइस को अपनी आवश्यकतानुसार सेट अप करने की प्रक्रिया का पालन करें और यदि पूछा जाए, तो फर्मवेयर अपग्रेड को कैंसल करें। आपको फर्मवेयर अपडेट टैब में फर्मवेयर के अपग्रेड को कैंसल करना पड़ सकता है।
- अब, Netgear की वेबसाइट से नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करें और सिस्टम के डेस्कटॉप पर एक्सट्रैक्ट करें।
- फिर, Orbi के वेब UI में निम्नलिखित पर जाएं:
Advanced>> Administration>> Firmware Update>> Manual Update.
- अब डेस्कटॉप पर अपडेट के लिए ब्राउज़ करें और अपग्रेड पर क्लिक करें।
- फिर इंतजार करें जब तक अपग्रेड प्रक्रिया पूरी न हो जाए और उसके बाद, जांचें कि Orbi में सफेद लाइट ब्लिंक करने की समस्या हल हुई या नहीं। आपको सैटेलाइट को राउटर के साथ दोबारा सिंक करने के लिए सैटेलाइट पर सिंक बटन दबाना पड़ सकता है।
यदि वह काम न करे और आप Netgear राउटर के साथ किसी अन्य मॉडेम का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि मॉडेम सेटिंग्स में Netgear राउटर को स्टेटिक IP देना और उस IP को मॉडेम के DMZ में जोड़ना (सख्ती से अनुशंसित नहीं) Orbi की समस्या को हल करता है या नहीं।
Orbi डिवाइस के फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता, तो Orbi डिवाइस की ब्लिंकिंग व्हाइट लाइट करप्ट फर्मवेयर का परिणाम हो सकती है। यह करप्शन अचानक बिजली गुल होने या नवीनतम फर्मवेयर के आंशिक इंस्टॉलेशन के कारण हो सकता है। इस परिदृश्य में, Orbi डिवाइस के फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है।
चेतावनी:
अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने से आपका Orbi डिवाइस ब्रिक हो सकता है या वारंटी समाप्त हो सकती है।
Orbi डिवाइस के फर्मवेयर की पुनर्स्थापना एक बहु-चरणीय प्रक्रिया है जिसकी चर्चा नीचे की गई है:
Orbi डिवाइस का नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करें
- वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Netgear वेबसाइट के डाउनलोड पेज पर जाएं।
- अब अपनी आवश्यकता के अनुसार Orbi डिवाइस का नवीनतम फर्मवेयर डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि डाउनलोड किया गया फर्मवेयर राउटर/सैटेलाइट फर्मवेयर से मेल खाता हो।
- फिर डाउनलोड किए गए फर्मवेयर आर्काइव को अनजिप करें। फर्मवेयर .img या .chk एक्सटेंशन वाली फाइल होती है।
सिस्टम पर TFTP क्लाइंट डाउनलोड और इंस्टॉल करें
- वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Windows के लिए TFTP क्लाइंट या Mac के लिए TFTP क्लाइंट डाउनलोड करें।
- फिर एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ क्लाइंट इंस्टॉल करें और यदि पूछा जाए (चाहे यहां या बाद में), तो पब्लिक और प्राइवेट दोनों नेटवर्क के लिए फायरवॉल के माध्यम से TFTP क्लाइंट एक्सेस की अनुमति देना सुनिश्चित करें।
यदि आप कमांड-लाइन टूल के साथ सहज हैं, तो आप Windows के बिल्ट-इन TFTP फीचर को इनेबल कर सकते हैं और फर्मवेयर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग कर सकते हैं।
PC के ईथरनेट कनेक्शन का स्टेटिक IP सेट करें
Windows PC के मामले में, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सिस्टम ट्रे में नेटवर्क आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open Network & Internet Settings चुनें।
- अब, ईथरनेट कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- फिर Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) पर डबल-क्लिक करें और प्रासंगिक बॉक्स में निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें:
IP address: 192.168.1.10 (or 192.168.0.10) Subnet mask: 255.255.255.0 Default Gateway: 192.168.1.1
- इसके बाद, किए गए परिवर्तनों को लागू करें।
Mac सिस्टम के मामले में, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Mac's Preferences लॉन्च करें और Network खोलें।
- अब, बाएं पेन में Ethernet चुनें और Locations के ड्रॉपडाउन को विस्तारित करें।
- फिर Edit Locations चुनें और कनेक्शन के लिए एक नाम दर्ज करें जैसे Statis IP।
- अब Configure IPv4 के ड्रॉपडाउन को विस्तारित करें और Manually चुनें।
IP address: 192.168.1.10 Subnet mask: 255.255.255.0 Router: 192.168.1.1 DNS: 8.8.8.8
- इसके बाद, किए गए परिवर्तनों को लागू करें।
सैटेलाइट के वेब UI का उपयोग करके फर्मवेयर का मैन्युअल अपडेट इंस्टॉल करें
- Orbi सैटेलाइट को ईथरनेट केबल से PC से कनेक्ट करें और Orbi डिवाइस के रीसेट बटन को 15 सेकंड के लिए दबाएं। सुनिश्चित करें कि कोई अन्य डिवाइस PC या राउटर से कनेक्ट न हो।
- फिर रीसेट बटन छोड़ दें और कम से कम 5 से 6 मिनट इंतजार करें।
- अब वेब ब्राउज़र लॉन्च करें (अधिमानतः Edge या Firefox) और ब्राउज़र के एड्रेस बार में निम्नलिखित दर्ज करें या आप ipconfig/all का उपयोग एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में डिफॉल्ट गेटवे जानने के लिए कर सकते हैं और उस IP का उपयोग सैटेलाइट के वेब UI में लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं:
192.168.1.250
- फिर क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें और सैटेलाइट के फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए वेब UI के फर्मवेयर अपडेट टैब का उपयोग करें।
- इसके बाद, Orbi सैटेलाइट को फ़ैक्टरी रीसेट करें और राउटर के साथ री-सिंक करके जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं। यदि नहीं, तो आप अगले चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
TFTPd64 सॉफ्टवेयर लॉन्च और कॉन्फिगर करें
- TFTPd64 एप्लिकेशन को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें और Server Interface के ड्रॉपडाउन को विस्तारित करें।
- फिर सिस्टम के ईथरनेट कनेक्शन को चुनें और Host File फील्ड में राउटर का IP दर्ज करें, आमतौर पर:
192.168.1.1
- अब Port फील्ड को 69 पर सेट करें और Local File फील्ड के सामने तीन क्षैतिज ellipses पर क्लिक करें।
- फिर उस डायरेक्टरी को ब्राउज़ करें जहां Orbi का फर्मवेयर (पहले डाउनलोड किया गया) एक्सट्रैक्ट किया गया था और एक्सट्रैक्ट की गई फाइल चुनें (.img या .chk एक्सटेंशन वाली फाइल)।
अगले चरण पर जाएं TFTP क्लाइंट में Put (या कोई अन्य बटन) पर क्लिक किए बिना।
कमांड प्रॉम्प्ट में सतत पिंग कमांड चलाएं
- Orbi डिवाइस को बंद करें और PC पर जाएं।
- फिर Windows पर क्लिक करें, Command Prompt खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें, और Run as Administrator चुनें।
- अब निम्नलिखित एक्सीक्यूट करें:
ping -t 192.168.1.1
आपको डेस्टिनेशन होस्ट अनरीचेबल या रिक्वेस्ट टाइम्ड आउट दिखाई दे सकता है लेकिन अगले चरण के बाद इस पर नजर रखें।
फर्मवेयर इंस्टॉलेशन के लिए राउटर तैयार करें
अब अंतिम और सबसे महत्वपूर्ण चरण है राउटर/सैटेलाइट को फर्मवेयर इंस्टॉलेशन के लिए तैयार करना।
- सबसे पहले, राउटर और PC को ईथरनेट केबल से कनेक्ट करें। सुनिश्चित करें कि आप राउटर के ईथरनेट पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं न कि इंटरनेट पोर्ट का।
- फिर, PC और राउटर से म्यूचुअल कनेक्शन को छोड़कर सभी पोर्ट कनेक्शन अनप्लग करना सुनिश्चित करें।
- अब राउटर को 10 सेकंड के लिए बंद करें और फिर Orbi डिवाइस के पीछे रीसेट बटन को किसी नुकीली वस्तु (जैसे पेपरक्लिप) से दबाकर रखें।
- अब डिवाइस को चालू करें लेकिन रीसेट बटन को दबाए रखें। कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर नजर रखें कि क्या यह सफल पिंग दिखाता है।
- फिर Orbi डिवाइस की पावर LED पर नजर रखें जो पहले नारंगी होगी और फिर ब्लिंक करना शुरू कर देगी।
- इंतजार करें जब तक पावर LED 10 बार फ्लैश न हो जाए या कमांड प्रॉम्प्ट विंडो सफल पिंग न दिखा दे।
- फिर रीसेट बटन छोड़ दें। ध्यान रखें कि पूरी प्रक्रिया में आपको Orbi डिवाइस के रीसेट बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाए रखना पड़ सकता है।
फर्मवेयर इंस्टॉलेशन करें
- अब TFTP क्लाइंट विंडो पर जाएं और Put बटन पर क्लिक करें। यदि सब कुछ ठीक से सेट किया गया था, तो blocks retransmitted का एक पॉप-अप दिखाया जाएगा। उम्मीद है, इसके बाद Orbi में सफेद लाइट ब्लिंक करने की समस्या हल हो जाएगी।
- यदि कोई ट्रांसमिशन नहीं हुआ, तो उपरोक्त प्रक्रिया को दोहराने का प्रयास करें क्योंकि कुछ अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए भी Orbi डिवाइस द्वारा सामान्य स्टार्टअप पर जाने से पहले दिए गए छोटे TFTP टाइम विंडो को मिस करना बहुत आम है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें फर्मवेयर को ठीक से इंस्टॉल करने के लिए उपरोक्त प्रक्रिया को लगभग 10 बार दोहराना पड़ा। इसके बाद, PC से स्टेटिक IP हटाना सुनिश्चित करें (यदि अन्यथा आवश्यक न हो)।
यदि सैटेलाइट PC को IP आवंटित करने में विफल रहता है, तो एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में arp-a कमांड का उपयोग करके उस IP एड्रेस को खोजें जो सैटेलाइट जनरेट कर रहा है। इसके बाद, सिस्टम का स्टेटिक IP एड्रेस उस IP के अनुसार सेट करें और जांचें कि क्या आप उस IP का उपयोग सैटेलाइट के वेब UI तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं (जैसा कि पहले चर्चा की गई) या फर्मवेयर का मैन्युअल इंस्टॉलेशन कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त में से कोई भी समस्या हल नहीं करता, तो Orbi डिवाइस को हार्डवेयर समस्या के लिए जांचें, या यदि वारंटी के तहत है, तो इसे रिप्लेस करवाएं। यदि वह विकल्प नहीं है या आप "डेड" राउटर का समस्या निवारण करना चाहते हैं, तो कुछ उन्नत उपयोगकर्ता राउटर के मेन बोर्ड को बूट करने के लिए U Boot का उपयोग कर सकते हैं (आपको सीरियल कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है) और बाद में, फर्मवेयर फ्लैश कर सकते हैं (लेकिन वह विधि यहां चर्चा करने के लिए बहुत तकनीकी है क्योंकि यह Orbi डिवाइस के प्रत्येक मॉडल के लिए अलग होगी)।
