आपकी साइटग्राउंड होस्टेड वेबसाइट पर जाने की कोशिश कर रहा है, और आप केवल एक नोटिस देख सकते हैं जो कहता है, "यह खाता निलंबित कर दिया गया है"?
आपकी वेबसाइट को साइटग्राउंड वेब होस्ट द्वारा निलंबित कर दिया गया है, और आपकी साइट को ऑफ़लाइन ले लिया गया है।
साइटग्राउंड जैसे वेब होस्ट मैलवेयर संक्रमण, भुगतान विफलता, नीति उल्लंघन आदि जैसे कई कारणों से खातों को निलंबित करते हैं। हो सकता है कि आपकी वेबसाइट इनमें से किसी भी कारण से ऑनलाइन ली गई हो, लेकिन एक बहुत ही सामान्य कारण मैलवेयर है।
हालांकि यह चिंताजनक हो सकता है, लेकिन स्थिति अभी भी नियंत्रण में है। हम साइटग्राउंड खाते को निलंबित . ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं और करेंगे प्रत्येक चरण को विस्तार से पढ़कर जारी करें।
TL;DR: इस गाइड का पालन करके साइटग्राउंड खाता निलंबन समस्या को ठीक करें। हो सकता है कि आपकी वेबसाइट को किसी भी कारण से निलंबित कर दिया गया हो, लेकिन अगर यह मैलवेयर है, तो आपको तेजी से कार्य करने की आवश्यकता है। 5 मिनट में अपनी WordPress साइट को MalCare से साफ करें।
साइटग्राउंड खाते को निलंबित करने का क्या मतलब है?
साइटग्राउंड जैसे वेब होस्ट केवल सर्वर स्थान प्रदान करने से कहीं अधिक के लिए जिम्मेदार हैं। वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनके सर्वर सुरक्षित हैं, और उनके आईपी को ब्लैकलिस्ट नहीं किया गया है। वे यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनके सर्वर पर कोई भी अवैध या प्रतिबंधित सामग्री होस्ट न हो। इसलिए यदि वे किसी भी वेबसाइट के साथ समस्या पाते हैं जिसे वे होस्ट कर रहे हैं, तो वे खाते को निलंबित कर सकते हैं और वेबसाइट को ऑफ़लाइन ले सकते हैं।
यह अक्सर एक अस्थायी उपाय होता है लेकिन कुछ वेब होस्ट वेबसाइटों को पूरी तरह से हटाना पसंद करते हैं। सौभाग्य से, साइटग्राउंड वेबसाइटों को संगरोध करने के लिए जाना जाता है और उन्हें अपने डेटा को पूरी तरह से मिटा देने से पहले खतरनाक सामग्री को साफ करने या हटाने का मौका देता है।
हो सकता है कि साइटग्राउंड ने आपकी साइट को निम्न में से किसी एक कारण से निलंबित कर दिया हो:
- मैलवेयर संक्रमण
- सर्वर संसाधनों का अत्यधिक उपयोग
- भुगतान संबंधी समस्याएं
- नीति उल्लंघन
यदि आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, तो जब भी आप या आपका कोई भी आगंतुक वेबसाइट पर जाने का प्रयास करता है, तो यह एक संदेश देगा जो कहता है कि “यह खाता निलंबित कर दिया गया है। अधिक जानकारी के लिए अपने वेब होस्ट से संपर्क करें।"
साइटग्राउंड जैसे प्रतिष्ठित वेब होस्ट अक्सर एक ईमेल भेजते हैं जब वे आपके खाते को निलंबित करते हैं, निलंबन के कारणों को सूचीबद्ध करते हैं। साइटग्राउंड द्वारा निलंबित किए गए आपके खाते को ठीक करने की दिशा में यह ईमेल आपका पहला संसाधन होगा। यदि आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप साइटग्राउंड तक पहुंच सकते हैं और उनसे पूछ सकते हैं कि खाता क्यों निलंबित किया गया था।
मैलवेयर संक्रमण के मामले में, आपको उनसे सफाई के लिए अपने आईपी पते को श्वेतसूची में डालने का अनुरोध करना होगा।
साइटग्राउंड वेब होस्ट ने आपकी साइट को निलंबित क्यों किया?
हो सकता है कि आपका साइटग्राउंड खाता उपरोक्त किसी भी कारण से निलंबित कर दिया गया हो। लेकिन आइए निलंबन के सामान्य कारणों पर करीब से नज़र डालें ताकि आप विश्लेषण कर सकें कि आपका खाता क्यों निलंबित किया गया था।
मैलवेयर संक्रमण
वेब होस्ट अपने सर्वर को सुरक्षित रखना चाहते हैं और ब्लैक लिस्टेड होने से बचना चाहते हैं। सबसे खराब स्थिति में, यदि कोई हैक उनके सर्वर के माध्यम से फैलता है, तो वेब होस्ट अपना सारा डेटा खो सकते हैं। इसलिए, वेब होस्ट अपने सर्वर पर होने वाले किसी भी मैलवेयर संक्रमण के प्रति सतर्क रहते हैं।
यदि साइटग्राउंड को आपकी वेबसाइट पर स्पैम लिंक, भ्रामक सामग्री, या फ़िशिंग पृष्ठ, मैलवेयर के अन्य रूपों के साथ मिलते हैं, तो वे शीघ्रता से कार्य करेंगे और आपकी वेबसाइट को ऑफ़लाइन कर देंगे।
नीति उल्लंघन
वेब होस्ट की विशिष्ट नीतियां होती हैं कि वे अपने सर्वर पर किस तरह की सामग्री की अनुमति देते हैं। इसलिए यदि आपकी वेबसाइट उनकी किसी भी नीति का उल्लंघन करती है, जैसे अत्यधिक विनियमित फ़ार्मास्यूटिकल्स बेचना, या अवैध सामग्री, तो वे आपकी वेबसाइट को हटा देंगे।
सर्वर संसाधनों का अत्यधिक उपयोग
होस्टिंग योजनाओं में आमतौर पर सर्वर और सीपीयू संसाधनों पर उपयोग सीमाएँ होती हैं। यह विशेष रूप से प्रासंगिक है यदि आप एक साझा होस्टिंग योजना पर हैं। यदि आपकी वेबसाइट अत्यधिक मात्रा में ट्रैफ़िक के कारण अत्यधिक संसाधनों का उपयोग कर रही है, तो साइटग्राउंड वेब होस्ट आपके खाते को निलंबित कर सकता है।
यदि आपने ट्रैफ़िक में वृद्धि नहीं देखी है, और आपकी वेबसाइट विश्लेषिकी भी कोई बदलाव नहीं दिखाती है, तो यह आपके सर्वर संसाधनों को खाकर एक क्रूर बल के हमले का संकेत हो सकता है।
अवैतनिक चालान
यदि आप कोई भुगतान चूक गए हैं, तो यह आपके साइटग्राउंड खाते के निलंबन का कारण हो सकता है। आमतौर पर, साइटग्राउंड आपको बकाया भुगतान के लिए बहुत सारे रिमाइंडर भेजेगा। इसलिए यह पुष्टि करने के लिए अपना ईमेल जांचें कि आपके भुगतान क्रम में हैं और वे गलती से विफल नहीं हुए हैं।
साइटग्राउंड खाते के निलंबन की समस्या को कैसे ठीक करें?
SiteGround खाते को निलंबित करने की समस्या को ठीक करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि पहली बार में निलंबन का कारण क्या था।
उम्मीद है, साइटग्राउंड निलंबन ईमेल ने इसे स्पष्ट कर दिया है। यदि नहीं, तो ऊपर बताए गए संभावित कारणों को देखें, और साइटग्राउंड तक पहुंचें।
निलंबन के कारण के आधार पर, अब आप समस्या को ठीक करना शुरू कर सकते हैं।
मैलवेयर संक्रमण हटाएं
यदि मैलवेयर संक्रमण आपके साइटग्राउंड खाते को निलंबित करने की समस्या का कारण है, तो आपको तेजी से कार्य करने की आवश्यकता है। मैलवेयर को जितनी देर तक छोड़ दिया जाता है, उतना ही अधिक नुकसान हो सकता है। इससे पहले कि आप अपनी वेबसाइट पर मैलवेयर को साफ कर सकें, आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आपकी वर्डप्रेस साइट वास्तव में हैक हो गई है। हालांकि वेब होस्ट बिना किसी कारण के आपके खाते को निलंबित नहीं करेंगे, लेकिन वेब होस्ट स्कैनर झूठी सकारात्मक जानकारी दे सकते हैं।
अपनी वेबसाइट को स्कैन करने और संक्रमण की पुष्टि करने के लिए MalCare के निःशुल्क सुरक्षा स्कैनर का उपयोग करें।
MalCare मिनटों में आपकी वेबसाइट को स्कैन करेगा और आपको बताएगा कि आपकी साइट हैक हुई है या नहीं। एक बार जब आप अपनी वेबसाइट को स्कैन कर लेते हैं, तो आप इसे साफ करना शुरू कर सकते हैं। हमने आपकी वेबसाइट को साफ करने के तीन सबसे सामान्य तरीकों के बारे में विस्तार से बताया है।
अपनी WordPress साइट को MalCare से साफ करें
अपनी वेबसाइट को साफ करने का सबसे अच्छा तरीका मालकेयर जैसे सुरक्षा प्लगइन का उपयोग करना है। मालकेयर न केवल मैलवेयर हटाने का एक विश्वसनीय तरीका है, बल्कि यह पूरी तरह से और तेज़ भी है। यह देखते हुए कि मैलवेयर समय के साथ खराब होता जाएगा, आप एक तेज़ समाधान चाहते हैं।
साथ ही, MalCare को उन विशेषज्ञों द्वारा विकसित किया गया है जिन्होंने मैलवेयर हटाने पर गहन शोध किया है और एक ऐसा टूल बनाया है जो इस कार्य को स्वचालित करता है। हम एक वर्डप्रेस सुरक्षा प्लगइन का उपयोग करने की सलाह देते हैं क्योंकि विशेषज्ञ भी मैन्युअल सफाई करते समय टूल का उपयोग करते हैं। इससे पहले कि आप अपनी साइट की सफाई शुरू करें, आपको सफाई के लिए अपने आईपी पते को श्वेतसूची में डालने के लिए साइटग्राउंड प्राप्त करना होगा। आमतौर पर, आप साइटग्राउंड को ईमेल कर सकते हैं और उनसे आपको एक्सेस देने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि वे सहमत नहीं हैं, तो आप मालकेयर से संपर्क कर सकते हैं, और हम एफ़टीपी के माध्यम से सफाई को संभाल सकते हैं।
यदि आपने पहले से ही अपनी वेबसाइट को मालकेयर के साथ स्कैन नहीं किया है, तो आपको अपनी वेबसाइट पर प्लगइन स्थापित करके शुरुआत करनी होगी। अपनी वेबसाइट को MalCare से साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपनी वेबसाइट पर MalCare इंस्टॉल करें।
- प्लगइन को सक्रिय करें और इसे अपनी वेबसाइट के साथ सिंक करने दें।
- पहला स्कैन स्वचालित रूप से किया जाएगा, और यदि कोई मैलवेयर पाता है तो मालकेयर आपको सचेत करेगा।
- क्लीन-अप सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए अपने खाते को अपग्रेड करें।
- ‘क्लीन साइट’ बटन दबाएं और MalCare को अपना जादू चलाने दें।
MalCare आपको भविष्य के हमलों से भी बचाता है, नियमित स्कैन करता है, और इसका शक्तिशाली फ़ायरवॉल आपको क्रूर बल के हमलों से बचाता है जिससे सर्वर का अत्यधिक उपयोग हो सकता है।
सुरक्षा विशेषज्ञ की सेवाएं लें
आप अपने लिए अपनी वेबसाइट को साफ करने के लिए एक सुरक्षा विशेषज्ञ को भी नियुक्त कर सकते हैं। सुरक्षा विशेषज्ञ आपकी वेबसाइट की जांच करेंगे और इसे मैन्युअल रूप से साफ करेंगे। हालांकि इन सेवाओं की गुणवत्ता इस बात पर निर्भर करती है कि सफाई कौन कर रहा है, फिर भी यह आपकी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से साफ करने की तुलना में एक बेहतर विकल्प है। मैन्युअल रूप से सफाई करना थकाऊ, गन्दा और बहुत समय लेने वाला हो सकता है।
सुरक्षा विशेषज्ञ आमतौर पर आपसे प्रति सफाई शुल्क लेते हैं और हैक के फिर से प्रकट होने पर कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं। पुन:संक्रमण के मामले में, इससे प्रत्येक सफाई के लिए लागत बढ़ सकती है। MalCare आपकी सदस्यता के साथ एक आपातकालीन सफाई सेवा प्रदान करता है, वह भी बिना किसी अतिरिक्त कीमत के। आपको प्लगइन से निरंतर मैलवेयर सुरक्षा मिलती है, लेकिन अगर आपको लगता है कि आपको क्लीन-अप के लिए अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे विशेषज्ञ मदद के लिए तैयार होंगे।
अपनी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से साफ़ करें
इससे पहले कि हम आपको बताएं कि आपकी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से कैसे साफ किया जाए, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि हम इस कार्रवाई की बिल्कुल अनुशंसा नहीं करते हैं। मैनुअल सफाई सबसे अच्छे रूप में अप्रभावी हो सकती है, और सक्रिय रूप से सबसे खराब रूप से हानिकारक हो सकती है। अपनी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से सफलतापूर्वक साफ करने के लिए, आपको कम से कम कोड लॉजिक की मूल बातें समझने की जरूरत है और यह समझना होगा कि वर्डप्रेस फाइलें और टेबल कैसे काम करते हैं। यदि आप इनसे परिचित नहीं हैं, तो सुरक्षा प्लगइन के साथ जाना सबसे अच्छा है।
किसी भी स्थिति में, यदि आप अभी भी अपनी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से साफ़ करना चाहते हैं, तो अपनी वेबसाइट को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- पहुंच और मैलवेयर विवरण के लिए साइटग्राउंड से संपर्क करें
अपनी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से साफ करने का पहला कदम अपनी वेबसाइट तक पहुंच प्राप्त करना है। चूंकि आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, इसलिए आपको साइटग्राउंड तक पहुंचना होगा और उन्हें क्लीन-अप के लिए अपने आईपी को श्वेतसूची में लाना होगा। साथ ही, उन्हें अपने स्कैन के परिणाम भेजने के लिए कहें, आप सफाई करते समय मैलवेयर का पता लगाने के लिए रिपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं।
साइटग्राउंड आमतौर पर आपको पहुंच प्रदान करके सफाई करने की अनुमति देता है, लेकिन यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको एफ़टीपी के माध्यम से सफाई करनी होगी।
- अपनी वेबसाइट का बैकअप लें
एक बार जब आप अपनी वेबसाइट पर पहुंच जाते हैं, तो सफाई शुरू करने से पहले बैकअप लें। अपनी वेबसाइट का बैकअप लेना आवश्यक है क्योंकि यह आपको सफाई के दौरान कुछ भी गलत होने की स्थिति में एक फेलसेफ बनाने की अनुमति देता है।
- WordPress रिपॉजिटरी से स्वच्छ फ़ाइलें डाउनलोड करें
मैनुअल सफाई के लिए, आपको यह जानना होगा कि क्या देखना है, और साफ फाइलें इसके लिए एक संदर्भ के रूप में कार्य करती हैं। वर्डप्रेस रिपॉजिटरी से वर्डप्रेस कोर, प्लगइन्स और थीम फाइलों के क्लीन इंस्टाल डाउनलोड करें। उन्हें आपकी वेबसाइट की फ़ाइलों के समान संस्करण होना चाहिए। आपको कुछ फ़ाइलों को उनके संग्रहीत संस्करणों से डाउनलोड करना पड़ सकता है।
- साइटग्राउंड द्वारा दर्शाई गई फाइलों और डेटाबेस तालिकाओं को साफ करें
साइटग्राउंड द्वारा दी गई संक्रमित फाइलों और तालिकाओं की सूची देखें। आपको सूची की प्रत्येक फ़ाइल की तुलना आपके द्वारा डाउनलोड किए गए क्लीन इंस्टाल से करनी होगी। प्रक्रिया को तेज करने के लिए आप एक ऑनलाइन डिफचेकर का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपको अपनी फ़ाइलों में कोई अतिरिक्त कोड या अजीब स्क्रिप्ट मिलती है, तो एक अच्छा मौका है कि यह मैलवेयर है। हालांकि, सावधान रहें क्योंकि अनुकूलन अतिरिक्त कोड के रूप में दिखाई दे सकते हैं।
इसके बाद, आपको अपने डेटाबेस में प्रत्येक तालिका के माध्यम से जाना होगा, wp-posts और wp-options से शुरू करना। देखें कि क्या आपके सामने कोई अजीब कोड आता है और उसे हटा दें।
- सभी पिछले दरवाजे हटाएं
अब जब आपने अपनी वेबसाइट से मैलवेयर-संक्रमित फ़ाइलों को साफ़ कर दिया है, तो आपको मैलवेयर संक्रमण के कारण का पता लगाने की आवश्यकता है। अक्सर, मैलवेयर आपकी वेबसाइट में पिछले दरवाजे से प्रवेश करता है, जो कोड में खामियां हैं जो हैकर्स को आपकी साइट तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। जब तक आप इन पिछले दरवाजों को नहीं हटाते, आपकी साइट फिर से संक्रमित होने के लिए बाध्य है।
आप कुछ सामान्य खोजशब्दों की तलाश कर सकते हैं जो पिछले दरवाजे के साथ हैं, जैसे
- eval
- base64_decode
- gzinflate
- preg_replace
- Str_rot13
ये कीवर्ड अनिवार्य रूप से पिछले दरवाजे नहीं हैं, लेकिन अक्सर इन्हें पिछले दरवाजे के रूप में उपयोग किया जाता है। उनके वैध उपयोग हैं, इसलिए जब आप इन्हें हटाते हैं तो सावधान रहें।
- स्वच्छ फ़ाइलें और डेटाबेस पुनः अपलोड करें
अब आपको क्लीन फाइल्स और डेटाबेस को अपनी वेबसाइट पर फिर से अपलोड करना होगा। यह प्रक्रिया एक बैकअप को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करने के समान है। आपको अपनी वेबसाइट पर फाइलों और डेटाबेस को हटाना होगा और फिर फाइल मैनेजर और phpMyAdmin के माध्यम से साफ किए गए लोगों को अपलोड करना होगा।
- कैश साफ़ करें
जब कोई वेबसाइट पर जाता है तो आपकी वेबसाइट तेजी से लोड होने के लिए प्रतियां बनाती है। इन प्रतियों को कैश में संग्रहीत किया जाता है। और जबकि कैशिंग गति के लिए महत्वपूर्ण है, अगर आपकी वेबसाइट हैक हो गई है, तो कैश में मैलवेयर के निशान भी होंगे।
इसलिए अपनी वेबसाइट से मैलवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए, आपको वर्डप्रेस में कैशे को साफ़ करना होगा।
- सुरक्षा स्कैनर से पुष्टि करें
आपने एक बड़ा काम पूरा कर लिया है, और सफाई अब पूरी हो गई है। लेकिन इससे पहले कि आप अपने वेब होस्ट से संपर्क कर सकें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी वेबसाइट पूरी तरह से मैलवेयर से मुक्त है। यह पुष्टि करने के लिए सुरक्षा स्कैनर का उपयोग करें कि आपका क्लीनअप सफल रहा। यदि नहीं, तो सफाई के लिए सुरक्षा प्लगइन का उपयोग करना सबसे अच्छा है।
अत्यधिक संसाधन उपयोग को संबोधित करें
साइटग्राउंड के सर्वर दुनिया भर में 2,000,000 से अधिक वेबसाइटों को होस्ट करते हैं। इसका मतलब है कि यदि आप एक साझा होस्टिंग योजना पर हैं, तो आपकी वेबसाइट साइटग्राउंड सर्वरों में से कई में से एक है। इसलिए सर्वर स्पेस से लेकर प्रोसेसिंग पावर तक सब कुछ इन वेबसाइटों के बीच साझा किया जाता है। इसलिए, वेब होस्ट अपनी होस्टिंग योजनाओं के साथ इन संसाधनों पर एक सीमा प्रदान करते हैं।
यदि साइटग्राउंड ने आपको सूचित किया है कि अत्यधिक संसाधन उपयोग के कारण आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, तो आपकी वेबसाइट ने सीमा पार कर ली है।
आमतौर पर, साइटग्राउंड आपको चेतावनी देने के लिए एक ईमेल भेजता है कि आपने अपनी साइट को निलंबित करने से पहले सीमा पार कर ली है। तो आप ऐसे किसी भी संकेत के लिए अपने ईमेल की जांच कर सकते हैं। हालांकि, इससे पहले कि आप इस समस्या को ठीक कर सकें, आपको यह पता लगाना होगा कि सीमा को पार क्यों किया गया है।
थोड़ा शोध करें और जांचें कि क्या यह अचानक स्पाइक या क्रमिक वृद्धि का परिणाम है। अगर यह अचानक कील है, तो कहां से आ रही है और क्यों। साथ ही, यह देखने के लिए अपनी वेबसाइट एनालिटिक्स की जांच करें कि क्या ट्रैफ़िक संसाधन उपयोग के साथ मेल खाता है। आइए हम आपके संसाधनों के उपयोग की सीमा को पार करने के कुछ संभावित कारणों पर चर्चा करें।
क्रूर बल के हमले
ब्रूट फोर्स अटैक बॉट हमले हैं जो आपके वेबसाइट सर्वर पर भारी मात्रा में लॉगिन अनुरोध भेजते हैं और आपकी वेबसाइट तक पहुंच प्राप्त करने के लिए इसे अभिभूत करते हैं। यह ट्रैफ़िक में अचानक वृद्धि के रूप में दिखाई दे सकता है और आपके वेब होस्ट को यह विश्वास दिला सकता है कि आप अत्यधिक मात्रा में संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं।
एक अच्छे फ़ायरवॉल के साथ एक सुरक्षा प्लगइन के साथ जानवर बल के हमलों को समाहित किया जा सकता है। और जबकि यह एक प्रकार का मैलवेयर हमला है, हो सकता है कि वेब होस्ट ने मैलवेयर का पता न लगाया हो क्योंकि वे नज़र रखने के लिए बुनियादी स्कैनर का उपयोग करते हैं।
खराब कोडित थीम और प्लगइन्स
अक्सर, आपकी वेबसाइट पर बहुत अधिक CPU संसाधनों की खपत के लिए एक थीम या प्लगइन जिम्मेदार होगा। आप अपने खाते में लॉग इन करके और फिर ग्राहक क्षेत्र> सेवाएं> प्रबंधित करें> सांख्यिकी> CPU सेकंड पर जाकर साइटग्राउंड पर अपने संसाधन उपयोग विवरण देख सकते हैं। ।
यदि समस्या एक गलत विषय या प्लगइन है, तो आप उक्त एक्सटेंशन को हटा सकते हैं, और अपने CPU उपयोग को मॉडरेट कर सकते हैं।
अपर्याप्त होस्टिंग योजना
यदि आपकी साइट का ट्रैफ़िक धीरे-धीरे और वैध रूप से बढ़ा है, तो उच्च योजना में अपग्रेड करना आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प होगा। आप बेहतर योजनाओं के साथ एक अलग होस्टिंग प्रदाता पर भी स्विच कर सकते हैं। हालाँकि, ध्यान से विचार करें कि क्या आपकी योजना को अपग्रेड करना आपके लिए सही विकल्प है। यदि आपका ट्रैफ़िक आपके एनालिटिक्स से मेल नहीं खा रहा है या व्यवस्थित रूप से नहीं बढ़ रहा है, तो एक अंतर्निहित कारण है जिसे केवल आपकी होस्टिंग योजना को अपग्रेड करने से ठीक नहीं किया जाएगा।
कैश का उपयोग नहीं कर रहे हैं
कैशिंग आपकी साइट के स्थानीय संस्करण को संग्रहीत करके आपकी वेबसाइट को गति देने का एक तरीका है। लेकिन यह लोड मुद्दों के साथ भी मदद कर सकता है। आपकी वेबसाइट का स्थानीय रूप से संग्रहीत संस्करण आपके सर्वर तक जाने वाले लॉगिन अनुरोधों की संख्या को कम कर देगा।
कैश का उपयोग न करना अत्यधिक उपयोग का कारण नहीं है, लेकिन यह आपके सर्वर पर लोड को काफी कम करने में आपकी मदद कर सकता है। आप विश्व स्तर पर प्रॉक्सी सर्वर पर सामग्री संग्रहीत करने के लिए सीडीएन का भी उपयोग कर सकते हैं, ताकि आपके प्राथमिक सर्वर के अनुरोधों की संख्या कम हो जाए।
भुगतान विफलताओं को सुधारें
साइटग्राउंड खाता निलंबन समस्या का सबसे आम कारण भुगतान संबंधी समस्याएं हैं। यह सबसे आसान फिक्स वाला मुद्दा भी है। आमतौर पर, वेब होस्ट के पास आपकी भुगतान जानकारी होती है कि आपकी सदस्यता समाप्त होने के बाद वे स्वचालित रूप से शुल्क लेते हैं। यदि किसी कारण से भुगतान विफल हो जाता है, तो वे आपको विफलता की सूचना देते हुए एक ईमेल भेजते हैं। साइटग्राउंड, विशेष रूप से, आपके खाते को निलंबित करने से पहले कई अनुस्मारक ईमेल भेजता है।
शुक्र है, एक बहुत ही आसान फिक्स है। केवल भुगतान करने से आपकी साइट वापस ऑनलाइन हो जाएगी। आप वार्षिक सदस्यता पर भी स्विच कर सकते हैं ताकि भुगतान संबंधी परेशानियां बार-बार न हों।
नीति उल्लंघनों को सुधारें
यदि साइटग्राउंड ने आपके खाते के निलंबन का कारण नीति उल्लंघन को बताया है, तो आपको उनकी नीतियों को सावधानीपूर्वक पढ़ना होगा। जबकि हम में से कई लोग किसी भी सेवा के लिए साइन अप करते समय फाइन प्रिंट को छोड़ देते हैं, अब फाइन प्रिंट आपके खाते को निलंबित करने के लिए जिम्मेदार है।
आमतौर पर, वेब होस्ट की कॉपीराइट उल्लंघन, स्पैम पीढ़ी, अवांछित ईमेल, अनधिकृत व्यवस्थापक उपयोग और सर्वर पर अवैध सामग्री संग्रहीत करने के खिलाफ नीतियां होती हैं। साइटग्राउंड विशेष रूप से उन वेबसाइटों को अनुमति नहीं देता है जो ऐसी सामग्री ले जाती हैं जिससे अन्य चीजों के साथ व्यक्तिगत चोट, मृत्यु या पर्यावरणीय क्षति हो सकती है। यह उस सामग्री पर भी प्रतिबंध लगाता है जो उस क्षेत्र में अवैध है जिसमें इसे पोस्ट किया गया है, होस्ट किया गया है या प्रकाशित किया गया है।
यह पता लगाने के लिए कि आप किस नीति का उल्लंघन कर रहे हैं, साइटग्राउंड नीतियों को लाइन दर लाइन देखें। अगर आपको लगता है कि यह एक गलती है, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं। यदि आप वास्तव में किसी नीति का उल्लंघन कर रहे हैं, तो आपको उल्लंघन करने वाली विशिष्ट सामग्री को हटाना पड़ सकता है या किसी अन्य वेब होस्ट पर स्विच करना पड़ सकता है जो इसकी अनुमति देता है।
साइटग्राउंड खाता निलंबन चेतावनी कैसे निकालें
एक बार जब आप साइटग्राउंड खाते के निलंबित मुद्दे के कारण को संबोधित कर लेते हैं, चाहे वह मैलवेयर हो, भुगतान संबंधी समस्या हो, या नीति उल्लंघन हो, तो आपको अपने खाते को निलंबित करने के लिए साइटग्राउंड से संपर्क करना होगा।
समस्या के बारे में एक सटीक और स्पष्ट ईमेल भेजें। उल्लेख करें कि आपने इस समस्या से निपटने के लिए क्या किया है, आपने समस्या को कैसे ठीक किया है, और यह सुनिश्चित करने के लिए आपने क्या किया है कि यह भविष्य में फिर से न हो।
यह आपके प्रयासों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करेगा और प्रक्रिया को बहुत तेज करेगा। एक बार जब आप साइटग्राउंड को ईमेल कर देते हैं, तो लगातार उनसे संपर्क न करें। समीक्षाओं को मैन्युअल रूप से नियंत्रित किया जाता है, इसलिए उन्हें आपके पास वापस आने में कुछ समय लगेगा।
आपकी वेबसाइट पर साइटग्राउंड खाता निलंबन चेतावनी का प्रभाव
आपकी साइटग्राउंड खाता निलंबन चेतावनी आपकी वेबसाइट को पहुंच से बाहर करने की तुलना में अधिक नुकसान करती है। तथ्य यह है कि आपकी वेबसाइट ऑफ़लाइन है, पहले से ही आपकी डिजिटल उपस्थिति की कीमत चुकानी पड़ती है। लेकिन इसका निम्नलिखित तरीकों से अधिक स्पष्ट प्रभाव भी है:
- SEO रैंकिंग में गिरावट
- आगंतुकों की हानि
- राजस्व हानि
- ब्रांड छवि से छेड़छाड़ की गई है
- कानूनी दायित्व
- सफाई और पीआर लागत
ये सभी SIteground द्वारा एक खाते के निलंबन के परिणाम हैं, और वे लंबे समय तक ढेर कर सकते हैं जब निलंबन को बिना ध्यान दिए छोड़ दिया जाता है। लंबे समय में, यह व्यवसाय को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है। इसलिए, साइटग्राउंड खाता निलंबन की स्थिति में आपको तेजी से कार्य करने की आवश्यकता है।
भविष्य में Sitegeound खाते के निलंबित संदेश को कैसे रोकें
आपके साइटग्राउंड खाते को निलंबित करने का अनुभव कष्टदायक हो सकता है। तो यह पूरी तरह से समझ में आता है कि कोई भी फिर से इससे गुजरना नहीं चाहेगा। भविष्य में आपके खाते को निलंबित होने से बचाने के कई तरीके हैं, और उनका पालन करना बहुत आसान है।
- मैलवेयर को अपनी साइट से दूर रखने के लिए एक सुरक्षा प्लग इन प्राप्त करें।
- अपनी वेबसाइट और एक्सटेंशन को बार-बार अपडेट करें।
- उपयोगकर्ता खातों और पासवर्ड की नियमित रूप से समीक्षा करें।
- अपनी वेबसाइट का नियमित अंतराल पर बैकअप लें।
- अधिक सुरक्षित वेबसाइट के लिए वर्डप्रेस को सख्त करें।
- अनुस्मारक और वार्षिक सदस्यता के साथ अपने भुगतान के शीर्ष पर रहें।
इन उपायों से आपको अपनी वेबसाइट को सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी, साथ ही भविष्य में किसी भी समय साइटग्राउंड खाते के निलंबन से बचने में मदद मिलेगी।
टेकअवे
साइटग्राउंड एक उत्तरदायी वेब होस्ट है जिसमें निलंबन के लिए खुले संचार चैनल हैं। यह पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को आसान बनाता है, क्योंकि कई वेब होस्ट साइट व्यवस्थापक को त्रुटियों को सुधारने या सुधारने का मौका देने के बजाय केवल खातों को हटाना पसंद करते हैं।
हमने इस लेख में उन तरीकों को सूचीबद्ध किया है जिनसे आप अपने साइटग्राउंड खाते की निलंबित समस्या को ठीक कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि इससे आपको प्रक्रिया को चरण-दर-चरण नेविगेट करने और भविष्य में आपकी वेबसाइट की सुरक्षा करने में मदद मिलेगी। आप अपनी वेबसाइट की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए MalCare का उपयोग कर सकते हैं ताकि ऐसा कुछ दोबारा न हो।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरा साइटग्राउंड खाता निलंबित कर दिया जाता है, तो क्या मैं अपना सारा काम खो दूंगा?
साइटग्राउंड आमतौर पर अकाउंट सस्पेंशन के बाद वेबसाइटों को क्वारंटाइन कर देता है। इसका मतलब है कि आपको निलंबन के कारण जो कुछ भी है उसे सुधारने का मौका मिलता है। इसलिए जब तक आप इस मुद्दे का ध्यान रखते हैं, आप हमेशा अपनी वेबसाइट को वापस ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं, और अपना सारा काम नहीं खोएंगे।
मैलवेयर के कारण साइटग्राउंड द्वारा निलंबित मेरी वेबसाइट को कैसे साफ़ करें?
अपनी वेबसाइट को साफ करने और अपने खाते को निलंबित करने के लिए साइटग्राउंड प्राप्त करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
- अपनी वेबसाइट पर MalCare इंस्टॉल करें
- मालकेयर को अपनी साइट के साथ सिंक करने दें और पहला स्कैन करें
- अपना खाता अपग्रेड करें
- 'ऑटो-क्लीन' बटन दबाएं, और कुछ ही मिनटों में MalCare द्वारा आपकी साइट को साफ करने की प्रतीक्षा करें।
एक निलंबित WordPress वेबसाइट कैसे एक्सेस करें?
यदि आपकी वर्डप्रेस साइट को वेब होस्ट द्वारा निलंबित कर दिया गया है, तो आपको निलंबन के कारण का पता लगाना होगा। कारण के आधार पर, आपको समस्या को ठीक करना होगा।
यदि आपकी वेबसाइट मैलवेयर से संक्रमित है, तो आप अपने वेब होस्ट से संपर्क कर सकते हैं और उनसे कह सकते हैं कि वे आपको अपनी वेबसाइट को साफ-सफाई के लिए एक्सेस करने दें। यदि यह किसी अन्य समस्या के लिए है, तो आपको वेबसाइट तक पहुंचने के लिए कहने से पहले या तो भुगतान करना होगा, अपना खाता अपग्रेड करना होगा या नीति उल्लंघनों को ठीक करना होगा।