आमतौर पर, आपके Android डिवाइस को Windows में उपलब्ध USB पोर्ट से कनेक्ट करना एक साधारण मामला है और आप कनेक्टेड हैं। विंडोज स्वचालित रूप से डिवाइस को पहचानता है। हालाँकि, कई बार विंडोज विभिन्न कारणों से एंड्रॉइड डिवाइस को नहीं पहचानता है। आमतौर पर, इसे हल करना एक आसान समस्या है, हालांकि इसमें कुछ समस्या निवारण चरण हो सकते हैं।
नोट :यह समस्या आपको अपने Windows डेस्कटॉप पर Android सूचनाएं प्राप्त करने से नहीं रोक सकती।
USB कनेक्शन प्रकार जांचें
पहला कदम हमेशा अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर यूएसबी कनेक्शन प्रकार की जांच करना है। जबकि कुछ एंड्रॉइड सिस्टम फाइल ट्रांसफर या कुछ इसी तरह के डिफ़ॉल्ट होते हैं, कई केवल चार्ज करने के लिए डिफ़ॉल्ट होते हैं। कनेक्शन प्रकार बदलने के लिए, अपने Android डिवाइस को संगत USB केबल के द्वारा सीधे Windows से कनेक्ट करें।
एक बार कनेक्ट होने के बाद, अपने फ़ोन की सूचना ट्रे में USB चिह्न देखें। डिफ़ॉल्ट रूप से, मेरा "USB चार्जिंग" कहता है।
इसे टैप करें और "फाइल ट्रांसफर" चुनें। अन्यथा, यदि आप उन्हें एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, तो Windows Android फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को नहीं पहचान पाएगा। अगर यह एक बार की बात है, तो इसे अपना डिफ़ॉल्ट विकल्प बनाने के लिए "जस्ट वन्स" पर टैप करें या "ऑलवेज" पर टैप करें।
एक अलग केबल आज़माएं
यदि आप अपने Android डिवाइस के साथ आए केबल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो समस्या केबल की हो सकती है। यह विशेष रूप से सच है यदि आपने इसे पहले कभी इस्तेमाल नहीं किया है। यह भी संभव है कि केबल स्वयं क्षतिग्रस्त हो।
यदि आपके पास एक और यूएसबी केबल है, तो इसे आजमाएं। आमतौर पर आपके डिवाइस के साथ आए केबल का उपयोग करना सबसे अच्छा होता है, क्योंकि इसके ठीक से काम करने की सबसे अधिक संभावना होती है। साथ ही, स्थानांतरण की गति तेज़ हो सकती है।
Windows हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक का उपयोग करें
Windows हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक समस्याओं का निदान करने के लिए अच्छा काम करता है जब Windows Android उपकरणों को नहीं पहचानता है। इस टूल को एक्सेस करने के दो तरीके हैं।
सबसे पहले, "सेटिंग्स -> अपडेट और सुरक्षा -> समस्या निवारण" पर जाएं। दाएँ फलक में नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको "हार्डवेयर और डिवाइस" न मिल जाए।
विंडोज 10 के नए संस्करणों के लिए, यह विकल्प सूचीबद्ध नहीं हो सकता है। यदि ऐसा नहीं है, तो इसके बजाय निम्न कार्य करें:
1. स्टार्ट मेन्यू खोलें और टाइप करें cmd . "कमांड प्रॉम्प्ट" चुनें। यदि आपको कोई समस्या है, तो कमांड प्रॉम्प्ट के अंतर्गत "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" लिंक पर क्लिक करें।
2. टाइप करें msdt.exe -id DeviceDiagnostic और एंटर दबाएं। यह हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारण उपकरण लाता है। किसी भी संभावित समस्या का पता लगाने के लिए संकेतों के माध्यम से जाने के लिए अगला दबाएं।
एक अलग डिवाइस कनेक्ट करें
यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन एक अलग डिवाइस को जोड़ने से आपके कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट के साथ किसी भी समस्या को दूर करने में मदद मिलती है। यदि कोई अन्य उपकरण ठीक काम करता है, तो आप जानते हैं कि पोर्ट स्वयं काम कर रहा है। अगर पोर्ट काम नहीं कर रहा है, तो दूसरा यूएसबी पोर्ट आज़माएं, अगर आपके पास एक है।
साथ ही, यदि आपके पास प्रयास करने के लिए कोई अन्य कंप्यूटर है, तो अपने Android डिवाइस को इससे कनेक्ट करें। यह कदम केवल आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ एक संभावित सॉफ़्टवेयर या पोर्ट समस्या को दूर करने के लिए है।
किसी भी Android कनेक्शन सॉफ़्टवेयर या टूल को अनइंस्टॉल करें
कुछ Android डिवाइस पसंद करते हैं कि आप उनके विशिष्ट कनेक्शन सॉफ़्टवेयर या टूल का उपयोग करें। यह विशेष रूप से सच है यदि आप किसी पुराने डिवाइस से डेटा को नए में स्थानांतरित कर रहे हैं। हालांकि, अगर आप अब उस डिवाइस या ब्रांड का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो यह विंडोज़ को नए एंड्रॉइड डिवाइस को पहचानने से रोक सकता है।
किसी भी Android कनेक्शन टूल को अनइंस्टॉल करें जिसका आप अब उपयोग नहीं कर रहे हैं। यदि उपकरण अभी भी आपके डिवाइस के लिए प्रासंगिक है, तो अपडेट की जांच के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएं।
"सेटिंग -> ऐप्स -> ऐप्स और सुविधाएं" पर जाएं। कनेक्शन सॉफ़्टवेयर का चयन करें और स्थापना रद्द करें दबाएं।
ड्राइवर अपडेट करें
यदि Windows Android उपकरणों को नहीं पहचानता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह केवल एक ड्राइवर समस्या है। विंडोज आमतौर पर ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करने का प्रयास करता है। हालांकि, अगर ड्राइवर सही नहीं है या अप टू डेट है, तो ऐसा लग सकता है कि विंडोज आपके डिवाइस को नहीं पहचान रहा है।
स्टार्ट मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस मैनेजर" चुनें।
"पोर्टेबल डिवाइसेस" का विस्तार करें और अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (यदि यह दिखाई देता है)। "अपडेट ड्राइवर" पर क्लिक करें और ड्राइवर को अपडेट करने के लिए संकेतों का पालन करें। यह विधि काम करती है या नहीं यह देखने के लिए आपको अपने डिवाइस को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपना Android डिवाइस रीसेट करें
अंतिम समस्या निवारण युक्ति के रूप में, आपको अपने Android डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। किसी ऐप के साथ कोई समस्या, एक सिस्टम अपडेट गलत हो गया, या यहां तक कि एक सेटिंग संघर्ष भी कनेक्शन समस्या का कारण हो सकता है। यदि आपने हाल ही में समस्या शुरू होने से पहले एक नया ऐप इंस्टॉल किया है, तो पहले उस ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
अपने डिवाइस को अनावश्यक रूप से रीसेट करने से बचने के लिए किसी अन्य विंडोज कंप्यूटर पर अपने डिवाइस की जांच करने का प्रयास करें। अगर अभी भी कोई समस्या है, तो रीसेट ही एकमात्र विकल्प हो सकता है।
अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर "सेटिंग -> सिस्टम" पर जाएं।
"पुनरारंभ करें और रीसेट करें" पर टैप करें। ये चरण LG डिवाइस पर किए जा रहे हैं। आपके निर्माता और वाहक के चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं। यदि आपको कोई रीसेट विकल्प नहीं दिखाई देता है, तो कृपया अपने निर्माता की वेबसाइट देखें।
"फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" टैप करें।
अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए संकेतों का पालन करें।
अपने डिवाइस पर कुछ भी वापस डालने से पहले, यह देखने के लिए जांचें कि क्या Windows आपके Android डिवाइस को पहचानता है।
इस बीच, यदि आपको Android और Windows के बीच फ़ाइलें स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो आप इसे नेटवर्क पर कर सकते हैं, क्योंकि इसके लिए केबल की आवश्यकता नहीं होती है।