रैंडम रीबूट और फ्रीज, ऐप्स क्रैश होना, और यहां तक कि ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) मेमोरी समस्या के संकेत हो सकते हैं। अपनी मेमोरी या कंप्यूटर को बदलना शुरू करने से पहले, यह पता लगाने के लिए विंडोज 10 मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें कि क्या मेमोरी वास्तव में समस्या है। जबकि विंडोज कभी-कभी किसी समस्या के बाद टूल का उपयोग करने का सुझाव दे सकता है, आप समस्याओं का निदान करने के लिए मैन्युअली ट्रबलशूटर का भी उपयोग कर सकते हैं।
डायग्नोस्टिक टूल कैसे काम करता है
कई विंडोज 10 ट्रबलशूटिंग टूल आपके कंप्यूटर का उपयोग करते समय तेजी से चलते हैं। हालांकि, इस टूल के लिए आपको रीस्टार्ट करने की आवश्यकता होती है और फिर यह स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान चलता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह स्टैंडर्ड मोड में चलता है और दो टेस्ट पास चलाता है। उसके बाद, आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होता है और आपको टेस्ट परिणाम प्रदान करता है।
यदि आप चाहें तो अधिक उन्नत टेस्ट भी चला सकते हैं। ये आपको टेस्ट कस्टमाइज़ करने की अनुमति देते हैं। बेसिक या एक्सटेंडेड टेस्ट बनाम स्टैंडर्ड चलाना चुनें। अपने कैश विकल्प चुनें और आप कितने पास (15 तक) चलाना चाहते हैं। जितने अधिक पास आप चुनते हैं, टेस्ट उतना ही लंबा होता है।
टूल सेट अप करना
आपको विंडोज 10 मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को अपने अगले रीस्टार्ट के दौरान चलाने के लिए शेड्यूल करना होगा। स्टार्ट मेन्यू पर जाएं और memory टाइप करें। "विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक" चुनें। यदि आपको टूल चलाने में कोई समस्या है, तो इस प्रक्रिया को दोहराएं लेकिन "एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं" चुनें।
अगला, चुनें कि टूल को तुरंत चलाना है, जो आपके कंप्यूटर को रीस्टार्ट करेगा, या तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप स्वयं अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट न करें। यदि आपके पास कोई अनसेव्ड फाइल है, तो दूसरा विकल्प चुनें। रीस्टार्ट करने से पहले आप जिस पर काम कर रहे हैं उसे सेव करना सुनिश्चित करें और खुले ऐप्स बंद करें। यदि आपके पास कुछ और खुला नहीं है, तो पहला विकल्प चुनें।
मेमोरी टेस्ट चलाना
यदि आप रीस्टार्ट करते हैं, तो विंडोज 10 मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल शुरू होता है। इस प्रक्रिया के दौरान अपने कंप्यूटर को बंद न करें। टेस्ट पूरी तरह खत्म होने के बाद कंप्यूटर सामान्य रूप से रीस्टार्ट होगा।
डिफ़ॉल्ट रूप से, टूल सीधे स्टैंडर्ड मोड में जाता है, जो अधिकांश समस्याओं के लिए पर्याप्त है। टेस्ट पास में केवल लगभग दस मिनट लगते हैं।
यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है और आपको मेमोरी समस्या का संदेह है, तो टूल को फिर से चलाएं लेकिन जैसे ही आपका कंप्यूटर शुरू हो, अपने कीबोर्ड पर F1 दबाएं। यह आपको एडवांस्ड विकल्पों पर ले जाता है।
एक्सटेंडेड टेस्ट अधिक समय लेता है और अधिक गहराई में जाता है। यदि आपको तेज और सरल टेस्ट की आवश्यकता है, तो बेसिक चुनें।
अपने परिणामों की समीक्षा करें
विंडोज 10 मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल रीस्टार्ट खत्म होने के बाद आपको आपके परिणाम प्रदान करता है। आप अपने डेस्कटॉप पर परिणाम देखेंगे। यदि कुछ भी दिखाई नहीं देता है, तो इवेंट व्यूअर में परिणाम देखें।
स्टार्ट मेन्यू खोलें और event या event viewer टाइप करें। इवेंट व्यूअर के तहत "एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं" चुनें।
"विंडोज लॉग्स" का विस्तार करें और सिस्टम पर राइट-क्लिक करें। फाइंड चुनें।
निम्न को खोज बॉक्स में टाइप या कॉपी/पेस्ट करें – MemoryDiagnostics-Results और फाइंड पर क्लिक करें। सबसे हालिया परिणाम अब हाइलाइट होना चाहिए और परिणाम इवेंट व्यूअर विंडो के निचले फलक में दिखाई दे रहे होंगे।
अगले कदम
यदि आपके परिणाम दिखाते हैं कि कोई त्रुटि नहीं है, तो यह शायद मेमोरी समस्या नहीं है। हालांकि, यदि कोई त्रुटि है, तो आप त्रुटि विवरण और डिटेल्स पर शोध कर सकते हैं यह निर्धारित करने के लिए कि मेमोरी बदलने से समस्या ठीक होगी या नहीं।
आपके पास जिस प्रकार का कंप्यूटर है, उसके आधार पर, आप मेमोरी चिप्स को स्वयं बदल सकते हैं या अपने कंप्यूटर को मरम्मत के लिए ले जा सकते हैं। आप इसे अपने सपनों के नवीनतम मॉडल को प्राप्त करने के एक शानदार अवसर के रूप में भी ले सकते हैं।
यदि मेमोरी समस्याओं के बजाय आपको हार्ड डिस्क के साथ समस्या हो रही है, तो यहां विंडोज 10 में अपनी हार्ड डिस्क हेल्थ की जांच करने के कुछ तरीके दिए गए हैं।
इमेज क्रेडिट: सिलिकॉन BSoD
