लोग अक्सर Windows 10 पर Office 365 या किसी अन्य Office संस्करण को सक्रिय करते समय समस्याओं का सामना करते हैं। यदि आपके पास वैध Microsoft Office लाइसेंस है, लेकिन यह आपके PC पर काम नहीं कर रहा है, तो आप समस्या का निवारण करने और जानकारी एकत्र करने के लिए Office Licensing Diagnostic Tool का उपयोग कर सकते हैं।
Office Licensing Diagnostic Tool
Office Licensing Diagnostic Tool एक कमांड-लाइन उपयोगिता है, जो सिस्टम प्रशासकों को Office सक्रियण से संबंधित उपयोगकर्ताओं की समस्याओं के बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुमति देती है। सभी लॉग फ़ाइलें एकत्र करने के बाद, आप इसे अपने सहायता एजेंट को आगे की मदद के लिए भेज सकते हैं या स्वयं ठीक कर सकते हैं।
मान लें कि आपने Office 365 सब्सक्रिप्शन खरीदा है, लेकिन किसी कारण से यह काम नहीं कर रहा है। परिणामस्वरूप, आप Word, Excel, PowerPoint आदि जैसे किसी भी Microsoft Office ऐप का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। Office Licensing Diagnostic Tool निम्नलिखित परिदृश्यों में आपकी मदद कर सकता है:
- आप पहले से इंस्टॉल सभी लाइसेंस समझ सकते हैं - चाहे वे पुराने हों या नए।
- अपने उत्पाद कुंजी का उपयोग करके लाइसेंस सक्रिय करें।
- अपने PC से उत्पाद कुंजी अनइंस्टॉल करें।
- पहले से इंस्टॉल उत्पाद कुंजी का उपयोग करके उत्पाद सक्रिय करें।
- उत्पाद को सक्रिय करते समय मिलने वाले त्रुटि संदेश से संबंधित सभी लॉग एकत्र करें।
इस टूल के साथ शुरू करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि आपको कोई .exe फ़ाइल इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह एक कमांड-लाइन टूल है। आप इसे तब तक चला सकते हैं जब तक आप जानते हैं कि व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ कमांड प्रॉम्प्ट कैसे खोलें। साथ ही, यदि पृष्ठभूमि में कोई Office ऐप चल रहा है तो उसे बंद कर दें। अन्यथा, यह टूल कुछ नहीं कर सकता। तीसरी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह डायग्नोस्टिक टूल आपके त्रुटि संदेश के अनुसार जानकारी दिखाता है। यदि त्रुटियां अलग हैं तो आपको किसी अन्य कंप्यूटर पर समान निर्देश नहीं मिल सकते हैं।
Office Licensing Diagnostic Tool का उपयोग कैसे करें
Windows 10 पर Office Licensing Diagnostic Tool को इंस्टॉल और उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- आधिकारिक वेबसाइट से Office Licensing Diagnostic Tool डाउनलोड करें
- फ़ाइल को अनज़िप करें
- व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ licenseInfo.cmd चलाएं।
आपको आधिकारिक वेबसाइट से Office Licensing Diagnostic Tool डाउनलोड करना होगा और फ़ाइल को अनज़िप करना होगा। आपको licenseInfo.cmd नामक एक फ़ाइल मिलेगी। उस पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator विकल्प चुनें।
उसके बाद, आपकी स्क्रीन पर एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो दिखाई देगी, और आपको स्क्रीन पर दिए गए सभी निर्देशों का पालन करना होगा।
आपको Office ऐप को पुनरारंभ करने की भी आवश्यकता हो सकती है ताकि उपयोगिता त्रुटि के अनुसार लॉग फ़ाइल तैयार कर सके।
यह टूल Office लाइसेंसिंग से संबंधित डेटा एकत्र करने में मदद करेगा ताकि लाइसेंसिंग संबंधी समस्याओं का निवारण किया जा सके। यदि आपको इसकी आवश्यकता महसूस होती है, तो आप इस टूल को आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। यह सभी नए Windows संस्करणों के साथ संगत है।
