विंडोज़ 10 और 11 पर आउटलुक की "कनेक्ट करने में असमर्थ" त्रुटि को ठीक करें
<पी> जब ऐप माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर के साथ संचार नहीं कर पाता है तो आउटलुक "हम अभी कनेक्ट करने में असमर्थ हैं" प्रदर्शित करता है। जब ऐसा होता है, तो आप Microsoft Outlook को सक्रिय नहीं कर सकते और न ही Microsoft Outlook के माध्यम से ईमेल भेज या प्राप्त कर सकते हैं। <पी> यह ट्यूटोरियल माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को विंडोज 10 और 11 कंप्यूटर पर फिर से काम करने के लिए समस्या निवारण समाधानों को शामिल करता है। अपने इंटरनेट कनेक्शन का समस्या निवारण करें
<पी> सबसे पहले चीज़ें:सत्यापित करें कि आपके कंप्यूटर में इंटरनेट की पहुंच है। अपने वेब ब्राउज़र में कई वेब पेजों पर जाएँ या Microsoft स्टोर से कोई ऐप डाउनलोड/इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि अन्य एप्लिकेशन भी इंटरनेट तक नहीं पहुंच पाते हैं तो आपका नेटवर्क दोषी है। <पी> अपने कंप्यूटर के DNS कैश को फ्लश करें, अपने वीपीएन/प्रॉक्सी/फ़ायरवॉल को अक्षम करें और आउटलुक को फिर से खोलें। यदि आप वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने राउटर को रीबूट करने से कनेक्टिविटी समस्याएं ठीक हो जाएंगी। अन्यथा, सहायता के लिए नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें। अधिक समाधानों के लिए हमारी वाई-फ़ाई समस्या निवारण मार्गदर्शिका देखें। "ऑफ़लाइन कार्य करें" मोड बंद करें
<पी> आउटलुक में एक "ऑफ़लाइन कार्य करें" मोड है जो आपको बिना इंटरनेट कनेक्शन के पुराने ईमेल तक पहुंचने या ईमेल लिखने की अनुमति देता है। इस मोड को हर समय सक्षम छोड़ने से सर्वर समस्याएँ और अन्य आउटलुक त्रुटियाँ हो सकती हैं। Excel लॉन्च करें, भेजें/प्राप्त करें टैब पर जाएं और ऑफ़लाइन कार्य का चयन रद्द करें। 
आउटलुक को पुनरारंभ करें
<पी> आउटलुक को बंद करना और फिर से खोलना माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से एप्लिकेशन के कनेक्शन को बहाल करने का एक त्वरित तरीका है। - स्टार्ट मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करें या विंडोज कुंजी + एक्स दबाएं और क्विक एक्सेस मेनू में टास्क मैनेजर का चयन करें।
- ऐप्स की सूची में Microsoft Outlook का चयन करें और कार्य समाप्त करें आइकन का चयन करें।
<पी> वैकल्पिक रूप से, Microsoft Outlook पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू पर कार्य समाप्त करें चुनें। 
<पी> आउटलुक को दोबारा खोलें और जांचें कि क्या आप साइन इन कर सकते हैं या अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से आउटलुक को सक्रिय कर सकते हैं। नेटवर्क कनेक्टिविटी स्थिति संकेतक (एनसीएसआई) सक्षम करें
<पी> नेटवर्क कनेक्टिविटी स्टेटस इंडिकेटर (एनसीएसआई) विंडोज़ को यह निर्धारित करने में मदद करता है कि आपका कंप्यूटर सफलतापूर्वक इंटरनेट से कनेक्ट है या नहीं। आपके कंप्यूटर पर NCSI को अक्षम करने से Microsoft Outlook और अन्य Office 365 ऐप्स में "हम अभी कनेक्ट करने में असमर्थ हैं" त्रुटि ट्रिगर हो जाएगी। एक निष्क्रिय NCIS विंडोज़ को अपडेट डाउनलोड करने या इंस्टॉल करने से भी रोकता है। <पी> अपने कंप्यूटर के नेटवर्क कनेक्टिविटी स्टेटस इंडिकेटर (एनसीएसआई) की स्थिति सत्यापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। <पी> ध्यान दें:Windows रजिस्ट्री में गलत परिवर्तन करने या महत्वपूर्ण रजिस्ट्री कुंजियाँ हटाने से कुछ Windows घटक काम करना बंद कर सकते हैं। इसलिए, हम आगे बढ़ने से पहले आपके पीसी की विंडोज रजिस्ट्री का बैकअप लेने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं। यदि कुछ भी गलत होता है तो आप बैकअप को पुनर्स्थापित करके अवांछित परिवर्तनों को आसानी से पूर्ववत कर सकते हैं। - Windows key + R दबाएँ, Run बॉक्स में regedit टाइप करें और Enter दबाएँ।
- रजिस्ट्री संपादक के एड्रेस बार में नीचे दिए गए पथ को पेस्ट करें और Enter दबाएँ।
<पी> HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet 
- EnableActiveProbing DWORD प्रविष्टि का पता लगाएं और सुनिश्चित करें कि इसका मान डेटा (ब्रैकेट में अंक) 1 पर सेट है। शून्य (0) मान डेटा का मतलब है कि NCSI सक्रिय जांच अक्षम है। इसके मूल्य डेटा को संशोधित करने के लिए EnableActiveProbing पर डबल-क्लिक करें।
- "वैल्यू डेटा" डायलॉग बॉक्स में 1 टाइप करें और ओके चुनें। यह आपके कंप्यूटर पर नेटवर्क कनेक्टिविटी स्थिति संकेतक को सक्षम करता है।
- इसके बाद, रजिस्ट्री संपादक के एड्रेस बार में नीचे दिए गए पथ को पेस्ट करें और Enter दबाएँ।
<पी> HKLM\सॉफ़्टवेयर\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator 
<पी> यदि निर्दिष्ट पथ में NoActiveProbe प्रविष्टि अनुपलब्ध है, तो विंडोज़ में NCSI सक्षम है। NoActiveProbe के मान डेटा को शून्य (0) पर सेट करें या पथ में मौजूद होने पर प्रविष्टि हटा दें। 
- यदि "NoActiveProbe" का मान डेटा एक (1) पर सेट है तो उसे संशोधित करें। प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें, मान डेटा को 0 में बदलें, और ठीक चुनें।
<पी> वैकल्पिक रूप से, प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें, हटाएँ चुनें, और पुष्टिकरण संकेत पर हाँ चुनें। 
<पी> वह प्रविष्टि हटा देगा और आपके कंप्यूटर का नेटवर्क कनेक्टिविटी स्थिति संकेतक (एनसीएसआई) चालू कर देगा। Microsoft Outlook खोलें और जांचें कि क्या आप ऐप को सक्रिय या उपयोग कर सकते हैं। नेटवर्क सूची सेवा स्टार्टअप प्रकार बदलें
<पी> नेटवर्क सूची सेवा विंडोज़ को उन नेटवर्कों की पहचान करने में मदद करती है जिनसे आपका कंप्यूटर जुड़ता है। इसी तरह, सेवा आपके नेटवर्क गुणों में परिवर्तन के अनुप्रयोगों को सूचित करती है। <पी> यदि नेटवर्क सूची सेवा में कोई समस्या है तो Microsoft Outlook और अन्य ऐप्स या सेवाएँ ख़राब हो जाएँगी। सेवा को पुनः आरंभ करने और इसके स्टार्टअप प्रकार को बदलने से कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई। Microsoft Outlook बंद करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। - Windows key + R दबाएँ, डायलॉग बॉक्स में Services.msc टाइप करें और Enter दबाएँ।
- नेटवर्क सूची सेवा का पता लगाएं और उस पर डबल-क्लिक करें।
- "स्टार्टअप प्रकार" को मैन्युअल में बदलें, लागू करें चुनें और ठीक चुनें।
- इसके बाद, नेटवर्क सूची सेवा पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ करें चुनें।
<पी> आउटलुक खोलें और जांचें कि क्या आप अपने Microsoft खाते को सफलतापूर्वक लिंक कर सकते हैं। नेटवर्क स्थान जागरूकता सेवा को पुनरारंभ करें
<पी> नेटवर्क लिस्ट नेटवर्क लोकेशन अवेयरनेस (एनएलए) सेवा विंडोज़ को यह समझने में मदद करती है कि आपके कंप्यूटर के नेटवर्क कनेक्शन को कैसे प्रबंधित किया जाए। नेटवर्क सूची सेवा शुरू करने और सही ढंग से काम करने के लिए एनएलए पर भी निर्भर करती है। <पी> एनएलए को पुनः आरंभ करना कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी साबित हुआ, जिन्हें Microsoft 365 ऐप्स को सक्रिय करने में समान त्रुटियों का सामना करना पड़ा। अपने कंप्यूटर की नेटवर्क लोकेशन अवेयरनेस सेवा को पुनः आरंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। - Windows key + R दबाएँ, डायलॉग बॉक्स में Services.msc टाइप करें और OK चुनें।
- नेटवर्क लोकेशन अवेयरनेस पर राइट-क्लिक करें और रीस्टार्ट चुनें। यदि "पुनरारंभ करें" अनुपलब्ध है या संदर्भ मेनू पर धूसर हो गया है, तो प्रारंभ का चयन करें।
आउटलुक डेटा फ़ाइल का पुनर्निर्माण करें
<पी> डेटा भ्रष्टाचार आउटलुक में "हम अभी कनेक्ट करने में असमर्थ हैं" त्रुटि का संकेत भी दे सकता है। अपने पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक की डेटा फ़ाइल को दोबारा बनाएं और जांचें कि क्या इससे त्रुटि संदेश बंद हो जाता है। - आउटलुक का फ़ाइल मेनू खोलें।
- साइडबार पर जानकारी अनुभाग पर जाएं, खाता सेटिंग्स चुनें, और खाता सेटिंग्स चुनें।
- डेटा फ़ाइलें अनुभाग पर जाएं, अपना आउटलुक खाता चुनें, और फ़ाइल स्थान खोलें चुनें।
- अपने ईमेल खाते से आउटलुक डेटा फ़ाइल को अपने कंप्यूटर पर किसी भिन्न स्थान पर ले जाएं।
<पी> जब आप माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं, तो एप्लिकेशन एक नई डेटा फ़ाइल बनाएगा या बनाएगा। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आउटलुक को बंद करें, पुरानी डेटा फ़ाइल को आउटलुक के फ़ोल्डर में वापस ले जाएँ, और नीचे दी गई अनुशंसा को आज़माएँ। आउटलुक एक्सटेंशन अक्षम करें
<पी> भ्रष्ट तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन या ऐड-इन्स आपके कंप्यूटर पर Microsoft Outlook में खराबी का कारण बन सकते हैं। आउटलुक में ऐड-इन्स अक्षम करें और आउटलुक को पुनरारंभ करें। - Microsoft Outlook खोलें, मेनू बार पर फ़ाइल चुनें और साइडबार पर विकल्प चुनें।
- साइडबार पर ऐड-इन्स चुनें और पेज के नीचे गो बटन चुनें।
- पेज पर सभी एक्सटेंशन को अनचेक करें, ठीक चुनें, और Microsoft Outlook को पुनरारंभ करें।
Microsoft Outlook को सुधारें
<पी> यदि उपरोक्त समस्या निवारण समाधानों में से कोई भी "हम अभी कनेक्ट करने में असमर्थ हैं" त्रुटि को नहीं रोकता है, तो Microsoft Outlook को सुधारें। - Windows key + R दबाएँ, डायलॉग बॉक्स में appwiz.cpl पेस्ट करें और Enter दबाएँ।
- प्रोग्राम सूची में Microsoft Outlook का चयन करें और बदलें का चयन करें।
- त्वरित मरम्मत या ऑनलाइन मरम्मत का चयन करें और मरम्मत बटन का चयन करें।
<पी> हम पहले त्वरित मरम्मत का प्रयास करने की सलाह देते हैं। यदि त्वरित मरम्मत के बाद भी "हम अभी कनेक्ट करने में असमर्थ हैं" त्रुटि बनी रहती है, तो ऑनलाइन मरम्मत चलाएँ। - आगे बढ़ने के लिए मरम्मत बटन का चयन करें।
<पी> रिपेयर टूल को बंद करें और सफलता का संदेश मिलने पर आउटलुक लॉन्च करें। 
आउटलुक से जुड़ें
<पी> आप अपने कंप्यूटर को रीबूट करने या उसके ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम विंडोज संस्करण में अपडेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि इस ट्यूटोरियल में समस्या निवारण समाधान आज़माने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो आउटलुक सहायता केंद्र के माध्यम से Microsoft समर्थन से संपर्क करें।
