माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक विंडोज, एंड्रॉइड, आईफोन और मैक पर उपलब्ध एक फीचर-रिच ईमेल क्लाइंट है। हालांकि, इसकी लोकप्रियता के बावजूद, कई उपयोगकर्ता एक गड़बड़ की रिपोर्ट करते हैं जिसका अर्थ है कि वे आउटलुक में फाइलें अटैच नहीं कर सकते।
इस ट्यूटोरियल में, हम बताएंगे कि आप इस गड़बड़ी का अनुभव क्यों कर रहे हैं और आउटलुक को कैसे ठीक करें ताकि आप एक बार फिर अपने आउटलुक ईमेल में फाइलें अटैच कर सकें।
मैं माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में फाइलें क्यों अटैच नहीं कर सकता?
समस्या को ठीक करने से पहले, आपको यह जानना होगा कि इसका कारण क्या है। आउटलुक में ईमेल अटैचमेंट समस्याओं के सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- अटैचमेंट का आकार स्वीकार्य सीमा से अधिक है या आउटलुक क्लाइंट बड़ी फ़ाइल अटैचमेंट को कंप्रेस करने में विफल रहता है
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा फ़ाइल को संदिग्ध और मैलवेयर का संभावित स्रोत के रूप में चिह्नित किया गया है
- आप आउटलुक.कॉम को एक अप्रचलित ब्राउज़र पर उपयोग कर रहे हैं
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में फ़ाइलें अटैच न कर पाने पर समस्या निवारण कैसे करें
चूंकि इस समस्या के कई कारण हैं, इसलिए कई समाधान भी हैं। निम्नलिखित समस्या निवारण विधियों का पालन करें जब तक कि आप एक बार फिर आउटलुक में ईमेल संदेशों में फ़ाइलें अटैच न कर सकें।
1. अधिकतम फ़ाइल आकार जांचें
आउटलुक में 20 एमबी की अटैचमेंट आकार सीमा है। यदि आपकी फ़ाइल का आकार इस सीमा से अधिक है, तो आप इसे केवल अटैच नहीं कर सकते। इसलिए, जब आपको फ़ाइल अटैच करने में समस्या हो रही हो, तो सबसे पहले यह जांचें कि अटैचमेंट का आकार बहुत बड़ा तो नहीं है। यदि आकार स्वीकार्य सीमा से अधिक है, तो आपको अपनी फ़ाइल भेजने का दूसरा तरीका ढूंढना होगा।
आपकी साझाकरण प्राथमिकताओं के आधार पर, आउटलुक सुविधाजनक विकल्प के रूप में OneDrive लिंक भेजने की पेशकश कर सकता है। आप फ़ाइल को ज़िप फ़ाइल में कंप्रेस करने का भी प्रयास कर सकते हैं और फिर उसे अटैच करने का प्रयास कर सकते हैं।
2. ईमेल फ़ाइल प्रारूप संशोधित करें
रिच टेक्स्ट प्रारूप आउटलुक में ईमेल संदेशों के लिए मानक प्रारूप है। यदि आपको ईमेल में फ़ाइलें अटैच करने में समस्या हो रही है, तो आपको प्रारूप को प्लेनटेक्स्ट या HTML में बदलना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
- आउटलुक खोलें और फ़ाइल टैब पर जाएं।
- विकल्प चुनें।
- नए डायलॉग बॉक्स में, मेल चुनें।
- कंपोज़ मैसेज के तहत, इस प्रारूप में संदेश लिखें के आगे ड्रॉप-डाउन चुनें।
- HTML या प्लेनटेक्स्ट विकल्प चुनें।
- OK चुनें।
3. आउटलुक को कम्पैटिबिलिटी मोड से बाहर निकालें
यदि आप पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रोग्राम को चलाने की अनुमति देने के लिए आउटलुक कम्पैटिबिलिटी मोड में चला जाता है। इसके बावजूद, यह आउटलुक की कुछ सुविधाओं के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है, जैसे फ़ाइलें अटैच करना। यदि आउटलुक कम्पैटिबिलिटी मोड में चल रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके इसे सामान्य मोड पर वापस लाने का प्रयास करें।
- स्टार्ट मेनू खोलें और आउटलुक खोजें। फ़ाइल स्थान खोलें चुनें।
- Outlook.exe पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- कम्पैटिबिलिटी टैब पर जाएं और इस प्रोग्राम को कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाएं विकल्प को अनचेक करें।
- लागू करें चुनें।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें अब आप फ़ाइल अटैच कर पाएंगे।
4. आउटलुक को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल सुविधाएं जोड़ते हैं और ऐप को आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कार्यशील रखते हैं, बल्कि वे विभिन्न तकनीकी गड़बड़ियों को भी दूर करते हैं। यदि आप आउटलुक में फ़ाइलें अटैच करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके इसे वर्तमान संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें।
- आउटलुक में, फ़ाइल चुनें।
- ऑफिस खाता चुनें।
- माइक्रोसॉफ्ट 365 और ऑफिस अपडेट चुनें।
- अभी अपडेट करें चुनें।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें।
5. इंटरनेट कनेक्शन जांचें और ब्राउज़र अपडेट करें
एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन फ़ाइलें अटैच करते समय समस्याएं पैदा कर सकता है। फ़ाइलें अटैच करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है जिसमें मजबूत सिग्नल हो।
यदि आप अपने नेटवर्क के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो हमारे इंटरनेट समस्या निवारण गाइड को देखें।
6. अपना ब्राउज़र अपडेट करें
यदि आप आउटलुक के वेब संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी भी वेब ब्राउज़र को कैसे अपडेट करें, इस पर हमारी गाइड देखें।
7. फ़ाइल एक्सटेंशन जांचें
यदि आप .exe फ़ाइल भेज रहे हैं, तो आउटलुक इसे मैलवेयर के रूप में चिह्नित कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप जिस फ़ाइल प्रकार को भेज रहे हैं वह वही है जिसकी आप अपेक्षा करते हैं और अटैच करने का प्रयास करने से पहले यह एक सुरक्षित स्रोत से है।
यदि यह अभी भी नहीं भेजता है, तो आप फ़ाइल को भेजने से पहले ज़िप फ़ाइल में कंप्रेस करने का प्रयास कर सकते हैं।
अंतिम शब्द
जब आप आउटलुक में ईमेल में फ़ाइलें अटैच करने जैसा कुछ सरल करने की कोशिश कर रहे होते हैं तो गड़बड़ियां हमेशा सामने आती हैं। सौभाग्य से, इसे ठीक करना आमतौर पर आसान होता है, और उम्मीद है कि अब आप अपने आउटलुक ईमेल में फ़ाइलें अटैच करने में सक्षम हैं।
