माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एक शक्तिशाली ईमेल क्लाइंट है, लेकिन जब कुछ गलत होता है तो इसका समस्या निवारण करना मुश्किल हो सकता है। उदाहरण के लिए, आउटलुक में आपको "कुछ गलत हुआ" त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। यह त्रुटि विशेष रूप से निराशाजनक हो सकती है, क्योंकि यह समस्या के वास्तविक कारण के बारे में बहुत कम जानकारी देती है।
समस्या को हल करने के लिए, आपको इस त्रुटि के सामान्य कारणों में से एक की पहचान करनी होगी, जैसे कनेक्टिविटी समस्याएं या दूषित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल। नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके, आप समस्या का निवारण कर सकते हैं और माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में "कुछ गलत हुआ" त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।
आउटलुक में "कुछ गलत हुआ" त्रुटि के मुख्य कारण
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में "कुछ गलत हुआ" त्रुटि के मुख्य कारणों में से एक ऑटोडिस्कवर प्रक्रिया की समस्या है। यह प्रक्रिया आपके ईमेल पते, सेटिंग्स और डेटा के आधार पर आपकी आउटलुक प्रोफ़ाइल को स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर करने के लिए जिम्मेदार है, जैसे कॉर्पोरेट सर्वर पर साझा पता पुस्तिकाएं।
यदि ऑटोडिस्कवर प्रक्रिया दोषपूर्ण है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि जब आउटलुक पहली बार आपकी प्रोफ़ाइल लोड करता है तो रूट डोमेन लुकअप करते समय इसे किसी तृतीय-पक्ष वेब सर्वर से अप्रत्याशित परिणाम प्राप्त होता है।
इस त्रुटि का एक अन्य कारण आपके आउटलुक खाते से संबंधित हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपके खाते को इसके सेटअप के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, या माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर से आपका कनेक्शन अस्थिर हो सकता है। यदि आप कॉर्पोरेट खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपके खाते में आउटलुक एक्सेस के साथ एक सक्षम मेलबॉक्स है या नहीं।
अंत में, हालिया अपडेट आउटलुक में "कुछ गलत हुआ" त्रुटि का एक और कारण हो सकता है। यदि यह अपडेट दोषपूर्ण है और आउटलुक की कार्यक्षमता के साथ समस्याएं पैदा करता है, तो आप त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं।
आउटलुक को पुनरारंभ करें और ऐड-इन्स अक्षम करें
जब माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक "कुछ गलत हुआ" त्रुटि प्रदर्शित करता है, तो आपको कुछ सामान्य समस्या निवारण चरणों से शुरुआत करनी चाहिए।
यदि आउटलुक को पुनरारंभ करने से समस्या हल नहीं होती है, तो किसी भी खुले प्रोग्राम को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। एक बार जब आपका कंप्यूटर फिर से शुरू हो जाए, तो यह देखने के लिए आउटलुक खोलें कि त्रुटि गई है या नहीं।
यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आउटलुक को सेफ मोड में खोलने का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करेगा कि किसी भी समस्याग्रस्त ऐड-इन को अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया गया है। ऐसा करने के लिए, रन बॉक्स खोलने के लिए विंडोज + आर कुंजियां दबाएं (या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स दबाएं)। रन में, outlook.exe /safe टाइप करें और एंटर दबाएं।
यदि आउटलुक सेफ मोड में सही ढंग से काम करता है, तो संभवतः कोई ऐड-इन समस्या पैदा कर रहा है। आप इसे अपने सेटअप से हटाकर कार्यक्षमता बहाल कर सकते हैं। आउटलुक से ऐड-इन हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
- आउटलुक में, फ़ाइल > विकल्प > ऐड-इन्स दबाएं।
- विकल्प मेनू में, ऐड-इन्स > COM ऐड-इन्स दबाएं और Go पर क्लिक करें।
- सभी चेकबॉक्स अनचेक करके सभी ऐड-इन्स को अक्षम करें और OK पर क्लिक करें।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें और सत्यापित करें कि यह ठीक से काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो COM ऐड-इन्स मेनू पर वापस जाएं और अपने ऐड-इन्स को एक-एक करके सक्षम करें ताकि यह पहचान सकें कि कौन सा समस्या पैदा कर रहा है।
अपना आउटलुक खाता हटाएं और फिर से जोड़ें
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में "कुछ गलत हुआ" त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो इसे ठीक करने का एक तरीका अपना आउटलुक खाता हटाना और फिर से जोड़ना है। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।
- माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोलें और फ़ाइल > खाता सेटिंग्स > खाता सेटिंग्स चुनें।
- खाता सेटिंग्स मेनू में, डेटा फ़ाइल टैब चुनें और जोड़ें दबाएं। ऐसा आउटलुक की एक विचित्रता के कारण है जो आपको अपने ईमेल खाते को बिना अपने डेटा के लिए एक वैकल्पिक सहेजने के स्थान के हटाने नहीं देता। यदि आप चाहें, तो आप पहले Location कॉलम में सूचीबद्ध स्थान से अपने खाते की वर्तमान OST डेटा फ़ाइल का बैकअप भी ले सकते हैं।
- अगला, ईमेल टैब पर स्विच करें, अपना खाता चुनें, और निकालें दबाएं।
- पॉप-अप विंडो में हाँ दबाकर अपनी पसंद की पुष्टि करें।
- आउटलुक से बाहर निकलें और यह सुनिश्चित करने के लिए इसे पुनरारंभ करें कि खाता हटा दिया गया है।
अपना खाता हटाने के बाद, इन चरणों का उपयोग करके इसे आउटलुक में फिर से जोड़ें:
- माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल > खाता सेटिंग्स > खाता सेटिंग्स दबाएं।
- खाता सेटिंग्स मेनू में ईमेल टैब में, नया चुनें।
- आउटलुक बॉक्स में अपना ईमेल पता टाइप करें और कनेक्ट दबाएं।
- आपके खाते के सेटअप के आधार पर सेटअप पूरा करने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आपको अपना पासवर्ड डालना होगा और अपने खाते को प्रमाणित करने के लिए अन्य चरणों को पूरा करने के लिए कहा जा सकता है।
- प्रक्रिया पूरी होने पर पूर्ण और फिर बंद दबाएं।
एक बार जब आप अपना आउटलुक खाता फिर से जोड़ लेते हैं, तो जांचें कि क्या इसने "कुछ गलत हुआ" त्रुटि को हल कर दिया है।
विंडोज रजिस्ट्री संशोधित करें
कभी-कभी, आउटलुक त्रुटियों को विंडोज रजिस्ट्री को संशोधित करके हल किया जा सकता है। यदि समस्या का कारण ऑटोडिस्कवर प्रक्रिया है, तो आप समस्या को बायपास करने के लिए रजिस्ट्री को संशोधित कर सकते हैं।
शुरू करने से पहले, याद रखें कि रजिस्ट्री परिवर्तन जोखिम भरे हो सकते हैं, इसलिए आगे बढ़ने से पहले अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें। फिर, इन चरणों का पालन करें।
- सबसे पहले, अपने कीबोर्ड पर विंडोज + आर कुंजियां दबाकर रन बॉक्स खोलें। वैकल्पिक रूप से, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- रन में,
regeditटाइप करें और रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करने के लिए OK दबाएं।
- रजिस्ट्री संपादक विंडो में, बाईं ओर ट्री मेनू या शीर्ष पर नेविगेशन बार का उपयोग करके इस कुंजी का पता लगाएं:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover। 16.0 को सही Office संस्करण संख्या से बदलें।
- AutoDiscover कुंजी पर राइट-क्लिक करें, फिर नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें।
- इस नए मान का नाम
ExcludeHttpsRootDomainरखें और इसका मान 1 सेट करें।
- एक और DWORD मान बनाएं और इसका नाम
ExcludeHttpsAutoDiscoverDomainरखें जिसका मान 1 हो। ExcludeSrvRecordनामक एक और DWORD मान बनाएं जिसका मान 1 हो।- अंत में,
ExcludeLastKnownGoodUrlनामक एक DWORD मान बनाएं जिसका मान 1 हो।
- इन चरणों को पूरा करने के बाद, रजिस्ट्री संपादक बंद करें।
रजिस्ट्री को संशोधित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह जांचने के लिए माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करें कि "कुछ गलत हुआ" त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
आउटलुक की मरम्मत या पुनर्स्थापना करें
आपके आउटलुक इंस्टॉलेशन में कोई समस्या हो सकती है। यदि ऐसा है, तो यह आपको आउटलुक चलाने से रोक सकता है, जिससे "कुछ गलत हुआ" त्रुटि होती है।
आउटलुक की मरम्मत करें
- आउटलुक की मरम्मत करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स में, ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
- एप्लिकेशन की सूची में, अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन को ढूंढें।
- इसके आगे तीन-डॉट आइकन चुनें और ड्रॉप-डाउन मेनू से उन्नत विकल्प चुनें।
- अगले मेनू में, रीसेट अनुभाग तक स्क्रॉल करें और मरम्मत बटन दबाएं।
- ऑफिस सूट की मरम्मत के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, जो आउटलुक के साथ किसी भी समस्या को भी ठीक करेगा। यदि यह काम नहीं करता है, तो इसके बजाय रीसेट चुनें, लेकिन आप इस प्रक्रिया में अपनी किसी भी ऑफिस कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को खो सकते हैं।
आउटलुक को पुनर्स्थापित करें
यदि मरम्मत से समस्या हल नहीं हुई, तो ऑफिस को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने पर विचार करें, जिसमें आउटलुक शामिल है।
- अपने पीसी पर SetupProd_OffScrub.exe टूल डाउनलोड करें। यह टूल आपके पीसी से ऑफिस एप्लिकेशन (आउटलुक सहित) को पूरी तरह से हटा देगा।
- टूल लॉन्च करें और उस ऑफिस संस्करण का चयन करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं। अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- प्रक्रिया पूरी होने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ करने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को पुनर्स्थापित करें। माइक्रोसॉफ्ट 365 उपयोगकर्ता ऑफिस पोर्टल वेबसाइट से इंस्टॉलेशन टूल डाउनलोड कर सकते हैं।
चरणों को पूरा करने के बाद, यह देखने के लिए आउटलुक लॉन्च करें कि त्रुटि हल हो गई है या नहीं। याद रखें कि ये चरण मरम्मत और पुनर्स्थापना पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन यदि समस्या बनी रहती है तो अतिरिक्त समाधान मौजूद हो सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक समस्याओं का समाधान
इन चरणों के साथ, आपके पास माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में "कुछ गलत हुआ" त्रुटि को ठीक करने का एक ठोस मौका होगा। यदि आप कॉर्पोरेट खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने सिस्टम प्रशासकों के साथ इस मुद्दे का निवारण भी कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका आउटलुक इनबॉक्स आपके खाते के लिए सक्षम है।
"कुछ गलत हुआ" त्रुटि व्यापक आउटलुक मुद्दों की ओर इशारा कर सकती है। यदि आउटलुक नहीं खुलता है, उदाहरण के लिए, आपको अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन को पुनर्स्थापित करने पर विचार करना पड़ सकता है।
किसी अन्य ईमेल प्रदाता पर स्विच करने का निर्णय लिया? आप अपने आउटलुक खाते को बंद कर सकते हैं या इसे पूरी तरह से हटा सकते हैं।
