यदि आपका Hisense या Roku TV लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है या फिर से चालू होता रहता है, तो यह या तो किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या टीवी के आंतरिक बोर्ड में किसी खराबी के कारण हो सकता है।
इस समस्या को आमतौर पर "अनंत लूप" या "रीबूट लूप त्रुटि" कहा जाता है। अफसोस की बात है कि यह कई Hisense टीवी मॉडलों में बहुत आम है।
यदि आप इसका अनुभव कर रहे हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं।
यह लेख आपको अपने Hisense टीवी के साथ इस कष्टप्रद गड़बड़ी को दूर करने के लिए कुछ सबसे सामान्य सुधारों के बारे में बताएगा।
यहां कुछ सुधार दिए गए हैं जिन्हें हम इस पोस्ट में शामिल करेंगे:
- अपने Hisense टीवी को पावर साइकिल करें
- फर्मवेयर अपडेट करना
- अपने Hisense टीवी को हार्ड रीसेट करें
️ हार्डवेयर से संबंधित कोई भी समस्या केवल एक तकनीशियन द्वारा तय की जानी चाहिए। हम स्वयं टीवी खोलने की अनुशंसा नहीं करते हैं। इसे पेशेवरों पर छोड़ दें।
और पढ़ें:Hisense टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है? इसे ठीक करने के 5 आसान तरीके
इस परिदृश्य में, कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका Hisense ग्राहक सहायता से संपर्क करना है।
और यदि आपका Hisense टीवी अभी भी वारंटी में है, तो वे इसे आपके लिए ठीक करने में सक्षम होंगे या आपको एक प्रतिस्थापन की पेशकश करेंगे।
हालाँकि, कुछ समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले आज़मा सकते हैं।
हम आपको उनमें से हर एक के माध्यम से चलेंगे। आइए इसे ठीक करें।
कैसे लोगो स्क्रीन पर जमे हुए या अटके हुए Hisense टीवी को ठीक करें
अपने Hisense टीवी पर फर्मवेयर से संबंधित किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए दिए गए क्रम में इन चरणों का पालन करें।
80% से अधिक मामलों में, इनमें से एक समाधान काम करेगा, और आप हमेशा के लिए जमी हुई स्क्रीन से छुटकारा पाने में सक्षम होंगे।
आइए सबसे आसान सुधार के साथ शुरुआत करें।
Hisense TV को पावर साइकिल करें
यह सबसे बुनियादी समस्या निवारण चरण है जिसका आपको पालन करना चाहिए।
ज्यादातर मामलों में, टीवी को केवल रीस्टार्ट करने या पावर साइकलिंग करने से कोई भी छोटी-मोटी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियां ठीक हो जाएंगी।
अपने Hisense टीवी को चालू करने के लिए:
- स्मार्ट टीवी बंद करें।
- पॉवर केबल और एचडीएमआई सहित टीवी से जुड़े सभी केबलों को अनप्लग करें।
- अपना वाई-फ़ाई राउटर भी बंद कर दें।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
- अब, सभी केबलों को उनके संबंधित पोर्ट में वापस प्लग इन करें और टीवी चालू करें।
- जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
फर्मवेयर अपडेट करें
जैसे ही यह इंटरनेट से जुड़ा होगा, Hisense टीवी स्वचालित रूप से किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच और इंस्टॉल करेगा।
विडंबना यह है कि रीबूट त्रुटि तब भी होती है जब कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध होता है लेकिन ठीक से इंस्टॉल करने में विफल रहता है।
और पढ़ें:बिना रिमोट के Hisense टीवी कैसे चालू करें?
इस मामले में, आपको मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करने होंगे।
अन्य स्मार्ट टीवी के विपरीत, जहां वेबसाइट पर अपडेट उपलब्ध हैं, आपको अपने टीवी के लिए नवीनतम फर्मवेयर प्राप्त करने के लिए Hisense ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।
एक बार आपके पास फर्मवेयर हो जाने के बाद, आपको इसे अपने पीसी पर डाउनलोड करना होगा और फिर इसे यूएसबी ड्राइव पर कॉपी करना होगा।
अपडेट डाउनलोड करने के बाद, टीवी में यूएसबी ड्राइव डालें और फर्मवेयर अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपने Hisense टीवी को हार्ड रीसेट करें
इस परिदृश्य में फ़ैक्टरी रीसेट थोड़ा मुश्किल है।
आप रिमोट कंट्रोल का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि इसके लिए आपको सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। और, चूंकि टीवी रीबूट लूप में फंस गया है, आप ऐसा नहीं कर सकते।
रिमोट के बिना Hisense टीवी को रीसेट करने का एकमात्र तरीका आमतौर पर टीवी के पीछे पाए जाने वाले बटन का उपयोग करना है।
अगर कोई बटन नहीं है, तो पिनहोल की तलाश करें।
छेद के अंदर बटन दबाने के लिए आपको एक पेपरक्लिप या कुछ इसी तरह का उपयोग करना होगा। इसे तब तक दबाते रहें जब तक टीवी फिर से चालू न हो जाए।
️ याद रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी डेटा और प्राथमिकताओं को मिटा देगा।
साथ ही, सभी Hisense टीवी रीसेट बटन के साथ नहीं आते हैं, इसलिए यदि ऐसा है, तो उस पिनहोल की तलाश करें।
रैपिंग अप
लोगो स्क्रीन पर अटके हुए Hisense टीवी को ठीक करने के लिए ये कुछ समस्या निवारण चरण थे।
आपको सॉफ्ट रीसेट के साथ शुरुआत करनी चाहिए और सूची से नीचे तब तक काम करना चाहिए जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके लिए कारगर हो।
यदि ये सभी चरण विफल हो जाते हैं, तो यह संभवतः हार्डवेयर क्षति के कारण है। इसका मतलब है कि आपको इसे सेवा केंद्र में ले जाना होगा।
और यदि आप वारंटी अवधि के अंतर्गत हैं, तो Hisense सहायता टीम को इसका ध्यान रखना चाहिए।
ज्यादातर मामलों में, उन्हें या तो टीवी की मरम्मत करनी चाहिए या उसे बदल देना चाहिए, लेकिन आपको कुछ दिनों के लिए बिना टीवी के रहना होगा।
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