आमतौर पर, ईमेल ईमेल सेवा के सर्वर पर संग्रहीत होते हैं जहां से आप उन्हें एक्सेस कर रहे होते हैं। हालांकि, ईमेल ऐसे लिंक की अनुमति देते हैं जो आपको थर्ड-पार्टी सर्वर पर निर्देशित करते हैं जिनका उपयोग आपको तब मॉनिटर करने के लिए किया जाता है जब भी आप अपना ईमेल खोलते हैं।
यह उन रीड या रिटर्न रिसिप्ट से अलग है जो ईमेल सेवाओं की अंतर्निहित विशेषताएं हैं और प्रेषक को सूचित करती हैं कि ईमेल पढ़ा गया है या प्राप्त हुआ है। इसके अलावा, रीड या रिटर्न रिसिप्ट के मामले में, वे दोनों ईमेल सेवा सर्वर द्वारा रिले किए जाते हैं न कि थर्ड-पार्टी सर्वर द्वारा जैसा कि ईमेल ट्रैकिंग के मामले में होता है।
हालांकि ईमेल ट्रैकर्स सामान्य वेब-ट्रैकिंग प्रक्रिया का उपयोग करते हैं जो कुकीज़ और वेब बीकन को नियोजित करती है, यहां एक महत्वपूर्ण अंतर आपका ईमेल पता है। यह इसे एक व्यक्तिगत पहचानकर्ता बनाता है और अन्यथा अनाम वेब ट्रैकिंग को गोपनीयता चिंता का विषय बना देता है।
यही कारण है कि कुछ लोग प्रेषक द्वारा यह जानना आक्रामक मान सकते हैं कि ईमेल कितनी बार खोला गया साथ ही आपने इसे कब और कहां खोला। जब आपका ईमेल ट्रैक किया जा रहा हो तो आपके ईमेल पते के डेटा ब्रोकर्स और वेब ट्रैकर्स जैसे थर्ड पार्टीज को लीक होने का संभावित जोखिम होता है। ईमेल ट्रैकिंग की सबसे आम विधि आपको भेजे गए ईमेल में पिक्सेल ट्रैकर का उपयोग करना है।
पिक्सेल ट्रैकर क्या है?
एक पिक्सेल ट्रैकर आमतौर पर एक 1×1 पिक्सेल छवि होती है जो इसे लोड करने वाले उपयोगकर्ता की गतिविधि को ट्रैक करती है। पिक्सेल ट्रैकर्स आमतौर पर उनकी अत्यंत छोटी आकार के कारण जहां भी वे एम्बेडेड होते हैं, उन्हें देखना असंभव होता है और उन्हें काम करने के लिए उपयोगकर्ता की अनुमति की आवश्यकता नहीं होती है।
इसका उपयोग वेबसाइटों, सेल्स फ़नल, ईमेल ट्रैकिंग, विज्ञापन, सोशल मीडिया, और इसी तरह में किया जाता है। यह एक मार्केटिंग टूल है जिसका उपयोग अक्सर वेबसाइट या ईमेल के साथ इंटरैक्ट करते समय रूपांतरण दर और उपयोगकर्ता व्यवहार को मापने के लिए किया जाता है।
ईमेल ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
Gmail, Outlook, Apple Mail, और अन्य जैसे क्लाइंट ईमेल में एम्बेड करने के लिए HTML-जैसे इमेज टैग के एक सबसेट की अनुमति देते हैं। जब आप एक पिक्सेल ट्रैकर वाले ईमेल को खोलते हैं, तो आपका ईमेल क्लाइंट इमेज को एम्बेड करने के लिए उपयोग किए गए HTML कोड को चलाता है।
HTML कोड एक थर्ड-पार्टी सर्वर से लिंक होता है जिसे इमेज को सर्वर से प्राप्त करने के लिए पैरामीटर के रूप में आपके ईमेल को भेजने की आवश्यकता होती है। एक कुकी एक्सचेंज भी होता है और थर्ड-पार्टी सर्वर आपकी जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होता है जिसमें आपका समय, स्थान (IP पता), ईमेल कितनी बार देखा गया, और यहां तक कि डिवाइस का प्रकार शामिल है। यह जानकारी तब ईमेल के प्रेषक को पास की जाती है।
यह तथ्य कि ट्रैकिंग पिक्सेल छिपे हुए हैं और अतिरिक्त टूल जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशन के बिना उपयोगकर्ता के लिए यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि उन्हें ट्रैक किया जा रहा है, यह दर्शाता है कि यह कितना घुसपैठ भरा है। इसके अलावा, यह आपके यह तय करने का विकल्प भी छीन लेता है कि आप इसे चाहते हैं या नहीं। आपको बस ईमेल खोलना है और ट्रैकिंग पिक्सेल सक्रिय हो जाता है।
यदि आप अपना ईमेल ब्राउज़र में देखते हैं तो इससे भी बड़ी चिंता की बात है क्योंकि ट्रैकिंग कुकी को आमतौर पर पिक्सेल ट्रैकर द्वारा निर्देशित अनुरोध के साथ भेजा जाता है। यह अनजाने में ट्रैकिंग कुकी और आपके ईमेल पते के बीच एक कनेक्शन बनाता है।
इसलिए जब ब्राउज़र उसी सर्वर पर दूसरी वेबसाइट पर वही कुकी भेजता है, तो इसका परिणाम ईमेल-आधारित टार्गेटेड विज्ञापनों में होता है। इससे भी अधिक, यह वेब ट्रैकर्स को आपके कुकीज़ क्लियर होने से पहले और बाद की ट्रैकिंग प्रोफाइल को लिंक करने की अनुमति देता है।
ईमेल ट्रैकिंग कैसे रोकें
पिक्सेल ट्रैकर्स को काम करने से रोकने का एक सरल तरीका है अपने ईमेल क्लाइंट को स्वचालित रूप से छवियों को डाउनलोड न करने के लिए सेट करना। ऐसा करके, आपके पिक्सेल ट्रैकर जैसी रिमोट सामग्री लोड नहीं होगी और यह आपको ट्रैक नहीं कर सकती।
Gmail पर ट्रैकिंग पिक्सेल कैसे रोकें
यदि आप Gmail का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ऐप या डेस्कटॉप से पिक्सेल ट्रैकिंग रोक सकते हैं:
Gmail वेब: सेटिंग्स (गियर आइकन) → सभी सेटिंग्स देखें → General → Images → बाहरी छवियों को प्रदर्शित करने से पहले पूछें
Gmail ऐप (Android): सेटिंग्स → खाता → Data Usage → Images → बाहरी छवियों को प्रदर्शित करने से पहले पूछें।
Gmail ऐप (iOS): सेटिंग्स → खाता → Images → बाहरी छवियों को प्रदर्शित करने से पहले पूछें
Apple Mail पर ट्रैकिंग पिक्सेल कैसे रोकें
यदि आप Apple Mail का उपयोग कर रहे हैं, तो आप नीचे दी गई विधियों का पालन कर सकते हैं:
- Apple Mail (Mobile): सेटिंग्स → Mail → रिमोट इमेज लोड करें → टॉगल ऑफ
- Apple Mail (PC): Preferences → Viewing → रिमोट इमेज लोड करें (अनचेक करें)
Outlook पर ट्रैकिंग पिक्सेल कैसे रोकें
अंत में, Outlook का उपयोग करने वालों के लिए, यहां आपके सभी विकल्प हैं:
- Microsoft Outlook (Windows): Options → Outlook Options → Trust Center → Trust Center Settings → मानक HTML ईमेल संदेशों या RSS आइटम में चित्र स्वचालित रूप से डाउनलोड न करें (बॉक्स चेक करें) → एन्क्रिप्टेड या हस्ताक्षरित HTML ईमेल संदेशों में चित्र स्वचालित रूप से डाउनलोड न करें (बॉक्स चेक करें)
- Microsoft Outlook (Mac): File → Preferences → Reading → Security → इंटरनेट से चित्र स्वचालित रूप से डाउनलोड करें → Never
- Microsoft Outlook (Web): सेटिंग्स → सभी Outlook सेटिंग्स देखें → Privacy and Data → External Images → छवियों को लोड करने के लिए हमेशा Outlook सेवाओं का उपयोग करें
आप ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करके पिक्सेल ट्रैकर्स का पता लगाने में भी मदद ले सकते हैं, जिनमें से कुछ उन्हें ब्लॉक करने में सक्षम हैं। ऐसा ही एक एक्सटेंशन Gmail के लिए PixelBlock है जो आपको बताता है कि आपके मेल में पिक्सेल ट्रैकर है या नहीं और इसे ब्लॉक करता है।
Thunderbird जैसे क्लाइंट हैं जो डिफ़ॉल्ट रूप से पिक्सेल ट्रैकर्स को ब्लॉक करते हैं। अंतिम नोट पर, आपके ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक करने से प्रेषक को आपके बारे में विवरण मिल सकता है ठीक उसी तरह जैसे पिक्सेल ट्रैकर करता है, इसलिए आप ऐसा केवल विश्वसनीय स्रोतों के लिए करना चाह सकते हैं।
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