"एरर कोड 009" Roku का उपयोग करके कुछ सामग्री स्ट्रीम करते समय प्रदर्शित होता है और आमतौर पर इंटरनेट के साथ किसी समस्या के कारण होता है या कभी-कभी यह भी ट्रिगर हो सकता है यदि डिवाइस डिस्कनेक्शन या प्रमाणीकरण मुद्दों का सामना कर रहा है।
Roku पर "एरर कोड 009" के कारण क्या हैं?
हमने कारणों को पाया:
- DNS कैश: कुछ मामलों में, राउटर द्वारा इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए कैश किए गए DNS कॉन्फ़िगरेशन भ्रष्ट हो सकते हैं। यह कनेक्शन स्थापना प्रक्रिया को बाधित कर सकता है क्योंकि कुछ DNS सर्वर कनेक्ट होने से प्रतिबंधित हैं।
- इंटरनेट कनेक्शन: यह संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन बार-बार डिस्कनेक्शन मुद्दों का सामना कर रहा हो जिसके कारण Roku को अपने डेटाबेस से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है। सेवा को सामग्री स्ट्रीम करने में सक्षम होने के लिए एक स्थिर और तेज इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
- डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन: कुछ मामलों में, डिवाइस कुछ आंतरिक मुद्दों का सामना करता है जो इसे सर्वर से ठीक से कनेक्ट होने से रोकते हैं। ये आंतरिक मुद्दे कभी-कभी सिस्टम सॉफ्टवेयर में खराबी के कारण हो सकते हैं। सिस्टम सॉफ्टवेयर कुछ समय बाद भ्रष्ट हो सकता है और भ्रष्टाचार के बाद इसकी कुछ कार्यक्षमताएं सीमित हो सकती हैं।
- ढीले केबल: यह भी संभव है कि उपकरणों को जोड़ने में शामिल कुछ केबल ढीले हों जिसके कारण एरर ट्रिगर हो रहा है। इसलिए, यह सुनिश्चित करना बिल्कुल निश्चित होना चाहिए कि केबल के साथ कोई समस्या नहीं है और वे सही ढंग से प्लग-इन हैं।
समाधान 1: डिवाइस पावर साइकिल करना
अधिकांश मामलों में, एरर लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन के भीतर संघर्ष के कारण होता है और यह उनके भ्रष्टाचार के कारण हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम डिवाइस को पावर-साइकिल करेंगे और ऐसा करके, हम कैश्ड डेटा को साफ़ कर देंगे। यह राउटर के लिए DNS कैश भी साफ़ कर देगा। ऐसा करने के लिए:
- प्रक्रिया में शामिल सभी डिवाइस के लिए दीवार सॉकेट से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
- कम से कम 15 सेकंड के लिए उपकरणों पर "पावर" बटन को दबाकर रखें।
- पावर कॉर्ड को वापस प्लग करें और उन्हें चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें डिवाइस के चालू होने तक और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना
यह संभव है कि Roku नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन भ्रष्ट हो गए हों और डिवाइस पर कुछ कार्यक्षमताएं सीमित हो सकती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करेंगे। ऐसा करने के लिए:
- Roku खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
- सेटिंग्स पर जाएं और "सिस्टम" विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन में, "सिस्टम पुनरारंभ" चुनें और "नेटवर्क कनेक्शन रीसेट" विकल्प पर क्लिक करें।
- डिवाइस के रीसेट होने की प्रतीक्षा करें और यह स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
- जब डिवाइस चालू होता है, तो "सेटिंग्स" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "नेटवर्क" चुनें।
- "वाईफाई" विकल्प पर क्लिक करें, "एक नया वाईफाई कनेक्शन विकल्प सेट अप करें" चुनें।
- जिस वाईफाई से आप कनेक्ट करना चाहते हैं उसे चुनें और फिर "मैं घर पर हूं" विकल्प चुनें।
- आगे के सभी विकल्पों में "स्वचालित" चुनें और पासवर्ड दर्ज करें।
- एक बार कनेक्शन पूरा हो जाने पर, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: सॉफ्टवेयर रीसेट करना
यह भी संभव है कि सॉफ्टवेयर भ्रष्ट हो गया हो जिसके कारण एरर दिखाया जा रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम सॉफ्टवेयर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करेंगे। उसके लिए:
- Roku खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
- सेटिंग्स पर जाएं और "सिस्टम" विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन में, "सिस्टम पुनरारंभ" चुनें और "फ़ैक्टरी रीसेट" विकल्प पर क्लिक करें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें और उसके बाद जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: यह अनुशंसा की जाती है कि यदि एरर बनी रहती है तो अन्य गाइड देखें और यदि आप अभी भी इससे छुटकारा नहीं पा सकते हैं तो Roku हेल्पलाइन से संपर्क करें।
