फिक्स: Disney Plus लॉगिन बटन काम नहीं कर रहा

आप Disney Plus वेबसाइट पर लॉग इन करने में विफल हो सकते हैं आपके ISP या Disney Plus के प्रतिबंधों के कारण। इसके अलावा, ब्राउज़र एक्सटेंशन या VPN क्लाइंट भी चर्चा में आई त्रुटि का कारण बन सकते हैं।

यह इश्यू तब उत्पन्न होता है जब यूजर Disney Plus साइट खोलता है और लॉगिन बटन पर क्लिक करता है लेकिन कुछ नहीं होता (कोई एरर कोड भी नहीं दिखाया जाता)। यह इश्यू लगभग सभी ब्राउज़र जैसे Chrome, Firefox, Edge, आदि पर होने की सूचना है। दोनों प्रकार के कनेक्शन, यानी मोबाइल डेटा और वाई-फाई भी प्रभावित हैं। इसके अलावा, इश्यू किसी विशेष देश तक सीमित नहीं है। कुछ दुर्लभ मामलों में, यूजर केवल लॉगिन पेज के कुछ हिस्से देख पाता है, या लॉगिन बटन ग्रे आउट हो जाता है।

समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, Disney Plus सर्वर की स्थिति जांचें। इसके अलावा, अपने सिस्टम और नेटवर्किंग उपकरण को रीस्टार्ट करें। साथ ही, अपने राउटर को ब्रिज मोड से हटा दें (यदि ब्रिज मोड में उपयोग किया जा रहा है)।

समाधान 1: पेज पर साइन-अप बटन पर क्लिक करें और फिर Disney Plus साइट पर लॉग इन करें

इश्यू ब्राउज़र या साइट की अस्थायी गड़बड़ी हो सकती है। गड़बड़ी को साइन-अप बटन पर क्लिक करके और फिर साइट पर साइन इन करके दूर किया जा सकता है।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Disney Plus साइट खोलें।
2. फिर, लॉगिन पेज पर, नीचे स्क्रॉल करें और आपको सेवा के लिए साइन-अप का लिंक मिलेगा।
3. अब साइन-अप नाउ बटन पर क्लिक करें और फिर लॉगिन बटन पर क्लिक करके जांचें कि इश्यू हल हुआ है या नहीं।

समाधान 2: ब्राउज़र एक्सटेंशन डिसेबल करें

ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग ब्राउज़र कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए किया जाता है। हालांकि, यदि कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन ब्राउज़र या साइट के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है तो आप चर्चा में आई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है। VPN और एडब्लॉकिंग एक्सटेंशन (Ublock Origin, Ghostery, Stands कुछ नाम हैं) इस इश्यू को पैदा करने के लिए जाने जाते हैं।

उदाहरण के लिए, हम आपको Chrome ब्राउज़र की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे क्योंकि सभी ब्राउज़र को कवर करना व्यावहारिक रूप से असंभव है। इसके अलावा, कुछ ब्राउज़र में बिल्ट-इन एडब्लॉकिंग कार्यक्षमता होती है (जैसे Brave ब्राउज़र में Shields), इसलिए सुनिश्चित करें कि ऐसी कोई सुविधा Disney Plus वेबसाइट के संचालन में बाधा नहीं डाल रही है।

1. Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास, एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करें।
2. अब एक्सटेंशन प्रबंधित करें पर क्लिक करें और फिर डेवलपर मोड को इनेबल करें इसके स्विच को ऑन पोजीशन पर टॉगल करके।
3. अब अपडेट बटन पर क्लिक करें और फिर जांचें कि इश्यू हल हुआ है या नहीं।
4. यदि नहीं, तो हर एक्सटेंशन को डिसेबल करें इसके संबंधित स्विच को ऑफ पोजीशन पर टॉगल करके।
5. अब जांचें कि क्या आप Disney Plus वेबसाइट में लॉग इन कर सकते हैं। यदि हां, तो एक्सटेंशन को एक-एक करके इनेबल करें जब तक कि आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन न ढूंढ लें।

यदि समस्याग्रस्त एक्सटेंशन एडब्लॉकिंग एक्सटेंशन है, तो एडब्लॉकिंग एक्सटेंशन की सेटिंग में Disney Plus वेबसाइट को छूट दें। हम आपको uBlock Origin Chrome एक्सटेंशन के लिए मार्गदर्शन करेंगे।

1. Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और Disney Plus वेबसाइट खोलें।
2. अब, uBlock Origin आइकन पर क्लिक करें और फिर नीले पावर बटन पर क्लिक करके उस साइट के लिए uBlock Origin को बंद करें।
3. फिर जांचें कि क्या आप Disney Plus साइट पर लॉग इन कर सकते हैं, यदि नहीं, तो uBlock Origin को तब तक डिसेबल रखें जब तक इश्यू हल न हो जाए।

समाधान 3: अपने सिस्टम के VPN क्लाइंट को डिसेबल करें

VPN का उपयोग ISP प्रतिबंधों को बायपास करने और यूजर की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए किया जाता है। लेकिन Disney Plus ने VPN से संबंधित होने के संदेह वाले लगभग सभी IP को ब्लैकलिस्ट कर दिया है (आप कम ज्ञात/उपयोग किए जाने वाले VPN को आज़मा सकते हैं), इसलिए हाथ में आई समस्या VPN क्लाइंट के उपयोग का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, VPN क्लाइंट को डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने सिस्टम का VPN क्लाइंट लॉन्च करें।
2. अब डिसेबल/डिस्कनेक्ट बटन पर क्लिक करें और फिर जांचें कि लॉगिन इश्यू हल हुआ है या नहीं।

समाधान 4: अपने ब्राउज़र के इनकॉग्निटो या इन-प्राइवेट मोड का उपयोग करें

लगभग सभी आधुनिक ब्राउज़र में इनकॉग्निटो या प्राइवेट मोड होता है, जिसमें ब्राउज़र यूजर का एक अस्थायी सेशन बनाता है जो ब्राउज़र के मुख्य सेशन और यूजर डेटा से अलग होता है। यदि ब्राउज़र के मुख्य सेशन या यूजर डेटा का कोई तत्व Disney Plus साइट के संचालन में बाधा डाल रहा है तो आप हाथ में आई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, साइट को इनकॉग्निटो या इन-प्राइवेट मोड में एक्सेस करने से लॉगिन समस्या हल हो सकती है।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और इसका इनकॉग्निटो या इन-प्राइवेट मोड खोलें।
2. अब जांचें कि क्या आप साइट में लॉग इन कर सकते हैं। यदि हां, तो अपने ब्राउज़र की समस्याग्रस्त सेटिंग/फीचर को खोजने का प्रयास करें जो इश्यू पैदा कर रहा है। यदि आप समस्याग्रस्त सेटिंग्स नहीं ढूंढ पाते, तो या तो आपको Disney Plus साइट एक्सेस करते समय अपने ब्राउज़र के इनकॉग्निटो/इन-प्राइवेट मोड का उपयोग करना होगा या अपने ब्राउज़र को डिफॉल्ट पर रीसेट करना होगा।

समाधान 5: अपने राउटर के माध्यम से Disney Plus वेबसाइट से कनेक्शन की अनुमति दें

अधिकांश आधुनिक राउटर ढेर सारी नवीनतम सुविधाओं के साथ आते हैं। यह कहने के बाद, यहां तक कि कुछ अनुभवी यूजर भी अपने राउटर को गलत तरीके से कॉन्फिगर कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप Disney Plus वेबसाइट (या इसकी कुछ सुविधाओं) तक पहुंच अवरुद्ध हो सकती है। इस मामले में, अपने राउटर के माध्यम से Disney Plus वेबसाइट से कनेक्शन की अनुमति देने से लॉगिन समस्या हल हो सकती है। आपको इसे काम करने के लिए गहराई से जाना पड़ सकता है।

चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि राउटर सेटिंग्स संपादित करने के लिए विशेषज्ञता के एक निश्चित स्तर की आवश्यकता होती है और यदि गलत किया गया, तो आप अपने डिवाइस और डेटा को ट्रोजन, वायरस आदि जैसे खतरों के संपर्क में ला सकते हैं।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने राउटर का लॉगिन पेज खोलें (या routerlogin.net)।
2. अब जांचें कि क्या पैरेंटल कंट्रोल या फिल्टर्स जैसी कोई सेटिंग साइट तक पहुंच को ब्लॉक कर रही है। सभी प्रकार के फिल्टर्स या पैरेंटल कंट्रोल को अस्थायी रूप से डिसेबल करना बेहतर होगा।
3. कुछ राउटर (जैसे Synology) में सेफ एक्सेस फीचर होता है (पैरेंटल कंट्रोल का एक प्रकार) जो इश्यू पैदा करने के लिए जाना जाता है। अब उक्त फीचर को डिसेबल करें।
4. फिर जांचें कि लॉगिन समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 6: अपने राउटर को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट पर रीसेट करें

अगर अब तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर सका, तो चर्चा में आई समस्या आपके राउटर के करप्ट फर्मवेयर का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, राउटर को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन राउटर रीसेट करने के बाद आपकी व्यक्तिगत राउटर सेटिंग्स (यूजर नेम, पासवर्ड, SSID, आदि) खो जाएंगी। उदाहरण के लिए, हम आपको Netgear राउटर की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।

1. अपने राउटर को सभी डिवाइस से डिस्कनेक्ट करें (वायर्ड/वायरलेस) इसे चालू करने के बाद।
2. अब अपने राउटर से पावर कॉर्ड को छोड़कर सभी केबल हटा दें।
3. अब अपने राउटर के रीसेट बटन को (राउटर के पीछे स्थित) किसी नुकीली वस्तु जैसे पेपर क्लिप से सात सेकंड तक दबाकर रखें (आपके राउटर की लाइट्स फ्लैश होंगी)। यदि आपके राउटर में एक से अधिक रीसेट बटन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही बटन दबा रहे हैं।
4. फिर रीसेट बटन छोड़ दें और इंतजार करें जब तक राउटर ठीक से शुरू न हो जाए (राउटर की पावर LED हरी हो जाएगी)।
5. अब अपने राउटर को इंटरनेट से कनेक्ट करें और फिर PC से (सुनिश्चित करें कि PC किसी अन्य वायर्ड या वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है)।
6. अब वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप Disney Plus वेबसाइट पर लॉग इन कर सकते हैं।

समाधान 7: दूसरा नेटवर्क आज़माएं

ISP वेब ट्रैफिक प्रबंधित करने और अपने यूजर्स को ऑनलाइन खतरों से बचाने के लिए विभिन्न तकनीकों और तरीकों को तैनात करते हैं। हालांकि, यह त्रुटि तब होती है जब Disney Plus के संचालन के लिए आवश्यक एक अनिवार्य संसाधन आपके ISP द्वारा ब्लॉक कर दिया जाता है। इसकी पुष्टि दूसरे नेटवर्क को आज़माकर की जा सकती है।

1. अपने सिस्टम को वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें।
2. अब अपने सिस्टम को दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि कोई अन्य नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो अपने फोन के हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास करें, और उम्मीद है, आप Disney Plus वेबसाइट पर लॉग इन कर पाएंगे।

यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया, तो लॉगिन इश्यू ब्राउज़र में अस्थायी बग का परिणाम हो सकता है। इस मामले में, दूसरा ब्राउज़र आज़माने से समस्या हल हो सकती है। यदि इश्यू दूसरे ब्राउज़र में भी बना रहता है, तो आपको Disney Plus के सपोर्ट से संपर्क करना पड़ सकता है यह जांचने के लिए कि आपके PC/नेटवर्क का IP एड्रेस ब्लैकलिस्टेड तो नहीं है।