कुछ हफ्ते पहले, Microsoft ने अपने वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म Microsoft Teams के संबंध में घोषणाएं की थीं। उन्होंने इस बारे में बात की कि कैसे उन्होंने Teams को संचार का एक अधिक समावेशी और खुला प्लेटफॉर्म बनाने की योजना बनाई है ताकि लोग वहां अपने व्यक्तिगत संपर्कों के साथ भी बातचीत कर सकें।
Teams Chat में इमेज नहीं भेज सकते
उस दिशा में एक बड़ा कदम था Teams चैट रूम में व्यक्तिगत प्रभाव लाना। Microsoft Teams में, चैट वीडियो कॉन्फ्रेंस समाप्त होने के बाद भी चालू रहती है ताकि आप छूटी हुई चीजों को पकड़ सकें। इसका मतलब है कि अधिक से अधिक लोगों ने Microsoft Team का उपयोग करना शुरू कर दिया और इसके साथ मुद्दों की आमद आई। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Microsoft Teams चैटबॉक्स में उनके द्वारा भेजी गई इमेज ठीक से लोड नहीं हो रही थीं। इसके कई संभावित कारण हैं और आज, हम आपको सिखाएंगे कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
Microsoft Teams चैट में इमेज लोड या भेज नहीं सकता
इस मुद्दे को Microsoft अधिकारियों द्वारा सार्वजनिक रूप से संबोधित नहीं किया गया है और इससे छुटकारा पाने के लिए आपको कोई तकनीकी बदलाव करने की आवश्यकता नहीं है। इस मुद्दे के लिए अधिकांश वर्कअराउंड काफी प्राथमिक हैं। इस मुद्दे के पीछे सबसे आम कारण पुराना Microsoft Teams संस्करण या असमर्थित ब्राउज़र है (यदि आप Teams को उसके वेब प्लेटफॉर्म पर उपयोग कर रहे हैं)। ये वे कारण हैं जिन पर हमारे समाधान आधारित हैं।
यदि Microsoft Teams चैट में आपके द्वारा भेजी गई इमेज लोड या दिखाई नहीं देती हैं, तो यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
- Microsoft Teams के वेब प्लेटफॉर्म पर स्विच करें
- ऐप/ब्राउज़र कैश क्लियर करें
- Microsoft Teams पर अपडेट जांचें
- डिवाइस बदलें या ब्राउज़र स्विच करें
1] Microsoft Teams के वेब प्लेटफॉर्म पर स्विच करें
यदि आप Microsoft Teams के डेस्कटॉप क्लाइंट को चला रहे हैं, तो आप सभी प्रकार के मीडिया का समर्थन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और यदि ऐसा है, तो आपको सबसे पहले Microsoft Teams के वेब प्लेटफॉर्म पर स्विच करने का प्रयास करना चाहिए। यहां बताया गया है:
- teams.microsoft.com पर Microsoft Teams के होमपेज पर जाएं।
- अपने Microsoft खाते से साइन इन करें, वही जिसके साथ आपने इमेज अपलोड की है।
- चूंकि इमेज पहले ही आपके अंत से अपलोड की जा चुकी है और केवल लोड नहीं हो रही है, उस चैट थ्रेड को खोलें जहां आपने इसे भेजा था और इसके लोड होने की जांच करें।
इसी तरह, यदि आप वेब प्लेटफॉर्म पर इस समस्या का सामना करते हैं तो डेस्कटॉप क्लाइंट पर स्विच करने का प्रयास करें।
2] ऐप/ब्राउज़र कैश क्लियर करें
ब्राउज़र या ऐप (जिस मोड का आप उपयोग कर रहे हैं) के लिए कैश क्लियर करना आपके लिए चाल चल सकता है।
ऐप के लिए कैश क्लियर करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- File Explorer खोलें
- शीर्ष पर बार में निम्न स्थान पेस्ट करें
%appdata%\Microsoft\teams
- आपको यहां Code Cache, Local Storage आदि जैसे कुछ फ़ोल्डर दिखाई देंगे। उनमें से प्रत्येक में फ़ाइलें डिलीट करें और बाहर निकलें। आपका कैश क्लियर हो जाएगा।
इसी तरह, निम्न चरणों के साथ ब्राउज़र कैश क्लियर करें:
- Microsoft Teams वेब इंटरफ़ेस खोलें।
- URL के बाईं ओर 'lock' चिह्न पर क्लिक करें और आगे Site settings चुनें।
- यहां, Usage के तहत, 'Clear Data' पर क्लिक करें।
3] Microsoft Teams पर अपडेट जांचें
आपका पीसी Microsoft Teams का पुराना संस्करण चला रहा हो सकता है, जिस स्थिति में आपको जांचना होगा कि क्या कोई संभावित अपडेट हैं और उन्हें इंस्टॉल करें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- Teams ऐप लॉन्च करें
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर के बगल में ट्रिपल-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें और आगे 'Check for Updates' चुनें। यह प्रक्रिया शुरू करेगा।
- यदि कोई अपडेट है, तो आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रॉम्प्ट दिया जाएगा। ऐसा करें और फिर जांचें कि क्या इमेज लोड हो रही हैं।
4] डिवाइस बदलें या ब्राउज़र स्विच करें
यदि उपरोक्त उल्लिखित कोई भी विधि आपकी कोई मदद नहीं कर सकी, तो अंतिम उपाय डिवाइस बदलने या ब्राउज़र स्विच करने का होगा। Microsoft Teams एक मल्टी-प्लेटफॉर्म एप्लिकेशन है और जब मैं आपसे डिवाइस बदलने के लिए कहता हूं, तो मेरा मतलब है कि इसे एक अलग OS वाले डिवाइस पर खोलने का प्रयास करें। OS बदलना उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो मोबाइल डिवाइस पर Teams का उपयोग करते समय इस समस्या का सामना करते हैं, आप वेब क्लाइंट के साथ ब्राउज़र स्विच करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
हम आशा करते हैं कि उपरोक्त समाधानों में से एक आपके लिए चाल चलता है और अब आप अपने Microsoft Teams चैट में फ़ोटो देखने में सक्षम हैं।
