कुछ हफ़्ते पहले, Microsoft ने अपने वीडियो-कॉन्फ़्रेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म Microsoft Teams . के संबंध में घोषणाएं कीं . उन्होंने इस बारे में बात की कि कैसे उन्होंने टीमों को संचार का एक अधिक समावेशी और खुला मंच बनाने की योजना बनाई है ताकि लोग वहां अपने व्यक्तिगत संपर्कों से भी बातचीत कर सकें।
टीम चैट में चित्र नहीं भेज सकते
उस दिशा में एक बड़ा कदम व्यक्तिगत प्रभाव था जो वे टीम चैट रूम . में लाए थे . Microsoft Teams में, वीडियो कॉन्फ़्रेंस समाप्त होने के बाद भी चैट चालू रहें ताकि आप जो छूट गए हैं उसे पकड़ सकें। इसका मतलब यह हुआ कि अधिक से अधिक लोगों ने Microsoft टीम का उपयोग करना शुरू कर दिया और इसके साथ ही समस्याओं की बाढ़ आ गई। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके द्वारा Microsoft टीम चैटबॉक्स में भेजी गई छवियां ठीक से लोड नहीं हो रही थीं। इसके पीछे कई संभावित कारण हैं और आज हम आपको सिखाएंगे कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
Microsoft टीम चैट में छवियों को लोड या भेज नहीं सकती
Microsoft के अधिकारियों द्वारा इस मुद्दे को सार्वजनिक रूप से संबोधित नहीं किया गया है और आपको इससे छुटकारा पाने के लिए कोई तकनीकी बदलाव करने की आवश्यकता नहीं है। इस मुद्दे के लिए अधिकांश समाधान बहुत ही प्राथमिक हैं। इस समस्या के पीछे सबसे सामान्य कारण एक पुराना Microsoft टीम संस्करण या एक गैर-समर्थित ब्राउज़र है (यदि आप इसके वेब प्लेटफ़ॉर्म पर टीम का उपयोग कर रहे हैं)। हमारे समाधान इन्हीं कारणों पर आधारित हैं।
यदि आपके द्वारा Microsoft Teams चैट में भेजे गए चित्र लोड नहीं होते या दिखाई नहीं देते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
- Microsoft टीम के वेब प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच करें
- ऐप/ब्राउज़र कैश साफ़ करें
- Microsoft Teams पर अपडेट के लिए जाँच करें
- डिवाइस बदलें या ब्राउज़र स्विच करें
1] Microsoft Teams के वेब प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच करें
यदि आप Microsoft Teams का डेस्कटॉप क्लाइंट चला रहे हैं, तो हो सकता है कि आप सभी प्रकार के मीडिया का समर्थन करने में सक्षम न हों और यदि ऐसा है, तो सबसे पहले आपको Microsoft Teams के वेब प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच करने का प्रयास करना चाहिए। यहां बताया गया है:
- माइक्रोसॉफ्ट टीम्स के होमपेज पर teams.microsoft.com . पर जाएं ।
- अपने Microsoft खाते से साइन इन करें, उसी से आपने छवि अपलोड की है।
- चूंकि छवि आपकी ओर से पहले ही अपलोड हो चुकी है और लोड नहीं हो रही है, चैट थ्रेड को खोलें जहां आप इसे भेजना चाहते हैं और इसकी लोडिंग की जांच करें।
इसी तरह, यदि आप वेब प्लेटफ़ॉर्म पर इस समस्या का सामना करते हैं, तो डेस्कटॉप क्लाइंट पर स्विच करने का प्रयास करें।
2] ऐप/ब्राउज़र कैश साफ़ करें
ब्राउज़र या ऐप (आप जिस भी मोड का उपयोग कर रहे हैं) के लिए कैशे साफ़ करना आपके लिए बस चाल हो सकता है।
ऐप के लिए कैशे साफ़ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें
- निम्न स्थान को शीर्ष पर बार में चिपकाएं
%appdata%\Microsoft\teams
- आपको यहां कोड कैश, लोकल स्टोरेज आदि जैसे कुछ फोल्डर दिखाई देंगे। उनमें से प्रत्येक में फाइलों को हटा दें और बाहर निकलें। आपका कैश साफ़ हो जाएगा।
इसी तरह, निम्न चरणों के साथ ब्राउज़र कैश साफ़ करें:
- माइक्रोसॉफ्ट टीम वेब इंटरफेस खोलें।
- यूआरएल के बाईं ओर 'लॉक' चिह्न पर क्लिक करें और आगे साइट सेटिंग चुनें।
- यहां, उपयोग के तहत, 'डेटा साफ़ करें' पर क्लिक करें।
3] Microsoft Teams पर अपडेट की जांच करें
हो सकता है कि आपका पीसी Microsoft टीम का पुराना संस्करण चला रहा हो, इस स्थिति में आपको यह जांचना होगा कि क्या कोई संभावित अपडेट हैं और उन्हें इंस्टॉल करें। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- टीम ऐप लॉन्च करें
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर के आगे ट्रिपल-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें और आगे 'अपडेट की जांच करें' का चयन करें। इससे प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
- अगर कोई अपडेट है, तो आपको उसे इंस्टॉल करने का संकेत दिया जाएगा। ऐसा करें और दोबारा जांचें कि क्या छवियां लोड हो रही हैं।
4] डिवाइस बदलें या ब्राउज़र स्विच करें
यदि उपर्युक्त विधियों में से कोई भी आपकी मदद नहीं करता है, तो अंतिम उपाय डिवाइस बदलने या ब्राउज़र स्विच करने का प्रयास करना होगा। Microsoft Teams एक बहु-प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन है और जब मैं आपसे डिवाइस बदलने के लिए कहता हूं, तो मेरा मतलब है कि इसे किसी भिन्न OS वाले डिवाइस में खोलने का प्रयास करें। जबकि OS को बदलना उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो मोबाइल उपकरणों की टीम का उपयोग करते समय समस्या का सामना करते हैं, आप ब्राउज़र को वेब क्लाइंट के साथ भी स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।
हम आशा करते हैं कि उपर्युक्त समाधानों में से कोई एक आपके लिए कारगर साबित होगा और अब आप अपने Microsoft Teams चैट में फ़ोटो देखने में सक्षम हैं।