Microsoft Teams अटकना, लोड होना या होल्ड पर रखना: समाधान

कुछ रिपोर्ट्स के अनुसार, Microsoft Teams लॉन्च करते समय घूमता रहता है या लोडिंग पर अटक जाता है। कुछ यूज़र्स ने यह भी बताया है कि कॉल करते ही Teams उन्हें होल्ड पर रख देता है। इस लेख में हम जानेंगे कि ऐसी अजीब समस्याएं क्यों होती हैं और उन्हें कैसे हल किया जाए।

मेरा Microsoft Teams लोडिंग पर क्यों अटका हुआ है?

Microsoft Teams के घूमने, लोड होने या होल्ड पर रखने के कई कारण हो सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप सही क्रेडेंशियल्स डाल रहे हैं। गलत पासवर्ड होने पर आप हमेशा लोडिंग पेज पर ही अटके रहेंगे। इसके अलावा, करप्ट कैश या ऐप फाइलें भी इस समस्या को ट्रिगर कर सकती हैं। खराब इंटरनेट कनेक्शन एक ऐसा कारण है जिस पर अक्सर ध्यान नहीं दिया जाता, लेकिन यह Teams को लोडिंग पेज पर अटका सकता है।

इस पोस्ट में हम हर कारण और उसके समाधान पर विस्तार से चर्चा करेंगे।

Microsoft Teams के घूमने, लोड होने या होल्ड पर रखने की समस्या ठीक करें

अगर Microsoft Teams घूमता रहता है, लोड होता है या होल्ड पर रखता है, तो सबसे पहले अपडेट चेक करें। सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर अपडेटेड है, क्योंकि बग फिक्स अपडेट के जरिए आ सकते हैं। अगर अपडेट से काम न बने, तो निम्न समाधान आज़माएं:

1. सुनिश्चित करें कि आपका पासवर्ड सही है
2. Microsoft Teams क्रेडेंशियल्स हटाएं और फिर से साइन इन करें
3. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
4. ऐप कैश क्लियर करें
5. MS Teams को रीइंस्टॉल करें

आइए प्रत्येक को विस्तार से समझते हैं।

1] सुनिश्चित करें कि आपका पासवर्ड सही है

सबसे पहले अपने क्रेडेंशियल्स जांचें। अगर वे गलत हैं, तो आप समस्या हल नहीं कर पाएंगे और लोडिंग पेज पर ही अटके रहेंगे। ब्राउज़र में teams.microsoft.com खोलकर लॉगिन करने का प्रयास करें।

अगर आप वहां लॉगिन कर पाते हैं, तो पासवर्ड सही है। लेकिन अगर गलत है और आपको याद नहीं, तो “Can’t access your account?” पर क्लिक करें। वहां से पासवर्ड रीसेट करके फिर से लॉगिन करें।

2] Microsoft Teams क्रेडेंशियल्स हटाएं और साइन इन करें

अगर पासवर्ड सही है, तो Microsoft Teams क्रेडेंशियल्स हटाकर फिर से साइन इन करें। इसके लिए निम्न चरणों का पालन करें:

1. स्टार्ट मेनू से Windows Credential Manager खोलें।
2. अपने Microsoft Teams अकाउंट को ढूंढें, आपको msteams_adalsso/adal_context दिख सकता है।
3. इसे एक्सपैंड करें और Remove बटन पर क्लिक करके क्रेडेंशियल्स हटाएं।

अंत में कंप्यूटर रीस्टार्ट करें, उम्मीद है समस्या हल हो जाएगी।

3] अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

खराब इंटरनेट कनेक्शन MS Teams को लोडिंग पेज पर रोक देता है। इसलिए अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें और देखें कि बैंडविड्थ कम तो नहीं है। इंटरनेट स्पीड चेकर का उपयोग करें। अगर स्पीड धीमी है, तो जांचें कि उस नेटवर्क से जुड़े सभी डिवाइस में यही समस्या है या नहीं। अगर सभी में है, तो अपने ISP से संपर्क करें। अगर केवल आपके डिवाइस में धीमा है, तो धीमे इंटरनेट की समस्या ठीक करें।

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4] ऐप कैश क्लियर करें

जैसा कि पहले बताया गया, करप्ट ऐप कैश इस एरर का कारण बन सकता है। इसलिए ऐप कैश क्लियर करके MS Teams फिर से खोलने का प्रयास करें।

सबसे पहले MS Teams बंद करें। Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) में जांचें कि Teams चल तो नहीं रहा। अगर चल रहा है, तो राइट-क्लिक करके End Task चुनें।

अब Run (Win + R) खोलें और निम्न टेक्स्ट पेस्ट करें:

%appdata%\Microsoft\teams

वहां सभी कंटेंट डिलीट करके समस्या हल करें।

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5] MS Team रीइंस्टॉल करें

अगर सब विफल रहता है, तो ऐप को रीइंस्टॉल करना अंतिम उपाय है। अपने कंप्यूटर से MS Teams अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें। अंत में जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

उम्मीद है आप इस समस्या को हल कर पाएंगे।

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Microsoft Teams ग्लिच कैसे ठीक करें?

अगर आपको MS Teams में ग्लिच महसूस हो रहा है, तो ऐप रीस्टार्ट करना काफी हो सकता है। लेकिन अगर लगातार ग्लिच दिख रहे हैं, तो ऊपर बताए गए समाधान आज़माएं।

अधिकांश मामलों में ऐप कैश क्लियर करना ही काफी होता है। इसलिए वहां से शुरुआत करें, फिर पहले समाधान पर जाएं। हालांकि, अगर ग्लिच ऐप को क्रैश कर रहा है, तो Microsoft Teams क्रैश या फ्रीज होने की समस्या ठीक करें।

हमने Teams यूज़र्स की कुछ सामान्य समस्याओं के लिंक दिए हैं, उन्हें देखें अगर आपको कोई ग्लिच दिख रहा है।

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