Google क्यों चूसता है? कष्टप्रद उत्पाद समस्याएं वे कभी ठीक नहीं करते

क्या आप कभी खुद से पूछते हैं, "Google क्यों चूसता है?"

मैं Google का प्रशंसक हूं, लेकिन यार, कभी-कभी मैं उनके कुछ डिज़ाइन विकल्पों से निराश हो जाता हूं। मैं मदद नहीं कर सकता, लेकिन सोचता हूं कि शायद, कई तरीकों से, Google बेकार है।

उनके खोज इंजन, जीमेल, ड्राइव ऐप्स और अन्य सभी चीजों के बीच, Google के इतिहास में किसी भी कंपनी की तुलना में अधिक उपयोगकर्ता हैं। तो क्यों नहीं वे सौंदर्यपरक और अधिक कार्यात्मक ऐप्स पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं?

शायद इसलिए कि उन्हें नहीं करना है। हो सकता है कि हम सब इसके साथ तभी खड़े हों जब हमें नहीं करना चाहिए। खैर, आज हम दो चीजों का पता लगाने जा रहे हैं:

1. हम Google की कई उत्पाद पेशकशों के बारे में जानेंगे।
2. हम उन सबसे बड़े तरीकों पर चर्चा करेंगे जिनमें वे अपनी पूरी क्षमता से बहुत कम हो जाते हैं।

Google खोज

Google ब्रांड का प्रमुख उत्पाद Google खोज है। यह लोगों के लिए यह सोचने के लिए सबसे बड़े प्रेरकों में से एक है कि Google कभी-कभी बेकार हो जाता है।

याद रखें, एक बार जब आप Google खोज में साइन इन करते हैं, तो कंपनी आपके खोज पैटर्न, आप किस पर क्लिक करते हैं, और आपके ऑनलाइन व्यवहार के बारे में सब कुछ जानती है।

खोज इंजन संघीय एजेंटों के लिए एक आभासी वंडरलैंड है जो किसी की रुचियों और गतिविधियों के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं।

मेरा मतलब है, ठीक है, शायद आपको आतंकवादी बनने जैसी बेवकूफी भरी चीजों की तलाश नहीं करनी चाहिए। लेकिन इससे पहले कि आप उन गतिविधियों के लिए Google का उपयोग करना शुरू करें जिनके बारे में आप नहीं चाहते कि आपके माता-पिता सुनें, Google के गोपनीयता पृष्ठ से निम्नलिखित उद्धरण पर विचार करें:

"हम उन सेवाओं के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं जिनका आप उपयोग करते हैं और आप उनका उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि जब आप YouTube पर कोई वीडियो देखते हैं, हमारी विज्ञापन सेवाओं का उपयोग करने वाली वेबसाइट पर जाते हैं, या हमारे विज्ञापनों और सामग्री को देखते हैं और उनके साथ सहभागिता करते हैं।"

Google खोज डकडकगो नहीं है, इसलिए उपयोगकर्ता गोपनीयता अभी भी उनके लिए एक प्रमुख चिंता का विषय नहीं है। आखिरकार, वे आपके बारे में जो जानते हैं उससे पैसा कमाते हैं।

यह प्राथमिक कारण नहीं है कि Google खोज बेकार है। सबसे बड़ा कारण यह है कि कंपनी ने अपनी जड़ें खो दी हैं और क्यों लोगों ने पहली बार में इंटरनेट का उपयोग करना शुरू कर दिया है। बड़ी कंपनियों को लाभ पहुंचाने और Google को अधिक राजस्व देने के लिए खोज इंजन अपने खोज एल्गोरिथ्म में बदलाव करना जारी रखता है। वे सार्वजनिक रूप से दावा करते हैं कि लक्ष्य आपको, उपयोगकर्ता को, आपके द्वारा खोजी जा रही चीज़ों के लिए बेहतर और अधिक मूल्यवान जानकारी प्रदान करना है।

लेकिन अधिकांश खोज परिणाम इस संदिग्ध दावे को धोखा देते हैं।

उदाहरण के लिए, जब मैं "ब्लॉग कैसे शुरू करें" जैसी किसी चीज़ की खोज करता हूं, तो आप सूचनात्मक लेख देखने की अपेक्षा करेंगे जो आपको अपना ब्लॉग शुरू करने की प्रक्रिया के माध्यम से आगे बढ़ाएंगे। यह वही है जो आपकी, उपयोगकर्ता की सबसे अच्छी सेवा करेगा। इसके बजाय, आपको उन साइटों से चार सूचियाँ मिलती हैं जो खोज परिणामों में सबसे पहले सूचीबद्ध होने के विशेषाधिकार के लिए Google को सबसे अधिक भुगतान करने को तैयार थीं।

अंत में, आपको एक ब्लॉग से एक Google स्निपेट मिलता है, जो एक वेब होस्टिंग कंपनी Bluehost के लिए एक संबद्ध भागीदार है, जो एक ब्लॉग शुरू करने की आपकी इच्छा से पैसा कमाना चाहता है।

क्या यह सूचना का सबसे अच्छा स्रोत है? यह सभ्य है। यह बुनियादी बातों पर (बिना किसी स्क्रीनशॉट या उदाहरण के) चरणों की एक त्वरित श्रृंखला के माध्यम से चलता है, और फिर ब्लॉग शुरू न करने के कारणों और "स्वयं बनें" या "मूल बनें" जैसी कुछ जुझारू अनुशंसाओं के बारे में नीचे की ओर फ़्लफ़ का एक गुच्छा। जिस तरह का सामान हम सालों पहले कंटेंट मिलों से देखते थे।

यह आपको याद दिलाना भी समाप्त करता है कि ब्लूहोस्ट पाठकों के लिए एक विशेष छूट प्रदान करता है। बहुत बहुत शुक्रिया। लेकिन वास्तविक मूल्य कहां है, Google?

हमने हाल ही में रिपोर्ट किया था कि Google "नकली समाचार" से छुटकारा पाकर खोज परिणामों को बेहतर बनाने का प्रयास कर रहा है। ऐसा प्रतीत होता है कि वे बड़ी कंपनियों और विज्ञापन स्थान खरीदने वाले कॉर्पोरेट प्रायोजकों के वेब परिणामों को सरलता से बढ़ा रहे हैं।

Google को 1998 में लॉन्च किया गया था। दो दशकों के बीच में, हमने iPhones को आवाज की पहचान और फिंगरप्रिंट सुरक्षा जैसी चीजों के साथ सबसे बड़ी तकनीकी प्रगति देखी है, हमने फेसबुक और ट्विटर जैसे प्रमुख सामाजिक नेटवर्क का जन्म और विकास देखा है, और हम ' आपने एक छोटी सी छड़ी पर जानकारी ले जाने की क्षमता हासिल कर ली है जिसके लिए एक सूटकेस के आकार के कंप्यूटर की आवश्यकता होगी।

फिर भी, Google अभी भी हमें इसे केवल एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के रूप में प्रदान करता है:

मेरा मतलब है, गंभीरता से?

ओह, ठीक है, हमें कम से कम एक प्यारा सा माइक्रोफ़ोन, और कुछ निफ्टी उन्नत खोज आदेश मिले। मुझे लगता है कि यह कुछ है।

जीमेल

मैं कई वर्षों से जीमेल का बहुत बड़ा प्रशंसक रहा हूं। हमारी गहन जीमेल गाइड इस बात के बहुत सारे उदाहरण प्रदान करती है कि यह ईमेल सेवा कितनी कार्यात्मक और एकीकृत है। आप अपने फोन से, आईएफटीटीटी या जैपियर जैसी लगभग किसी भी ऑटोमेशन सेवा से, और यहां तक ​​कि स्क्रिप्टिंग कमांड के माध्यम से भी जीमेल तक पहुंच सकते हैं।

लेकिन, परमेश्वर के प्रेम के लिए, उन्होंने उस नृशंस यूजर इंटरफेस को अपग्रेड क्यों नहीं किया?

निश्चित रूप से, आप उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली अजीब पृष्ठभूमि छवियों के सीमित सेट से चुनकर उबाऊ ऑल-व्हाइट इंटरफ़ेस को सुंदर बनाने का प्रयास कर सकते हैं (सैंडी दिखाता है कि यह हमारे जीमेल पावर उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका में कैसे करें)। इंटरफ़ेस सुविधाओं की संख्या को बढ़ाने के लिए आप बेयडिन (पूर्व में बुमेरांग) जैसे ऐड-ऑन स्थापित करने का भी प्रयास कर सकते हैं। लेकिन यह आपके कुत्ते द्वारा रसोई के फर्श पर बनाई गई गंदगी के ऊपर फ़्रीज़ स्प्रे करने की कोशिश करने जैसा है, इसे पहले साफ़ करने की परवाह किए बिना।

जीमेल इंटरफेस को साफ करने की जरूरत है। इसमें अधिक ऐड-इन विजेट्स होने चाहिए जो 1998 से नहीं बल्कि 2018 के कुछ जैसे दिखते हैं। प्रचार और सामाजिक अलर्ट जैसी चीजों के लिए टैब बनाने की क्षमता अच्छी है, लेकिन बहुत कम देर हो चुकी है।

एक अतिरिक्त नोट के रूप में, और Google के लाभ के लिए, उन्होंने Google Inbox नामक एक उत्पाद की पेशकश की है।

जो कम से कम आपको एक ऐसा यूजर इंटरफेस देता है जो आधुनिक, साफ-सुथरा दिखता है, और कुछ ऐसा है जिसे आप बिना मिचली के देख सकते हैं।

Google डिस्क

सभी Google उत्पादों में, मुझे लगता है कि Google डिस्क सबसे उपयोगी है। यह एक क्लाउड स्टोरेज स्थान है जहाँ आप दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और यहाँ तक कि प्रस्तुतियाँ भी उत्पन्न कर सकते हैं। और आप वह सब अपने फ़ोन, अपने ब्राउज़र से, या यहां तक ​​कि ड्राइव के रूप में सीधे अपने कंप्यूटर पर माउंट करके एक्सेस कर सकते हैं।

हमेशा की तरह, जहां Google यहां विफल रहा है, वह कई अन्य सेवाओं के साथ एकीकरण नहीं है, यह उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस है।

अधिकांश अनुप्रयोगों में मैंने अपने पेशेवर करियर और एक नियमित उपयोगकर्ता दोनों में देखा है, रंग ग्रे का उपयोग लगभग हमेशा एक ऐसी वस्तु को दर्शाने के लिए किया जाता है जो अक्षम या निष्क्रिय है। फिर भी, किसी कारण से, Google के शानदार एप्लिकेशन डिज़ाइनरों ने Google डिस्क के सभी फ़ोल्डरों के लिए डिफ़ॉल्ट रंग... ग्रे बनाने का निर्णय लिया।

कई उपयोगकर्ता शायद इसे कभी नोटिस भी न करें, लेकिन एक एप्लिकेशन डेवलपर के रूप में, यह एक पालतू जानवर है।

और अगर यह आपको उतना ही परेशान करता है जितना कि यह मुझे परेशान करता है, तो आप वास्तव में यदि आप चाहें तो फ़ोल्डर का रंग बदल सकते हैं।

Google ड्राइव की एक और विफलता यह है कि चीजों को खोना कितना आसान है। उन दस्तावेज़ों या शीटों को स्थानांतरित करना जिनका उपयोग करने के लिए राइट-क्लिक करने और यहां ले जाएं . का चयन करने की आवश्यकता होती है और फिर फ़ोल्डर।

शुक्र है, Google आखिरकार 2016 में ड्रैग एंड ड्रॉप करने की क्षमता को जोड़ा। यह वर्षों के बाद बाकी सभी ने पहले ही यह पता लगा लिया था कि उस सुविधा को कैसे लागू किया जाए।

हालांकि, एक ऐसा क्षेत्र है जहां Google डिस्क अभी भी कम है, और वह है जब आप एक नई वस्तु बनाते हैं।

जब आप कोई नया दस्तावेज़ या शीट जोड़ते हैं, तो आपसे यह पूछने के बजाय कि आप उसे किस फ़ोल्डर में रखना चाहते हैं, Google मानता है कि आप उसे उस फ़ोल्डर में छोड़ना चाहते हैं जिसमें आप वर्तमान में हैं। यह तुरंत उस ऑब्जेक्ट को खोल देता है।

उम्मीद है, आपको याद होगा कि आपने इसे किस फ़ोल्डर से खोला था क्योंकि यदि आप नहीं करते हैं और आप अपनी ब्राउज़र विंडो या टैब को बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको उस नई बनाई गई वस्तु को खोजने और खोजने के लिए खोज बार का उपयोग करना होगा। यह एक भयानक दोष नहीं है (ग्रे फ़ोल्डर की तरह नहीं), लेकिन यह कष्टप्रद है।

Google प्लस

ओह, गूगल प्लस... आप गूगल वेव के छोटे भाई की तरह हैं जिनसे हमें बहुत उम्मीद थी, भले ही आपका बड़ा भाई इतनी निराशाजनक विफलता थी।

Google Plus को 28 जून, 2011 को लॉन्च किया गया था, और तब से इसमें बहुत कम बदलाव आया है। (परिचित लगता है, है ना?)

यह ऐसा है जैसे Pinterest ने फेसबुक से शादी की और उसका एक बच्चा था। नतीजा उन पोस्टों का एक भ्रमित करने वाला संग्रह है जो साथ-साथ स्ट्रीम किए गए वार्तालापों के साथ नीचे दिए गए हैं।

संपूर्ण डिज़ाइन सहज महसूस नहीं करता है, और यह अन्य सामाजिक नेटवर्क पर समय बिताने के लिए उतना सुखद नहीं है।

समस्या यह है कि Google प्लस के साथ साइन अप करने वाले लोगों का एक बड़ा हिस्सा दबाव में ऐसा कर रहा था। ऐसी अफवाहें चल रही थीं कि खोज में अच्छी रैंक पाने के लिए आपके पास Google प्लस खाता होना चाहिए। यह उस तरह की चीज नहीं है जो एक सक्रिय और जैविक सामाजिक नेटवर्क का निर्माण करती है। यह केवल उन लोगों का एक समूह है जिन्हें किसी ऐसी चीज़ के लिए साइन अप करने के लिए जबरन वसूली की जा रही है जिसका वे उपयोग नहीं करना चाहते हैं।

Google Keep

अधिकांश समय जब मैं एक नया ऐप आज़माता हूं, तो इंटरफ़ेस में समायोजित होने में कुछ दिन लगते हैं। समय के साथ मेरी राय बदल जाती है। मैं या तो इसे प्यार करने के लिए बढ़ता हूं या इससे नफरत करता हूं। Google Keep के साथ, मेरी राय कभी नहीं बदली। जिस क्षण मैंने इसे आजमाया, मुझे इससे नफरत थी, और मैं इसे आज बर्दाश्त नहीं कर सकता।

नोटपैड और स्टिकी नोट्स जैसी किसी चीज़ को एक ऐसे एप्लिकेशन में संयोजित करने का Google का प्रयास है जो आपको त्वरित नोट्स रखने और एक्सेस करने देता है। आप उन्हें अपने फोन या अपने कंप्यूटर से लिख और एक्सेस कर सकते हैं। मैंने इसे थोड़ी देर के लिए उपयोग करने की कोशिश की क्योंकि एंड्रॉइड के लिए सभ्य नोटपैड जैसे ऐप्स की बात आती है तो Google Play में इतनी सीमित पेशकश होती है। लेकिन एक हफ्ते से भी कम समय में मुझे जो मिला वह स्क्रिबल्ड नोट्स का एक यादृच्छिक संग्रह है।

इस ऐप के साथ समस्याएं कई हैं। पहला संगठन है। इस तरह के अधिकांश जर्नल प्रकार के अनुप्रयोगों में आमतौर पर नोट्स व्यवस्थित करने के लिए एक पदानुक्रमित संरचना होती है। ये फ़ोल्डर या "जर्नल" से सभी नोटों की एक सूची शैली प्रदर्शन में चले जाएंगे, जिस पर आप क्लिक करके वास्तव में पूरा नोट देख सकते हैं।

एवरनोट एक आदर्श कार्यान्वयन का एक उदाहरण है। इसने सबसे अच्छे वेब-आधारित और मोबाइल-आधारित नोट लेने वाले अनुप्रयोगों में से एक विकसित किया है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रवाह अधिक तार्किक है। यह बाएं से दाएं है। आप एक विशिष्ट नोटबुक पर क्लिक कर सकते हैं जिसमें सभी नोट्स हैं। यह आपके द्वारा ऊपर देखे गए नोटों की सूची को खोलता है, जहाँ आप केवल शीर्षक के अंतर्गत नोट का आरंभिक अंश देखते हैं। यदि आप उनमें से किसी एक पर क्लिक करते हैं, तो आपको पूरा नोट दिखाई देता है।

दुर्भाग्य से, Google Keep के "संगठन" की सीमा टैगिंग है। यदि आप "सूची" दृश्य पर स्विच करने का प्रयास करते हैं, तो Keep सभी नोटों को पूरी तरह से एक दूसरे के नीचे पंक्तिबद्ध कर देगा। यह किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा डिज़ाइन किया गया नोट लेने वाला ऐप है, जिसने हाई स्कूल में प्रोग्रामिंग असाइनमेंट के लिए एक साथ कुछ फेंका है।

Google Voice

Google Voice को 11 मार्च 2009 को लॉन्च किया गया था। यह एक सफल तकनीक थी जिसके बारे में मुझे खुशी हुई। अंत में, Google अधिक कीमत वाली लैंडलाइन कंपनियों को लेने के लिए तैयार था। मुझे इस पर इतना भरोसा था, वास्तव में, मैंने तुरंत अपने Google Voice फ़ोन नंबर के लिए साइन अप किया, और तब से इसका उपयोग कर रहा हूं।

मैं अपनी वेबसाइट पर आने वाले किसी भी व्यक्ति के सभी वेब-आधारित संपर्कों के लिए अब Google Voice का उपयोग करता हूं। यह खूबसूरत है। आप अपने Google Voice कॉल को अपने मोबाइल फ़ोन पर भेज सकते हैं, लेकिन उन लोगों को कभी भी आपका वास्तविक मोबाइल फ़ोन नंबर जानने की आवश्यकता नहीं होती है।

लेकिन इस लेख में Google को मेरी अधिकांश रचनात्मक आलोचना की तरह, Google Voice के पास कार्यक्षमता में क्या है, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में इसका अभाव है। जहाँ तक मुझे याद है, मुझे नहीं लगता कि 2010 में पहली बार साइन अप करने के बाद से इंटरफ़ेस बहुत बदल गया है। यहाँ वह "विरासत" उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जैसा दिखता था।

पृष्ठ के चारों ओर चीजों को स्थानांतरित करने और ध्वनि मेल के पाठ रूपांतरण को देखने के लिए आपको कुछ अतिरिक्त बार क्लिक करने के अलावा, लॉन्च के बाद से आठ वर्षों में कुछ भी नहीं बदला है।

मेरे पिताजी हमेशा कहते थे, "भिखारी चयनकर्ता नहीं हो सकते।" हाँ, Google Voice मुफ़्त है, लेकिन... ठीक है, मैं अब भी शिकायत कर रहा हूँ क्योंकि यह तकनीक है। और तकनीक बनाने वाले किसी भी व्यक्ति को समय के साथ चलना चाहिए। मैं आपसे बात कर रहा हूँ, गूगल।

Google हमेशा नहीं चूसता

मैं यहाँ थोड़ा बैक-पेडल करने जा रहा हूँ। मेरा मतलब है, मुझे अपनी खोज स्थिति पसंद है। और एक बार गूगल ने मेरे एक गूगल एनालिटिक्स लेख को अपने ट्विटर अकाउंट पर शेयर भी किया था। यह एक ऐसा रिश्ता है जिसे मैं बढ़ावा देना चाहता हूं और सकारात्मक रखना चाहता हूं। ईमानदार।

यह लेख रचनात्मक प्रतिक्रिया है। अपने श्रेय के लिए, Google ने एक कंपनी के रूप में ऊपर सूचीबद्ध विफलताओं की तुलना में कई और महान कार्य किए हैं। उनके द्वारा उत्पादित कुछ सबसे सफल उत्पाद - शानदार इंटरफ़ेस के साथ-साथ अत्यधिक कार्यक्षमता वाले उत्पाद - में Google शीट्स, Google डॉक्स, एंड्रॉइड ऑटो, Google Play मूवीज़ और टीवी, वेज़ और यहां तक ​​​​कि Google साइट्स (नया डिज़ाइन) शामिल हैं। इंटरफ़ेस)।

Google के आकार की कंपनी के साथ, आपको हमेशा सब कुछ ठीक नहीं मिलेगा। कुछ टीमें सफल होती हैं और अद्भुत चीजें तैयार करती हैं, और अन्य टीमें एक ऐप के गर्भपात का निर्माण करती हैं। बस यही चलता रहता है। आप उन सभी को नहीं जीत सकते। यहां तक ​​कि गूगल भी।

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