हर दिन दर्जनों तकनीकी प्रश्न MakeUseOf Answers पर संपादकों और योगदानकर्ताओं के डेस्कटॉप को पार करते हैं। उनमें से कई का उत्तर देना आसान है और वास्तव में पहले पूछा और हल किया जा चुका है। अन्य Q&A फोरम को देखते हुए, वही परिदृश्य सामने आता है।
ऐसा लगता है कि बहुत से लोग यह नहीं समझते कि इंटरनेट का उपयोग कैसे करें। या शायद वे प्रस्तुत जानकारी की मात्रा से अभिभूत हैं। या वे सिर्फ आलसी हैं? इससे भी बदतर, मुझे संदेह है कि उपयोगकर्ताओं की एक बहुत बड़ी संख्या है जो पहली जगह में मुद्दों से निपटते ही नहीं। वे केवल त्रुटि संदेश, धीमे कंप्यूटर, और टूटे हुए हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर को तब तक स्वीकार करते हैं जब तक उनका सिस्टम पूरी तरह से टूट नहीं जाता। वे ऐसा करते हैं, भले ही उनके पास इंटरनेट तक पहुंच है, जहां आसान और मुफ्त समाधान अपेक्षाकृत आसानी से मिल जाते हैं।
प्रस्तावना
एक उदाहरण। दूसरे दिन मैं सीढ़ियों में एक पड़ोसी से मिला। हमने बातचीत की और उसने लापरवाही से पूछा कि मेरा काम क्या था। मैंने समझाया कि मैं इस वेबसाइट के लिए काम करता हूं, एक Q&A फोरम का प्रबंधन करता हूं और कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और ऑनलाइन टूल्स के बारे में लेख लिखता हूं। जैसे ही मैंने 'कंप्यूटर' शब्द बोला, मेरा पूरा ध्यान था। उसने एक शरारती मुस्कान डाली और एक सवाल पूछने की विनती की। उसने अपने कंप्यूटर के बारे में बताया जो अब चालू नहीं होता, सोच रही थी कि कारण क्या हो सकता है। बात यह है, मुझे पता है कि उसके पास वाईफाई है और इस प्रकार मुझे संदेह है कि उसके पास एक और इंटरनेट-सक्षम डिवाइस है जिसका उपयोग वह मदद खोजने के लिए कर सकती है।
तो मैं सोच रहा हूं कि लोगों के लिए मदद ढूंढना या मांगना इतना कठिन क्या है और कैसे उनकी मदद की जाए। यह लेख मेरा जवाब है। यह IT मुद्दों वाले किसी भी व्यक्ति के लिए है जो वर्तमान में उनसे निपट नहीं रहा है। यह एक त्वरित और आसान निर्देश है कि कैसे आप खुद मदद ढूंढ सकते हैं या आसानी से मदद प्राप्त कर सकते हैं। मुफ्त में। एकमात्र आवश्यकता यह है कि आपके पास इंटरनेट तक पहुंच हो और आप इसका उपयोग करें। कहीं भी।
1. Google पर खोजें
हां, इसे Google करें! आपका जो भी मुद्दा है, जाएं और अपना प्रश्न एक सर्च इंजन में टाइप करें, उदाहरण के लिए Google, फिर देखें कि क्या आता है। 300 मिलियन से अधिक वेबसाइटों के साथ, संभावना है कि किसी ने किसी फोरम पर सटीक समस्या पोस्ट की है, किसी और ने इसे हल किया है, और Google इसे आपके लिए ढूंढ लेगा। इसी तरह MakeUseOf को हर दिन बहुत ट्रैफिक मिलता है।
यदि आपको तुरंत कोई मैच नहीं मिलता है, तो अपने प्रश्न को फिर से शब्दों में डालने का प्रयास करें और देखें कि Google क्या सुझाव देता है। यहां Google खोज का सही उपयोग करने के कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- Best Google Search Tips (चीट शीट)
- Google Operands में मास्टर करें - भगवान की तरह खोजें और समय बचाएं
- Google खोज पर अप्रासंगिक परिणाम कम करने के 6 तरीके
- जब आप नहीं जानते कि क्या खोजना है तो 3 Google ट्रिक्स
- 5 उन्नत Gmail खोज ऑपरेटर्स जो आपको पता होने चाहिए
2. Q&A फोरम पर अपना प्रश्न पूछें
तो Google ने आपको कोई संतोषजनक परिणाम नहीं दिया या आप जानकारी की मात्रा से अभिभूत हैं। घबराएं नहीं, यह ठीक है! यही कारण है कि फोरम मौजूद हैं। आपको वास्तविक लोगों से चरण-दर-चरण निर्देशों की आवश्यकता है। और सौभाग्य से ऐसे लोग हैं जो मदद करना पसंद करते हैं और वे आपके प्रश्न पूछने का इंतजार कर रहे हैं। गंभीरता से!
सबसे पहले, एक Q&A फोरम ढूंढें जो आपके प्रश्न के विषय से मेल खाता हो और अपना प्रश्न पोस्ट करें। याद रखें कि आप जिन लोगों से पूछ रहे हैं वे आपके या आपकी स्थिति के बारे में कुछ नहीं जानते। इसलिए उन्हें वह सभी जानकारी प्रदान करें जिनकी उन्हें आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए यदि आपको किसी विशिष्ट वेबसाइट के साथ कोई समस्या है, तो URL शामिल करें, कोई त्रुटि संदेश और लक्षण, जिस ब्राउज़र का उपयोग आप वेबसाइट तक पहुंचने के लिए कर रहे हैं, अन्य ब्राउज़र जिनमें यह समस्या होती है या नहीं होती, और आपने इसे ठीक करने के लिए पहले से क्या कोशिश की है। हां, यह उल्लेख करें कि आपने Google पर खोज की और आपको ऐसा समाधान नहीं मिला जो आपके लिए समझ में आए।
प्रौद्योगिकी और इंटरनेट से संबंधित प्रश्नों के लिए Q&A फोरम की सूची यहां दी गई है:
- MakeUseOf Answers
- Protonic
- PC Help Forum
- Tech Support Guy
- Suggest A Fix
3. किसी मित्र से पूछें
यदि आप स्वयं समस्या को ठीक नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि कोई नहीं समझता कि आप क्या कह रहे हैं या क्योंकि सुझाए गए सुधार बहुत जटिल हैं, तो उनकी राय या मदद के लिए किसी मित्र से पूछें। ऐसा करने से पहले, कृपया मेरा यह लेख पढ़ें, विशेष रूप से निष्कर्ष!
मैं समझता हूं कि किसी और से मदद मांगना हमेशा आसान नहीं होता। लेकिन मैं आपको बता दूं, कि लोग उस पहचान को पसंद करते हैं जो उन्हें मिलती है, जब कोई उनसे मदद मांगता है। जब आप उनसे मदद मांगते हैं, तो आप ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि आपको लगता है कि उनके पास आपकी मदद करने का कौशल है। दूसरे शब्दों में, आप उनके कौशल को स्वीकार करते हैं। यह एक सम्मान है! इसलिए मदद मांगा जाना सराहा जाता है, जब तक यह सही मानसिकता के साथ, कभी-कभी, और सहायता का दुरुपयोग किए बिना किया जाता है।
किसी और के लिए आपकी मदद करना और भी आसान बनाने के लिए, उन्हें आपके घर आए बिना मदद करने के तरीके प्रदान करें। जाहिर है, यह केवल तभी काम करेगा यदि आपका कंप्यूटर अभी भी चल रहा है, यदि आपके पास इंटरनेट है, और यदि आप हार्डवेयर क्षति के बजाय सॉफ्टवेयर मुद्दों से निपट रहे हैं। कई रिमोट सपोर्ट टूल हैं जिनका आप और आपका मित्र उपयोग कर सकते हैं। उनमें से एक Soluto है, जिसके बारे में हमने यहां लिखा है:
- Be A Super-Geek With Soluto's New Version: An In-Depth Look
उपसंहार
मैंने अपने पड़ोसी को मदद की पेशकश नहीं की। जब उसने अपना सवाल पूछा, तो मैं खुद को उसके डेस्क के नीचे रेंगते हुए देख सकता था, एक धूल भरा पुराना डेस्कटॉप PC निकालते हुए, घंटों इस पर काम करते हुए, पार्ट्स ऑर्डर करते हुए, विंडोज 98 पुनर्स्थापित करते हुए, और बाद में हमेशा के लिए उसका सबसे अच्छा 'क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं' दोस्त बनते हुए। ईमानदारी से, यह एक बुरा सपना है। आप ऐसा अजनबियों के लिए नहीं करते, आप केवल उन्हीं के लिए करते हैं जिन्हें आप प्यार करते हैं!
तो आपको अपने कष्टप्रद PC मुद्दों को ठीक करने से क्या रोक रहा है? क्या आपको मदद की ज़रूरत है?
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