जहां अधिकांश इंटरनेट घोटाले वेबसाइटों और ईमेल पर होते हैं, कुछ घोटाले अभी भी फोन कॉल के माध्यम से जीवित हैं। एक अच्छा उदाहरण नकली टेक्नीशियन घोटाला है जहां कोई पेशेवर होने का दिखावा करके फोन करता है जो आपके पीसी को ठीक करना चाहता है। वे आमतौर पर मदद के लिए रिमोट कनेक्शन सेट अप करना चाहेंगे। मूर्ख मत बनो, हालांकि; वे पेशेवर के अलावा कुछ भी हैं!
घोटाला कैसे काम करता है
घोटाला अपने आप में बहुत सरल है। आपको एक अजनबी से कॉल आती है जो दावा करता है कि वे माइक्रोसॉफ्ट से हैं। वे आगे कहते हैं कि उन्होंने पता लगाया है कि आपके पीसी को एक विशिष्ट समस्या का सामना करना पड़ा है। शायद उन्हें इस पर मैलवेयर मिला, या आपकी सुरक्षा समाप्त होने वाली है। किसी भी तरह, वे आपके पीसी तक पहुंच प्राप्त करने के लिए जोर देंगे। वे आपसे रिमोट कनेक्शन में मदद के लिए एक साइट पर जाने के लिए कह सकते हैं और आपको कनेक्ट करने का विवरण दे सकते हैं।
उनकी मांगों का पालन करने से पहले, यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि ये कॉल वास्तविक नहीं हैं। इन कॉल्स का मुख्य मकसद आपके पीसी पर पहुंचना है जहां घोटालेबाज एक वास्तविक समस्या पैदा कर सकता है जिसे ठीक करने की आवश्यकता होगी। जिन समस्याओं पर वे चर्चा करते हैं वे पूरी तरह से मनगढ़ंत हैं, और आपका पीसी संभवतः ठीक है। यहां तक कि उन्हें अपने पीसी तक पहुंचने की अनुमति देने पर विचार न करें; बस कॉल काट दें और इसे छोड़ दें।
मुझे कैसे पता चलेगा कि यह एक वास्तविक माइक्रोसॉफ्ट टेक्नीशियन है?
माइक्रोसॉफ्ट टेक्नीशियन की पहचान करना आसान है: अगर वे आपको फोन कर रहे हैं, तो वे टेक्नीशियन नहीं हैं! माइक्रोसॉफ्ट आपको कभी भी मैलवेयर संक्रमण या एक्सपायर्ड कुंजी के बारे में चेतावनी देने के लिए कॉल नहीं करेगा। केवल वे समय जब आप वास्तव में एक टेक्नीशियन से बात करेंगे, वह है जब आपने खुद माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट को कॉल किया हो। यदि आपने हाल ही में टेक्नीशियन्स को नहीं बुलाया है, और आपको उनसे कॉल आती है, तो यह बिना किसी संदेह के एक घोटालेबाज है। आप इस विषय पर उनके पेज के माध्यम से माइक्रोसॉफ्ट द्वारा उनके समर्थन को कैसे संभाला जाता है, इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।
यदि आप घोटालेबाज को अंदर आने देते हैं तो क्या होता है?
यदि आप घोटालेबाज को उनका "काम" करने देते हैं, तो वे आपके पीसी पर रिमोट कनेक्शन शुरू करने की कोशिश करेंगे। इसमें आमतौर पर GoToAssist जैसी साइट पर जाकर रिमोट सत्र सेट करना शामिल होता है। एक बार जब वे अंदर होते हैं, तो वे एक नकली सुरक्षा जांच करेंगे जो एक फाल्स पॉजिटिव लाता है। इन घोटालेबाजों द्वारा उपयोग की जाने वाली पसंदीदा चालों में से एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलना और फाइल सिस्टम को सूचीबद्ध करना है, दावा करते हैं कि यह "वायरस स्कैन कर रहा है।"
एक बार जब उन्होंने एक "समस्या" "ढूंढ" ली, तो वे भुगतान पर चर्चा करेंगे। वे उस समर्थन के लिए सैकड़ों डॉलर मांगेंगे जो उन्होंने पहली जगह में कभी नहीं दिया। कभी-कभी, उपयोगकर्ता को भुगतान करने के लिए मजबूर करने के लिए, वे सिस्टम को पासवर्ड के पीछे लॉक कर देंगे और दावा करेंगे कि यह मैलवेयर का काम था, जिसे एक बड़े शुल्क के लिए "मरम्मत" किया जा सकता है।
अगर मुझे वास्तव में मदद की ज़रूरत है तो क्या होगा?
यदि आपको वास्तव में अपने कंप्यूटर के साथ मदद की ज़रूरत है, तो इसे किसी अजनबी से न लें जो आपको फोन करता है! माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट साइट आज़माएं, और स्वयं सहायता शुरू करें। इस तरह आप निश्चित हो सकते हैं कि लाइन के दूसरे छोर पर व्यक्ति एक वास्तविक माइक्रोसॉफ्ट टेक्नीशियन है। अपने समर्थन का नियंत्रण लें और सुनिश्चित करें कि यह एक वैध स्रोत से है!
छायादार समर्थन
यदि आपको कभी भी "माइक्रोसॉफ्ट टेक्नीशियन" से कॉल आती है जब आपने विशेष रूप से अतीत में उनसे मदद नहीं मांगी थी, तो वे जो कुछ भी कहते हैं वह न करें। वे आपको कभी भी नीले रंग से कॉल नहीं करेंगे, इसलिए आप निश्चित रूप से जान जाएंगे कि आप एक घोटालेबाज से बात कर रहे हैं! बस कॉल काट दें, और कोई विवरण न दें।
क्या आपने या आपके किसी जानने वाले ने इस घोटाले का सामना किया है? नीचे हमें बताएं।
