Windows "Unknown Hard Error" पर अटक गया जब आप अपने Windows 10 लैपटॉप या डेस्कटॉप पर गेम खेल रहे हों? कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि Unknown Hard Error संदेश के साथ सिस्टम वार्निंग डायलॉग बॉक्स अचानक प्रकट होता है और गेम खेलते समय, कोई एप्लिकेशन चलाते समय, या अन्य कार्य करते समय Windows 10 स्क्रीन काली हो जाती है। दूषित सिस्टम फ़ाइलें, गलत Windows रजिस्ट्री (कुछ सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों के कारण), हार्ड डिस्क समस्याएं, या हार्डवेयर डिवाइस ड्राइवर संघर्ष आदि ज्यादातर इस Unknown Hard Error का कारण बनते हैं और आपके PC पर गतिविधियों को रोक देते हैं।
Windows 10 पर "Unknown Hard Error" ठीक करें
सबसे पहले, यदि आप देखते हैं कि समस्या हाल के हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के बाद शुरू हुई, तो उन्हें अस्थायी रूप से हटा दें, और जांचें कि क्या यह "Unknown Hard Error" को ठीक करेगा यदि डिवाइस ड्राइवर संघर्ष समस्या का कारण बन रहा है।
साथ ही, यदि इंस्टॉल किया गया है तो सुरक्षा सॉफ़्टवेयर (एंटीवायरस) को अक्षम करें, यह जांचने के लिए कि सुरक्षा एप्लिकेशन Unknown Hard Error के साथ एप्लिकेशन को चलाने से तो नहीं रोक रहा।
हाल ही में इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें ताकि संगतता समस्याएं त्रुटि का कारण तो नहीं बन रही हैं।
Microsoft नियमित रूप से बग फिक्स के साथ Windows अपडेट जारी करता है जो थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर द्वारा बनाए गए सुरक्षा छेद को पैच करता है। नवीनतम Windows संचयी अपडेट इंस्टॉल करें जो कभी-कभी आपके लिए समस्या ठीक कर देता है।
- सेटिंग्स ऐप खोलें,
- Update & Security पर क्लिक करें फिर Windows Update
- अगला Microsoft सर्वर से Windows अपडेट डाउनलोड करने के लिए Check updates पर क्लिक करें।
- उन्हें लागू करने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या यह Windows 10 पर Unknown Hard Error को ठीक करता है।
क्लीन बूट निष्पादित करें
यह समस्या का निदान करने का सबसे महत्वपूर्ण कदम है, यदि कोई थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन, स्टार्टअप सेवा Windows 10 Unknown Hard Error का कारण बन रही है। एक बार जब आप इस समस्या का मुख्य कारण जान लेते हैं, तो आप इसे आसानी से हल कर सकते हैं।
आइए Windows 10/8.1/7 में क्लीन बूट निष्पादित करें और ड्राइवर और स्टार्टअप प्रोग्राम के न्यूनतम सेट का उपयोग करके अपना कंप्यूटर शुरू करें:
- स्टार्ट सर्च में msconfig टाइप करें और फिर एंटर दबाएं
- यह सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता खोलेगा।
- अब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन डायलॉग बॉक्स पर, Services टैब पर जाएं
- Hide all Microsoft services चेकबॉक्स चुनें, और फिर Disable all बटन पर क्लिक करें।
- अगला, Startup टैब पर जाएं और Open Task Manager लिंक पर क्लिक करें।
- Task Manager के Startup टैब पर, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके चुनें और फिर Disable बटन पर क्लिक करें।
- बस Apply पर क्लिक करें और Windows रीस्टार्ट करें, जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी बनी रहती है।
यदि क्लीन बूट करने से Windows 10 में explorer.exe Unknown Hard Error ठीक हो गया तो आपको सभी सेवाओं को एक-एक करके सक्षम करना चाहिए ताकि यह पहचान सकें कि असली अपराधी कौन सा है।
DISM कमांड चलाएं
जैसा कि पहले चर्चा की गई है, Windows पर दूषित या खराब सिस्टम फ़ाइलें "Unknown Hard Error" सहित विभिन्न त्रुटियों का कारण बनती हैं। हम DISM कमांड को सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता के साथ चलाने की सलाह देते हैं जो इन दूषित फ़ाइलों को स्कैन, मरम्मत और पुनर्स्थापित करने में मदद करता है।
DISM कमांड और SFC उपयोगिता चलाने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ खोलें।
dism /online /cleanup-image /restorehealth कमांड टाइप करें और कमांड निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।
यह घटक स्टोर भ्रष्टाचार के लिए सिस्टम छवि की जांच करेगा, स्वचालित रूप से मरम्मत संचालन करेगा, और उस भ्रष्टाचार को लॉग फ़ाइल में रिकॉर्ड करेगा। भ्रष्टाचार के स्तर के आधार पर इसमें लगभग 10-15 मिनट से लेकर कुछ घंटे तक लग सकते हैं।
सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएं
स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद, उसी कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर फिर से sfc /scannow टाइप करें और सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता चलाने के लिए एंटर दबाएं।
यह Windows 10 को दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करना शुरू करेगा, यदि कोई मिला तो SFC उपयोगिता उन्हें %WinDir%\System32\dllcache स्थित एक संपीड़ित फ़ोल्डर से स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगी। स्कैनिंग प्रक्रिया 100% पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, उसके बाद Windows रीस्टार्ट करें और जांचें कि Unknown Hard Error नहीं है।
डिस्क त्रुटियों का पता लगाने के लिए Check Disk चलाएं
फिर chkdsk कमांड चलाएं ताकि यह जांचा जा सके कि यह हार्ड डिस्क त्रुटि के कारण तो नहीं है। यह विशेष रूप से sihost.exe और ctfmon.exe Unknown Hard Error के लिए आम है। आइए chkdsk को अतिरिक्त पैरामीटर के साथ चलाएं ताकि डिस्क ड्राइव त्रुटियों की जांच की जा सके और उन्हें ठीक किया जा सके।
- स्टार्ट मेनू सर्च पर cmd टाइप करें,
- कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- यहां कमांड chkdsk C: /f /r टाइप करें और एंटर दबाएं।
यहां chkdsk कमांड का अर्थ है डिस्क त्रुटियों की जांच करना। C वह ड्राइव अक्षर है जहां Windows इंस्टॉल है। "/f" पैरामीटर CHKDSK को मिलने वाली किसी भी त्रुटि को ठीक करने के लिए कहता है; "/r" इसे ड्राइव पर खराब सेक्टर का पता लगाने और पठनीय जानकारी पुनर्प्राप्त करने के लिए कहता है।
जब कमांड एक प्रतिक्रिया देता है जो आपको बताता है कि chkdsk नहीं चल सकता क्योंकि वॉल्यूम किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा उपयोग में है।
- अगले रिबूट पर इस वॉल्यूम को जांचने के लिए शेड्यूल करने के लिए Y कुंजी टाइप करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि chkdsk चल सके।
- अब चेक डिस्क उपयोगिता हार्ड डिस्क को किसी भी संभावित त्रुटि का पता लगाने के लिए स्कैन करेगी और फिर यह मिलने वाली किसी भी त्रुटि को स्वचालित रूप से ठीक करेगी।
वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
यदि इंस्टॉल किए गए डिवाइस ड्राइवर पुराने, दूषित या वर्तमान Windows संस्करण के साथ संगत नहीं हैं तो यह Unknown Hard Error का कारण बनेगा। विशेष रूप से यदि आपको गेम खेलते समय यह त्रुटि मिल रही है तो यह ज्यादातर Outdated Display Driver के कारण होता है।
devmgmt.msc का उपयोग करके Device Manager खोलें,
यह सभी इंस्टॉल किए गए डिवाइस ड्राइवर सूची प्रदर्शित करेगा।
यहां देखें कि क्या पीले विस्मयादिबोधक चिह्न वाला कोई ड्राइवर है
ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। विशेष रूप से Display Driver को पुनः इंस्टॉल करें, ऐसा करने के लिए Device Manager से वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें। अपने डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जाएं (लैपटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए, Dell, HP, Lenovo, Asus आदि और यदि आप डेस्कटॉप PC का उपयोग कर रहे हैं तो मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं) नवीनतम Display Driver डाउनलोड और इंस्टॉल करें। Windows रीस्टार्ट करें और जांचें कि अब कोई Unknown Hard Error नहीं है।
साथ ही यदि समस्या हाल के Windows 10 संस्करण 21H1 अपग्रेड के बाद शुरू हुई, तो पिछले संस्करण पर वापस जाने का विकल्प आज़माएं। यदि कोई रोलबैक विकल्प नहीं है तो सिस्टम रिस्टोर सुविधा का उपयोग करके पिछले कार्यशील स्थिति में परिवर्तनों को वापस लाएं। जो ज्यादातर समस्या को ठीक करता है।
क्या इन समाधानों ने " Windows 10 / 8 / 7 पर sihost.exe Unknown Hard Error " को ठीक करने में मदद की? हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा विकल्प काम करता है।
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