अज्ञात कठिन त्रुटि विंडोज 10 में दिखना एक अप्रिय स्थिति हो सकती है। इसके होने से डेस्कटॉप आइकन अचानक गायब हो जाते हैं, टास्कबार का जमना और स्क्रीन का काला पड़ना। हर बार जब आप विंडोज लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो सिस्टम एक संदेश दिखाता है कि यह एक गंभीर त्रुटि है और कुछ एप्लिकेशन (स्टार्ट और कॉर्टाना) काम नहीं करेंगे।
थोड़ी छानबीन करने पर, आपको sihost.exe मिलता है प्रतिसाद नहीं दे रहा है और यह c000021a अज्ञात कठिन त्रुटि . के लिए ज़िम्मेदार है उपस्थित होना। Sihost.exe फ़ाइलें शेल इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट का प्रतिनिधित्व करती हैं जो विंडोज वातावरण का एक मुख्य घटक होता है। यह विंडोज शेल इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट है जो मुख्य रूप से ओएस इंटरफेस के कई ग्राफिकल तत्वों जैसे स्टार्ट मेनू और टास्कबार पारदर्शिता को संभालने के लिए जिम्मेदार है।
इसलिए, यदि SIHost या शेल इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट को या तो रोक दिया गया है, दूषित कर दिया गया है या हटा दिया गया है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम की समग्र कार्यक्षमता के साथ समस्याएँ होंगी, और आपको यह त्रुटि मिलेगी।
इसी तरह, ctfmom.exe अज्ञात कठिन त्रुटि कंप्यूटर पर स्थापित असंगत ड्राइवरों के कारण उत्पन्न हो सकता है। cftmom एक ऐसी प्रक्रिया है जो हस्तलेखन, भाषा आदि जैसे इनपुट की पहचान करती है और इस प्रकार पृष्ठभूमि व्यवहार के कार्यों को नियंत्रित करती है।
उसके बाद इस मुद्दे को हल करने के लिए किस तरह की कार्रवाई का पालन किया जाना चाहिए? हम यहां कुछ समाधानों को देखने का प्रयास करते हैं।
Windows में अज्ञात हार्ड एरर को ठीक करें
सबसे पहले, आपको यह पता लगाने की कोशिश करनी चाहिए कि sihost.exe फ़ाइल को चलाने के लिए कौन सा एप्लिकेशन जिम्मेदार है। यदि आवश्यक हो, तो एप्लिकेशन को अपडेट/रीइंस्टॉल करें या इसे अस्थायी रूप से हटा दें।
सिस्टम फाइल चेकर
इसके बाद, आप सिस्टम फाइल चेकर चला सकते हैं। सिस्टम फ़ाइल चेकर या sfc.exe Microsoft Windows में C:\Windows\System32 फ़ोल्डर में स्थित एक उपयोगिता है। यह उपयोगिता उपयोगकर्ताओं को भ्रष्ट विंडोज सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करने और पुनर्स्थापित करने की अनुमति देती है। आगे बढ़ने से पहले, आपको पहले यह निर्धारित करना चाहिए कि आपके कंप्यूटर पर sihost.exe एक ट्रोजन है जिसे आपको हटा देना चाहिए, या यह विंडोज/विश्वसनीय एप्लिकेशन से संबंधित फाइल है या नहीं।
सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
अपने पीसी का बैकअप लेने के कई तरीके हैं। उनमें से एक पुनर्स्थापना बिंदु बना रहा है। आप सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को पहले के अच्छे समय में पुनर्स्थापित कर सकते हैं। सिस्टम पुनर्स्थापना द्वारा और जब आपका पीसी परिवर्तन का पता लगाता है, तो प्रत्येक सप्ताह पुनर्स्थापना बिंदु स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं।
क्लीन बूट स्टेट में समस्या निवारण
क्लीन बूट स्टेट एक कंप्यूटर सिस्टम को शुरू करने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसमें केवल सबसे आवश्यक फाइलों और ओएस के लिए आवश्यक सेवाएं होती हैं। इसका उपयोग उन्नत विंडोज समस्याओं के निदान और समस्या निवारण के लिए किया जाता है। यदि आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से प्रारंभ नहीं हो रहा है, या यदि आप उस कंप्यूटर को प्रारंभ करते समय त्रुटियां प्राप्त करते हैं जिसे आप पहचान नहीं सकते हैं, तो आप "क्लीन बूट" करने पर विचार कर सकते हैं।
जब आप कंप्यूटर को क्लीन बूट में प्रारंभ करते हैं, तो कंप्यूटर ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्रामों के पूर्व-चयनित न्यूनतम सेट का उपयोग करके प्रारंभ होता है, और क्योंकि कंप्यूटर ड्राइवरों के न्यूनतम सेट के साथ प्रारंभ होता है, हो सकता है कि कुछ प्रोग्राम आपकी अपेक्षानुसार काम न करें।
उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी मदद करेगा!