विंडोज 7, 8 और 10 पर अज्ञात हार्ड एरर को कैसे ठीक करें

"अज्ञात हार्ड एरर" पॉप-अप एक कष्टप्रद है क्योंकि यह अक्सर तब दिखाई देता है जब आप अपने कंप्यूटर पर वीडियो गेम या कोई अन्य गहन प्रक्रिया चला रहे होते हैं और आप पा सकते हैं कि यह "explorer.exe" जैसी प्रक्रिया के साथ होता है। , sihost.exe या ctfmon.exe।

आमतौर पर, सिस्टम चेतावनी:अज्ञात हार्ड एरर दूषित सिस्टम की फाइलों या रजिस्ट्री प्रविष्टियों द्वारा ट्रिगर किया जाता है और यह एक काली स्क्रीन, टास्कबार फ्रीजिंग और डेस्कटॉप आइकन के गायब होने की ओर जाता है। समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में और जानने के लिए हमने इस लेख में तैयार किए गए निर्देशों का पालन करें।

समाधान 1:SFC स्कैन आज़माएं

भले ही SFC स्कैन किसी भी वास्तविक समस्या को ठीक करने में मुश्किल से प्रबंधन करता है (लेकिन Microsoft कर्मचारी इसे वस्तुतः किसी भी चीज़ के लिए सुझाता है), इस बार ऐसा प्रतीत होता है कि इस विशेष समस्या को इस अंतर्निहित विंडोज टूल के माध्यम से हल किया जा सकता है।

आपको SFC.exe (सिस्टम फाइल चेकर) टूल का उपयोग करना चाहिए जिसे आपके कंप्यूटर पर प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। टूल टूटी हुई या गुम हुई फाइलों के लिए आपकी विंडोज सिस्टम फाइलों को स्कैन करेगा और फाइलों को तुरंत ठीक करने या बदलने में सक्षम है। यह समझ में आता है क्योंकि हमने पहले ही सुझाव दिया है कि त्रुटि दोषपूर्ण या अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है।

समाधान 2:अपने सिस्टम विभाजन पर मरम्मत चलाएं

सौभाग्य से, विंडोज़ सशस्त्र आता है जब विभिन्न उपकरणों, उपयोगिताओं और समस्या निवारकों की बात आती है जिनका उपयोग कुछ समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है। इस स्थिति में एक विशेष रूप से उपयोगी उपकरण होगा जिसका उपयोग आपकी हार्ड डिस्क पर समस्याओं को स्कैन करने और हल करने के लिए किया जा सकता है और यदि आप प्रशासनिक विशेषाधिकार वाले खाते का उपयोग कर रहे हैं तो इसे आसानी से एक्सेस किया जा सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए विंडोज के संस्करण के आधार पर इस पीसी को विंडोज 8 या विंडोज 10 या माय कंप्यूटर पर पुराने वाले पर खोलें।
2. आप लाइब्रेरी आइकन पर क्लिक करके या किसी भी फ़ोल्डर को खोलकर और बाईं ओर नेविगेशन फलक पर इस पीसी/मेरा कंप्यूटर पर क्लिक करके अपना विंडोज एक्सप्लोरर इंटरफेस खोलकर वहां पहुंच सकते हैं।
3. ड्राइव या विभाजन पर राइट-क्लिक करें जहां आपका ऑपरेटिंग सिस्टम वर्तमान में स्थापित है (स्थानीय डिस्क सी डिफ़ॉल्ट रूप से) और गुण विकल्प पर क्लिक करें। प्रॉपर्टीज विंडो में, टूल्स टैब पर स्विच करें और एरर-चेकिंग सेक्शन के तहत चेक पर क्लिक करें।

4. निर्देशों और संकेतों का पालन करें जो प्रगति के लिए स्क्रीन पर दिखाई देंगे और टूल के लिए आपकी हार्ड ड्राइव को स्कैन करने के लिए धैर्य रखें क्योंकि इसमें निश्चित रूप से कुछ समय लगेगा। अपने कंप्यूटर को बाद में पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या "अज्ञात हार्ड एरर" पॉप-अप अभी भी आपके कंप्यूटर पर दिखाई देता है।

समाधान 3:अपने कंप्यूटर पर किसी भिन्न खाते का उपयोग करें

यह त्रुटि तब भी दिखाई दे सकती है जब आपका वर्तमान उपयोगकर्ता खाता खराब हो गया हो। इन मामलों में, "अज्ञात हार्ड एरर" आमतौर पर explorer.exe प्रक्रिया से जुड़ा होता है और यह आमतौर पर स्टार्टअप पर दिखाई देता है। किसी भिन्न खाते में स्विच करना एक आसान प्रक्रिया होनी चाहिए और आप अपने द्वारा बनाई गई पुरानी फ़ाइलों को आसानी से साझा कर सकते हैं।

Windows 10 उपयोगकर्ता:

1. विंडोज 10 पर सेटिंग्स खोलें या तो गियर आइकन पर क्लिक करके जो स्टार्ट मेन्यू की स्क्रीन में पावर बटन के ऊपर पाया जा सकता है या स्टार्ट मेन्यू के बगल में सर्च बार में खोज कर।

2. सेटिंग में अकाउंट्स सेक्शन खोलें और परिवार और अन्य लोगों पर क्लिक करें। वहां स्थित इस पीसी में किसी और को जोड़ें विकल्प चुनें और सब कुछ ठीक से लोड होने के लिए चुनें।
3. यदि आप साइन इन करने के लिए किसी अन्य Microsoft ईमेल का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आप इसे ईमेल या फ़ोन के अंतर्गत दर्ज कर सकते हैं और पासवर्ड और अन्य सामग्री सेट करके आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप एक नियमित खाते का उपयोग करना चाहते हैं जो Microsoft से कनेक्ट नहीं है, तो "मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है" पर क्लिक करें और फिर "Microsoft खाते के बिना एक उपयोगकर्ता जोड़ें" पर क्लिक करें। अब आप सुरक्षा क्रेडेंशियल सेट कर सकते हैं।

4. यदि आप चाहते हैं कि यह खाता पासवर्ड से सुरक्षित हो, तो आप एक वर्ण पासवर्ड, एक पासवर्ड संकेत जोड़ सकते हैं और अगला क्लिक करके आगे बढ़ सकते हैं। आप इसे अभी या बाद में सेट कर सकते हैं जब आपने देखा कि यह विधि काम करती है।
5. नया खाता बनाने के लिए समाप्त बटन पर क्लिक करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके या स्टार्ट मेनू>> अकाउंट आइकन>> साइन आउट पर क्लिक करके इस खाते के माध्यम से लॉग इन करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

Windows के पुराने संस्करण:

1. सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर एक व्यवस्थापक खाते से लॉग इन हैं क्योंकि आप किसी अन्य खाते का उपयोग करके नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ने में सक्षम नहीं होंगे।
2. स्टार्ट मेन्यू बटन या उसके बगल में सर्च बार पर क्लिक करें और इसे सर्च करके कंट्रोल पैनल खोलें। नियंत्रण कक्ष में, विंडो के ऊपरी दाएं भाग में "इस रूप में देखें:" सेटिंग को श्रेणी में बदलें और उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें।

3. उपयोगकर्ता खातों पर फिर से क्लिक करें और इसके आगे व्यवस्थापक शील्ड के साथ अन्य खाता प्रबंधित करें विकल्प पर क्लिक करें। आप इसके बजाय या नियंत्रण कक्ष में उपयोगकर्ता खाते के अंतर्गत उपयोगकर्ता खाते जोड़ें या निकालें विकल्प भी देख सकते हैं।
4. खाते प्रबंधित करें विंडो में, नया खाता बनाएं पर क्लिक करें, संबंधित विंडो में नए खाते का नाम टाइप करें, और व्यवस्थापक रेडियो बटन चुनें क्योंकि आप शायद अपने नए खाते पर व्यवस्थापक अनुमतियां प्राप्त करना चाहते हैं।

5. जब आप सभी आवश्यक सेटिंग्स सेट करना समाप्त कर लें, तो आपको खाता बनाएं बटन देखना चाहिए, इसलिए उस पर क्लिक करें और आपको इसे खातों की सूची में खातों को प्रबंधित करें विंडो में देखना चाहिए। विंडोज़ से लॉग ऑफ करें और अपने नए खाते में लॉग इन करके देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

समाधान 4:Windows को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

sihost.exe प्रक्रिया से संबंधित "अज्ञात कठिन त्रुटि" ने उपयोगकर्ताओं को तब परेशान किया जब विंडोज के लिए एक नया अपडेट सामने आया और वे समाधान के लिए बेताब थे। दुर्भाग्य से, किसी भी तरीके ने तब तक काम नहीं किया जब तक कि माइक्रोसॉफ्ट ने पैच जारी करने का फैसला नहीं किया। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को अद्यतन करने की कार्यक्षमता में भी समस्याएँ थीं, इसलिए हम उनके लिए भी एक उपयोगी विधि प्रस्तुत करेंगे।

1. अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज लोगो की + आई कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप प्रारंभ मेनू या खोज बार में "सेटिंग" खोज सकते हैं।

2. सेटिंग ऐप में "अपडेट और सुरक्षा" उप-अनुभाग का पता लगाएँ और उस पर क्लिक करें।
3. विंडोज अपडेट टैब में बने रहें और अपडेट स्टेटस सेक्शन के तहत चेक फॉर अपडेट्स बटन पर क्लिक करें ताकि यह जांचा जा सके कि विंडोज का नया बिल्ड उपलब्ध है या नहीं।

4. यदि किसी नए बिल्ड के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो विंडोज़ को तुरंत डाउनलोडिंग और तैयारी प्रक्रिया के साथ शुरू करना चाहिए और जैसे ही आप पुनरारंभ करने के लिए उपलब्ध होते हैं, अपडेट इंस्टॉल हो जाना चाहिए।

यदि आप विंडोज के किसी अन्य संस्करण का उपयोग कर रहे हैं या यदि विंडोज 10 में सेटिंग्स ऐप में समस्याएं आ रही हैं, तो यह बताना महत्वपूर्ण होना चाहिए कि स्वचालित अपडेट प्रक्रिया को आसानी से अक्षम किया जा सकता है और आपने ऐसा अनिच्छा या स्वेच्छा से किया होगा। किसी भी तरह से, एक साधारण कमांड विंडोज के किसी भी संस्करण पर नवीनतम अपडेट स्थापित करने में सक्षम हो सकता है।

1. प्रारंभ मेनू बटन पर राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू पर Windows PowerShell (व्यवस्थापन) विकल्प पर क्लिक करके PowerShell टूल खोलें। विंडोज 7 उपयोगकर्ता इसे केवल खोज सकते हैं।

2. यदि आप उस स्थान पर पावरशेल के बजाय कमांड प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो आप इसे स्टार्ट मेन्यू या इसके बगल में सर्च बार में भी खोज सकते हैं। इस बार, सुनिश्चित करें कि आपने पहले परिणाम पर राइट-क्लिक किया है और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
3. पावरशेल कंसोल में, "cmd" टाइप करें और Powershell के लिए cmd जैसे वातावरण में स्विच करने के लिए धैर्य रखें। "cmd" जैसे कंसोल में, नीचे दिखाया गया कमांड दर्ज करें और सुनिश्चित करें कि आप बाद में एंटर पर क्लिक करें:

wuauclt.exe /updatenow

4. इस कमांड को कम से कम एक घंटे के लिए अपना काम करने दें और यह देखने के लिए वापस जांचें कि क्या कोई अपडेट मिला और इंस्टॉल किया गया था। यह विधि विंडोज 10 सहित सभी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू की जा सकती है।

समाधान 5:सिस्टम पुनर्स्थापना

भले ही वह सिस्टम पुनर्स्थापना एक लंबी और महंगी प्रक्रिया की तरह लगता है, यह आपके पीसी को उस स्थिति में वापस कर देगा जहां यह त्रुटि होने से पहले था और ऐसा लगता है कि कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है। यदि आपका कंप्यूटर पुनर्स्थापना बिंदुओं को सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया था, तो प्रक्रिया वास्तव में निष्पादित करना काफी आसान है।

1. स्टार्ट मेन्यू के बगल में सर्च बटन का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर टूल को खोजें और क्रिएट रिस्टोर पॉइंट पर क्लिक करें। सिस्टम गुण विंडो में, सिस्टम पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।

2. सिस्टम पुनर्स्थापना सेटिंग विंडो के अंदर, एक भिन्न पुनर्स्थापना बिंदु चुनें नाम के विकल्प का चयन करें और अगला बटन क्लिक करें।
3. एक विशेष पुनर्स्थापना बिंदु चुनें जिसे आपके कंप्यूटर ने पहले सहेजा था। आप सूची में उपलब्ध किसी भी पुनर्स्थापना बिंदु का चयन कर सकते हैं और इसे चुनने के लिए अगला बटन दबा सकते हैं और उस समय तक पीसी को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। अपने पीसी पर त्रुटि होने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने इसे चुना है।

4. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस स्थिति में वापस आ जाएंगे, जिस समय आपका कंप्यूटर उस समय में था। यह देखने के लिए जांचें कि क्या "अज्ञात हार्ड एरर" पॉप-अप अभी भी दिखाई देता है।

नोट: यदि यह किसी भी संयोग से काम नहीं करता है और यदि आपको किसी भी चरण के दौरान कोई त्रुटि प्राप्त होती है, तो आइए पुनर्प्राप्ति मेनू से सिस्टम पुनर्स्थापना प्रारंभ करने का प्रयास करें क्योंकि सिस्टम पुनर्स्थापना के माध्यम से अपनी समस्या का समाधान करने वाले बहुत से उपयोगकर्ता वास्तव में इसे Windows लोड के साथ प्रारंभ नहीं कर सकते हैं।

1. लॉगिन स्क्रीन पर, निचले दाएं कोने में पावर आइकन पर क्लिक करें और पुनरारंभ करें क्लिक करते समय Shift कुंजी दबाए रखें। यह आपकी पुनर्प्राप्ति डीवीडी को इनपुट किए बिना पुनर्प्राप्ति मेनू तक पहुंचने का एक शानदार शॉर्टकट है।
2. पुनरारंभ करने के बजाय, कुछ विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। समस्या निवारण>> उन्नत विकल्प>> सिस्टम पुनर्स्थापना और अपने कंप्यूटर के लिए उपकरण खोलने के लिए चुनें।

3. आपको ऊपर दी गई विधि से दूसरे सेट के समान चरणों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए (जिन चरणों में आपके पीसी को पुनर्स्थापित करना शामिल है)। जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट होना चाहिए।