यह ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ त्रुटि, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, asmtxhci.sys से संबंधित है , जो ASMedia USB 3.x XHCI कंट्रोलर ड्राइवर . है . दृश्य में नियंत्रक आपके USB 3.x पोर्ट और उनसे जुड़े उपकरणों का प्रबंधन करता है। यदि इसमें कुछ गड़बड़ है, तो आप प्रश्न में बीएसओडी त्रुटि का सामना करेंगे। यह पोस्ट सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करती है जिसे आप समस्या को कम करने का प्रयास कर सकते हैं।
USB 3.x पोर्ट का नवीनतम मानक है जिसका उपयोग फ़ाइल स्थानांतरण के लिए किया जाता है और 2.0 संस्करण में महत्वपूर्ण सुधार प्राप्त हुए हैं। प्रारंभ में 2013 में जारी किया गया, USB 3.0 5 Gbit/s के निशान तक पहुंचने के लिए 10 गुना तेज स्थानांतरण दर प्रदान करता है, और इसे मानक काले रंग के बजाय नीले रंग से चिह्नित किया जाता है।
पीसी उपयोगकर्ता जिन्हें asmtxhci.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है, वे ASUS लैपटॉप उपयोगकर्ता हैं, क्योंकि asmtxhci.sys ड्राइवर ASUS मदरबोर्ड और नोटबुक का एक हिस्सा है। प्रभावित उपयोगकर्ता Windows 10 में अपग्रेड करने, Skype के लिए अपडेट चलाने या स्टार्टअप से प्रोग्राम अक्षम करने के बाद इस समस्या की रिपोर्ट करते हैं।
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) ब्लू स्क्रीन
यदि आप इस सिस्टम सेवा अपवाद बीएसओडी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
- ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन समस्या निवारक चलाएँ
- डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
- पिछले ड्राइवरों के लिए रोलबैक
- ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें
- ASMedia XHCI को अक्षम करें
आइए प्रत्येक सूचीबद्ध समाधानों से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दर्ज करना होगा, या इन निर्देशों को पूरा करने के लिए बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।
1] ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन समस्या निवारक चलाएँ
ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन ट्रबलशूटर चलाने से विंडोज़ 10 पर आपके सामने आने वाली अधिकांश बीएसओडी त्रुटियों को हल करने में मदद मिलती है। इसे आजमाएं और देखें।
2] डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
निम्न कार्य करें:
- प्रारंभ पर राइट-क्लिक करें बटन और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रकों का विस्तार करें अनुभाग।
- ASMedia USB 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें . चुनें
- फिर, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।
- Windows द्वारा नए अपडेट इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें और फिर रीबूट करें आपका कंप्यूटर।
वैकल्पिक रूप से, आप Windows अद्यतन के अंतर्गत वैकल्पिक अद्यतन अनुभाग पर ड्राइवर अद्यतन प्राप्त कर सकते हैं। आप निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
3] पिछले ड्राइवरों के लिए रोलबैक
यदि आपने हाल ही में ड्राइवरों को अपडेट किया है और उसके तुरंत बाद इस बीएसओडी का सामना करना शुरू कर दिया है, तो आपको ड्राइवरों के पिछले संस्करण में वापस रोल करना चाहिए और निर्माताओं द्वारा समस्या को ठीक करने तक उस पर टिके रहना चाहिए।
ड्राइवर को रोलबैक करने के लिए निम्न कार्य करें:
- डिवाइस मैनेजर खोलें।
- सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रकों का विस्तार करें अनुभाग।
- ASMedia USB 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर पर राइट-क्लिक करें और गुणों . का चयन करें
- ड्राइवर पर जाएं टैब।
- रोल बैक ड्राइवर पर क्लिक करें।
- आपके पीछे हटने का कारण चुनें और फिर हां चुनें।
- रिबूट करें आपका सिस्टम.
यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो अगला समाधान आज़माएं।
4] ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें
यदि ड्राइवरों को वापस रोल करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप ड्राइवर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और निर्माता की वेबसाइट पर पिछले संस्करण की तलाश कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि वर्तमान में कौन सा ड्राइवर संस्करण स्थापित है, बस डिवाइस मैनेजर खोलें, ASMedia USB 3.x XHCI कंट्रोलर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, गुण> ड्राइवर चुनें। टैब, और आप ड्राइवर की तारीख और संस्करण स्थापित पाएंगे।
जब आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल करते हैं, तो विंडोज़ जेनेरिक ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित कर देगा जो कि usbxhci.sys – हो सकते हैं। पुनरारंभ करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अपने USB 3 उपकरणों को कुछ बार फिर से प्लग करने की आवश्यकता हो सकती है। आप सामान्य सुपरस्पीड ड्राइवर के साथ पहचान संबंधी समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।
5] ASMedia XHCI को अक्षम करें
डिवाइस मैनेजर में ASMedia USB 3.x XHCI कंट्रोलर ड्राइवर को अक्षम करना इस BSOD त्रुटि को हल करने का एक और तरीका है। आपको ध्यान देना चाहिए कि ड्राइवर को अक्षम करना (पुनरारंभ करने की आवश्यकता नहीं) का अर्थ है कि USB3 कुछ भी काम नहीं करेगा।
अगर कुछ मदद की हो तो हमें बताएं।
