कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि कोड 0xc00d5212 देखा है जब विंडोज मीडिया प्लेयर और मूवीज़ और टीवी ऐप दोनों में AVI वीडियो चलाने का प्रयास किया जाता है। जब एक वीडियो लॉन्च किया जाता है, तो यह त्रुटि कोड के साथ त्रुटि संदेश आइटम को ऐसे फॉर्मेट में एन्कोड किया गया था जो समर्थित नहीं है प्रदर्शित करता है। यह पोस्ट आपके द्वारा इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए आजमाए जा सकने वाले सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करती है।
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं। आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;
चला नहीं सकते।
यह आइटम ऐसे फॉर्मेट में एन्कोड किया गया था जो समर्थित नहीं है।
0xc00d5212 (0xc00d5212)
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त्रुटि पुराने डिस्प्ले ड्राइवर, दूषित वीडियो कोडेक, या दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है।
यह आइटम ऐसे फॉर्मेट में एन्कोड किया गया था जो समर्थित नहीं है (0xc00d5212)
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप हमारे अनुशंसित समाधानों को नीचे किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
- ऑडियो ड्राइवर अनइंस्टॉल करें
- थर्ड-पार्टी मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
- मीडिया फ़ाइलों को दूसरे फॉर्मेट में कनवर्ट करें।
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
इस समाधान के लिए आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करने और यह देखने की आवश्यकता है कि क्या समस्या हल हो गई है।
2] ऑडियो ड्राइवर अनइंस्टॉल करें
कुछ उपयोगकर्ताओं जिनके पास कई ऑडियो ड्राइवर इंस्टॉल थे, वे इस समस्या का अनुभव कर रहे थे। इस मामले में, ऑडियो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो गई। यहां कैसे:
- विंडोज कुंजी + X दबाकर पावर यूजर मेनू खोलें।
- कीबोर्ड पर M कुंजी दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर अनुभाग का विस्तार करें।
- अगला, थर्ड-पार्टी ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और जारी रखने के लिए डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
- जब यह समाप्त हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के पास पुराने ड्राइवर भी थे। इस मामले में, ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट करने से समस्या ठीक हो गई। आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ऑडियो ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, या आप विंडोज अपडेट के तहत वैकल्पिक अपडेट अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आप ऑडियो डिवाइस निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
3] थर्ड-पार्टी मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
इस समाधान के लिए आपको किसी थर्ड-पार्टी मीडिया प्लेयर (जैसे VLC मीडिया प्लेयर) का उपयोग करने और यह देखने की आवश्यकता है कि क्या त्रुटि दिखाई देती है।
4] मीडिया फ़ाइल को दूसरे फॉर्मेट में कनवर्ट करें
त्रुटि प्रॉम्प्ट पर संकेतित अनुसार, आइटम को ऐसे फॉर्मेट में एन्कोड किया गया था जो समर्थित नहीं है। इसलिए, त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप डेस्कटॉप एप्लिकेशन VLC मीडिया प्लेयर या किसी मुफ्त ऑनलाइन सेवा का उपयोग करके AVI को किसी अन्य उपलब्ध फॉर्मेट में कनवर्ट करना चुन सकते हैं।
आशा है इससे मदद मिलेगी!
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