उपयोगकर्ताओं को त्रुटि मिलती है 0xc00d36b4 विंडोज 10 में जब बिल्ट-इन मीडिया प्लेयर किसी विशेष वीडियो फ़ाइल को चलाने में विफल रहता है। ऐसी परिस्थितियों में, खिलाड़ी वर्तमान वीडियो फ़ाइल को छोड़ देता है और अगली वीडियो फ़ाइल चलाना शुरू कर देता है। विंडोज 10 में त्रुटि 0xc00d36b4 के कुछ संभावित कारणों में असमर्थित फ़ाइल प्रारूप, मीडिया प्लेयर सीमित स्थिति में चला जाता है, कोडेक हस्तक्षेप, आदि शामिल हैं। ग्रूव म्यूजिक या विंडोज मीडिया प्लेयर में आप जो त्रुटि संदेश देख सकते हैं वह है:
<ब्लॉकक्वॉट>नहीं चल सकता, यह आइटम एक प्रारूप में है जिसका हम समर्थन नहीं करते हैं, कृपया कुछ और चुनें 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)
त्रुटि 0xc00d36b4, यह आइटम एक ऐसे प्रारूप में है जिसका हम समर्थन नहीं करते हैं
यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो निम्न सुझावों का प्रयास करें:
- सत्यापित करें कि फ़ाइल प्रारूप समर्थित है या नहीं
- Windows Media Player या Reset Groove को पुन:सक्षम करें
- प्लेइंग ऑडियो समस्यानिवारक चलाएँ
- Windows 10 में ड्राइवर अपडेट करें
- प्लेबैक सेटिंग गलत कॉन्फ़िगरेशन
- डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलें
- तृतीय-पक्ष वीडियो प्लेयर का उपयोग करें।
1] सत्यापित करें कि फ़ाइल स्वरूप समर्थित है या नहीं
जब भी आपको विंडोज 10 पीसी पर यह त्रुटि मिलती है, तो आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह फ़ाइल प्रारूप को सत्यापित करना है। कभी-कभी उपयोगकर्ता ऐसी फ़ाइल चलाता है जो Windows Media Player द्वारा समर्थित नहीं है।
किसी वीडियो फ़ाइल का प्रारूप जानने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और “गुण . चुनें) ।" विंडोज मीडिया प्लेयर द्वारा समर्थित कुछ फ़ाइल स्वरूपों में mp3, mp4, wma, 3gp, aac, आदि शामिल हैं। आप Microsoft वेबसाइट पर समर्थित फ़ाइल स्वरूपों की एक विस्तृत सूची प्राप्त कर सकते हैं।
2] Windows Media Player या Reset Groove को पुन:सक्षम करें
कभी-कभी जब Windows Media Player एक सीमित स्थिति में चला जाता है (न तो खोला और न ही बंद), त्रुटि 0xc00d36b4 प्रदर्शित होती है जो ऐप को चलाने में असमर्थ बनाती है। ऐसे में ऐप को डिसेबल और री-इनेबल करने से मदद मिल सकती है। यह कैसे करना है:
1] सबसे पहले, टास्क मैनेजर का उपयोग करके ऐप को बंद करें। इसके लिए "टास्कबार" पर राइट-क्लिक करें और "टास्क मैनेजर" चुनें। अब, विंडोज मीडिया पेयर चुनें और "एंड टास्क" बटन पर क्लिक करें।
2] रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर "विंडोज + आर" की दबाएं। अब, "appwiz.cpl" टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। इससे "प्रोग्राम्स एंड फाइल्स" विंडो खुल जाएगी।
3] बाएं पैनल में "Windows सुविधाओं को चालू या बंद करें" पर क्लिक करें।
4] "प्लस" बटन पर क्लिक करके "मीडिया सुविधाओं" का विस्तार करें। "विंडोज मीडिया प्लेयर" को अनचेक करें। आपको एक पॉपअप मिलेगा, हाँ क्लिक करें और फिर ठीक क्लिक करें।
5] अब, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और इसे फिर से सक्षम करने के लिए उपरोक्त तीन चरणों का पालन करें, और फिर से अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। इन कदमों से समस्या का समाधान हो सकता है।
अगर यह ग्रूव म्यूजिक . है जो इस त्रुटि कोड को फेंक रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप सेटिंग खोलें और Groove Music ऐप को रीसेट करें।
पढ़ें :विंडोज मीडिया प्लेयर नहीं खुलेगा।
3] ऑडियो चलाना समस्यानिवारक चलाएँ
"प्लेइंग ऑडियो" समस्या निवारक को चलाने के लिए चरणों का पालन करें।
- "प्रारंभ" मेनू पर राइट-क्लिक करके "सेटिंग" ऐप खोलें और "अपडेट और सुरक्षा" पर क्लिक करें।
- बाएं पैनल से "समस्या निवारण" चुनें और फिर "अतिरिक्त समस्या निवारक" पर क्लिक करें।
- "ऑडियो चलाना" पर क्लिक करें और फिर "समस्या निवारक चलाएँ" पर क्लिक करें। Windows समस्याओं का पता लगाएगा और उन्हें सुधारेगा।
4] Windows 10 में ड्राइवर अपडेट करें
कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को उनके सिस्टम के ड्राइवर अपडेट नहीं होने पर 0xc00d36b4 त्रुटि मिलती है। अपने सिस्टम के ड्राइवरों को अपडेट करने पर विचार करें।
5] प्लेबैक सेटिंग गलत कॉन्फ़िगरेशन
दूषित संगीत धुन 0xc00d36b4 त्रुटि का कारण भी हो सकता है। प्लेबैक सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
1] "विन + आर" दबाएं, "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
2] "हार्डवेयर और ध्वनि" पर क्लिक करें।
3] "ध्वनि" पर क्लिक करें। यह एक नई विंडो खोलेगा।
4] "स्पीकर/हेडफ़ोन" चुनें और "कॉन्फ़िगर करें" पर क्लिक करें। यह एक नया विंडो खोलेगा। "टेस्ट" बटन पर क्लिक करें। अगर आपको एक संदेश मिलता है “टेस्ट टोन चलाने में विफल ,” उस चैनल को लिख लें।
जब परीक्षण पूरा हो जाए, तो "अगला" बटन पर क्लिक करें और सभी त्रुटि उत्पन्न करने वाली ऑडियो धुनों को अनचेक करें। उसके बाद अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि अभी भी मौजूद है या नहीं।
6] डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलें
1] "ध्वनि" विंडो खोलने के लिए उपरोक्त विधि 5 में सूचीबद्ध पहले तीन चरणों को दोहराएं। "स्पीकर / हेडफ़ोन" चुनें और "गुण" पर क्लिक करें। आप राइट-क्लिक से प्रॉपर्टी भी खोल सकते हैं।
2] अब, "उन्नत" टैब पर जाएं और ड्रॉप-डाउन मेनू से डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलें। जब आप कर लें, तो "लागू करें" बटन पर क्लिक करें और फिर ठीक है। आप "डिफ़ॉल्ट पुनर्स्थापित करें . पर क्लिक करके पिछले मान सेट कर सकते हैं "बटन कभी भी।
7] तीसरे पक्ष के वीडियो प्लेयर का इस्तेमाल करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो तृतीय-पक्ष मीडिया प्लेयर स्थापित करने पर विचार करें। कई मुफ्त 4K वीडियो प्लेयर हैं। आप उन्हें अपने पीसी पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। इंस्टॉल करने के बाद, वीडियो फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और “इसके साथ खोलें . चुनें आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए वीडियो प्लेयर के साथ वीडियो चलाने का विकल्प।
आशा है कि इस लेख ने आपको इस मुद्दे को सुलझाने में मदद की।