यदि जब आप अपने विंडोज 10 डिवाइस पर किसी भी प्रोग्राम को इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आपको त्रुटि 1327 – अमान्य ड्राइव संकेत देने वाला संकेत प्राप्त होता है, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने के लिए है। अधिकांश उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन के दौरान इस त्रुटि का सामना करेंगे। इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की पहचान करेंगे, साथ ही इस समस्या को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए आपके द्वारा आजमाए जा सकने वाले सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे।
यह त्रुटि निम्नलिखित कारणों से होती है:
- जब प्रोग्राम की इंस्टॉलेशन के लिए उपयोग किया जा रहा ड्राइव मान्य नहीं है।
- इंस्टॉलर किसी ऐसे नेटवर्क स्थान पर ऑपरेशन पूरा करने का प्रयास कर रहा है जो मैप नहीं किया गया है।
त्रुटि 1327 – अमान्य ड्राइव
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप हमारे अनुशंसित समाधानों को नीचे किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर अनइंस्टालर चलाएं
- समस्याग्रस्त ड्राइव का पथ प्रतिस्थापित करें
- रजिस्ट्री संशोधित करें
- नेटवर्क ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
- अनमैप्ड नेटवर्क ड्राइव मैप करें
- दूसरे उपयोगकर्ता खाते में साइन इन करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर अनइंस्टालर चलाएं
यदि यह तब होता है जब आप पहले से हटाए गए सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह संभावना है कि पुराने प्रोग्राम की कुछ बची हुई/अवशिष्ट फ़ाइलें विरोध पैदा कर सकती हैं। इस मामले में, आपको सिस्टम को पुराने या अनुपयोगी सॉफ़्टवेयर से पूरी तरह से साफ करने के लिए थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर अनइंस्टालर का उपयोग करना चाहिए।
2] समस्याग्रस्त ड्राइव का पथ प्रतिस्थापित करें
इस समाधान के लिए आपको SUBST कमांड का उपयोग करके समस्याग्रस्त ड्राइव के पथ को प्रतिस्थापित करना और सही ड्राइव पर पुनर्निर्देशित करना आवश्यक है। यहां कैसे:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग खोलें।
- रन डायलॉग बॉक्स में,
cmdटाइप करें और फिर एडमिन/उन्नत मोड में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए CTRL + SHIFT + ENTER दबाएं। - कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं – जहां
Xगैर-मौजूद ड्राइव (त्रुटि प्रॉम्प्ट पर दिखाया गया ड्राइव अक्षर) के लिए प्लेसहोल्डर है औरYआपके OS ड्राइव (जहां विंडोज 10 इंस्टॉल है; आमतौर परC) के लिए प्लेसहोल्डर है।
subst X: Y:\
- एक बार कमांड सफलतापूर्वक निष्पादित हो जाने पर, उन्नत CMD प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
बूट पर, उस कार्य को दोहराएं जो पहले समस्या पैदा कर रहा था और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
3] रजिस्ट्री संशोधित करें
चूंकि यह एक रजिस्ट्री ऑपरेशन है, यह अनुशंसा की जाती है कि आप आवश्यक एहतियाती उपाय के रूप में रजिस्ट्री का बैकअप लें या एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं। एक बार हो जाने पर, आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग खोलें।
- रन डायलॉग बॉक्स में,
regeditटाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए एंटर दबाएं। - नीचे दिए गए रजिस्ट्री कुंजी पथ पर नेविगेट या जाएं:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
- दाएं फलक पर, किसी भी प्रविष्टि की पहचान करें जिसमें त्रुटि प्रॉम्प्ट पर दिखाया गया समस्याग्रस्त ड्राइव अक्षर हो (इस मामले में
K) और इसे OS ड्राइव (आमतौर परC) में बदलें। - एक बार हो जाने पर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। समस्या हल हो जानी चाहिए।
अब, यदि आप पुराने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं या अपने वर्तमान ऑफिस इंस्टॉलेशन को नए संस्करण में अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह समस्या LocalCacheDrive रजिस्ट्री प्रविष्टि के कारण भी हो सकती है जो अमान्य है। इस मामले में, आप LocalCacheDrive को एक मान्य अक्षर में संशोधित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। यहां कैसे:
आवश्यक एहतियाती उपाय करें, फिर निम्नानुसार आगे बढ़ें:
- रजिस्ट्री संपादक में, नीचे दिए गए रजिस्ट्री कुंजी पथ पर नेविगेट या जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
- उस स्थान पर, बाएं फलक पर, अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन से जुड़े सबफ़ोल्डर पर क्लिक करें। पहले दो अंकों की तुलना संबंधित ऑफिस सूट संस्करण से करने के लिए नीचे दी गई तालिका देखें।
| पहले दो अंक | ऑफिस संस्करण |
|---|---|
| 11 | माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2003 |
| 12 | माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2007 |
| 14 | माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2010 |
| 15 | माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2013 |
| 16 | माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2016/19 |
- डिलीवरी कुंजी चुनें।
- दाएं फलक पर, LocalCacheDrive प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करके इसके गुणों को संपादित करें।
- गुण विंडो में, मान डेटा को अपने OS ड्राइव (आमतौर पर C) पर सेट करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समस्या अब हल हो जानी चाहिए। अन्यथा, अगला समाधान आज़माएं।
4] नेटवर्क ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
नेटवर्क ड्राइव डिस्कनेक्ट करने का समाधान केवल तभी काम करेगा यदि नेटवर्क ड्राइव फाइल एक्सप्लोरर में इस पीसी में दिखाई देता है।
नेटवर्क ड्राइव को डिस्कनेक्ट करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- विंडोज कुंजी + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
- यह पीसी पर क्लिक करें।
- रिबन को टूल्स के साथ खोलने के लिए CTRL + F1 कुंजी दबाएं।
- नेटवर्क ड्राइव मैप करें पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन से नेटवर्क ड्राइव डिस्कनेक्ट करें चुनें।
उस क्रिया को दोहराएं जिसने पहले त्रुटि को ट्रिगर किया था और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
5] अनमैप्ड नेटवर्क ड्राइव मैप करें
यदि त्रुटि प्रॉम्प्ट पर इंगित ड्राइव वास्तव में मैप नहीं किया गया है, तो यह बहुत संभावना है कि आपके पास नेटवर्क ड्राइव पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की अनुमति नहीं है। इस मामले में, आप नेटवर्क ड्राइव को मैप कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।
5] दूसरे उपयोगकर्ता खाते में साइन इन करें
आप किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते में साइन इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं, फिर ऐप/प्रोग्राम का इंस्टॉल या अनइंस्टॉल आज़माएं और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी होती है। यदि आपकी मशीन पर कोई द्वितीयक उपयोगकर्ता खाता नहीं है, तो आपको एक नया खाता बनाना होगा।
आशा है इससे मदद मिलेगी!
