Mac पर FaceTime ठीक करें: कॉल ड्रॉप और लॉगिन त्रुटियों के लिए त्वरित समाधान

क्या FaceTime पर कॉल शुरू होते ही ड्रॉप हो जाती हैं? या FaceTime में साइन इन करते समय एक्टिवेशन त्रुटि आ रही है? जो भी हो, घबराएं नहीं क्योंकि यह गाइड उन सभी समाधानों को समझाएगी जब FaceTime Mac पर काम नहीं कर रहा हो।

समाधानों पर जाने से पहले कुछ चीजों की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है।

• FaceTime आपके कैरियर द्वारा समर्थित है
• सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन।

यदि उपरोक्त शर्तें पूरी होती हैं और फिर भी गड़बड़ियां हैं, तो यह रैंडम सिस्टम त्रुटियों, गलत डिवाइस सेटिंग्स, macOS इंस्टॉलेशन अपडेट के कारण त्रुटियों, या अवांछित बग्स के कारण हो सकता है। फिर भी, उस गाइड के लिए धन्यवाद जो Facetime के बार-बार विफल होने या ठीक से काम न करने पर सभी संभावित समाधानों की व्याख्या करता है।

Mac पर FaceTime काम न करने को कैसे ठीक करें

समाधान 1: FaceTime को छोड़ें और पुनरारंभ करें

कभी-कभी रैंडम ऐप गड़बड़ियां या बग सिस्टम में घुसपैठ करते हैं और FaceTime के प्रवाह में बाधा डालना शुरू कर देते हैं। यही कारण है कि आपकी पहली कार्रवाई ऐप को पुनरारंभ करने की होनी चाहिए। इसके लिए,

• अपने Launchpad पर, Activity Monitor टाइप करें।
• FaceTime चुनें।
• इस पर डबल क्लिक करें और Quit चुनें। जब पूछा जाए, तो Force Quit चुनें।

पुनः लॉन्च करें: एक बार बंद होने के बाद, Finder पर जाएं और FaceTime चुनें। यहां से ऐप को पुनः लॉन्च करें। इसके लिए FaceTime के सामान्य होने की सबसे अधिक संभावना है।

समाधान 2: इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें

आमतौर पर, जब इंटरनेट कनेक्शन में कोई छोटी समस्या होती है, तो FaceTime डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करके खुद की मदद करता है। लेकिन अगर आप Mac पर वाई-फाई साइन की जांच करना भूल गए और सोच रहे हैं कि FaceTime Mac पर क्यों काम नहीं कर रहा है, तो आपको पीछे मुड़कर देखने की जरूरत है।

अपने मेनू बार की जांच करें और आइकन का पता लगाएं ताकि पता चल सके कि आपका वाई-फाई कनेक्शन तैयार है। यदि आप आइकन नहीं देख सकते हैं, तो Apple Menu → System Preferences → Network Panel पर जाएं। यहां, अपना वाई-फाई नेटवर्क चुनें। बेहतर परिणामों के लिए, अपने वाई-फाई कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। इस बीच, अपने राउटर को भी पुनरारंभ करें।

जैसे ही सिस्टम वापस आता है, अपना वाई-फाई कनेक्ट करें, अपना ब्राउज़र खोलें और विभिन्न वेबसाइटों का परीक्षण करें (अगर वे चल रही हैं)। यदि नहीं, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

समाधान 3: Mac पर दिनांक और समय की जांच करें

जब दिनांक और समय आपके समय क्षेत्र के अनुसार कॉन्फ़िगर नहीं होते हैं, तो इस बात की बहुत संभावना है कि FaceTime बार-बार विफल होता रहे या कॉल रात भर विफल हो जाए। इस समस्या को हल करने के लिए, निम्न चरणों पर जाएं।

मेनू बार के शीर्ष से Apple आइकन पर क्लिक करें → System Preferences → Date & Time.

'Set date and time automatically' विकल्प पर टिक मार्क करें, यदि नहीं है। अब पुनः जांचें कि क्या दिनांक और समय आपके स्थान के अनुसार बिल्कुल सही हैं। हालांकि, अगर विकल्प ग्रे आउट है, तो समय को अपनी दीवार घड़ी से थोड़ा पहले एडजस्ट करें।

समाधान 4: फ़ोन नंबर और ईमेल पता जांचें

फिर भी, FaceTime डिस्कनेक्ट होता रहता है? कोई चिंता नहीं, अगर आपका FaceTime Mac पर काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपना फ़ोन नंबर और ईमेल पता जांचना होगा। यह आपकी टाइपिंग त्रुटि हो सकती है या पहले आपके भाई-बहनों द्वारा लॉग इन किया गया हो जो आपकी क्रेडेंशियल्स को वैसे नहीं रख पाए जैसे होने चाहिए। इसी को दर्शाने वाली त्रुटि भी होने की संभावना है।

तो Mac पर FaceTime खोलें → मेनू बार से FaceTime चुनें → Preferences → जैसे ही मेनू ड्रॉप डाउन होता है, Start new calls चुनें और एक बार फिर जांचें कि ईमेल और फ़ोन नंबर सही ढंग से दर्ज हैं या नहीं।

समाधान 5: कैश साफ़ करें

इसके लिए, अपनी Finder विंडो खोलें → कमांड दर्ज करें: ~/Library/Caches → Go → Command + A दबाकर सभी फ़ोल्डर्स का चयन करें → अब Command + Delete दबाएं → अपना पासवर्ड दर्ज करें, और हो गया!

वैकल्पिक रूप से, CleanMyMac या AppCleaner जैसे स्मार्ट टूल का उपयोग करने से आप उपरोक्त प्रक्रिया से गुजरे बिना कैश को साफ़ कर सकते हैं। इसके अलावा, अपने सिस्टम को साफ़ और ऑप्टिमाइज़्ड रखना एक बड़ी आवश्यकता है अगर कोई ऐप या FaceTime काम नहीं कर रहा है।

समाधान 6: DNS सेटिंग्स बदलें/संपादित करें

DNS सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर या संपादित करने से FaceTime के काम न करने की समस्या हल हो सकती है। यह मौका निम्न के माध्यम से लिया जा सकता है:

Apple आइकन → System Preferences → Network → अपना WiFi कनेक्शन चुनें → Advanced बटन → DNS टैब।

यहां, नया DNS सर्वर जोड़ने के लिए '+' बटन पर क्लिक करें। यदि आप Google के ओपन DNS को जोड़ना चाहते हैं, तो 8.8.8.8 और 8.8.4.4 टाइप करें। OK दबाएं!

यह शायद FaceTime की समस्या को हल कर देगा जो कनेक्ट होते ही समाप्त हो जाती है या बिल्कुल भी काम नहीं करती।

समापन

क्या आपने FaceTime के काम न करने के सभी समाधानों की जांच की है? आपके लिए कौन सा काम किया? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं। इसके साथ, अगर गड़बड़ी हल नहीं हो रही है तो हमारे पास आपके लिए FaceTime के विकल्प भी हैं। अधिक जानकारी के लिए, देखें:

• iPhone पर FaceTime ग्रुप कॉल कैसे रिकॉर्ड करें?
• FaceTime ग्रुप कॉल को बेहतर बनाने के टिप्स
• ध्वनि के साथ FaceTime कॉल को स्क्रीन रिकॉर्ड कैसे करें?

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