संदेश मैक पर काम नहीं कर रहे हैं? यहां बताया गया है कि इसे कैसे ठीक करें

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे संदेश आपके Mac पर टूट सकते हैं। लक्षणों के बावजूद, कारण आम तौर पर समान होता है:संदेश ऐप और ऐप्पल के अंत में मैसेजिंग सर्वर के बीच एक गलत संचार। सही समस्या निवारण चरणों के साथ, हम इसे सीधा कर सकते हैं। इस लेख में, आप सीखेंगे कि संदेश ऐप को कैसे ठीक किया जाए यदि यह आपके मैक पर काम नहीं कर रहा है।

Mac पर काम नहीं कर रहे संदेशों के लिए स्पष्ट सुधार

इससे पहले कि आप इनमें से किसी भी अधिक विस्तृत सुधार का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि आपने पहले मूल बातें पूरी कर ली हैं। क्या आपने अपना मैक पुनः आरंभ किया है? क्या आप सुनिश्चित हैं कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है?

आपको Apple के सिस्टम स्टेटस पेज पर सिस्टम-वाइड आउटेज की भी जांच करनी चाहिए। जबकि संदेश ऐप शायद ही कभी बाहर जाता है, यह पुष्टि करना कि यह सक्रिय है, इससे पहले कि आप किसी समस्या का निवारण करना शुरू करें, जिसे आप ठीक नहीं कर सकते हैं।

यदि आपने चेक किया है, और संदेश ऐप सक्रिय है, तो अपने मैक पर समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

संदेश ऐप से साइन आउट करें और वापस जाएं

यदि आपके Mac पर संदेश ऐप अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो साइन आउट करने और वापस आने से समस्या ठीक हो सकती है। संदेश ऐप से साइन आउट करने के लिए, विंडो के शीर्ष पर "संदेश" पर क्लिक करें और "प्राथमिकताएं" पर जाएं। ये सेटिंग्स मैसेज ऐप और आपके ऐप्पल आईडी, फोन नंबर और आईक्लाउड से जुड़े आपके मैसेजिंग डेटा के बीच कनेक्शन को नियंत्रित करती हैं। "iMessage" अनुभाग पर क्लिक करें, जो स्क्रीन के शीर्ष पर "@" प्रतीक से पहुँचा जा सकता है।

"साइन आउट" शीर्षक वाले अपने ऐप्पल आईडी के सामने एक विकल्प पर क्लिक करें।

एक बार जब आप साइन आउट हो जाते हैं, तो यह देखने के लिए संदेश ऐप में वापस लॉग इन करें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो समाधानों की इस सूची के साथ आगे बढ़ें।

संदेशों में अपनी खाता सेटिंग जांचें

अपनी खाता सेटिंग खोजने के लिए, फिर से "प्राथमिकताएं" पर क्लिक करें।

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका डिवाइस संदेशों में नामांकित है। संदेश प्राप्त करने के लिए आपके डिवाइस को संदेशों में नामांकित होना आवश्यक है। इसका मतलब है कि आपको अपने मैक पर अपनी ऐप्पल आईडी में लॉग इन करना होगा। आप संदेश वरीयता विंडो के "खाते" टैब में अपनी लॉगिन स्थिति की जांच कर सकते हैं।

आपको इन सेटिंग्स में उस पते की भी जांच करनी होगी जहां आप तक पहुंचा जा सकता है। खाता टैब पर सभी उपलब्ध संपर्क विधियों की जाँच करें। सभी बॉक्स चेक करना सुनिश्चित करें।

खाता टैब के निचले भाग में, आपको अपने उपलब्ध संपर्क बिंदुओं के साथ "नई बातचीत शुरू करें" लेबल वाला एक ड्रॉप-डाउन बॉक्स दिखाई देगा। डुप्लिकेट संदेश बनाने से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि iCloud में लॉग इन किए गए प्रत्येक डिवाइस का यहां एक ही विकल्प है। आपका सबसे अच्छा दांव अपने सेल फोन नंबर का उपयोग करना है, क्योंकि यह सेटिंग सबसे बड़ी संख्या में उपकरणों द्वारा समर्थित है।

यदि आपका डिवाइस लॉग इन है लेकिन ठीक से सिंक नहीं हो रहा है, तो नीचे iCloud साइन-इन चरण तक स्क्रॉल करें। हटाएं, फिर अपना खाता वापस जोड़ें, लेकिन चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करें।

अपना iCloud साइन-इन टॉगल करें

संदेश macOS के नए संस्करणों पर iCloud के साथ समन्वयित होते हैं। दुर्भाग्य से, यह अपनी समस्याओं का कारण बन सकता है, और सबसे अच्छा समाधान कनेक्शन को रीसेट करने का प्रयास है।

आईक्लाउड से पूरी तरह से साइन आउट करने, रिबूट करने, फिर एक नए बूट से आईक्लाउड में साइन इन करने का विचार है। यह मैसेज प्रमाणीकरण को रीसेट कर सकता है, जिससे आपके मैक को मैसेजिंग सर्वर से खुद को परिचित करने का अवसर मिलता है।

यदि आपके पास iCloud के साथ डेटा सिंक किया गया है, तो यह थोड़ा मुश्किल हो सकता है। सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपके पास वैसे भी हर समय आपकी आईक्लाउड फाइलों का बैकअप है। iCloud एक बैकअप सेवा नहीं है, और यह एक की तरह कार्य करने के लिए पर्याप्त विश्वसनीय नहीं है।

आपके संपर्क और कैलेंडर अपॉइंटमेंट सुरक्षित होने चाहिए, लेकिन इस प्रक्रिया में आपकी फ़ाइलें थोड़ी खो सकती हैं, खासकर यदि आपके पास "डेस्कटॉप और दस्तावेज़ सिंक" चालू है। हम अनुशंसा करेंगे कि आपके सभी दस्तावेज़ और डेस्कटॉप फ़ाइलें iCloud से डाउनलोड करें और आगे बढ़ने से पहले उस सिंक को अक्षम कर दें। जब आप इसे अक्षम करते हैं तो फ़ाइलों को अपने Mac पर रखना सुनिश्चित करें!

अपने Mac का संदेश कैश साफ़ करें

यदि आप संदेशों को "साफ" स्थिति में स्थापित करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो आप बचे हुए लॉगिन डेटा को हटा सकते हैं। सबसे पहले, iCloud और संदेशों से लॉग आउट करें। फिर, "~/लाइब्रेरी/संदेश" फ़ोल्डर को हटा दें। यदि आप कैश्ड संदेशों की एक प्रति बाद के लिए सुरक्षित रखना चाहते हैं तो आप फ़ोल्डर को अपने डेस्कटॉप पर भी कॉपी कर सकते हैं।

अपने Mac की समय सेटिंग जांचें

यदि आपके डिवाइस का समय गलत है, तो कई प्रमाणीकरण प्रक्रियाएं विफल हो जाएंगी। इसमें संदेश शामिल हैं। यदि आपका समय क्षेत्र गलत तरीके से सेट किया गया है या आपकी घड़ी को मैन्युअल रूप से गलत समय पर सेट किया गया है, तो आपको सभी प्रकार की समस्याएं होंगी। यह HTTPS विफलताओं से कुकी हानि से लेकर वन-टाइम पासवर्ड विफलताओं तक के मुद्दों का कारण बन सकता है, इसलिए अपनी घड़ी को स्वचालित रूप से सिंक में रखना एक अच्छा विचार है। ऐप्पल आपके लिए ऐसा करने में प्रसन्न है, और आपको उन्हें देना चाहिए। यदि आपने इसे अक्षम कर दिया है, तो अपनी घड़ी को Apple द्वारा स्वचालित रूप से प्रबंधित करने के लिए सेट करें।

यदि आपका समय गलत है, तो "सिस्टम वरीयताएँ -> दिनांक और समय" खोलें और विंडो के शीर्ष पर "डेटा और समय स्वचालित रूप से सेट करें" चेक करें। Apple तब आपके स्थान और IP पता डेटा का उपयोग आपके Mac के स्थानीय समय और सिस्टम घड़ी को सिंक में रखने के लिए करता है।

यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको साइन आउट करने की आवश्यकता हो सकती है, फिर वापस ऊपर बताए अनुसार, जैसा कि ऊपर बताया गया है।

हार्डवेयर सीरियल नंबर बेमेल

संदेशों का उपयोग करने के लिए, आपके पास एक अद्वितीय और अपंजीकृत मैक सीरियल नंबर होना चाहिए। यदि आपका मैक वास्तविक Apple हार्डवेयर है, तो यह कोई समस्या नहीं होगी। जब आप Hackintosh सिस्टम के साथ काम करना शुरू करते हैं - ऑफ-द-शेल्फ भागों से निर्मित ersatz Mac और macOS का एक संशोधित संस्करण - कि आप समस्याओं में भागना शुरू करते हैं।

हालांकि, कई मामलों में, आप एक वैध और अप्रयुक्त सीरियल नंबर जेनरेट कर सकते हैं। उनमें से बहुत से हैं:किसी भी पीढ़ी के मैक की तुलना में कहीं अधिक मान्य सीरियल नंबर हैं। इसे प्राप्त करने के लिए वास्तविक मैक के पूरी तरह से चलने वाले स्पूफ की आवश्यकता होती है:पूरी प्रक्रिया इस पोस्ट के दायरे से बहुत दूर है। हालांकि, आप Hackintosher पर एक अच्छी गाइड पा सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप iPhone के साथ Mac संदेशों को कैसे सिंक करते हैं?

अपने मैक पर प्राप्त संदेशों को अपने आईफोन के साथ सिंक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने उसी ऐप्पल आईडी से साइन इन किया है, फिर "सेटिंग्स -> संदेश -> टेक्स्ट मैसेजिंग फॉरवर्डिंग" पर जाएं। अपने मैक को संदेश प्राप्त करने की अनुमति दें, सब कुछ सत्यापित करें, और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए इस गाइड को देखें।

मैं मैक पर अवांछित संदेशों को कैसे रोकूं?

आप संदेश ऐप में "संदेश" मेनू के अंतर्गत "प्राथमिकताएं" पर जा सकते हैं। "अवरुद्ध" टैब में, संपर्क का नाम या iMessage पता ब्लॉक सूची में जोड़ें। अधिक जानकारी के लिए इस गाइड को देखें।

macOS के किन संस्करणों से ये संदेश युक्तियाँ मदद करेंगी?

ये टिप्स आपको MacOS Big Sur और बाद के संस्करणों पर काम करने वाले उपकरणों के लिए Mac Messages काम नहीं कर रहे समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।

रैपिंग अप

MacOS पर संदेशों को ठीक करना आसान नहीं है। ऐप के भीतर बहुत कुछ चल रहा है जिसे उपयोगकर्ता द्वारा छुआ नहीं जा सकता है, और बहुत कुछ ऐसा है जो ऐप्पल के अपने सर्वर पर निर्भर करता है। यदि आपको अपने Mac पर संदेशों के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आप यह देखने के लिए Apple के तकनीकी सहायता से संपर्क करना चाह सकते हैं कि क्या वे आपको अधिक विस्तृत समाधान प्रदान कर सकते हैं।