ऐप्पल के मैक मिनी, मैकबुक एयर और मैकबुक प्रो के नए मॉडलों को अच्छी समीक्षा मिली है, नए M1 प्रोसेसर के लिए कम से कम नहीं, जो वास्तविक प्रदर्शन सुधार प्रदान करता है। लेकिन नए मॉडलों में आमतौर पर कुछ शुरुआती समस्याएं होती हैं, और इस बार भी अलग नहीं है।
MacRumors के अनुसार, कुछ उपयोगकर्ताओं जिन्होंने macOS 11.0.1 इंस्टॉल करने से पहले अवांछित सॉफ़्टवेयर को हटाने के लिए अपने नए कंप्यूटर को रिस्टोर करने का प्रयास किया, उन्होंने पाया कि डेटा हटाने के बाद वे macOS को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ थे।
कुछ मैक उपयोगकर्ता अपने नए मैक को प्राप्त करने पर इसे वाइप करना और ऑपरेटिंग सिस्टम का क्लीन इंस्टॉल करना पसंद करते हैं बिना कुछ शामिल ऐप्स के। हालांकि, SSD को हटाने के बाद उन्होंने पाया कि वे macOS को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ थे और एक संदेश देखा: "अपडेट तैयार करते समय एक त्रुटि हुई। सॉफ़्टवेयर अपडेट को पर्सनलाइज़ करने में विफल। कृपया पुनः प्रयास करें।"
ऐप्पल के अनुसार, यह समस्या केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है जिन्होंने macOS बिग सुर 11.0.1 पर अपडेट करने से पहले अपने मैक को डिलीट कर दिया था। इन उपयोगकर्ताओं के लिए पुनर्स्थापना अब संभव नहीं थी और उन्होंने संदेश देखा "अपडेट तैयार करते समय एक त्रुटि हुई। सॉफ़्टवेयर अपडेट को पर्सनलाइज़ करने में विफल। कृपया पुनः प्रयास करें।"
ऐसा लगता है कि डिवाइस macOS बिग सुर 11.0.1 के एक संस्करण के साथ शिप किए गए थे जिसमें macOS रिकवरी काम नहीं करती थी। ऐप्पल के अनुसार, अंतिम बिग सुर अपडेट के बाद सिस्टम रिस्टोर फिर से बिना किसी समस्या के काम करना चाहिए।
प्रारंभ में इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका मैक को दूसरे मैक से कनेक्ट करना और कॉन्फिगरेटर 2 सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना था। इस विधि के निर्देश ऐप्पल वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं।
हालांकि, 21 नवंबर को ऐप्पल ने एक सपोर्ट डॉक्यूमेंट जारी किया जो बताता है कि यदि समस्याओं का सामना करना पड़े तो नए M1 मैक को कैसे रिस्टोर करें।
एक समाधान macOS के लिए बूटेबल इंस्टॉलर बनाना है, जिसे आप दूसरे मैक का उपयोग करके कर सकते हैं यदि आपने रिकवरी से पहले पहले से एक नहीं बनाया है। यदि macOS बिग सुर इंस्टॉलर का उपयोग किया जाता है तो एक नई इंस्टॉलेशन तब संभव है।
ऐप्पल द्वारा उल्लिखित एक अन्य विधि टर्मिनल का उपयोग करती है और इंस्टॉलेशन को सक्षम करने के लिए कुछ सुधारों के साथ macOS रिकवरी में बूट करने की आवश्यकता होती है। ऐप्पल की वेबसाइट पर निर्देशों का पालन करें (ऊपर लिंक)।
रिकवरी सिस्टम शुरू करते समय स्टार्ट बटन को दबाकर रखकर शुरू की जाती है। फिर आप 'Loading startup options' संदेश देखते हैं और रिकवरी सिस्टम का चयन करने में सक्षम होना चाहिए।
अगला टर्मिनल शुरू करें (Utilities के माध्यम से) और आपको ऐप्पल के निर्देशों में विस्तृत कमांड दर्ज करने होंगे। पहले आपको 'resetpassword' के साथ पासवर्ड रीसेट करना होगा, फिर रिकवरी असिस्टेंट का उपयोग करके मैक को फिर से डिलीट करना होगा।
मैक अब पुनः सक्रिय है, लेकिन आपको टर्मिनल में एक लंबी कमांड भी दर्ज करनी होगी - जिसे आप रेस्क्यू सिस्टम के माध्यम से सफारी से बुला सकते हैं। कुल 17 व्यक्तिगत चरण आवश्यक हैं।
कुछ मामलों में टर्मिनल एक त्रुटि की रिपोर्ट करता है; इसे दूसरे कमांड का उपयोग करके ठीक किया जाना चाहिए। यदि आप इस विधि को चुनते हैं तो ऐप्पल आवश्यक चरणों की रूपरेखा तैयार करता है।
यह लेख मैकवर्ल्ड स्वीडन और मैकवेल्ट के लेखों से अनुकूलित है। करेन हसलम द्वारा अनुवाद।
