मैक मिनी, मैकबुक एयर और मैकबुक प्रो के ऐप्पल के नए मॉडल को अच्छी समीक्षा मिली है, कम से कम नए एम 1 प्रोसेसर के लिए धन्यवाद, जो वास्तविक प्रदर्शन में सुधार प्रदान करता है। लेकिन नए मॉडलों में आमतौर पर कुछ शुरुआती समस्याएं होती हैं, और यह समय अलग नहीं है।
MacRumors के अनुसार, कुछ उपयोगकर्ता जिन्होंने macOS 11.0.1 स्थापित करने से पहले अवांछित सॉफ़्टवेयर को हटाने के लिए अपने नए कंप्यूटर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया, उन्होंने पाया कि डेटा को हटाने के बाद वे macOS को फिर से स्थापित करने में असमर्थ थे।
कुछ मैक उपयोगकर्ता अपना नया मैक प्राप्त करने पर इसे मिटा देना पसंद करते हैं और कुछ शामिल ऐप्स के बिना ऑपरेटिंग सिस्टम की क्लीन इंस्टाल करते हैं। हालाँकि, SSD को हटाने के बाद उन्होंने पाया कि वे macOS को फिर से स्थापित करने में असमर्थ थे और एक संदेश देखा:"अपडेट तैयार करते समय एक त्रुटि हुई। सॉफ़्टवेयर अपडेट को वैयक्तिकृत करने में विफल। कृपया पुनः प्रयास करें।"
ऐप्पल के अनुसार, समस्या केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है जिन्होंने मैकोज़ बिग सुर 11.0.1 को अपडेट करने से पहले अपना मैक हटा दिया था। इन उपयोगकर्ताओं के लिए पुन:स्थापना संभव नहीं थी और उन्होंने संदेश देखा "अपडेट तैयार करते समय एक त्रुटि हुई। सॉफ़्टवेयर अपडेट को वैयक्तिकृत करने में विफल। कृपया पुनः प्रयास करें।"
ऐसा लगता है कि उपकरणों को macOS बिग सुर 11.0.1 के एक संस्करण के साथ भेज दिया गया था जिसमें macOS रिकवरी काम नहीं करती थी। Apple के अनुसार, पिछले बिग सुर अपडेट के बाद सिस्टम रिस्टोर को बिना किसी समस्या के फिर से काम करना चाहिए।
प्रारंभ में इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका मैक को दूसरे मैक से कनेक्ट करना और कॉन्फ़िगरेटर 2 सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना था। इस विधि के लिए निर्देश Apple वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं।
हालाँकि, 21 नवंबर को Apple ने एक समर्थन दस्तावेज़ जारी किया जो बताता है कि समस्याओं का सामना करने पर नए M1 Mac को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए।
एक समाधान macOS के लिए बूट करने योग्य इंस्टॉलर बनाना है, कुछ ऐसा जो आप दूसरे मैक का उपयोग करके कर सकते हैं यदि आपने पुनर्प्राप्ति से पहले एक नहीं किया है। यदि macOS बिग सुर इंस्टॉलर का उपयोग किया जाता है तो एक नया इंस्टॉलेशन संभव है।
Apple द्वारा उल्लिखित एक अन्य विधि टर्मिनल का उपयोग करती है और स्थापना को सक्षम करने के लिए आवश्यक कुछ सुधारों के साथ macOS रिकवरी में बूटिंग की आवश्यकता होती है। Apple की वेबसाइट (ऊपर लिंक) पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
सिस्टम शुरू करते समय स्टार्ट बटन को दबाकर रिकवरी शुरू की जाती है। फिर आपको 'स्टार्टअप विकल्प लोड हो रहा है' संदेश दिखाई देता है और आपको पुनर्प्राप्ति प्रणाली का चयन करने में सक्षम होना चाहिए।
अगला टर्मिनल शुरू करें (यूटिलिटीज के माध्यम से) और आपको ऐप्पल के निर्देशों में विस्तृत रूप से कमांड दर्ज करनी होगी। सबसे पहले आपको 'रीसेटपासवर्ड' के साथ पासवर्ड रीसेट करना होगा, फिर रिकवरी असिस्टेंट का उपयोग करके मैक को फिर से डिलीट करना होगा।
मैक अब पुन:सक्रिय हो गया है, लेकिन आपको टर्मिनल में एक लंबी कमांड भी दर्ज करनी होगी - जिसे आप सफारी के माध्यम से बचाव प्रणाली से कॉल कर सकते हैं। कुल 17 व्यक्तिगत चरण आवश्यक हैं।
कुछ मामलों में टर्मिनल एक त्रुटि की रिपोर्ट करता है; इसे किसी अन्य कमांड का उपयोग करके ठीक किया जाना चाहिए। यदि आप इस विधि को चुनते हैं तो Apple आवश्यक चरणों की रूपरेखा तैयार करता है।
यह लेख मैकवर्ल्ड स्वीडन और मैकवेल्ट पर लेखों से अनुकूलित है। करेन हसलाम द्वारा अनुवाद।