यदि आप अब HP प्रिंटर पर प्रिंट नहीं कर सकते हैं और एक त्रुटि संदेश प्राप्त कर सकते हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि कुछ HP प्रिंटर के ड्राइवरों ने अपने प्रमाणपत्र खो दिए हैं।
यदि आप HP प्रिंटर का उपयोग करके प्रिंट करने का प्रयास करते हैं और पाते हैं कि अब आप प्रिंट नहीं कर सकते हैं, या आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जिसमें कहा गया है कि सॉफ़्टवेयर आपके Mac को नुकसान पहुँचा सकता है, तो यहाँ क्या करना है।
जाहिरा तौर पर इस मुद्दे का एकमात्र अपवाद एचपी प्रिंटर हैं जो एयरप्रिंट के माध्यम से नियंत्रित होते हैं।
समस्या का कारण यह है कि जिस प्रमाणपत्र के साथ ड्राइवर सॉफ़्टवेयर प्रमाणित है, उसे Apple द्वारा निष्क्रिय कर दिया गया है - जाहिर तौर पर HP के अनुरोध पर। इसका अर्थ है कि प्रिंटर सॉफ़्टवेयर अब प्रमाणित नहीं है और अब आप इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं।
रिपोर्टों के अनुसार, कहा जाता है कि एचपी ने अब प्रमाण पत्र की वापसी को वापस ले लिया है।
HP मुद्रण समस्या को कैसे ठीक करें
आप अपने प्रिंटर को हटाकर और फिर इसे सामान्य प्रिंटर ड्राइवर के साथ फिर से सेट करके प्रिंटिंग समस्या को अस्थायी रूप से दूर कर सकते हैं। फिर आप कम से कम फिर से प्रिंट कर सकते हैं, लेकिन सभी प्रिंटर-विशिष्ट सेटिंग्स (रिज़ॉल्यूशन के अपवाद के साथ) उपलब्ध नहीं होंगी।
यदि वह आपके लिए काम नहीं करता है तो अगला विकल्प आपके प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करना है।
यहां बताया गया है कि हम macOS Catalina के अंतर्गत अपने LaserJet 2420D के प्रिंटिंग सिस्टम को कैसे रीसेट करते हैं
- सिस्टम वरीयताएँ> प्रिंटर और स्कैनर पर जाएँ
- अपने प्रिंटर पर राइट क्लिक करें। आप विकल्प देखेंगे:प्रिंटर का नाम बदलें, डिफ़ॉल्ट प्रिंटर सेट करें, और प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट करें - बाद वाले पर क्लिक करें। यह आपके द्वारा सेट किए गए किसी भी अन्य मौजूदा प्रिंटर और स्कैनर को हटा देगा।
- यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं तो रीसेट पर क्लिक करें।
- अब फाइंडर खोलें और मेनू में गो पर क्लिक करें।
- गो टू फोल्डर पर क्लिक करें और लाइब्रेरी में टाइप करें।
- अब प्रिंटर फ़ोल्डर ढूंढें और उसे खोलें।
- HP फ़ोल्डर को ट्रैश में खींचें.
- कचरा खाली करें।
ध्यान दें, HP प्रिंटर के प्रिंटर विवरण वाले PPDs फ़ोल्डर को हटाने की आवश्यकता नहीं है। आप इसे अनदेखा कर सकते हैं।
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यह लेख मूल रूप से मैकवेल्ट पर प्रकाशित हुआ था। करेन हसलाम द्वारा अनुवाद।