Windows पर 'Microsoft Edge Not Responding' समस्या कैसे हल करें

यदि आपका Microsoft Edge लगातार अनुत्तरदायी बना रहता है, तो यह हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करने या अवांछित एक्सटेंशन के कारण हो सकता है। हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक ऐसी सुविधा है जो आपको CPU से GPU पर प्राथमिकता वाले कार्यों को स्थानांतरित करने की अनुमति देती है। यदि आपके पास एक अच्छा ग्राफिक्स कार्ड है तो यह सुविधा सहायक हो सकती है। अन्यथा, यह Microsoft Edge को प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है।

इस समस्या का दूसरा प्रमुख कारण ब्राउज़र चलने पर कई अवांछित एक्सटेंशन का उपयोग करना है। इससे Microsoft Edge उच्च मेमोरी, CPU और GPU संसाधनों का उपभोग कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या हो सकती है।

1. हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें

पहला समाधान हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करना शामिल है, जो अक्सर इस समस्या का कारण बनता है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक उत्कृष्ट नवाचार है और आजकल कई एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जाता है।

हालांकि, यह एप्लिकेशन को या तो अटकने या अनुत्तरदायी होने का कारण बनता है क्योंकि CPU से GPU पर कार्यों को स्थानांतरित करते समय इसे महत्वपूर्ण GPU शक्ति की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास उपयुक्त ग्राफिक्स कार्ड नहीं है तो यह समस्या हो सकती है। इसलिए, इस विधि में, हम इन चरणों का पालन करके हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने का प्रयास करेंगे:

1. Microsoft Edge खोलें और ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करके Settings पर जाएं।
2. फिर बाएं फलक से System and Performance पर जाएं।
3. यहां Use hardware acceleration when available विकल्प को अक्षम करें।
4. एक बार हो जाने पर, परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए "Restart" बटन पर क्लिक करें।
5. फिर जांचें कि क्या Microsoft Edge अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। यदि हां, तो अन्य विधियों का पालन करें।

2. Microsoft Edge को रिपेयर करें

Microsoft Edge में आपके पास करप्ट फ़ाइलें हो सकती हैं, जो ब्राउज़र को सही ढंग से चलने से रोक रही हैं। इस मामले में, आप Microsoft Edge को रिपेयर करने का प्रयास कर सकते हैं, जो अनिवार्य रूप से ब्राउज़र को डाउनलोड करेगा, अन्य ब्राउज़रों को डाउनलोड करने के समान। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Start Menu पर क्लिक करें और Add or remove programs टाइप करें।
2. सेटिंग्स खोलें और Microsoft Edge ढूंढें।
3. तीन डॉट्स पर क्लिक करें, और फिर Modify पर क्लिक करें।
4. UAC संकेत मिलने पर "Yes" पर क्लिक करें, और फिर "Repair" पर क्लिक करें।
5. डाउनलोड समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। फिर जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है।

3. Microsoft Edge को MS Store से डाउनलोड करें

यदि समस्या बनी रहती है तो आप Microsoft Edge को MS Store से भी डाउनलोड कर सकते हैं। यह Microsoft Edge को स्क्रैच से डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा, जो इस समस्या का कारण बनने वाली करप्ट फ़ाइलों को ठीक कर देगा। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. Start Menu पर क्लिक करें और इसे खोलने के लिए "Microsoft Store" टाइप करें।
2. फिर Microsoft Edge खोजें और Install पर क्लिक करें।
3. एक बार पूरा हो जाने पर, इसे लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।

4. Microsoft Edge रीसेट करें

संभव है कि Microsoft Edge करप्ट अस्थायी डेटा, जैसे कैश फ़ाइलों के कारण प्रतिक्रिया नहीं दे रहा हो। Microsoft Edge को रीसेट करने से कैश फ़ाइलें साफ़ हो जाएंगी और सभी सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाएंगी। हालांकि, यह सेव किए गए पासवर्ड, इतिहास, पसंदीदा या बुकमार्क को नहीं हटाएगा। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करके Microsoft Edge को रीसेट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

1. Microsoft Edge खोलें और तीन डॉट्स पर क्लिक करके Settings पर जाएं।
2. फिर बाएं फलक से Reset Settings पर जाएं।
3. Restore Settings to their default values पर क्लिक करें।
4. अपना ब्राउज़र रीसेट करने के लिए Reset पर क्लिक करें।
5. एक बार समाप्त होने पर, समस्या की जांच करें।

5. अवांछित एक्सटेंशन हटाएं

यदि आपके पास बैकग्राउंड में चल रहे कई अनावश्यक एक्सटेंशन हैं, तो आपको उन्हें हटा देना चाहिए क्योंकि वे 상당한 कंप्यूटर संसाधनों का उपभोग करते हैं। इससे Microsoft Edge की मेमोरी खत्म हो सकती है और यह समस्या हो सकती है। अवांछित एक्सटेंशन हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. Microsoft Edge पर जाएं और ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
2. सूचीबद्ध विकल्पों से Extensions चुनें।
3. फिर "Manage Extensions" पर क्लिक करें। उसके बाद "Remove" पर क्लिक करें।
4. सभी एक्सटेंशन के साथ इस चरण को दोहराएं। फिर जांचें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई है।

6. Windows अपडेट अनइंस्टॉल करें

प्रभावित उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अनुसार, Windows अपडेट इंस्टॉल करने से Microsoft Edge नॉट रिस्पॉन्डिंग समस्या होती है। इसलिए, निम्न चरणों का उपयोग करके Windows अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें:

1. Start Menu पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
2. बाएं फलक से Windows Update पर जाएं।
3. फिर Update History पर जाएं।
4. नीचे तक स्क्रॉल करें और Uninstall updates पर क्लिक करें।
5. अब, यदि आप उस अपडेट का नाम जानते हैं जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर रहा है, तो बस उसे अनइंस्टॉल करें। यदि आप नहीं जानते हैं, तो बस रैंडमली अपडेट अनइंस्टॉल करें।
6. एक बार हो जाने पर, Microsoft Edge लॉन्च करें और जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है या नहीं।

7. नया यूज़र अकाउंट बनाएं

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप एक नया यूज़र अकाउंट बना सकते हैं, जो सभी फ़ाइलों को फिर से बनाएगा, जिसमें बिल्ट-इन Windows एप्लिकेशन फ़ाइलें शामिल हैं, जो इस समस्या को ठीक करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

यदि नया यूज़र अकाउंट बनाने के बाद समस्या हल हो जाती है, तो इस लेख में शामिल चरणों का पालन करके पिछले अकाउंट से अपने नए अकाउंट में सभी डेटा ट्रांसफर करें।

1. Win + I कुंजियों को एक साथ दबाकर Settings खोलें।
2. अब बाएं साइडबार से Accounts पर जाएं।
3. फिर Other users पर नेविगेट करें।
4. 'Add account' पर क्लिक करें, और फिर 'I don't have this person's sign-in information' पर क्लिक करें।
5. अब "Add a user without a Microsoft account" पर क्लिक करें।
6. कृपया अपना पूरा नाम प्रदान करें, फिर अकाउंट बनाने के लिए 'Next' पर क्लिक करें।

   नोट: पासवर्ड वैकल्पिक है, आप चाहें तो इसे खाली छोड़ सकते हैं।

7. एक बार पूरा होने पर, लोकल अकाउंट चुनें और "Change Account Type" पर क्लिक करें।
8. 'Standard User' पर क्लिक करें और 'Administrator' चुनें।
9. एक बार हो जाने पर, "OK" पर क्लिक करें, फिर Ctrl + Alt + Delete दबाएं और "Switch User" पर क्लिक करें। बाद में, आपके द्वारा बनाए गए अकाउंट का चयन करें और साइन इन करें।
10. एक बार पूरा होने पर, Microsoft Edge लॉन्च करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

8. किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करें

Microsoft Edge का उपयोग करना आवश्यक नहीं है। इसके बजाय, आप Chrome और Firefox का उपयोग कर सकते हैं। दोनों सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़रों में से हैं और कुछ हद तक Microsoft Edge के समान हैं। आप 2023 में सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़रों पर हमारे लेख पर जा सकते हैं ताकि आपके लिए सबसे अच्छा ब्राउज़र ढूंढ सकें।

- Microsoft Edge Not Responding FAQs

जब Microsoft Edge प्रतिक्रिया न दे तो कैसे बंद करें? टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और इसे खोलने के लिए Task Manager चुनें। फिर Microsoft Edge चुनें और इसे बंद करने के लिए End Task पर क्लिक करें।

मेरा Microsoft Edge बार-बार अनुत्तरदायी क्यों हो जाता है? आपके Microsoft Edge के अनुत्तरदायी होने के विभिन्न कारण हैं। मुख्य कारणों में से एक हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करना है। हार्डवेयर एक्सेलेरेशन कार्यों को CPU से GPU पर लोड करता है, जो एप्लिकेशन को ठीक से चलाने में मदद करता है। लेकिन कुछ मामलों में, यह एप्लिकेशन को अटकने या अनुत्तरदायी होने का कारण बनता है, खासकर यदि आपके पास लो-एंड GPU है।

Microsoft Edge नॉट रिस्पॉन्डिंग समस्या कैसे ठीक करें? इस समस्या को ठीक करने के लिए, सेटिंग्स पर नेविगेट करके हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने का प्रयास करें। हालांकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो यह करप्ट Microsoft Edge फ़ाइलों का परिणाम हो सकता है, जिसे आप सेटिंग्स से Microsoft Edge को रिपेयर करके ठीक कर सकते हैं।

लेखक के बारे में

Kamil Anwar

Kamil एक प्रमाणित MCITP, CCNA (W), CCNA (S) और पूर्व ब्रिटिश कंप्यूटर सोसाइटी सदस्य हैं, जिन्हें स्विच, फायरवॉल और डोमेन कंट्रोलर को कॉन्फ़िगर, तैनात और प्रबंधित करने में 9 वर्षों से अधिक का अनुभव है, साथ ही FreeNode पर अभी भी सक्रिय एक पुराने स्कूल के सदस्य हैं।