HTTP एरर 431 मुख्य रूप से किसी वेबसाइट के साथ ब्राउज़र के मुद्दों के कारण होता है। ये मुद्दे करप्ट कुकीज़ या कैश से लेकर करप्ट ब्राउज़र इंस्टॉलेशन तक हो सकते हैं।
क्लाइंट-साइड पर एरर तब होता है जब कोई क्लाइंट किसी वेबसाइट पर जाने का प्रयास करता है लेकिन ऐसा करने में विफल रहता है और HTTP एरर 431 दिखाया जाता है। एरर विभिन्न ब्राउज़रों (Chrome, Firefox, Edge, आदि) और विभिन्न प्लेटफार्मों (Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, आदि.) पर होने की सूचना है। कुछ मामलों में, समस्या एक ही वेबसाइट तक सीमित नहीं है बल्कि अधिकांश वेबसाइटें प्रभावित होती हैं।
मानकों के अनुसार, HTTP 431 एरर रिस्पॉन्स का अर्थ है कि HTTP Request Header Fields Too Large हैं, जिसका अर्थ है कि सर्वर ने क्लाइंट के HTTP अनुरोध को संसाधित करने से इनकार कर दिया क्योंकि अनुरोध के HTTP हेडर सर्वर द्वारा संभाले जाने वाले अधिकतम HTTP अनुरोध की लंबाई की तुलना में बहुत लंबे हैं।
एरर क्लाइंट-साइड के मुद्दों के साथ-साथ सर्वर-साइड के कारकों के कारण भी हो सकता है। यह लेख क्लाइंट-साइड पर HTTP एरर 431 को साफ़ करने के लिए है। सर्वर-साइड मुद्दों की विविधता के कारण एरर के सर्वर-साइड कारणों को कवर करना संभव नहीं है।
क्लाइंट डिवाइस मुख्य रूप से निम्नलिखित कारकों के कारण HTTP एरर 431 दिखा सकता है:
- ब्राउज़र का करप्ट कैश और कुकीज़: यदि ब्राउज़र कुकीज़ या कैश करप्ट हैं, तो करप्ट कुकीज़ के हेडर के साथ शामिल होने के कारण HTTP अनुरोध स्ट्रिंग सर्वर द्वारा संभाले जाने वाली अधिकतम लंबाई से अधिक हो सकती है, जिससे HTTP एरर 431 हो सकता है।
- ब्राउज़र पर करप्ट यूज़र प्रोफाइल: यदि आपके ब्राउज़र का यूज़र प्रोफाइल करप्ट है तो आप HTTP प्रोटोकॉल एरर का सामना कर सकते हैं क्योंकि ब्राउज़र समस्याग्रस्त वेबसाइट या वेबसाइटों को उचित अनुरोध भेजने में विफल हो रहा है।
- करप्ट ब्राउज़र इंस्टॉलेशन: यदि आपका ब्राउज़र इंस्टॉलेशन करप्ट है और इस करप्शन के कारण, वेबसाइट सर्वर पर ब्राउज़र द्वारा HTTP अनुरोध पार्स नहीं किया जाता है, तो HTTP एरर 431 हो सकता है, जिससे एरर 431 वापस आ जाता है।
- एक असंगत ब्राउज़र: सभी ब्राउज़र समान नहीं बनाए गए हैं और यदि कोई विशेष ब्राउज़र किसी विशेष वेबसाइट के साथ संगत नहीं है, तो यह क्लाइंट डिवाइस से असंगत HTTP अनुरोध का अनुवाद करने में वेबसाइट की विफलता के कारण HTTP एरर का कारण बन सकता है।
1. ब्राउज़र के इनकॉग्निटो या प्राइवेट मोड का प्रयास करें
यदि कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन आपके डिवाइस और वेबसाइट के बीच संचार में हस्तक्षेप कर रहा है या ब्राउज़र कुकीज़ या कैश करप्ट है, तो यह क्लाइंट डिवाइस से भेजे गए हेडर की लंबाई को बढ़ा सकता है जो सर्वर द्वारा संभाले जाने वाले से अधिक है, जिससे हाथ में समस्या हो सकती है। इस मामले में, समस्याग्रस्त वेबसाइट को ब्राउज़र के इनकॉग्निटो मोड में खोलने से HTTP एरर 431 साफ़ हो सकता है (विशेषकर, यदि आप केवल एक बार वेबसाइट पर जाना चाहते हैं)। स्पष्टीकरण के लिए, हम Chrome ब्राउज़र को उसके इनकॉग्निटो मोड में लॉन्च करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि समस्याग्रस्त वेबसाइट अलग नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर ठीक खुलती है (किसी भी सर्वर-साइड मुद्दों को दूर करने के लिए)।
- Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और शीर्ष दाएं के पास तीन वर्टिकल इलिप्सिस पर क्लिक करके Chrome मेनू का विस्तार करें।
- अब New Incognito Window चुनें और फिर जांचें कि क्या समस्याग्रस्त वेबसाइट को HTTP एरर 431 दिखाए बिना खोला जा सकता है।
- यदि यह विफल रहता है और आप VPN या एडब्लॉकर का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या इसे अक्षम करने से समस्या हल होती है।
2. ब्राउज़र का कैश, कुकीज़, साइट डेटा और इतिहास साफ़ करें
यदि ब्राउज़र में वेबसाइट की कुकीज़ करप्ट हैं या ब्राउज़र का कैश, साइट डेटा, या इतिहास करप्ट है, तो यह HTTP अनुरोध की लंबाई को उस स्तर तक बढ़ा सकता है जहां यह सर्वर की अनुरोध को संभालने की क्षमता से अधिक हो जाता है और परिणामस्वरूप, सर्वर HTTP एरर 431 वापस भेजता है।
इस परिदृश्य में, ब्राउज़र के कैश, कुकीज़, साइट डेटा और इतिहास को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम Chrome ब्राउज़र के लिए उपर्युक्त वस्तुओं को साफ़ करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आगे बढ़ने से पहले, आवश्यक जानकारी (जैसे वेबसाइटों के लॉगिन) का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और समस्याग्रस्त वेबसाइट (जैसे Shopify) पर जाएं।
- अब, एड्रेस बार में पैडलॉक आइकन पर क्लिक करें और Cookies खोलें।
- फिर एक कुकी चुनें और Remove पर क्लिक करें।
- अब समस्याग्रस्त वेबसाइट की सभी कुकीज़ को हटाने के लिए वही दोहराएं।
- फिर ब्राउज़र को रीलॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्याग्रस्त वेबसाइट को 431 एरर के बिना एक्सेस किया जा सकता है।
- यदि नहीं, तो Chrome में समस्याग्रस्त वेबसाइट पर जाएं और ब्राउज़र के एड्रेस बार में पैडलॉक आइकन पर क्लिक करें।
- अब Site Settings चुनें और फिर Clear Data पर क्लिक करें।
- फिर अपने ब्राउज़र पर साइट के डेटा को साफ़ करने की पुष्टि करें और बाद में, ब्राउज़र को रीलॉन्च करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्या समस्याग्रस्त वेबसाइट को HTTP एरर 431 का सामना किए बिना खोला जा सकता है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और विंडो के शीर्ष दाएं में तीन वर्टिकल इलिप्सिस पर क्लिक करके Chrome मेनू खोलें।
- अब, माउस को More Tools पर होवर करें और Clear Browsing Data चुनें।
- फिर, परिणामी मेनू के नीचे के पास, Sign Out पर क्लिक करें (अपने ब्राउज़िंग डेटा को Google सर्वर पर रखने के लिए)।
- अब Time Range को All-Time चुनें और सभी श्रेणियों को चेकमार्क करें।
- फिर Clear Data बटन पर क्लिक करें और एक बार हो जाने पर, Chrome ब्राउज़र को रीलॉन्च करें।
- रीलॉन्च होने पर, जांचें कि क्या समस्याग्रस्त वेबसाइट को सामान्य रूप से खोला जा सकता है।
3. ब्राउज़र का एक नया यूज़र प्रोफाइल बनाएं
यदि ब्राउज़र में आपका यूज़र प्रोफाइल करप्ट है, तो यह समस्याग्रस्त वेबसाइट या वेबसाइटों को भेजे गए डेटा पैकेट के हेडर के साथ अनावश्यक डेटा संलग्न कर सकता है (यह विशेष रूप से सच हो सकता है यदि एरर एक ही वेबसाइट तक सीमित नहीं है) और इस प्रकार चर्चा के तहत समस्या पैदा कर सकता है। इस मामले में, ब्राउज़र के लिए एक नया यूज़र प्रोफाइल बनाने से HTTP एरर 431 साफ़ हो सकता है। स्पष्टीकरण के लिए, हम Chrome ब्राउज़र के लिए एक नया यूज़र प्रोफाइल बनाने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने यूज़र आइकन पर क्लिक करें (शीर्ष दाएं के पास, तीन वर्टिकल इलिप्सिस के ठीक बगल में)।
- अब Add चुनें और Continue without an Account पर क्लिक करें।
- फिर नए प्रोफाइल के लिए नाम दर्ज करें (उदाहरण के लिए, Test) और Done पर क्लिक करें।
- अब समस्याग्रस्त वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि क्या यह HTTP एरर 431 दिखाए बिना ठीक से खुल रही है।
4. ब्राउज़र को पुनर्स्थापित करें
HTTP एरर 431 तब हो सकता है जब आपके ब्राउज़र का इंस्टॉलेशन करप्ट हो क्योंकि यह HTTP अनुरोध के हेडर की लंबाई को HTTP अनुरोध में अनावश्यक जानकारी संलग्न करके बढ़ा सकता है। इस परिदृश्य में, ब्राउज़र को पुनर्स्थापित करने से 431 एरर साफ़ हो सकता है। स्पष्टीकरण के लिए, हम Windows PC पर Chrome ब्राउज़र को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आगे बढ़ने से पहले, आवश्यक जानकारी/डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- Windows पर राइट-क्लिक करें और Apps & Features खोलें।
- अब Chrome ढूंढें और इसके Options का विस्तार करें।
- फिर Uninstall पर क्लिक करें और Chrome को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार हो जाने पर, अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, Windows पर राइट-क्लिक करें।
- अब Run चुनें और रन कमांड बॉक्स में निम्न को निष्पादित करें:
%localappdata%\Google\Chrome
Chrome के User Data फ़ोल्डर को हटाएं - फिर User Data फ़ोल्डर को हटाएं (उन फ़ोल्डर्स/फ़ाइलों को अनदेखा करें जिन्हें हटाया नहीं जा सकता) और बाद में Chrome को पुनर्स्थापित करें।
- एक बार पुनर्स्थापित हो जाने पर, Chrome लॉन्च करें, और उम्मीद है, समस्याग्रस्त वेबसाइट को HTTP एरर 431 के बिना खोला जा सकता है।
5. दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
यदि उपयोग में ब्राउज़र समस्याग्रस्त वेबसाइट के साथ संगत नहीं है, तो आप HTTP एरर 431 का सामना कर सकते हैं क्योंकि असंगत डेटा पैकेट की लंबाई हाथ में समस्या पैदा कर सकती है। इस संदर्भ में, दूसरा ब्राउज़र आज़माने से चर्चा के तहत एरर साफ़ हो सकता है।
- अपने डिवाइस पर दूसरा ब्राउज़र डाउनलोड और इंस्टॉल करें (यदि पहले से मौजूद नहीं है)। ध्यान रखें कि यदि समस्या क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र (उदाहरण के लिए Edge या Chrome) पर हो रही है, तो एक नॉन-क्रोमियम ब्राउज़र (उदाहरण के लिए Firefox) इंस्टॉल करें।
- अब दूसरा ब्राउज़र लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्याग्रस्त वेबसाइट HTTP 431 एरर के बिना ठीक से खुल रही है।
- यदि यह विफल रहता है, तो जांचें कि क्या डिवाइस को दूसरे नेटवर्क से जोड़ने से एरर साफ़ होता है।
लेखक के बारे में
Kevin Arrows
Kevin Arrows एक अत्यधिक अनुभवी और जानकार प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ हैं जिनके पास एक दशक से अधिक का उद्योग अनुभव है। उनके पास Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) प्रमाणन है और नवीनतम तकनीकी विकास पर अपडेट रहने का गहरा जुनून है। Kevin ने तकनीक-संबंधी विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर व्यापक रूप से लिखा है, जो सॉफ्टवेयर विकास, साइबर सुरक्षा और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसे क्षेत्रों में उनकी विशेषज्ञता और ज्ञान को प्रदर्शित करता है। तकनीकी क्षेत्र में उनके योगदान को उनके साथियों द्वारा व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त और सम्मानित किया गया है, और वे जटिल तकनीकी अवधारणाओं को स्पष्ट और संक्षिप्त तरीके से समझाने की उनकी क्षमता के लिए उच्चly माने जाते हैं।
